Bình nóng lạnh Ferroli, Picenza, Rossi, Kangaroo, Sơn Hà báo lỗi: đèn báo, ELCB nhảy, không nóng, rò nước và lịch thay magie theo hãng

Phần lớn bình nóng lạnh Ferroli, Picenza, Rossi, Kangaroo, Sơn Hà loại chứa 15 đến 30 lít là bình cơ: không có bảng mã lỗi, chỉ báo bằng đèn đỏ (đang đun), đèn xanh (đã đủ nóng) và đèn LIGHT trên cục chống giật ELCB. Mã lỗi dạng E1, E2, E3 chỉ có trên một số máy có màn hình, ví dụ máy nước nóng trực tiếp Kangaroo KGWD45 (E1 là rò điện). Nếu ELCB nhảy lại ngay khi bật, coi như bình đang rò điện: ngắt aptomat và gọi thợ, đừng cố bật lại.

Bài này tổng hợp từ sách hướng dẫn tiếng Việt của Ferroli (Verdi, Caldo, Hotdog, Mido), Kangaroo (bình KG68A2, KG68A3, KG69A3 và các đời cùng sách; máy trực tiếp KGWD45), Sơn Hà (bình dung tích lớn 50 đến 100 lít), hướng dẫn lắp đặt của Rossi (Tân Á Đại Thành) và các bài hướng dẫn trên trang của chính các hãng. Bình Ariston có bài riêng: bình nóng lạnh Ariston báo lỗi. Midea, Haier xem mã lỗi bình nóng lạnh Midea, Haier.

Bình của bạn báo lỗi bằng gì?

Trước khi tra lỗi, nhìn bình xem thuộc nhóm nào:

• Bình cơ có núm xoay, hai đèn đỏ, xanh. Đa số bình 15 đến 30 lít của cả năm hãng. Không có mã lỗi. Bạn đọc bệnh qua đèn trên bình, đèn LIGHT trên ELCB và nước có nóng hay không.
• Bình có đồng hồ hoặc màn hình nhiệt độ. Ví dụ Ferroli Verdi (vòng LED hai màu và đồng hồ nhiệt độ), một số đời Kangaroo (bảng thông số trong sách Kangaroo ghi rõ đời nào có "hiển thị nhiệt độ"). Trong các sách chúng tôi đọc được, màn hình trên bình chứa chỉ hiện nhiệt độ, không có bảng mã lỗi.
• Máy nước nóng trực tiếp có màn hình. Kangaroo KGWD45 có bảng mã E1 đến E5 và Lo. Ferroli Mido (MSN, MSP, MDN, MDP) báo lỗi chống giật bằng đèn ELCB và chữ "X!". Đây là máy làm nóng tức thì, không phải bình chứa, nhưng hay bị gọi chung là "bình nóng lạnh".

Bạn nên chụp tem thông số trên thân bình (tên model, công suất, áp suất) trước khi gọi thợ hoặc tổng đài.

Đèn báo trên bình: đọc thế nào

Hãng, dòng	Bình thường	Bất thường cần chú ý	Nguồn
Ferroli Verdi	Vòng LED đỏ khi đun, chuyển xanh khi đạt nhiệt độ cài; chuyển lại đỏ khi nước nguội hơn mức cài 6°C	Đèn không sáng và nước không nóng (xem bảng "không nóng" bên dưới)	Sách hướng dẫn Verdi
Ferroli Hotdog, Aqua, QQ, Caldo	Đèn báo sáng khi đun, tắt khi đủ nóng	Như trên	Sách hướng dẫn từng dòng
Kangaroo KG68A2, KG68A3, KG69A3…	Cấp điện, xoay núm: đèn sáng, bình đun. Tự ngắt khi đủ nóng, tự đun lại khi nước giảm 5°C so với mức cài	Chế độ chống rò điện bật hoặc đèn tín hiệu nháy da cam: hãng ghi nguyên nhân là tiếp đất sai, phải ngắt điện ngay và gọi trung tâm bảo hành	Sách hướng dẫn Kangaroo, mục "Sự cố và cách khắc phục"
Sơn Hà 50, 80, 100 lít	Đèn LED đỏ sáng khi đun, tắt khi đạt nhiệt độ	Đang đun mà đèn đỏ không sáng: sách ghi có thể đèn LED hỏng	Sách hướng dẫn bình dung tích lớn Sơn Hà
Picenza	Đèn đỏ (hoặc cam) khi đun, đèn xanh khi đủ nóng	Bật lên đã xanh ngay, hoặc đỏ mãi không chuyển xanh sau 30 đến 45 phút, hoặc sáng cả hai đèn kèm nước không đủ nóng. Picenza ghi một số đời sáng cả hai đèn 3 đến 5 giây khi chuyển trạng thái là bình thường	Các bài hướng dẫn trên trang Picenza
Rossi (ELCB)	Bấm "Test": ELCB nhảy, đèn "Light" tắt. Bấm "Reset": đèn "Light" sáng lại	Bấm Test mà đèn không tắt, hoặc Reset không lên	Hướng dẫn lắp đặt bình nước nóng vuông, ngang của Tân Á Đại Thành

Đèn LIGHT trên ELCB của Ferroli: sách Verdi, Hotdog, Aqua ghi nếu trong lúc dùng bình thường mà đèn LIGHT luôn tắt, hoặc không tắt khi ấn TEST, bình có thể hỏng về điện, phải gọi bảo hành và không được tự sửa. Bình không thể RESET nếu rò điện chưa được khắc phục.

Mã lỗi theo sách hướng dẫn

Kangaroo KGWD45 (máy nước nóng trực tiếp có màn hình)

Theo sách hướng dẫn KGWD45, mỗi lần bật máy tự kiểm tra an toàn (cảm biến ELCB và dòng rò). Đèn "Safe" xanh là an toàn; "Safe" đỏ nhấp nháy kèm E1 là không an toàn, máy không cho chạy.

Mã	Ý nghĩa theo sách Kangaroo	Bạn làm gì
E1	Lỗi dòng điện bị rò rỉ	Ngắt nguồn, không tự thao tác, gọi nhà cung cấp hoặc thợ có chuyên môn (hãng ghi rõ)
E2	Lỗi nhiệt độ quá cao	Kiểm tra lưu lượng nước (van khóa đầu nguồn mở hết chưa), vệ sinh sen vòi bị tắc, giảm nhiệt độ cài, kiểm tra đường vào có nối nhầm với nước nóng của bình khác hoặc máy năng lượng mặt trời
E3	Lỗi cảm biến nhiệt độ	Gọi thợ
E4	Lỗi thanh gia nhiệt hoặc thermostat	Gọi thợ
E5	Lỗi bơm (đời có bơm)	Gọi thợ
Lo	Cảnh báo lưu lượng nước đầu vào thấp	Sách ghi lưu lượng vào phải lớn hơn 1,5 lít/phút; kiểm tra van, lưới lọc, áp lực nước

Sách cũng ghi: màn hình hiện mã lỗi hoặc đèn Power nhấp nháy liên tục là sản phẩm bị lỗi, liên hệ nhà cung cấp hoặc kỹ thuật viên đã được đào tạo. Hãng khuyên kiểm tra ELCB ít nhất mỗi tháng một lần.

Ferroli Mido (MSN, MSP, MDN, MDP) và máy trực tiếp Ferroli khác

Theo sách hướng dẫn Ferroli Mido:

• Dòng MSN, MSP: bình thường đèn ELCB sáng xanh. Khi có dòng rò 15 mA, bộ chống rò ngắt điện và đèn ELCB sáng đỏ. Đèn ELCB luôn đỏ hoặc nháy đỏ khi máy chạy thì phải gọi kỹ thuật viên của hãng trước khi dùng tiếp.
• Dòng MDN, MDP (màn hình cảm ứng): bình thường chữ ELCB sáng vàng. Khi phát hiện rò điện, máy ngắt và chữ "X!" nháy đỏ. "X! ELCB" luôn đỏ hoặc nhấp nháy: gọi kỹ thuật Ferroli. (Đoạn này trong sách in ngưỡng "0.15mA", khác với 15 mA ở dòng MSN, MSP; chúng tôi giữ nguyên và không suy diễn.)
• Chống quá nhiệt: nước lên trên 55°C (Mido) hoặc 52°C (Rita), máy tự ngắt, đèn tắt, 0,5 đến 2 phút sau khi nước nguội thì tự chạy lại. Đây không phải hỏng; giảm nhiệt độ cài hoặc mở nước mạnh hơn.

Picenza, Rossi, Sơn Hà

Trong sách hướng dẫn và các trang chính hãng chúng tôi đọc được, chưa có bảng mã lỗi E1, E2… cho bình chứa của Picenza, Rossi, Sơn Hà. Một bài của Picenza có nhắc đến bình có màn hình hiện mã lỗi nhưng không công bố bảng mã. Các bảng "mã lỗi bình Rossi, Picenza" đăng trên trang thợ, trang bán hàng không dẫn tài liệu hãng nên chúng tôi không đưa vào bài. Nếu bình nhà bạn hiện mã, hãy chụp lại màn hình và tem model, gọi tổng đài hãng (Picenza 1800 1504; Ferroli có số in trên thẻ bảo hành).

Aptomat chống giật ELCB nhảy

ELCB (cục chống giật trên dây nguồn, hoặc lắp ở tủ điện) ngắt khi dòng đi vào và đi ra lệch nhau, tức là có điện rò ra nước, vỏ bình hoặc đất.

Nguyên nhân các hãng nêu:

• Tiếp đất sai (sách Kangaroo, khi chế độ chống rò bật hoặc đèn nháy da cam).
• Rơ le chống rò điện bị hỏng, công tắc chống rò "nảy" liên tục (sách Kangaroo).
• Thanh đốt bị ăn mòn, nứt lớp vỏ, nước thấm vào lõi gây rò (Sơn Hà, Picenza).
• Hơi nước, nước lọt vào hộp điện hoặc vào chính ELCB, gioăng cách điện ở chân thanh đốt bị lão hóa (Sơn Hà).
• Dây trong bình đứt, chập, chạm vỏ (Picenza).

Bạn làm theo thứ tự:

1. Ngắt aptomat cấp cho bình. Không tắm, không mở nước nóng.
2. Nếu ELCB vừa nhảy một lần sau khi tắm (phòng tắm rất ẩm), có thể đợi khô rồi bật lại một lần. Nhảy lại ngay là bình rò điện thật: gọi thợ.
3. Không bao giờ tháo bỏ ELCB hay đấu tắt qua nó để "hết nhảy". Picenza ghi rõ đó là tắt lớp bảo vệ quan trọng nhất.
4. Dù có ELCB vẫn phải có dây tiếp đất. Trang hỏi đáp của Ferroli khuyên làm tiếp đất cho tất cả các loại bình, kể cả loại có ELCB; Rossi ghi phải đấu dây tiếp đất cho ELCB.

Nếu cả nhà mất điện chứ không riêng bình, xem bài aptomat bật lên là nhảy.

Nước không nóng: thermostat, rơ le an toàn, thanh đốt

Bình cơ có ba bộ phận quyết định nước có nóng hay không:

• Rơ le điều nhiệt (thermostat): đóng điện cho thanh đốt khi nước nguội, ngắt khi đạt nhiệt độ cài. Kangaroo ghi dải cài 30 đến 75°C, nhiệt độ tối đa 75 ± 5°C.
• Rơ le an toàn (bộ giới hạn nhiệt, rơ le chống đun khô): chỉ ngắt khi thermostat hỏng làm nước quá nóng hoặc bình cạn nước. Sơn Hà ghi công tắc nhiệt ngắt cả hai pha cấp cho thanh đốt. Picenza mô tả rơ le thứ hai ngắt khi nước vượt khoảng 90°C. Sơ đồ bình Sơn Hà dung tích lớn ghi hai rơ le "Rơle 75" và "Rơle 93", nhiều khả năng là ngưỡng 75°C và 93°C; sách không giải thích thêm.
• Thanh đốt (thanh nhiệt, may so).

Bảng dưới gộp mục "Các sự cố" trong sách Ferroli Verdi, Hotdog, sách Kangaroo và sách Sơn Hà:

Hiện tượng	Nguyên nhân hãng nêu	Bạn tự làm	Cần thợ
Không có nước chảy ra ở vòi nóng	Nối ống sai, ống tắc, cúp nước, áp lực quá thấp, van nước vào đóng, van an toàn kẹt do lắp sai	Mở van nước vào, chờ có nước; áp yếu thì cân nhắc bơm tăng áp	Nối lại ống, tháo lắp lại van
Nước không nóng, đèn không sáng	Mất điện, ổ cắm tiếp xúc kém, núm cài quá thấp, bộ giới hạn nhiệt (rơ le an toàn) đã ngắt, núm điều chỉnh hỏng, rơ le nhiệt hỏng	Kiểm tra aptomat, công tắc, đèn LIGHT trên ELCB (bấm RESET), vặn núm lên cao	Đặt lại rơ le an toàn, thay rơ le, thay ổ cắm
Nước không đủ nóng, đèn vẫn sáng	Pha quá nhiều nước lạnh, chưa đun đủ thời gian, thanh nhiệt hỏng, van pha hỏng, dây lỏng, tiếp xúc kém	Chỉnh vòi trộn, chờ đun đủ	Thay thanh nhiệt, thay dây (Ferroli ghi chỉ kỹ thuật viên có trình độ làm)
Nhiệt độ thấp (Kangaroo)	Nhiệt độ bên ngoài quá lạnh, cài nhiệt độ thấp, đun chưa đủ	Tăng nhiệt độ, tăng thời gian đun	Không
Bình ngắt vì quá nhiệt, đun khô	Thermostat không hoạt động hoặc bình cạn nước	Ngắt điện, kiểm tra nguồn nước (Kangaroo)	Gọi bảo hành (Ferroli, Kangaroo, Sơn Hà đều ghi như vậy)

Về việc tự bấm lại rơ le an toàn: trang hỏi đáp của Ferroli ghi nếu rơ le nhảy thì nhấn lại, sau khi chắc chắn bình đầy nước. Nhưng sách hướng dẫn Verdi, Hotdog lại ghi việc thiết lập lại bộ giới hạn nhiệt độ chỉ do kỹ thuật viên có trình độ làm, và Sơn Hà ghi phải gọi trung tâm kỹ thuật. Nút này nằm trong hộp điện, phải mở nắp. Chúng tôi khuyên để thợ làm, vì rơ le an toàn nhảy nghĩa là đã có lần nước quá nóng hoặc đun khô; bấm lại mà không tìm nguyên nhân thì bình sẽ nhảy tiếp hoặc nguy hiểm hơn.

Phần kiểm tra chi tiết từng bộ phận khi bình không báo gì mà chỉ không nóng có trong bài bình nóng lạnh không nóng: kiểm tra thanh đốt, rơ le, chống giật.

Rò nước

Chỗ rò	Bình thường hay hỏng	Nguồn
Đầu xả van an toàn nhỏ giọt khi đang đun	Bình thường. Nước nở ra khi nóng, van xả bớt áp. Sách Sơn Hà ghi nhỏ giọt một chút trong chu trình làm nóng là bình thường	Sơn Hà
Van an toàn chảy liên tục cả khi không đun	Áp lực nước vào quá cao hoặc van hỏng. Ferroli ghi van xả khi áp trong bình vượt 0,8 MPa (8 bar); trang hỏi đáp Ferroli khuyên hạ áp nước vào xuống khoảng 3 đến 3,2 kg/cm²	Sách Ferroli, hỏi đáp Ferroli
Ống nối, khớp nối, ống mềm	Gioăng chai cứng, ống giòn nứt, ren lỏng	Picenza
Mặt bích chân thanh đốt	Gioăng mặt bích. Sơn Hà khuyên thay gioăng mặt bích mỗi khi tháo thanh đốt, rơ le	Sơn Hà
Thân bình, đáy bình, kèm vết gỉ	Ruột bình đã thủng do ăn mòn, thường vì thanh magie mòn hết mà không thay. Sơn Hà và Picenza đều ghi trường hợp này phải thay bình	Sơn Hà, Picenza

Khi thấy rò ở thân bình hoặc gần hộp điện, ngắt điện ngay vì nước có thể đi vào phần điện. Không chặn đầu xả van an toàn để "hết nhỏ giọt": van an toàn là thứ ngăn bình kín bị áp suất phá vỡ. Nếu phải thay bình, xem thay bình nóng lạnh: chọn dung tích, lắp đặt đúng.

Tiếng kêu

• Tiếng sôi lục bục, xì nhẹ khi đun: trang hỏi đáp Ferroli ghi là hoàn toàn bình thường.
• Kêu to, ù ù như ấm siêu tốc, càng nóng càng to: Sơn Hà và Picenza đều ghi nguyên nhân chính là cặn bám ở đáy bình và trên thanh đốt, nhất là nơi nước cứng. Picenza ghi nước cứng có thể sinh tiếng kêu chỉ sau 1 đến 2 tháng. Cách xử lý là xả cặn, vệ sinh thanh đốt.
• Kêu, rung khi xả nước: van một chiều hoặc van an toàn hỏng, đường ống tắc (Picenza).
• Kêu kèm rung lắc, nước ra rất nóng hoặc có hơi: rơ le có thể đã không ngắt. Picenza cảnh báo trường hợp này có nguy cơ áp suất tăng cao: ngắt điện ngay, không dùng nước nóng, gọi thợ.

Nước có mùi

Theo bài hướng dẫn của Picenza, việc đầu tiên là ngắt điện, rồi so sánh nước lạnh ở các vòi khác:

• Vòi lạnh cũng có mùi: lỗi do nguồn nước (bể chứa lâu chưa thau, nhiều clo, nhiễm dầu). Xử lý từ bể, từ nguồn cấp.
• Chỉ nước nóng có mùi trứng thối: vi khuẩn khử sunfat sinh khí hydro sunfua trong bình ít dùng, lâu không vệ sinh; Picenza nêu thêm thanh magie bị ăn mòn. Xử lý: xả cặn, vệ sinh bình, đun và xả 2 đến 3 lần.
• Mùi nhựa, mùi khét: có thể chảy nhựa ở điểm tiếp xúc quá nóng, thanh đốt không ngập nước, rơ le không ngắt. Ngắt điện và gọi thợ, không tự xử lý.

Lịch thay magie và bảo hành theo hãng

Thanh magie là cực hy sinh, bị ăn mòn thay cho ruột bình. Lịch thay khác nhau rõ rệt giữa các hãng, và có hãng gắn với điều kiện bảo hành:

Hãng	Lịch thay magie	Bảo hành (theo tài liệu hãng)	Nguồn
Ferroli (Verdi, Caldo, Hotdog)	Hai năm một lần, ngắn hơn nếu nước cứng. Xả nước, tẩy cặn mỗi năm một lần hoặc thường xuyên hơn nếu nước kém. Mua thanh anode tại trạm bảo hành hoặc nhà phân phối Ferroli	Thanh nhiệt Verdi-TE 18 tháng; Verdi-AE, Verdi-SE bảo hành vĩnh viễn thanh nhiệt	Sách hướng dẫn Ferroli, hỏi đáp Ferroli
Kangaroo (KG68A2, KG68A3, KG69A3 và các đời cùng sách)	Mỗi năm một lần	Thanh nhiệt vĩnh viễn, thân bình 10 năm, phần điện 2 năm, magie không bảo hành. Thanh nhiệt và thân bình chỉ được bảo hành nếu magie được thay chính hãng ít nhất mỗi năm một lần	Sách hướng dẫn Kangaroo, mục Chính sách bảo hành
Sơn Hà (bình 50, 80, 100 lít)	Hằng năm, tẩy cặn thanh đốt mỗi năm một lần	Bài của Sơn Hà ghi ruột bình 7 năm, linh kiện điện tử 12 tháng	Sách hướng dẫn bình dung tích lớn, bài "9 sự cố thường gặp" của Sơn Hà
Sơn Hà (bình 15 đến 30 lít)	Chưa xác nhận từ tài liệu hãng (chúng tôi chưa tìm được sách hướng dẫn)	Như trên
Picenza	Không ghi số năm cố định: bảo dưỡng 6 đến 12 tháng một lần (4 đến 8 tháng nếu nước cứng), thay magie khi mòn trên 60%	Bảo hành nồi đun đến 8 năm tùy dòng; dây ELCB 12 tháng	Các bài hướng dẫn trên trang Picenza
Rossi	Không ghi số năm cố định: vệ sinh, bảo dưỡng 6 tháng đến 1 năm, thay magie khi mòn trên 60%, dùng magie chính hãng (hãng cảnh báo có thanh nhôm giả magie)	Ruột bình 10 năm (Rossi Touch, Rossi 30, S-Series), 7 năm (Rossi Vie)	Bài vệ sinh bình và trang sản phẩm của Tân Á Đại Thành

Nếu không nhớ lần thay gần nhất, cứ theo mốc ngắn nhất của hãng bình nhà bạn. Bình Kangaroo đặc biệt cần giữ hóa đơn thay magie chính hãng để giữ quyền bảo hành thân bình.

Những việc chủ nhà tự làm được

• Kiểm tra aptomat, công tắc, phích cắm, ổ cắm (ổ cháy sém, lỏng thì không dùng, gọi thợ thay).
• Bấm TEST rồi RESET trên ELCB mỗi tháng (Kangaroo, Picenza khuyên hằng tháng). Bấm TEST mà không ngắt thì ngừng dùng bình.
• Vặn núm nhiệt độ cao hơn khi nước không đủ nóng; chờ đủ thời gian đun.
• Mở hết van nước vào, kiểm tra sen vòi tắc, lưới lọc (máy trực tiếp).
• Gạt cần van an toàn (dòng có cần gạt) để thử van không kẹt: Ferroli hướng dẫn nước chảy ra ở miệng xả là van hoạt động bình thường. Sơn Hà khuyên kiểm tra van hằng tháng.
• Ngửi so sánh nước nóng, nước lạnh khi có mùi.
• Khi không dùng bình lâu ngày: Ferroli hướng dẫn ấn TEST để ngắt điện, khi dùng lại ấn RESET.

Không tự mở nắp hộp điện, không tự tháo thanh đốt, rơ le, magie. Sơn Hà và Ferroli đều ghi việc kiểm tra, sửa chữa, bảo trì phải do người có chuyên môn làm.

Phần cho thợ: đo thanh đốt, rơ le nhiệt, ELCB

Phần này giúp chủ nhà hiểu thợ sẽ làm gì. Mọi phép đo đều làm khi đã ngắt aptomat và rút phích; tháo thanh đốt, magie thì phải khóa nước vào và xả cạn bình.

Đo thanh đốt. Tháo dây ra khỏi hai đầu thanh, đo điện trở giữa hai đầu. Các hãng không in trị số chuẩn trong sách. Thợ ước tính bằng R = U² / P theo tem: thanh 2.500W ở 220V cho khoảng 220² / 2.500 ≈ 19,4Ω (khoảng 21Ω nếu tính ở 230V). Đây là số tính toán, không phải trị số hãng công bố. Hở mạch là đứt; gần 0Ω là chập. Bình Ferroli Verdi cho chọn công suất 1.000, 1.500, 2.500W nên phải đối chiếu sơ đồ mạch trong sách, không áp một trị số cho cả bình.

Đo cách điện thanh đốt (khi ELCB nhảy). Đo giữa từng đầu thanh đốt và mặt bích, vỏ bình. Thanh còn tốt thì không thông mạch; đồng hồ vạn năng chỉ phát hiện được rò nặng, nên thợ dùng đồng hồ đo cách điện (megomet) để thấy rò nhẹ. Thanh rò ra vỏ thì thay thanh đốt và gioăng mặt bích. Sơn Hà, Picenza đều nêu thanh đốt ăn mòn, nứt vỏ là nguyên nhân chính khiến ELCB nhảy.

Đo rơ le điều nhiệt và rơ le an toàn. Đây là tiếp điểm đóng, ngắt, nên đo thông mạch chứ không đọc điện trở "thay đổi theo núm". Ở nhiệt độ phòng, núm vặn lên cao: thermostat phải thông (gần 0Ω); rơ le an toàn cũng phải thông. Sách Sơn Hà hướng dẫn kiểm tra bộ điều nhiệt và tính liên tục giữa các cực; nếu không liên tục, có thể công tắc an toàn hai cực đã tác động. Rơ le an toàn hở thì bấm đặt lại (đời có nút reset) sau khi đã tìm ra vì sao quá nhiệt: thermostat dính tiếp điểm, bình cạn nước, cặn bám dày quanh bầu cảm biến. Thermostat hở khi nước nguội, hoặc tiếp điểm cháy rỗ, thì thay đúng loại (dải nhiệt, dòng định mức). Kangaroo ghi nhiệt độ tối đa 75 ± 5°C; nếu thermostat cũ không còn ngắt ở quanh mức đó thì phải thay, không chỉnh.

Kiểm tra ELCB. Rút đầu ra ELCB khỏi bình (hoặc tháo tải), cấp điện và RESET. Không tải mà vẫn nhảy là ELCB hỏng (Kangaroo ghi "rơ le chống rò điện bị hỏng" khi công tắc nảy liên tục). Có tải mới nhảy thì quay lại đo cách điện thanh đốt, kiểm tra nước đọng, hơi ẩm trong hộp điện và trong ELCB, dây chạm vỏ. Kiểm tra dây tiếp đất từ ELCB về hệ thống tiếp địa.

Máy trực tiếp có mã. Kangaroo KGWD45: E3 là cảm biến nhiệt độ, E4 là thanh gia nhiệt hoặc thermostat. Cách đo cảm biến NTC xem bài cảm biến nhiệt NTC: cách đo, bảng tra; chúng tôi chưa có bảng điện trở NTC của Kangaroo nên không ghi trị số.

Thông số cần đối chiếu. Ferroli: áp suất thiết kế 0,8 MPa (8 bar), ống nước nóng ra phải chịu trên 0,8 MPa và trên 100°C. Kangaroo: 220V 50Hz, 2.500W, áp suất 0,8 ± 0,05 MPa. Sơn Hà 50 đến 100 lít: 2.500W, 0,75 MPa; ống, phụ kiện chịu được nước trên 78°C. Luôn đọc tem của đúng bình.

Lắp lại. Thay gioăng mặt bích mới, lắp rơ le, thanh đốt, magie đúng vị trí cũ, cấp đầy nước và xả hết khí trước khi cấp điện. Sơn Hà ghi bình không được bảo hành nếu bị đun khô.

An toàn điện và nước nóng

• Ngắt aptomat trước mọi kiểm tra. Ferroli và Sơn Hà đều ghi rút phích, ngắt toàn bộ nguồn trước khi sửa chữa, bảo trì.
• ELCB nhảy lại ngay là rò điện. Không bật lại nhiều lần, không tháo bỏ ELCB.
• Phải có dây tiếp đất, kể cả bình có ELCB (Ferroli, Rossi).
• Không cấp điện khi bình chưa đầy nước. Kangaroo, Sơn Hà, Ferroli đều ghi phải mở vòi nóng đến khi nước chảy tròn, hết khí rồi mới bật điện.
• Không chặn, không thay van an toàn bằng loại khác (Sơn Hà).
• Nước quá nóng, có hơi, bình rung lắc: ngắt điện ngay.
• Bỏng: Ferroli, Kangaroo hướng dẫn mở vòi lạnh trước, rồi mới xoay dần sang nóng; thử nước bằng tay trước khi xả vào người.
• Làm việc trên cao: bình treo gần trần, dùng thang chắc, có người giữ. Bình đầy nước rất nặng; xả cạn rồi mới nhấc. Xem thêm cẩm nang bình nóng lạnh.
• Còn bảo hành thì gọi hãng trước. Picenza từ chối bảo hành khi tự ý tháo lắp, thay đổi kết cấu; Kangaroo từ chối khi sửa ở cơ sở ngoài hệ thống bảo hành hoặc không phải kỹ thuật viên được ủy quyền.

Khi nào nên gọi thợ?

• ELCB nhảy lại ngay khi bật, hoặc đèn nháy da cam (Kangaroo), đèn ELCB đỏ (Ferroli Mido), mã E1 (Kangaroo KGWD45).
• Đèn sáng mà nước không nóng sau thời gian đun đủ.
• Đèn không sáng dù điện vào bình bình thường và đã bấm RESET.
• Nước quá nóng, có hơi, mùi khét, mùi nhựa.
• Rò nước ở thân bình, đáy bình, mặt bích, hộp điện.
• Đã quá mốc thay magie theo hãng.

Câu hỏi thường gặp

Bình nóng lạnh Ferroli, Rossi có mã lỗi E1 không?

Bình chứa Ferroli và Rossi chúng tôi đọc được là bình cơ, báo bằng đèn, không có bảng mã E1, E2. Máy nước nóng trực tiếp Ferroli Mido báo rò điện bằng đèn ELCB đỏ hoặc chữ "X!" nháy đỏ. Mã E1 là rò điện xuất hiện trên máy trực tiếp Kangaroo KGWD45. Nếu bình nhà bạn hiện mã, chụp lại và gọi tổng đài hãng kèm tên model.

Đèn bình Kangaroo nháy màu da cam là sao?

Theo sách hướng dẫn Kangaroo, chế độ chống rò điện bật hoặc đèn tín hiệu nháy da cam là do tiếp đất sai. Hãng yêu cầu ngắt nguồn điện ngay và liên hệ trung tâm bảo hành Kangaroo.

ELCB bình nóng lạnh cứ bật lên là nhảy, có dùng tạm được không?

Không. ELCB nhảy ngay khi bật thường là bình rò điện, hay gặp nhất là thanh đốt bị ăn mòn hoặc hộp điện bị ẩm. Ngắt aptomat, không tắm nước nóng, gọi thợ đo cách điện thanh đốt. Không tháo bỏ ELCB để dùng tiếp.

Bình sáng đèn mà nước không nóng là hỏng gì?

Theo sách Ferroli và Sơn Hà, đèn vẫn sáng mà nước không đủ nóng thường do thanh nhiệt hỏng, dây lỏng, van pha hỏng, hoặc chưa đun đủ thời gian. Picenza thêm trường hợp đèn đỏ mãi không chuyển xanh sau 30 đến 45 phút là dấu hiệu thanh đốt hoặc dây cấp điện cho thanh đốt bị hỏng.

Bao lâu phải thay thanh magie?

Tùy hãng: Kangaroo và Sơn Hà (bình 50 đến 100 lít) ghi mỗi năm một lần; Ferroli ghi hai năm một lần; Picenza và Rossi khuyên kiểm tra khi bảo dưỡng 6 tháng đến 1 năm và thay khi mòn trên 60%. Nước cứng thì thay sớm hơn.

Không thay magie có bị mất bảo hành không?

Với Kangaroo thì có: sách ghi thanh nhiệt và thân bình chỉ được bảo hành với điều kiện thanh magie được thay chính hãng ít nhất mỗi năm một lần. Các hãng khác không ghi điều kiện này trong tài liệu chúng tôi đọc, nhưng magie mòn hết là nguyên nhân chính làm thủng ruột bình.

Van an toàn nhỏ giọt có phải bình bị rò không?

Nhỏ giọt khi đang đun là bình thường, Sơn Hà ghi rõ trong sách hướng dẫn. Chảy liên tục cả khi không đun là áp lực nước vào quá cao hoặc van hỏng; Ferroli khuyên hạ áp nước vào xuống khoảng 3 đến 3,2 kg/cm². Không chặn đầu xả của van.

Bình kêu ù ù khi đun có nguy hiểm không?

Tiếng sôi nhẹ là bình thường (Ferroli). Kêu to dần thường do cặn bám đáy bình và thanh đốt, cần xả cặn (Sơn Hà, Picenza). Nếu kêu kèm rung lắc, nước ra rất nóng hoặc có hơi, ngắt điện ngay vì rơ le có thể không ngắt.

Đặt thợ trên Thuê Thợ 365

Khi đã có tên model, ảnh đèn báo hoặc mã lỗi, và biết ELCB có nhảy hay không, thợ sẽ đoán đúng bệnh và mang đúng thanh đốt, rơ le, thanh magie ngay lần đầu. Bạn có thể đặt thợ bình nóng lạnh gần nhà hoặc đăng việc nhận báo giá để thợ gửi giá trước khi đến. Thợ trên Thuê Thợ 365 đã được xác minh, báo giá trực tiếp với bạn trước khi làm, và tiền công có bảo hành. Trong lúc chờ thợ, hãy ngắt aptomat cấp cho bình và không dùng nước nóng.