Cẩm nang máy giặt: lỗi thường gặp, bảo dưỡng và chi phí sửa

Máy giặt hỏng thường lộ ra qua vài dấu hiệu quen thuộc: không vắt, không cấp nước, không xả nước, rung lắc mạnh, kêu to, có mùi hôi hoặc báo mã lỗi. Khá nhiều lỗi trong số đó đến từ đồ giặt dồn lệch, lưới lọc nghẹt hay ống nước bị gập, nên bạn xử lý được tại nhà trong vài phút. Cẩm nang này giúp bạn nhận biết từng lỗi, bảo dưỡng đúng cách, nắm giá sửa tham khảo và biết khi nào nên sửa, khi nào nên thay.

Các bài chuyên sâu về từng lỗi nằm ở chuyên mục máy giặt, máy sấy.

Máy giặt cửa trước và cửa trên khác nhau thế nào khi hỏng?

Hai loại máy có cấu tạo khác nhau nên lỗi hay gặp và cách sửa cũng khác.

Máy giặt cửa trên (lồng đứng):

• Thường dùng van xả để xả nước nhờ trọng lực, thay vì bơm xả.
• Lồng giặt treo bằng các thanh treo có giảm chấn. Thanh treo yếu là máy rung lắc, va đập khi vắt.
• Cấu tạo đơn giản, linh kiện phổ biến, chi phí sửa nhìn chung dễ chịu hơn.

Máy giặt cửa trước (lồng ngang):

• Dùng bơm xả, phía trước góc dưới thường có nắp nhỏ để vệ sinh lưới lọc bơm.
• Có khóa cửa điện tử, cửa chưa khóa thì máy không chạy.
• Gioăng cao su quanh cửa dễ đọng nước, bám cặn, sinh mùi nếu đóng kín cửa sau khi giặt.
• Máy mới lắp có các bu lông giữ lồng khi vận chuyển. Quên tháo là máy rung rất mạnh.
• Thay vòng bi, phớt thường phải tháo nhiều chi tiết nên tốn công hơn.

Biết máy nhà mình thuộc loại nào giúp bạn đọc đúng hướng dẫn bên dưới.

Các lỗi máy giặt thường gặp

Máy giặt không vắt hoặc vắt yếu

Nguyên nhân phổ biến nhất là đồ giặt dồn lệch một bên. Máy phát hiện mất cân bằng nên giảm tốc hoặc dừng vắt để bảo vệ lồng. Chăn, khăn lớn, đồ ít mà nặng rất hay gây lỗi này. Ngoài ra, máy cũng không vắt khi nước chưa xả hết, cửa hoặc nắp chưa đóng chặt. Các nguyên nhân cần thợ gồm dây curoa mòn hoặc tuột, cụm ly hợp (máy cửa trên), động cơ hoặc bo mạch.

Máy giặt không cấp nước

Hãy kiểm tra van nước tổng đã mở hết chưa, ống cấp có bị gập, nhà có đang mất nước hoặc áp lực yếu không. Ở đầu ống cấp nối vào máy thường có lưới lọc nhỏ, lâu ngày bị cặn bịt kín. Nếu đã làm hết mà máy vẫn không nhận nước, van cấp điện từ hoặc cảm biến mực nước có thể đã hỏng.

Máy giặt không xả nước

Với máy cửa trước, nghi phạm số một là lưới lọc bơm xả bị tắc bởi xơ vải, đồng xu, kẹp tóc. Với máy cửa trên, hãy kiểm tra ống xả có bị gập, bị đè hoặc đặt quá cao không. Nếu ống và lưới lọc đều thông mà vẫn không xả, bơm xả hoặc van xả có thể đã hỏng.

Máy giặt rung lắc mạnh, di chuyển khi vắt

Kiểm tra theo thứ tự: máy đặt trên sàn phẳng chưa, các chân đã chỉnh cân chưa, đồ giặt có dồn một bên không. Máy cửa trước mới lắp thì kiểm tra đã tháo bu lông vận chuyển chưa. Nếu mọi thứ đều ổn mà máy vẫn rung, lồng giặt va vào thân máy, thì thanh treo, giảm chấn hoặc vòng bi có thể đã yếu.

Máy giặt kêu to, có tiếng lạ

Tiếng lạch cạch khi lồng quay thường do vật lạ như đồng xu, khuy áo, gọng áo lọt vào khe lồng. Tiếng ầm ầm, rền như máy bay, to dần khi vắt thường là dấu hiệu vòng bi mòn. Tiếng rít khi khởi động có thể do dây curoa chùng. Vòng bi mòn để lâu dễ làm hỏng phớt, nước rò vào trong gây hỏng thêm, nên đừng để quá lâu.

Máy giặt có mùi hôi

Mùi chua, mùi ẩm mốc thường đến từ cặn bột giặt, nước xả vải tích tụ trong khe lồng, khay đựng bột giặt, gioăng cửa và lưới lọc. Dùng quá nhiều bột giặt, giặt nước lạnh liên tục và đóng kín cửa sau khi giặt khiến cặn và nấm mốc phát triển nhanh hơn. Xem cách xử lý ở phần vệ sinh lồng giặt bên dưới.

Máy giặt báo mã lỗi

Mã lỗi giúp khoanh vùng nhanh: lỗi cấp nước, xả nước, cửa, mất cân bằng hay gia nhiệt. Mỗi hãng dùng mã khác nhau, bạn có thể tra mã phổ biến và cách xử lý trong bài mã lỗi máy giặt LG, Samsung, Electrolux. Nếu đã xử lý theo hướng dẫn mà mã lỗi vẫn quay lại, hãy ghi lại mã để báo cho thợ.

Bảng tra nhanh: dấu hiệu, nguyên nhân, tự làm được không

Dấu hiệu	Nguyên nhân thường gặp	Tự làm được không?
Không vắt, vắt yếu	Đồ dồn lệch, nước chưa xả hết, cửa chưa đóng	Có: sắp lại đồ, kiểm tra cửa và lưới lọc xả
Không vắt dù đồ đều	Dây curoa, ly hợp, động cơ, bo mạch	Không, cần thợ
Không cấp nước	Van nước khóa, ống gập, lưới lọc đầu vào tắc	Có: mở van, nắn ống, vệ sinh lưới lọc
Cấp nước không ngừng	Van cấp hỏng, cảm biến mực nước	Không: khóa van nước, gọi thợ
Không xả nước	Lưới lọc bơm tắc, ống xả gập	Có: vệ sinh lưới lọc, chỉnh ống xả
Rung lắc mạnh	Sàn lệch, chân chưa cân, bu lông vận chuyển	Có: kê cân máy, tháo bu lông theo hướng dẫn
Lồng va thân máy	Thanh treo, giảm chấn, vòng bi	Không, cần thợ
Kêu ầm ầm khi vắt	Vòng bi mòn	Không, cần thợ
Mùi hôi	Cặn bột giặt, gioăng và khay bẩn	Có: vệ sinh lồng, gioăng, khay
Rò nước ra sàn	Ống cấp lỏng, gioăng rách, phớt hỏng	Một phần: siết lại ống cấp; còn lại cần thợ

An toàn khi tự kiểm tra: Luôn tắt máy và rút phích cắm trước khi mở lưới lọc, kéo máy hay tháo khay. Nước trong máy vừa giặt nóng có thể gây bỏng, hãy chờ nguội rồi mới mở lưới lọc bơm xả và lót khăn, khay hứng nước. Ổ cắm của máy giặt nên khô ráo, có tiếp địa. Không tự tháo vỏ máy, bo mạch hay động cơ. Máy giặt rất nặng, cần hai người khi di chuyển.

Vệ sinh lồng giặt và bảo dưỡng định kỳ

Vệ sinh đúng cách giúp máy hết mùi, quần áo sạch hơn và hạn chế các lỗi tắc nghẽn.

Việc bạn nên làm thường xuyên:

• Sau mỗi lần giặt: để hé cửa hoặc nắp cho lồng khô. Với máy cửa trước, lau khô gioăng cao su quanh cửa.
• Hằng tuần hoặc vài tuần một lần: rửa khay bột giặt, nước xả.
• Hằng tháng: chạy chế độ vệ sinh lồng giặt (nếu máy có) với bột tẩy lồng chuyên dụng, hoặc chạy chương trình nước nóng không có đồ nếu máy có gia nhiệt.
• Định kỳ: vệ sinh lưới lọc bơm xả (máy cửa trước) và túi lọc xơ vải (máy cửa trên), lưới lọc ở đầu ống cấp nước.

Việc nên để thợ làm:

• Tháo lồng vệ sinh: cặn bẩn bám ở mặt ngoài lồng giặt và mặt trong thùng chứa, những chỗ bột tẩy không lấy hết được. Thường làm khi máy có mùi hôi dai dẳng hoặc quần áo giặt xong có cặn đen. Tần suất tùy mức độ sử dụng và chất lượng nước.

Một vài thói quen giúp máy bền hơn:

• Dùng lượng bột giặt vừa đủ theo hướng dẫn trên bao bì, dùng bột giặt dành cho máy cửa trước nếu máy là loại cửa trước.
• Không giặt quá tải so với khối lượng ghi trên máy.
• Kiểm tra túi quần áo trước khi giặt để tránh đồng xu, chìa khóa lọt vào lồng.
• Cho đồ nhỏ, đồ có móc vào túi giặt.

Bảng giá sửa máy giặt tham khảo

Giá dưới đây chỉ để bạn hình dung. Chi phí thực tế tùy khu vực, loại máy, đời máy, linh kiện chính hãng hay thay thế và tình trạng hỏng. Máy cửa trước, máy giặt sấy, máy dung tích lớn thường cao hơn.

Hạng mục	Khoảng giá tham khảo
Kiểm tra, vệ sinh lọc, xử lý lỗi nhẹ	150.000 – 300.000đ
Tháo lồng vệ sinh máy cửa trên	250.000 – 450.000đ
Tháo lồng vệ sinh máy cửa trước	350.000 – 700.000đ
Thay dây curoa	200.000 – 450.000đ
Thay van cấp nước hoặc bơm xả (gồm linh kiện)	350.000 – 900.000đ
Thay khóa cửa (gồm linh kiện)	300.000 – 800.000đ
Thay thanh treo, giảm chấn	300.000 – 800.000đ
Thay vòng bi, phớt	600.000 – 2.000.000đ, máy cửa trước thường cao hơn
Sửa hoặc thay bo mạch	Từ 800.000đ trở lên, tùy đời máy
Thay động cơ	Từ 1.000.000đ trở lên, tùy loại máy

Với các việc chưa rõ bệnh như máy không vắt, kêu to hay báo lỗi lặp lại, Thuê Thợ 365 dùng hình thức báo giá sau kiểm tra: thợ tới nhà kiểm tra, gửi báo giá trong app, bạn đồng ý thì thợ mới làm.

Máy giặt hỏng: sửa hay thay mới?

Bạn có thể cân nhắc theo vài câu hỏi:

• Hỏng gì? Lưới lọc tắc, dây curoa, van cấp, bơm xả, khóa cửa, thanh treo là các lỗi phổ biến, sửa nhanh và chi phí vừa phải. Thay vòng bi, bo mạch hay động cơ mới là khoản lớn cần tính.
• Máy đã dùng bao lâu? Máy đã dùng nhiều năm, vỏ gỉ sét, lồng hoặc thùng chứa đã xuống cấp thì sửa một bộ phận lớn có thể chỉ kéo dài thêm ít thời gian trước khi bộ phận khác hỏng.
• Chi phí sửa so với máy mới? Nếu báo giá sửa đã gần một nửa giá máy mới tương đương, thay mới thường đáng cân nhắc hơn.
• Còn linh kiện không? Máy đời cũ đôi khi khó tìm bo mạch phù hợp. Thợ có thể cho bạn biết trước khi làm.

Máy còn khá mới, chỉ hỏng một linh kiện phổ biến thì sửa gần như luôn là lựa chọn tiết kiệm.

Khi nào nên gọi thợ?

Bạn nên dừng tự xử lý và gọi thợ khi:

• Đã sắp lại đồ, vệ sinh lưới lọc, kiểm tra ống mà máy vẫn không vắt, không cấp hoặc không xả.
• Máy cấp nước liên tục không ngừng, hoặc nước rò ra sàn từ bên dưới máy.
• Lồng giặt va đập vào thân máy, tiếng ầm ầm to dần khi vắt.
• Máy có mùi khét, ổ cắm nóng, hoặc aptomat nhảy khi bật máy.
• Mã lỗi quay lại sau khi đã xử lý theo hướng dẫn.
• Cửa máy cửa trước bị khóa, không mở được sau khi kết thúc chương trình và đã chờ một lúc.

Thợ trên Thuê Thợ 365 đều đã xác minh CCCD. Tiền công được bảo hành theo từng việc, và bạn trả tiền công trực tiếp cho thợ.

Câu hỏi thường gặp

Vì sao máy giặt không vắt khi giặt chăn?

Chăn hút nước, nặng và dễ dồn về một bên lồng nên máy báo mất cân bằng và dừng vắt. Hãy trải lại chăn cho đều, giặt riêng từng chiếc và không vượt khối lượng giặt cho phép của máy.

Bao lâu nên vệ sinh lồng máy giặt?

Nên chạy chế độ vệ sinh lồng hằng tháng nếu máy có. Tháo lồng vệ sinh sâu khi máy có mùi hôi dai dẳng hoặc quần áo có cặn đen, tần suất tùy mức độ sử dụng và chất lượng nước.

Máy giặt cửa trước có mùi hôi phải làm sao?

Lau sạch gioăng cao su quanh cửa, rửa khay bột giặt, vệ sinh lưới lọc bơm xả và chạy chế độ vệ sinh lồng. Sau mỗi lần giặt, để hé cửa cho lồng khô.

Máy giặt mới mua rung rất mạnh có phải hỏng không?

Với máy cửa trước, hãy kiểm tra đã tháo bu lông vận chuyển ở mặt sau chưa. Sau đó chỉnh chân máy cho cân trên sàn phẳng. Nếu vẫn rung, nên gọi thợ hoặc bên lắp đặt kiểm tra.

Máy giặt báo lỗi xả nước có tự sửa được không?

Thường được. Bạn tắt máy, chờ nước nguội, vệ sinh lưới lọc bơm xả hoặc kiểm tra ống xả có bị gập không. Nếu vẫn báo lỗi, bơm xả hoặc van xả có thể đã hỏng và cần thợ.

Sửa máy giặt có phải mang máy về tiệm không?

Đa số lỗi như thay van, bơm, dây curoa, khóa cửa, thanh treo đều sửa được tại nhà. Một số việc như thay vòng bi hay sửa bo phức tạp có thể cần mang về, thợ sẽ báo trước trong báo giá để bạn quyết định.

Đặt thợ sửa máy giặt gần bạn

Máy giặt hỏng làm cả nhà xáo trộn, và một số lỗi như vòng bi mòn để lâu sẽ kéo theo hỏng thêm. Nếu đã thử các bước trên mà chưa khắc phục được, bạn có thể đặt thợ sửa máy giặt để thợ đã xác minh CCCD tới kiểm tra và báo giá trong app, hoặc đăng việc mô tả sự cố để thợ gần bạn gửi khoảng giá. Cần hỗ trợ nhanh, gọi tổng đài 0969 906 669.