Khoá vân tay lỗi, hết pin không mở được: cách mở khẩn cấp theo từng hãng (Samsung, Philips, Hafele, Yale, Xiaomi, Aqara, Kaadas)

Khoá vân tay hết pin vẫn mở được bằng hai cách: dùng chìa cơ đi kèm khoá, hoặc cấp nguồn tạm vào cổng ở mặt ngoài (đa số đời mới là cổng Micro USB hoặc USB-C cắm sạc dự phòng 5V, một số đời Yale và Hafele cũ là hai cực để áp pin 9V). Có điện rồi thì bấm mã hoặc quét vân tay như bình thường, vào nhà và thay ngay toàn bộ pin. Khoá còn điện mà không nhận vân tay thì phần lớn do ngón tay ướt, bẩn hoặc mặt cảm biến bám dầu; báo động kêu liên tục thường do cửa đóng không khít làm chốt không vào được ổ.

Bài này tổng hợp cách mở khẩn cấp, loại pin, cách reset quản trị và các loại báo động theo đúng sách hướng dẫn của Samsung, Philips, Hafele, Yale, Xiaomi, Aqara và thông tin từ trang của Kaadas. Mỗi hãng, thậm chí mỗi đời khoá, làm một kiểu khác nhau, nên hãy tìm mã model trên tem dán trong hộp pin trước khi làm theo.

Hết pin, không mở được cửa: làm theo thứ tự này

1. Tìm chìa cơ. Gần như mọi khoá vân tay bán ở Việt Nam đều có lỗ chìa cơ, thường giấu dưới nắp trượt ở mặt ngoài. Samsung khuyên cất chìa cơ ở nơi an toàn bên ngoài nhà, ví dụ trong xe hoặc ở cơ quan, để dùng đúng lúc này.
2. Không có chìa thì cấp nguồn tạm. Tìm cổng cấp nguồn khẩn cấp, thường ở cạnh dưới mặt ngoài, có thể có nắp cao su che. Cắm sạc dự phòng 5V bằng đúng loại cáp (Micro USB hoặc USB-C). Khoá đời có cực 9V thì áp pin 9V mới vào hai cực.
3. Mở khoá như bình thường khi màn hình sáng: bấm mã, quét vân tay hoặc thẻ. Cổng khẩn cấp chỉ cấp điện, không tự mở cửa.
4. Vào nhà, thay toàn bộ pin ngay. Không thay lẻ một hai viên.
5. Vẫn không lên dù đã cấp nguồn, không có chìa cơ: gọi thợ. Không cạy, khoan hay đập mặt khoá. Trang của Kaadas (Malaysia) ghi rõ dùng dụng cụ phá khoá sẽ làm hỏng cả khoá lẫn khung cửa và mất bảo hành.

Cách mở khẩn cấp theo từng hãng

Bảng dưới đây lấy từ sách hướng dẫn của từng model. Đời khác cùng hãng có thể khác, nên đối chiếu với sách đi kèm khoá nhà bạn.

Hãng, model	Nguồn khẩn cấp	Chìa cơ	Pin chính
Samsung SHP-DP609	Sạc dự phòng điện thoại, cáp Micro USB 5 chân, cắm cổng ở đáy mặt ngoài, rồi xác thực vân tay, mã hoặc thẻ	Lỗ chìa ở đáy mặt ngoài, xoay trái hoặc phải để mở	Pin AA alkaline 1,5V (LR6)
Philips EasyKey (sách hướng dẫn bản tiếng Anh)	Sạc dự phòng 5V qua cổng Micro USB	Có	4 pin AA alkaline 1,5V, hộp pin có hai bộ, lắp được 8 viên
Hafele Alpha (AL2501B)	Nguồn 5V vào cổng USB-C mặt ngoài, chờ khoảng 10 giây cho khoá khởi động rồi mở	Lỗ chìa ở đáy mặt ngoài, xoay 90° ngược chiều kim đồng hồ rồi mới ấn tay nắm	4 pin AA alkaline
Hafele DH2100	Nguồn 5V vào cổng Type-C ở mặt trước	Có	Pin alkaline
Hafele Zenith (ML2501W)	Sạc dự phòng qua cổng USB-C mặt ngoài	Theo sách đi kèm	Pin Li-ion tháo rời, sạc lại được
Hafele đời cũ (EL7500, EL9000-TCS...)	Pin alkaline 9V, theo trang thông số của các nhà bán lẻ; chưa xác nhận từ tài liệu hãng	Có	Pin AA 1,5V
Yale YDM4109A	Kéo nắp khẩn cấp xuống, giữ pin 9V alkaline chạm vào cực cấp nguồn khẩn cấp, mở khoá, chờ motor chạy hết rồi mới bỏ pin ra	Có	4 pin AA alkaline 1,5V
Xiaomi Automatic Smart Door Lock (XMZNMST02YD)	Cổng Type-C 5V ở mặt trước	Bấm dấu "*" ở dưới nắp, nắp bật ra thì kéo xuống để lộ lỗ chìa	8 pin AA (6V)
Aqara A100	Sạc dự phòng qua cổng Type-C ẩn	Có, hộp có 2 chìa	8 pin AA, chia hai nhóm 4 viên chạy độc lập
Kaadas (nhiều model)	Sạc dự phòng 5V qua cổng USB, thường ở cạnh dưới mặt ngoài, có thể có nắp cao su che (Micro USB hoặc USB-C tuỳ đời), theo trang Kaadas Malaysia	Có, chỉ dùng khi khẩn cấp	Đa số dùng pin alkaline không sạc; model nhận diện khuôn mặt dùng pin lithium sạc lại

Với khoá Lockin và các khoá khác trong hệ sinh thái Xiaomi, chúng tôi chưa tìm được sách hướng dẫn chính hãng cho từng model. Cách làm chung vẫn là tìm cổng Type-C hoặc Micro USB ở mặt ngoài và nắp che lỗ chìa cơ, rồi đối chiếu sách đi kèm.

Một số lưu ý theo hãng:

• Yale: pin 9V không đi kèm khoá, phải mua riêng. Giữ pin chạm cực cho đến khi motor chạy xong, rút sớm thì chốt có thể dừng giữa chừng.
• Hafele Alpha: xoay chìa trước rồi mới ấn tay nắm. Sách hướng dẫn cảnh báo vừa ấn tay nắm vừa xoay chìa có thể làm hỏng khoá.
• Philips: chỉ dùng nguồn khẩn cấp đạt yêu cầu an toàn. Nếu khoá còn điện mà treo, không mở được từ ngoài, sách hướng dẫn ghi bấm rồi nhả nút [RES] để khởi động lại. Nút này nằm trong nhà, nên chỉ dùng được khi có người bên trong.
• Samsung: khi đèn báo thay pin đã sáng, một số chức năng như vào chế độ đăng ký, cài đặt có thể bị khoá cho đến khi thay pin.

Thay pin đúng loại

Phần lớn khoá vân tay hỏng vặt là do pin. Các sách hướng dẫn thống nhất mấy điểm:

• Dùng pin alkaline (pin kiềm) AA chất lượng tốt, thay cả bộ cùng lúc khi có cảnh báo pin yếu. Philips, Hafele, Samsung và Yale đều ghi như vậy.
• Không dùng pin sạc NiMH. Sách Hafele Alpha giải thích pin sạc có điện áp thấp hơn. Yale ghi không dùng pin sạc, chỉ khuyến nghị pin alkaline. Sách Hafele DH2100 còn ghi không khuyến nghị các loại pin đặc biệt như EVOLTA.
• Lắp đúng cực. Samsung cảnh báo lắp ngược cực có thể làm pin chảy hoặc nổ. Philips cảnh báo không để kim loại chạm nối hai cực pin.
• Kiểm tra pin định kỳ. Samsung khuyến nghị kiểm tra khoảng 6 tháng một lần để tránh pin chảy làm hỏng khoá. Hafele Alpha khuyên tháo pin nếu lâu không dùng khoá.
• Thời gian dùng chỉ là tham khảo. Samsung ghi 8 pin AA alkaline dùng được khoảng 10 tháng nếu mở 10 lần mỗi ngày, ngắn hơn khi bật Wi-Fi. Yale YDM4109A ghi 4 pin dùng được khoảng 1 năm với 10 lần mỗi ngày. Aqara A100 ghi hơn 18 tháng.
• Khoá dùng pin lithium sạc lại (Hafele Zenith, Aqara D100, khoá nhận diện khuôn mặt): sạc khi có cảnh báo. Hafele Zenith báo pin yếu khi pin dưới 20%.

Lưu ý với Samsung SHP-DP609: bảng thông số ghi 4 pin AA (DC 6V), trong khi đoạn về thời lượng pin lại nhắc 8 pin. Đếm số khe trong hộp pin và lắp đủ.

Khoá không nhận vân tay

Nếu khoá vẫn sáng, vẫn nhận mã số mà vân tay báo sai, thử theo thứ tự:

1. Lau khô ngón tay. Sách Hafele ghi ngón tay phải sạch và khô; bụi, dầu và độ ẩm làm khoá khó nhận diện. Tay vừa rửa, tay dính kem, ngón tay quá khô vào mùa hanh đều dễ bị từ chối.
2. Vệ sinh mặt cảm biến bằng vải mềm, khô. Không cào bằng vật sắc (Philips, Hafele cảnh báo có thể hỏng vĩnh viễn). Samsung ghi không lau bằng nước, benzen, cồn; Yale ghi không xịt nước trực tiếp và không dùng dung môi như xăng, benzen.
3. Đợi hết thời gian khoá tạm. Sai nhiều lần liên tiếp, khoá sẽ ngừng nhận lệnh một lúc và có thể kêu cảnh báo:
   • Samsung SHP-DP609: sai 5 lần liên tiếp, khoá ngừng 3 phút.
   • Philips EasyKey: sai 5 lần trong 5 phút, khoá 3 phút.
   • Yale YDM4109A: sai 5 lần liên tiếp, toàn bộ phím mặt ngoài ngừng 3 phút.
   • Hafele Alpha và Zenith: sai 6 lần, khoá 90 giây kèm báo động.
   • Hafele DH2100: sai 6 lần mã hoặc thẻ, hoặc 10 lần vân tay, khoá 1 phút.
4. Kiểm tra pin. Pin yếu có thể làm khoá chập chờn. Thay pin trước khi kết luận cảm biến hỏng.
5. Đăng ký lại vân tay. Sách Hafele DH2100 hướng dẫn: đặt phần giữa ngón tay chứ không phải đầu ngón, quét cùng một ngón ở nhiều góc khác nhau để phủ hết vùng vân, người có vân tay mờ nên đăng ký cùng một ngón nhiều lần, không đăng ký khi tay quá khô hoặc quá ướt. Nên đăng ký mỗi người ít nhất hai ngón ở hai tay.
6. Kiểm tra chế độ. Nếu đang bật chế độ riêng tư (privacy) từ trong nhà, vân tay của người dùng thường sẽ bị từ chối dù đúng. Hafele Alpha ghi chế độ này chỉ cho quản trị viên tại chỗ và chìa cơ mở từ ngoài; Samsung ghi không có cách xác thực nào mở được từ ngoài.

Vân tay vẫn không nhận sau tất cả các bước trên, trong khi mã số vẫn mở được, thì cảm biến hoặc cáp nối cảm biến có thể hỏng, cần thợ kiểm tra.

Báo động kêu liên tục: hiểu đúng loại báo động

Mỗi hãng có nhiều loại báo động khác nhau. Xác định đúng loại thì mới biết cách tắt.

Báo động	Khi nào kêu (theo sách hướng dẫn)	Cách tắt
Đột nhập, phá khoá	Samsung: cửa bị mở cưỡng bức khi đang khoá, kêu 5 phút. Hafele Alpha, Zenith: phát hiện tác động cơ học, kêu 120 giây. Yale: cửa bị cạy mở, hoặc mặt ngoài bị tháo rời. Philips: cửa bị cạy, chốt cảm biến bật ra	Xác thực đúng (vân tay, mã, thẻ). Yale: nhập mã người dùng hoặc vân tay đã đăng ký
Chốt bất thường, cửa chưa khoá được	Philips: chốt chết hoạt động bất thường, không khoá hoặc mở được, kêu lặp liên tục. Hafele Zenith: cửa chưa đóng hẳn, chốt không tự khoá được	Đóng khít cửa; Philips ghi báo động tự tắt
Mở từ trong khi đang bật chế độ khoá ngoài, đi vắng	Samsung (Away mode), Philips (Outside forced lock), Yale (External forced lock): mở cửa từ trong nhà khi chế độ này đang bật	Xác thực đúng từ ngoài; Samsung: bấm DOUBLE LOCK ở mặt trong để tắt
Sai nhiều lần	Xem mục khoá tạm ở trên	Chờ hết thời gian
Nhiệt độ cao	Samsung: cảm biến thấy nhiệt độ trong nhà tăng bất thường, khoảng 70°C ±10°C, kêu 15 giây và khoá tự nhả	Tự hết khi nhiệt độ giảm
Pin yếu	Mọi hãng: tiếng nhắc hoặc đèn đỏ khi mở khoá	Thay toàn bộ pin
Đứng trước cửa lâu	Samsung SHP-DP609: khi bật chức năng báo đứng trước cửa, khoá kêu nếu có người đứng trước khoá hơn 1 phút; nơi có nắng chiếu hoặc đèn sáng liên tục dễ kêu nhầm	Tắt chức năng trong cài đặt

Trường hợp hay gặp nhất ở nhà phố: cửa xệ hoặc ron cửa phồng, cửa đóng không khít, chốt chạm vào ổ chốt trên khung, khoá báo lỗi chốt hoặc kêu cửa chưa khoá. Nếu báo động kêu khi không có ai đụng vào, hãy kiểm tra cửa đã đóng sát chưa trước khi nghĩ đến lỗi bo mạch.

Kẹt chốt, chốt ra không hết, khoá kêu rè rè

Bạn có thể tự thử một bước an toàn: mở cửa ra, rồi cho khoá khoá và mở khi cửa đang mở. Chốt chạy ra vào trơn tru thì khoá bình thường, vấn đề nằm ở cửa hoặc ổ chốt trên khung. Chốt vẫn kẹt khi cửa mở thì lỗi nằm trong thân khoá hoặc motor.

Nguyên nhân thường gặp:

• Cửa lệch, xệ bản lề: chốt cọ vào mép ổ chốt. Samsung ghi khe giữa cánh cửa và khung không được vượt quá 5mm khi lắp khoá; khe thay đổi theo thời gian (cửa gỗ ngót, bản lề lỏng) có thể làm chốt không vào đúng ổ.
• Ổ chốt có bụi, mạt sắt, sơn hoặc đặt lệch so với chốt.
• Pin yếu: motor không đủ lực đẩy chốt.
• Thói quen ép tay nắm hoặc tì người vào cửa khi khoá đang chạy.

Không bôi dầu ăn, mỡ hay xịt dung dịch lung tung vào thân khoá. Các hãng đều cảnh báo không để chất lỏng thấm vào khoá. Lệch cửa, mòn chốt hay hỏng motor nên để thợ chỉnh.

Quên mật khẩu quản trị: chỉ reset theo tài liệu hãng

Quên mã quản trị (master) mà các mã người dùng, vân tay vẫn mở cửa được thì bạn chưa cần reset. Chỉ cần reset khi muốn đổi cài đặt mà không có quyền quản trị. Những điều cần biết:

• Reset là xoá sạch. Sách Hafele Alpha ghi rõ: quên quyền quản trị thì khôi phục cài đặt gốc, và việc này xoá toàn bộ người dùng, kết nối app, phụ kiện và cài đặt. Samsung SHP-DP609 sau reset đưa mật khẩu về 1234 và xoá hết vân tay, thẻ, thông tin app, bạn phải đổi mật khẩu ngay sau đó. Philips: nhấn đúp vào lỗ [RES] trong hộp pin, khoá đọc "Restoring to default settings" và xoá hết người dùng.
• Nút reset luôn ở mặt trong cửa. Hafele Alpha: dưới khe pin mặt trong, ấn bằng que kim đến khi nghe 5 tiếng bíp ngắn. Hafele DH2100: mở nắp pin, ấn nút 3 đến 4 giây. Xiaomi XMZNMST02YD: giữ lỗ reset 3 giây. Vì vậy người bị khoá ngoài phải vào nhà trước (chìa cơ, nguồn khẩn cấp) rồi mới reset được.
• Sau reset, nhiều khoá ở chế độ "dùng thử", bất kỳ vân tay, thẻ hay mã nào cũng mở được. Sách Hafele Alpha và DH2100 đều ghi như vậy. Hãy đặt mã quản trị và đăng ký lại người dùng ngay, không để cửa ở trạng thái này qua đêm.
• Khoá có app (Hafele Smart Living, Mi Home, Aqara Home, Yale Access...): reset xong cần thêm lại khoá vào app.
• Không làm theo "mẹo reset" trên mạng cho model khác. Nút [RES] trên Philips có hai chức năng: bấm rồi nhả là khởi động lại, nhấn đúp là xoá sạch. Làm nhầm có thể mất toàn bộ dữ liệu.

Phần cho thợ: kiểm tra theo thứ tự

1. Hỏi chủ nhà mã model, đời khoá, đã thay pin loại gì. Ảnh chụp hộp pin và tem trong hộp giúp chuẩn bị đúng cáp nguồn khẩn cấp (Micro USB, USB-C hay pin 9V) và đúng chìa.
2. Đo điện áp bộ pin dưới tải. Bộ 4 pin AA alkaline danh định 6V; sách Yale YDM4109A ghi điện áp hoạt động 4,5 đến 6V. Pin sạc NiMH 1,2V mỗi viên cho tổng điện áp thấp hơn, dễ gây báo pin yếu giả và motor yếu. Kiểm tra lò xo, cọc pin có bị gỉ do pin chảy.
3. Kiểm tra cáp nối mặt ngoài với mặt trong xuyên qua cánh cửa: cáp bị kẹp khi lắp, gãy chân, lỏng giắc thường gây treo, mất vân tay hoặc màn hình chập chờn. Sách Hafele Alpha nhắc khi lắp phải nối cáp đúng giắc và kiểm tra tay nắm chạy trơn.
4. Thử chốt khi cửa mở để tách lỗi cơ khí cửa với lỗi thân khoá. Kiểm tra khe cửa, bản lề, vị trí ổ chốt, chốt cảm biến cửa (door sensor). Chỉnh ổ chốt hoặc bản lề trước, thay thân khoá sau.
5. Kiểm tra cổng nguồn khẩn cấp. Cổng USB bị nước, bụi hoặc gãy chân thì cấp nguồn khẩn cấp không có tác dụng. Trang Kaadas Malaysia liệt kê cổng USB hỏng là trường hợp cần liên hệ hãng.
6. Bo mạch. Khoá lắp ở cửa hứng mưa nắng hay hỏng bo và màn cảm ứng. Samsung cảnh báo nắng chiếu trực tiếp lâu ngày có thể làm nứt mặt cảm ứng và độ ẩm cao làm giảm hiệu năng; Yale ghi không lắp ngoài trời và không đảm bảo trong môi trường đọng hơi nước, gần biển. Bo hỏng thì ưu tiên linh kiện chính hãng; Philips và Hafele đều ghi linh kiện không do hãng khuyến nghị có thể làm mất bảo hành.
7. Mất chìa cơ: với Samsung, sách hướng dẫn ghi phải thay toàn bộ lõi chìa qua dịch vụ của hãng, có tính phí.

Khi nào nên gọi thợ

• Đã thay pin mới đúng loại mà khoá vẫn không lên, hoặc lên rồi tắt.
• Cấp nguồn khẩn cấp không có tác dụng, lại không có chìa cơ.
• Chốt kẹt ngay cả khi cửa đang mở, motor kêu mà chốt không chạy.
• Cửa lệch, xệ, phải đẩy hoặc kéo mạnh mới khoá được.
• Báo động kêu liên tục dù cửa đã đóng khít và xác thực đúng.
• Màn hình, bàn phím vào nước, có mùi khét, pin chảy dịch trong hộp pin.
• Mất chìa cơ, cần đổi lõi; hoặc mua nhà cũ, muốn reset và đăng ký lại toàn bộ.

Nếu khoá còn bảo hành, liên hệ đại lý hoặc trung tâm bảo hành của hãng trước, vì tự tháo khoá có thể mất bảo hành.

An toàn và pháp lý khi mở khoá

• Thợ chỉ mở khoá khi đã xác minh người yêu cầu là chủ nhà hoặc người có quyền ở hợp pháp. Thợ có trách nhiệm đối chiếu giấy tờ tùy thân với địa chỉ nhà, hợp đồng thuê nhà, hoặc xác nhận của chủ nhà, ban quản lý toà nhà. Tự ý vào chỗ ở của người khác khi không được đồng ý có thể bị xử lý về tội xâm phạm chỗ ở của người khác theo Điều 158 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi 2017). Thợ nhận mở cửa cho người không chứng minh được quyền ở cũng có thể bị liên đới. Khi gọi thợ, hãy chuẩn bị sẵn giấy tờ.
• Không phá khoá khi còn cách khác. Thử chìa cơ và nguồn khẩn cấp trước.
• Chỉ dùng nguồn khẩn cấp đúng chuẩn của hãng: sạc dự phòng 5V qua đúng cổng, hoặc pin 9V với khoá có cực 9V. Không áp pin 9V vào cổng USB, không nối dây tự chế. Philips cảnh báo không dùng nguồn khẩn cấp không đạt yêu cầu an toàn.
• Không để kim loại chạm nối hai cực pin, không để pin gần lửa.
• Chế độ riêng tư, khoá ngoài: Samsung cảnh báo không bật chế độ riêng tư khi trong nhà chỉ có trẻ nhỏ, vì từ ngoài sẽ không mở được bằng bất kỳ cách xác thực nào. Hầu hết khoá vẫn mở được từ trong bằng tay nắm khi cần thoát hiểm (Hafele Alpha ghi rõ chức năng này).
• Sau khi reset hoặc nhờ thợ mở khoá, đổi mã quản trị và xoá các vân tay, thẻ không còn dùng.

Câu hỏi thường gặp

Khoá vân tay hết pin có mở được bằng sạc dự phòng không?

Được, với khoá có cổng cấp nguồn khẩn cấp. Samsung SHP-DP609 dùng cổng Micro USB; Philips EasyKey trong sách hướng dẫn chúng tôi tham khảo dùng Micro USB; Hafele Alpha, DH2100, Xiaomi, Aqara A100 dùng USB-C. Cắm sạc dự phòng 5V, chờ màn hình sáng rồi xác thực như bình thường. Cổng chỉ cấp điện tạm, vào nhà xong phải thay pin.

Khoá Yale hết pin thì dùng pin 9V thế nào?

Với Yale YDM4109A, kéo nắp khẩn cấp ở mặt ngoài xuống, giữ pin 9V alkaline chạm vào cực cấp nguồn khẩn cấp, mở khoá bằng mã hoặc vân tay, chờ motor chạy hết rồi mới bỏ pin ra. Pin 9V không đi kèm khoá, nên mua sẵn để trong xe hoặc ở cơ quan.

Có dùng pin sạc cho khoá vân tay được không?

Không nên với khoá dùng pin AA. Hafele và Yale đều ghi không dùng pin sạc; Hafele giải thích pin sạc NiMH có điện áp thấp hơn. Dùng pin alkaline chất lượng tốt và thay cả bộ một lần. Riêng các khoá thiết kế sẵn pin lithium (Hafele Zenith, Aqara D100) thì sạc theo hướng dẫn của hãng.

Vì sao khoá báo sai vân tay rồi không bấm được gì nữa?

Khoá đang ở chế độ khoá tạm sau nhiều lần sai liên tiếp. Samsung, Philips, Yale khoá 3 phút sau 5 lần sai; Hafele Alpha khoá 90 giây sau 6 lần sai. Chờ hết thời gian, lau khô tay và mặt cảm biến rồi thử lại.

Lau cảm biến vân tay bằng cồn được không?

Sách hướng dẫn Samsung ghi không lau khoá bằng nước, benzen hay cồn; Yale ghi không dùng dung môi. Dùng vải mềm, khô. Không cào mặt cảm biến bằng vật sắc vì có thể làm hỏng vĩnh viễn.

Quên mật khẩu quản trị thì có mất hết dữ liệu không?

Nếu phải khôi phục cài đặt gốc thì có: toàn bộ vân tay, mã, thẻ và kết nối app bị xoá. Hafele ghi đây là cách xử lý khi quên quyền quản trị. Nút reset nằm ở mặt trong cửa. Sau reset, một số khoá ở chế độ dùng thử, ai cũng mở được, nên phải đặt mã quản trị ngay.

Khoá kêu báo động liên tục dù không ai đụng vào là sao?

Thường do cửa đóng không khít nên chốt không vào được ổ (Philips gọi là báo động chốt bất thường, Hafele Zenith có báo động cửa chưa đóng). Kiểm tra cửa đóng sát chưa, có vật kẹt không. Với Samsung, nếu bật chức năng báo đứng trước cửa, nắng hoặc đèn hành lang có thể làm khoá kêu nhầm. Báo động vẫn kêu sau khi xác thực đúng thì gọi thợ.

Thợ đến mở khoá có cần giấy tờ không?

Có. Thợ uy tín chỉ mở khoá khi xác minh được bạn là chủ nhà hoặc người ở hợp pháp, ví dụ đối chiếu giấy tờ tùy thân với địa chỉ, hợp đồng thuê nhà hoặc xác nhận của ban quản lý. Đây là để bảo vệ chính bạn: tự ý vào chỗ ở của người khác có thể bị xử lý hình sự theo Điều 158 Bộ luật Hình sự.

Nếu nhà bạn dùng thêm camera wifi ở cửa, có thể xem bài camera wifi mất kết nối, báo offline. Trước khi gọi thợ, bài kinh nghiệm thuê thợ sửa chữa tại nhà, hỏi giá trước có vài điều nên hỏi.

Đặt thợ trên Thuê Thợ 365

Khi đã có mã model khoá, ảnh hộp pin và mô tả hiện tượng (hết pin, không nhận vân tay, kẹt chốt hay báo động), thợ sẽ mang đúng cáp nguồn khẩn cấp và dụng cụ ngay lần đầu. Bạn có thể đặt thợ khoá ngay hoặc đăng việc nhận báo giá để thợ gần bạn gửi giá trước khi đến. Thợ trên Thuê Thợ 365 đã được xác minh danh tính, sẽ xác minh bạn là chủ nhà trước khi mở khoá, báo giá trực tiếp để bạn đồng ý rồi mới làm, và bảo hành tiền công.