Mã lỗi điều hòa Casper: ý nghĩa E5, E4, F1, P3 và cách xử lý an toàn tại nhà

Điều hòa Casper báo mã lỗi khi bo mạch thấy một cảm biến, quạt, nguồn điện hay hệ thống gas chạy ngoài ngưỡng cho phép. Trên máy treo tường, mã hay gặp nhất là E1, E2, E3 (cảm biến nhiệt), E4 (quạt dàn lạnh), E5 (mất kết nối hai dàn), F0 (quạt dàn nóng), F1 (module công suất IPM) và P3 (thiếu gas). Bài này giải thích từng mã theo tài liệu của hãng, chỉ ra việc chủ nhà tự kiểm tra được và lúc nào cần gọi thợ.

Casper có nhiều dòng máy, và mỗi dòng có thể dùng bảng mã riêng. Máy thường và máy inverter khác nhau, tủ đứng, âm trần lại có bảng khác nữa. Bảng dưới đây chỉ giữ những mã có nghĩa rõ trong tài liệu của hãng cho máy treo tường. Mã nào các nguồn nói khác nhau, bài ghi rõ "tùy dòng máy".

Máy Casper nhà bạn thuộc dòng nào?

Mã model in trên tem dán bên hông dàn lạnh và trên dàn nóng. Chữ cái đầu cho biết dòng máy, ví dụ:

• Máy thường (không inverter): SC-09FS32, LC-09FS32.
• Máy inverter: GC-09IS32, HC-09IA32, IC-09TL32, TC-09IS35.

Máy thường không có module IPM, mạch PFC hay bo biến tần, nên sẽ không gặp các mã F1, F2, F3. Theo tài liệu của hãng, mã E5 (mất kết nối hai dàn) cũng chủ yếu gặp trên máy inverter và máy âm trần. Hãy chụp tem model trước khi tra mã, vì cùng một mã có thể mang nghĩa khác trên dòng khác.

Cách xem mã lỗi trên điều hòa Casper

• Máy có màn hình trên dàn lạnh: mã hiện thẳng ở chỗ đang hiển thị nhiệt độ, ví dụ E5, F1, P3.
• Màn hình tắt hẳn: có thể bạn đã bấm nút DISPLAY hoặc DIMMER trên remote. Theo sách hướng dẫn của hãng, nút này bật tắt toàn bộ phần hiển thị trên dàn lạnh. Bấm lại để xem mã.
• Máy dùng mã số hoặc đèn nháy: một số dòng như LC và HC có bảng mã dạng số (1, 33, 34, 39...) và bảng ghi trạng thái đèn sáng, nháy, tắt. Cách đọc khác nhau theo model, nên hãy ghi lại đèn nào nháy, nháy mấy lần, rồi báo nguyên kiểu nháy cho thợ.

Khi máy báo lỗi lần đầu, tắt bằng remote, ngắt aptomat (CB) vài phút rồi bật lại. Sách hướng dẫn của Casper lưu ý máy có chế độ tự bảo vệ, sau khi tắt phải chờ khoảng 3 đến 5 phút máy nén mới chạy lại. Nếu mã quay lại, ghi mã, chụp tem model và nhớ thời điểm lỗi xuất hiện (vừa bật, chạy một lúc, hay chỉ vào giờ cao điểm).

Bảng mã lỗi điều hòa Casper treo tường

Bảng dưới theo tài liệu mã lỗi của hãng cho dòng GC (inverter) và SC (máy thường), đối chiếu thêm tài liệu dòng LC, HC. Máy thường chỉ dùng một phần các mã này.

Mã lỗi	Ý nghĩa	Chủ nhà tự kiểm tra được gì	Cần thợ?
E0	Bảo vệ quá dòng ở dàn lạnh	Vệ sinh lưới lọc, để ý điện nhà yếu, chập chờn	Có, nếu lặp lại: đo dòng, kiểm tra dây máy nén, giắc nối
E1	Cảm biến nhiệt độ phòng hở hoặc chập	Ngắt điện vài phút rồi bật lại	Có: kiểm tra giắc, đo, thay cảm biến
E2	Cảm biến ống dàn nóng hở hoặc chập	Không tự xử lý	Có: đo, thay cảm biến
E3	Cảm biến ống dàn lạnh hở hoặc chập	Không tự tháo	Có: kiểm tra giắc, đo, thay cảm biến
E4	Motor quạt dàn lạnh lỗi, quạt quay quá chậm hoặc không phản hồi	Ngắt điện, nhìn qua cửa gió xem quạt có vướng vật lạ	Có: kiểm tra motor, dây, giắc, bo dàn lạnh
E5 (hoặc 5E)	Mất giao tiếp giữa dàn lạnh và dàn nóng	Kiểm tra CB dàn nóng, ngắt điện rồi bật lại	Có: kiểm tra dây nối, cầu đấu, bo hai dàn
Eb	Lỗi bộ nhớ EEPROM trên bo dàn lạnh	Ngắt điện rồi bật lại	Có: kiểm tra, thay bo dàn lạnh
EA	Mất giao tiếp giữa bo màn hình và bo điều khiển (dòng LC, HC)	Ngắt điện rồi bật lại	Có: kiểm tra dây, giắc, bo màn hình
E9	Tùy dòng máy: dòng LC ghi là phát hiện rò gas; tủ đứng có tài liệu ghi là bảo vệ áp suất	Không tự nạp gas	Có: dò rò, kiểm tra hệ thống gas
F0	Motor quạt một chiều (DC) dàn nóng lỗi	Dọn lá, túi ni lông, vật chặn cánh quạt dàn nóng	Có: kiểm tra motor, giắc, bo dàn nóng
F1	Bảo vệ module công suất IPM (máy inverter treo tường)	Dọn thoáng dàn nóng	Có: kiểm tra module, máy nén, nguồn bo
F2	Bảo vệ mạch PFC	Để ý điện nhà yếu, dao động	Có: kiểm tra bo PFC, cuộn kháng
F3	Máy nén khởi động không thành công hoặc mất đồng bộ	Không tự xử lý	Có: kiểm tra dây máy nén, module, máy nén
F4	Cảm biến nhiệt độ ống đẩy (khí xả) máy nén lỗi	Không tự xử lý	Có: đo, thay cảm biến
F5	Cảm biến nhiệt đỉnh máy nén lỗi	Không tự xử lý	Có: đo, thay cảm biến
F6	Cảm biến nhiệt độ ngoài trời lỗi	Không tự xử lý	Có: đo, thay cảm biến
F7	Điện áp nguồn quá cao hoặc quá thấp	Để ý điện nhà, CB, ổ cắm lỏng	Có: đo điện áp nguồn và điện áp trên bo
F8	Mất giao tiếp giữa bo chính và bo module ở dàn nóng	Ngắt điện rồi bật lại	Có: kiểm tra dây, nguồn bo module
F9	Lỗi bộ nhớ EEPROM trên bo dàn nóng	Ngắt điện rồi bật lại	Có: kiểm tra, thay bo dàn nóng
FA	Cảm biến hồi khí lỗi hoặc van đảo chiều chuyển không đúng (máy có van tiết lưu điện tử)	Không tự xử lý	Có: kiểm tra cảm biến, van 4 ngả
P2	Bảo vệ áp suất cao	Dọn thoáng dàn nóng, vệ sinh lưới lọc	Có: kiểm tra công tắc áp suất, gas, dàn
P3	Thiếu gas (bảo vệ thiếu môi chất)	Để ý điện nhà có yếu không, xem van, ống có vết dầu	Có: dò rò, sửa, nạp gas
P4	Bảo vệ quá tải khi làm lạnh, ống dàn nóng quá nóng (một số đời máy)	Dọn thoáng, tránh nắng hắt kín dàn nóng	Có, nếu lặp lại: vệ sinh dàn nóng, kiểm tra quạt
P5	Nhiệt độ khí xả máy nén quá cao (một số đời máy)	Dọn thoáng dàn nóng	Có: kiểm tra gas, cảm biến
P6	Dàn lạnh quá nóng khi sưởi (một số đời máy)	Vệ sinh lưới lọc, không chắn cửa gió	Có, nếu lặp lại
P7	Chống đóng băng dàn lạnh khi làm lạnh (một số đời máy)	Vệ sinh lưới lọc, không chắn cửa gió	Có, nếu dàn đóng tuyết: kiểm tra gas, quạt
P8	Quá dòng, máy tự giảm tần số máy nén (một số đời máy)	Để ý điện nhà yếu vào giờ cao điểm	Có, nếu lặp lại: đo điện áp, áp suất

Mã P4 đến P8 có trong một bản tài liệu dòng GC nhưng không còn trong bản cập nhật sau, nên chỉ một số đời máy hiển thị các mã này.

Mã dạng số trên dòng LC và HC

Tài liệu của hãng cho dòng LC (máy thường) và HC (inverter) dùng mã số. Một số mã hay gặp:

• 1: cảm biến ống dàn nóng lỗi (máy hai chiều).
• 33: cảm biến nhiệt độ phòng lỗi. 34: cảm biến ống dàn lạnh lỗi.
• 38: lỗi bộ nhớ EEPROM dàn lạnh. 39: quạt dàn lạnh chạy bất thường.
• 42: bảo vệ quá lạnh dàn lạnh. 43: bảo vệ quá nóng dàn lạnh.
• Dòng HC thêm: 5 (bảo vệ IPM), 6 (điện áp quá cao hoặc thấp), 7 và 36 (mất giao tiếp hai dàn), 17 (bảo vệ PFC), 18 (máy nén không khởi động được), 20 (quạt dàn nóng kẹt), 23 (rò gas).

Hiểu các nhóm lỗi điều hòa Casper

Cảm biến nhiệt: E1, E2, E3, F4, F5, F6

Mỗi máy có nhiều cảm biến nhiệt: trong phòng (E1), ống dàn nóng (E2), ống dàn lạnh (E3), ống đẩy máy nén (F4), đỉnh máy nén (F5) và ngoài trời (F6). Đây là các điện trở nhiệt. Khi giắc lỏng, ẩm, oxy hóa hoặc cảm biến hỏng, bo đọc sai và báo lỗi. Tài liệu của hãng ghi ba khả năng chính: giắc lỏng, cảm biến hỏng, hoặc bo điều khiển lỗi. Thợ sẽ đo điện trở trước khi thay, để không thay nhầm bo.

Quạt: E4, F0

E4 là quạt dàn lạnh. Theo tài liệu dòng LC, máy báo lỗi khi tốc độ quạt dưới khoảng 200 vòng mỗi phút. Nguyên nhân gồm vật lạ kẹt quạt, dây quạt lỏng, motor hỏng, hoặc bo dàn lạnh lỗi. Trong bài viết về mã lỗi của Casper Việt Nam, hãng cho biết nhiều ca E4 là do chuột cắn dây motor quạt. F0 là motor quạt dàn nóng. Tài liệu hãng lưu ý khi mới chạy, cánh quạt dàn nóng có thể rung vài giây rồi mới quay chậm, đó là bình thường.

Mất kết nối: E5, EA, F8

E5 là lỗi bạn sẽ hay nghe thợ nhắc nhất. Dàn lạnh và dàn nóng trao đổi tín hiệu liên tục qua dây nối. Khi tín hiệu mất, máy dừng và báo E5. Tài liệu của hãng chia hai trường hợp: dàn nóng không có điện hoặc không khởi động được (dây nguồn, cầu chì, bo dàn nóng), và dàn nóng vẫn có điện nhưng tín hiệu không qua được (dây nối lỏng, đấu sai thứ tự, bo một trong hai dàn hỏng). Theo Casper Việt Nam, dây nối bị oxy hóa do khí hậu nóng ẩm hoặc bị chuột cắn là nguyên nhân hay gặp. EA là mất kết nối giữa bo màn hình và bo điều khiển trong dàn lạnh. F8 là mất kết nối giữa hai bo bên trong dàn nóng.

Biến tần và máy nén: F1, F2, F3

Ba mã này chỉ có trên máy inverter. Module IPM cấp điện trực tiếp cho máy nén và tự ngắt khi dòng quá lớn hay quá nóng, máy báo F1. Module chưa chắc đã hỏng: tài liệu hãng yêu cầu thợ kiểm tra dây máy nén, nguồn cấp cho module, rồi mới kết luận. F2 là mạch PFC, bộ phận nâng và ổn định điện áp. F3 là máy nén không khởi động được hoặc mất đồng bộ, có thể do dây máy nén, module hay chính máy nén.

Lưu ý: trên một số tủ đứng và âm trần, các bài tổng hợp ghi F1 là mất pha hoặc bảo vệ áp suất. Đó là bảng mã khác, không áp dụng cho máy treo tường.

Gas và áp suất: P2, P3, E9, P4, P5

P3 là mã Casper nổi tiếng nhất ở Việt Nam. Theo tài liệu của hãng, máy báo P3 khi lượng gas trong hệ thống còn dưới khoảng 30%. Mã này không hiện ngay khi bật mà thường sau 5 đến 10 phút chạy. Casper Việt Nam cũng lưu ý điện áp yếu có thể làm máy báo P3. Nếu tắt đi bật lại mà máy chạy bình thường một thời gian, hãy để ý điện nhà vào giờ cao điểm. Nếu máy mới lắp đã báo P3, thợ cần kiểm tra van dàn nóng đã mở hết chưa và các rắc co có kín không.

P2 là bảo vệ áp suất cao, thường liên quan đến dàn nóng tản nhiệt kém. P4, P5 là bảo vệ quá nóng ở dàn nóng và khí xả máy nén, hay gặp khi dàn bẩn hoặc thiếu gas.

Điện áp: F7, E0, P8

Theo tài liệu của hãng, máy inverter báo F7 khi điện áp nguồn dưới khoảng 135 V hoặc trên khoảng 275 V. Điện áp bình thường nên nằm trong khoảng 198 đến 242 V. Nếu điện áp tụt hơn 25 V khi máy nén chạy, hãng cho biết đường dây nguồn không đủ tải, nên đi lại dây riêng hoặc lắp ổn áp. E0 và P8 là bảo vệ quá dòng, có thể do điện áp thấp, dàn bẩn hoặc hệ thống bị nghẹt.

Mã bảo vệ tự hết: P6, P7, 42, 43

Một số mã chỉ cho biết máy đang tự bảo vệ. P7 và mã 42 là dàn lạnh quá lạnh, máy tạm dừng để tránh đóng băng. P6 và mã 43 là dàn lạnh quá nóng khi sưởi. Theo tài liệu dòng LC, máy tự chạy lại khi nhiệt độ ống dàn lạnh về mức an toàn. Nếu các mã này hiện thường xuyên, nguyên nhân hay gặp là lưới lọc bẩn, cửa gió bị chắn hoặc quạt dàn lạnh yếu.

Chủ nhà tự kiểm tra an toàn

Những việc sau không cần mở hộp điện:

1. Tắt máy, ngắt CB vài phút rồi bật lại. Chờ ít nhất 3 đến 5 phút để máy nén khởi động lại.
2. Kiểm tra CB riêng của dàn nóng (nếu có) xem có bị nhảy.
3. Vệ sinh lưới lọc dàn lạnh bằng nước sạch, phơi khô trong bóng râm rồi lắp lại.
4. Dọn quanh dàn nóng: không để đồ chắn trước, sau dàn, không che kín, không đặt chỗ gió nóng thổi ngược lại.
5. Nhìn đường dây nối hai dàn ở đoạn lộ ra ngoài xem có vết chuột cắn, dây đứt, ống bọc rách.
6. Để ý giờ báo lỗi. Lỗi chỉ xảy ra vào chiều tối, giờ cao điểm thường liên quan đến điện yếu.

Những việc chủ nhà KHÔNG nên tự làm

• Không mở hộp điện dàn nóng, dàn lạnh. Tài liệu của hãng ghi dây nguồn motor quạt một chiều mang điện áp khoảng 310 V. Bo dàn nóng inverter còn có tụ giữ điện sau khi đã rút nguồn.
• Không tự thay dây nối hai dàn. Đấu sai thứ tự dây là một trong các nguyên nhân gây E5, và dây nối có mang điện 220 V.
• Không tự nạp hay xả gas. Nhiều model Casper dùng gas R32. Sách hướng dẫn của hãng ghi rõ đây là môi chất dễ cháy, việc sửa hệ thống gas phải do người được đào tạo làm, khu vực phải thông thoáng và không có nguồn lửa.
• Không tự tháo cảm biến, đo module, thay tụ. Việc này cần đồng hồ đo và bảng giá trị của hãng.

Theo sách hướng dẫn, hãy tắt máy, ngắt nguồn và gọi thợ ngay khi có mùi khét, tiếng lạ, dây điện hay phích cắm nóng bất thường, hoặc CB, chống giật nhảy liên tục.

Khi nào nên gọi thợ?

• Mã lỗi quay lại sau khi đã ngắt nguồn, bật lại và vệ sinh lưới lọc.
• Mã thuộc nhóm biến tần, máy nén hoặc gas: F1, F2, F3, P2, P3, E9.
• Máy báo E5 dù CB dàn nóng vẫn đóng và điện nhà ổn định.
• Dàn lạnh, ống đồng đóng tuyết hoặc máy chạy lâu không mát.
• Máy vừa lắp, vừa di dời đã báo lỗi.

Nếu bạn dùng nhiều điều hòa khác hãng, có thể xem thêm bài mã lỗi điều hòa inverter các hãng.

Câu hỏi thường gặp

Điều hòa Casper báo P3 là hết gas phải không?

Thường là thiếu gas, nhưng chưa chắc. Theo hãng, điện áp yếu cũng có thể gây P3. Nếu máy mới lắp đã báo, có thể van dàn nóng chưa mở hết hoặc rắc co chưa kín. Thiếu gas nghĩa là có chỗ rò, nên thợ cần tìm và xử lý điểm rò, hút chân không rồi mới nạp đúng loại, đúng lượng.

Lỗi E5 có tự hết không?

Đôi khi có, nếu do điện chập chờn. Hãy ngắt CB vài phút rồi bật lại. Nếu E5 quay lại, thợ cần kiểm tra dây nối hai dàn (dây đứt, oxy hóa, chuột cắn, đấu sai), nguồn dàn nóng, rồi mới đến bo mạch.

Máy Casper thường có báo F1 không?

Không. F1 trên máy treo tường là bảo vệ module IPM, bộ phận chỉ có ở máy inverter. Nếu máy thường hoặc tủ đứng hiện F1, đó là bảng mã khác, hãy tra sách hướng dẫn đúng model.

E4 có phải hỏng motor quạt không?

Chưa chắc. E4 chỉ cho biết bo không thấy quạt dàn lạnh quay đúng tốc độ. Vật lạ kẹt quạt, dây bị chuột cắn, giắc lỏng hay bo lỗi đều cho cùng mã. Thợ sẽ kiểm tra dây và giắc trước khi thay motor.

Điện nhà yếu có làm Casper báo lỗi không?

Có. Điện áp thấp hoặc dao động có thể gây F7, E0, P8 và cả P3. Theo hãng, điện áp nên nằm trong khoảng 198 đến 242 V. Nếu lỗi chủ yếu xảy ra vào giờ cao điểm, nên nhờ thợ đo điện áp khi máy nén đang chạy và kiểm tra cỡ dây nguồn.

Sách hướng dẫn nhà tôi ghi mã khác bảng này thì tin cái nào?

Tin tài liệu đúng model máy nhà bạn. Casper có nhiều dòng máy dùng bảng mã khác nhau, nên một số mã như E9, F1 mang nghĩa khác nhau giữa các dòng. Bảng trong bài là tham khảo cho máy treo tường phổ biến.

Đặt thợ điều hòa trên Thuê Thợ 365

Khi đã có mã lỗi và model máy, việc tìm thợ phù hợp sẽ nhanh hơn. Bạn có thể đặt thợ điều hòa gần nhà, hoặc đăng việc nhận báo giá để nhiều thợ xem mô tả và báo giá trước khi đến. Ghi rõ mã lỗi, model, kèm ảnh tem máy và mô tả lúc lỗi xuất hiện để thợ chuẩn bị đúng linh kiện.