Mã lỗi điều hòa TCL: ý nghĩa E0, E1, E4, E6, P1, P4 và cách xử lý an toàn tại nhà

Điều hòa TCL báo mã lỗi khi bo mạch thấy một cảm biến, quạt, đường tín hiệu hay mạch biến tần chạy ngoài ngưỡng cho phép. Trên máy treo tường inverter, mã hay gặp nhất là E0 (mất giao tiếp giữa dàn lạnh và dàn nóng), E1 và E2 (cảm biến nhiệt độ phòng, cảm biến ống dàn lạnh), E4 (hệ thống gas bất thường, thường do thiếu gas), E6 (quạt dàn lạnh không chạy đúng), P1 (điện áp quá cao hoặc quá thấp) và P4 (nhiệt độ đầu đẩy máy nén quá cao). Bài này giải thích từng mã theo tài liệu dịch vụ của hãng, chỉ ra việc chủ nhà tự kiểm tra được và lúc nào cần gọi thợ.

Bảng dưới đây lấy từ tài liệu dịch vụ của TCL cho dòng treo tường inverter đời mới. Máy TCL đời cũ, máy không inverter và máy tủ đứng có thể dùng bảng mã khác, nên một số mã mang nghĩa khác nhau. Mã nào như vậy, chúng tôi ghi rõ "tùy dòng máy". Luôn đối chiếu thêm sách hướng dẫn đi kèm máy nhà bạn.

Cách xem mã lỗi trên điều hòa TCL

Máy TCL bán ở Việt Nam có mã model bắt đầu bằng TAC, in trên tem dán bên hông dàn lạnh và trên dàn nóng. Cách chắc nhất là chụp tem này và gửi cho thợ.

Cách đọc mã:

• Máy có màn hình số trên dàn lạnh: mã lỗi hiện thẳng ở chỗ đang hiển thị nhiệt độ, ví dụ E0, E6, P4.
• Màn hình tối hẳn: có thể bạn đã tắt đèn hiển thị. Trên remote đời mới, nút ECO/DISPLAY vừa bật tắt chế độ tiết kiệm điện vừa bật tắt đèn màn hình. Ở chế độ ngủ, màn hình nhiệt độ cũng tự tắt sau khoảng 15 giây. Hãy bật lại đèn rồi mới đọc mã.
• Máy không có màn hình số: đèn trên dàn lạnh sẽ nháy theo nhịp. Số lần nháy cho từng mã khác nhau giữa các dòng, vì vậy hãy đếm ít nhất hai chu kỳ và báo nguyên kiểu nháy cho thợ.

Theo tài liệu dịch vụ của hãng, có một nhóm mã không tự hiện trên màn hình. Đó là các mã máy đang tự giảm tần số máy nén để bảo vệ (Fb, FC, FE, FF, FH, FP, FU, Fj, Fn) và một số mã cảm biến phụ. Muốn xem, khi máy đang chạy, bấm nút ECO 8 lần trong vòng 8 giây, máy kêu bíp hai tiếng rồi hiện mã. Thao tác này chủ yếu dành cho thợ, chủ nhà không cần làm.

Khi máy báo lỗi lần đầu, tắt bằng remote, ngắt aptomat (CB) khoảng 3 đến 5 phút rồi bật lại. Nếu mã quay lại, ghi mã, chụp tem model và ghi thời điểm lỗi xuất hiện: vừa bật máy, chạy một lúc mới báo, hay chỉ báo khi trời nắng gắt.

Bảng mã lỗi điều hòa TCL inverter treo tường

Mã lỗi	Ý nghĩa	Chủ nhà tự kiểm tra được gì	Cần thợ?
E0	Mất giao tiếp giữa dàn lạnh và dàn nóng	Kiểm tra CB, ngắt điện vài phút rồi bật lại	Có: kiểm tra dây nối, dây tiếp đất, nguồn ra dàn nóng, bo hai dàn
E1	Cảm biến nhiệt độ phòng hỏng (hở hoặc chập)	Không tự tháo	Có: kiểm tra giắc, đo điện trở, thay cảm biến hoặc bo
E2	Cảm biến nhiệt độ ống dàn lạnh hỏng	Không tự tháo	Có: kiểm tra giắc, đo điện trở, thay cảm biến hoặc bo
E3	Cảm biến nhiệt độ ống dàn nóng hỏng	Không tự xử lý	Có: đo, thay cảm biến hoặc bo dàn nóng
E4	Hệ thống lạnh bất thường: thiếu gas, van chưa mở, nghẹt. Tùy dòng máy: một số dòng cũ dùng E4 cho lỗi quạt	Xem máy có mát yếu, ống đồng có đóng tuyết	Có: đo áp suất, dò rò, kiểm tra van
E5	Dàn lạnh và dàn nóng không cùng bộ. Tùy dòng máy: một số dòng cũ dùng E5 cho cảm biến dàn nóng	Kiểm tra hai tem model có cùng bộ	Có: lắp đúng cặp dàn hoặc kiểm tra cảm biến
E6	Motor quạt dàn lạnh chạy bất thường	Ngắt điện, xem cánh quạt có vướng vật lạ	Có: kiểm tra motor, giắc, bo dàn lạnh
E7	Cảm biến nhiệt độ ngoài trời hỏng	Không tự xử lý	Có: đo, thay cảm biến
E8	Cảm biến nhiệt độ đầu đẩy máy nén hỏng	Không tự xử lý	Có: đo, thay cảm biến
E9	Lỗi module IPM hoặc mạch điều khiển máy nén	Tắt máy, bật lại một lần	Có: kiểm tra bo dàn nóng, máy nén
EA	Mạch đo dòng trên bo dàn nóng hỏng	Không tự xử lý	Có: kiểm tra, thay bo dàn nóng
Eb	Mất giao tiếp giữa bo chính và bo hiển thị dàn lạnh	Ngắt điện rồi bật lại	Có: kiểm tra dây nối, bo hiển thị, bo chính
EE	Lỗi bộ nhớ EEPROM dàn nóng	Ngắt điện rồi bật lại	Có, nếu còn báo: kiểm tra hoặc thay bo dàn nóng
EF	Motor quạt dàn nóng (quạt một chiều) hỏng	Dọn vật chặn cánh quạt dàn nóng	Có: kiểm tra motor, giắc, bo
EU	Mạch đo điện áp trên bo dàn nóng bất thường	Không tự xử lý	Có: kiểm tra bo dàn nóng
P0	Bảo vệ module IPM (quá nhiệt hoặc quá dòng)	Dọn thoáng dàn nóng, vệ sinh lưới lọc	Có, nếu lặp lại: kiểm tra dây máy nén, quạt, gas, bo
P1	Bảo vệ điện áp quá cao hoặc quá thấp	Để ý điện nhà yếu hay chập chờn	Có, nếu lặp lại: đo điện áp, kiểm tra bo
P2	Bảo vệ quá dòng	Kiểm tra điện nhà, vệ sinh lưới lọc	Có, nếu lặp lại: đo dòng, kiểm tra bo
P4	Nhiệt độ đầu đẩy máy nén quá cao	Dọn thoáng dàn nóng, vệ sinh lưới lọc	Có, nếu lặp lại: vệ sinh dàn, kiểm tra quạt, gas, ống mao
P5	Chống đóng băng dàn lạnh khi làm lạnh	Vệ sinh lưới lọc, không chắn cửa gió	Có, nếu lặp lại: kiểm tra gas, quạt dàn lạnh
P6	Dàn nóng quá nóng khi làm lạnh	Dọn vật cản, che nắng gắt cho dàn nóng	Có, nếu lặp lại: kiểm tra quạt, cảm biến, vệ sinh dàn
P7	Dàn lạnh quá nóng khi sưởi	Vệ sinh lưới lọc	Có, nếu lặp lại: kiểm tra quạt dàn lạnh, cảm biến
P8	Nhiệt độ ngoài trời vượt ngưỡng hoạt động	Chờ trời dịu, kiểm tra dàn nóng có bị phơi nắng hay bí gió	Có, nếu trời bình thường vẫn báo: kiểm tra cảm biến
P9	Bảo vệ mạch điều khiển máy nén (tải bất thường)	Không tự xử lý	Có: kiểm tra máy nén, bo dàn nóng
F4	Gas không tuần hoàn, thường do van dàn nóng chưa mở sau khi lắp	Không tự mở van	Có: mở van, kiểm tra cảm biến dàn lạnh
F5	Bảo vệ mạch PFC	Để ý điện nhà chập chờn	Có, nếu báo thường xuyên: kiểm tra bo dàn nóng
F6	Máy nén mất pha hoặc ngược pha	Không tự xử lý	Có: kiểm tra dây máy nén, bo
F7	Module IPM quá nhiệt	Dọn thoáng dàn nóng	Có: kiểm tra tản nhiệt module, bo
F8	Van đảo chiều (van 4 ngả) bất thường khi sưởi	Không tự xử lý	Có: kiểm tra dây, cuộn coil van, bo
Fy	Bảo vệ rò gas	Không tự nạp gas	Có: dò rò, xử lý, nạp đúng lượng

Tài liệu của hãng còn một số mã ít gặp trên máy gia đình như F0 đến F3, F9, FA, PA, bf, bc, bj. Những mã này nên để thợ đọc theo đúng model.

Hiểu các nhóm lỗi điều hòa TCL

Mất giao tiếp: E0, Eb, E5

Dàn lạnh và dàn nóng trao đổi tín hiệu liên tục qua dây nối. Theo tài liệu dịch vụ của hãng, nếu bo dàn nóng không nhận được tín hiệu từ dàn lạnh trong 2 phút liền, máy dừng và báo E0. Khi tín hiệu trở lại và máy nén đã nghỉ đủ 3 phút, máy mới chạy lại.

Nguyên nhân hay gặp: dàn nóng mất điện, dây nối lỏng hoặc đấu nhầm, dây tiếp đất kém, dây bị chuột cắn, hoặc bo một bên hỏng. Thợ sẽ kiểm tra dây và đo điện cấp ra dàn nóng trước, chỉ khi các bước này ổn mới tính đến bo.

Eb là lỗi giao tiếp bên trong dàn lạnh, giữa bo chính và bo hiển thị. E5 trên dòng đời mới báo hai dàn không cùng bộ, hay gặp khi thay một dàn bằng model khác.

Cảm biến nhiệt độ: E1, E2, E3, E7, E8

Mỗi máy có nhiều cảm biến nhiệt: trong phòng (E1), ống dàn lạnh (E2), ống dàn nóng (E3), ngoài trời (E7) và đầu đẩy máy nén (E8). Đây là các điện trở nhiệt, giá trị đổi theo nhiệt độ. Khi cảm biến hở mạch hoặc chập, bo đọc giá trị vô lý và báo lỗi. Giắc lỏng, ẩm, oxy hóa cũng gây ra tình trạng tương tự. Thợ sẽ đo điện trở và so với bảng giá trị theo nhiệt độ của hãng trước khi thay cảm biến hay bo.

Gas và hệ thống lạnh: E4, F4, Fy, P5

E4 là mã chung cho hệ thống lạnh bất thường. Tài liệu hãng hướng dẫn thợ đo áp suất trước: khi làm lạnh, áp suất thường nằm trong khoảng 0,8 đến 1,3 MPa. Thấp hơn nghĩa là thiếu gas, còn nếu đủ gas mà vẫn báo thì nghi nghẹt hệ thống.

F4 hay xuất hiện ngay sau khi lắp mới. Lúc máy nén khởi động, bo theo dõi nhiệt độ ống dàn lạnh. Nếu thợ lắp quên mở van hai ngả hoặc ba ngả ở dàn nóng, gas không chạy, nhiệt độ không đổi và máy báo F4.

Fy là bảo vệ rò gas. Theo tài liệu, sau khi máy nén chạy tần số cao khoảng 9 phút mà nhiệt độ hai dàn gần như không đổi trong khi nhiệt độ đầu đẩy vẫn cao, máy kết luận thiếu gas và báo Fy.

P5 là chống đóng băng: ở chế độ làm lạnh hoặc hút ẩm, khi ống dàn lạnh dưới 1°C liên tục 3 phút, máy tắt dàn nóng. Lưới lọc bẩn, dàn lạnh bám bụi, quạt yếu hoặc thiếu gas đều có thể gây P5.

Quá nhiệt: P4, P6, P7, P8

P4 báo nhiệt độ ống đẩy của máy nén quá cao. Quy trình của hãng kiểm tra theo thứ tự: nhiệt độ ngoài trời có trên 60°C không (nếu có, đây là bảo vệ bình thường), dàn nóng có đủ chỗ thoáng, dàn ngưng hay lưới lọc có bẩn, quạt hai dàn có chạy chậm, ống mao có tắc, và cuối cùng là áp suất gas.

P6 xảy ra khi làm lạnh mà nhiệt độ ống dàn nóng từ 62°C trở lên. P7 là trường hợp ngược lại khi sưởi: ống dàn lạnh từ 62°C trở lên. P8 báo nhiệt độ ngoài trời vượt ngưỡng hoạt động, ví dụ khi làm lạnh mà cảm biến đo trên 63°C. Dàn nóng đặt sát mái tôn, phơi nắng trực tiếp hay bị gió nóng thổi ngược là nguyên nhân thường gặp ở Việt Nam.

Quạt: E6, EF

E6 là quạt dàn lạnh, EF là quạt dàn nóng. Việc đầu tiên trong quy trình của hãng là ngắt điện rồi xoay thử cánh quạt bằng tay xem có trơn không. Sau đó thợ kiểm tra giắc motor trên bo, đo cuộn dây motor xem có đứt hay chập, rồi mới kết luận motor hay bo hỏng.

Nguồn điện, module IPM và máy nén: P0, P1, P2, E9, F5, F6, F7, P9

Máy inverter chỉnh lưu điện lưới thành điện một chiều (bus DC) rồi mới cấp cho máy nén qua module IPM. Theo tài liệu hãng, máy báo P1 khi điện lưới trên 260 V hoặc dưới 150 V, hoặc khi điện áp bus DC trên 420 V hay dưới 150 V. Máy tự chạy lại khi điện lưới lên trên 155 V.

P0 là module IPM tự ngắt vì quá nhiệt hoặc quá dòng. Module chưa chắc đã hỏng: dây máy nén lỏng, quạt dàn nóng yếu, áp suất gas sai hay dàn bẩn đều có thể gây bảo vệ. Nếu P0 lặp lại 6 lần liên tiếp, máy chuyển sang báo E9 và không tự chạy lại nữa, chỉ chạy khi bạn bấm tắt mở.

P2 là quá dòng. F5 là bảo vệ mạch PFC, mạch giúp ổn định điện áp. Tài liệu hãng ghi rõ nếu F5 chỉ thỉnh thoảng hiện do điện nguồn bất thường thì đó là bảo vệ bình thường, còn hiện thường xuyên mới cần thay bo. F6 báo máy nén mất pha hoặc ngược pha, F7 là module quá nhiệt, P9 là tải máy nén bất thường.

Van đảo chiều: F8

F8 chỉ gặp ở máy hai chiều khi sưởi. Sau khi máy nén chạy 8 phút, nếu ống dàn lạnh vẫn lạnh hơn nhiệt độ phòng từ 5°C trở lên, máy hiểu là van 4 ngả không đảo chiều và báo lỗi.

Chủ nhà tự kiểm tra an toàn

Những việc sau không cần mở vỏ máy và giúp loại trừ nguyên nhân đơn giản:

1. Tắt máy, ngắt CB 3 đến 5 phút rồi bật lại. Nhiều lỗi E0, P1, F5 do điện chập chờn sẽ hết.
2. Kiểm tra CB riêng của dàn nóng (nếu có) xem có bị nhảy.
3. Vệ sinh lưới lọc dàn lạnh bằng nước sạch, phơi khô rồi lắp lại. Lưới bẩn góp phần gây P0, P4, P5, P7.
4. Dọn quanh dàn nóng: không để đồ chắn trước hoặc sau, không trùm bạt, tránh để dàn nóng thổi thẳng vào tường quá gần.
5. Ngắt điện rồi nhìn qua cửa gió xem quạt dàn lạnh có vướng vật lạ khi gặp E6.
6. So hai tem model của dàn lạnh và dàn nóng khi máy báo E5 sau khi thay dàn.
7. Ghi mã, chụp tem model, ghi thời điểm lỗi để báo thợ.

Cảnh báo an toàn: tài liệu dịch vụ của hãng yêu cầu thợ ngắt điện và xả hết điện trong tụ trước khi sửa. Tụ lọc lớn trên bo dàn nóng inverter giữ điện áp một chiều hàng trăm volt ngay cả sau khi rút điện. Chủ nhà tuyệt đối không mở hộp điện dàn lạnh hay dàn nóng, không tự đo hay chạm vào tụ, không tháo cảm biến, không tự mở van dàn nóng. Theo tài liệu của hãng, các model đời mới dùng gas R32 hoặc R290, đều là loại gas cháy được. Việc hàn, nạp, xả gas phải do thợ có dụng cụ chuyên dụng làm ở nơi thoáng, tránh lửa. Không tự mua gas về nạp.

Khi nào nên gọi thợ?

Hãy gọi thợ khi:

• Mã lỗi quay lại sau khi đã ngắt điện, bật lại và vệ sinh lưới lọc.
• Mã thuộc nhóm gas, module, máy nén: E4, F4, Fy, E9, P0 lặp lại, F6, F7, P9.
• Máy báo E0 dù CB dàn nóng vẫn đóng và điện nhà ổn định.
• Máy vừa lắp mới hoặc vừa di dời đã báo F4, E4 hay E0.
• Có mùi khét, tiếng lách tách, CB nhảy liên tục, hoặc dàn nóng không chạy dù dàn lạnh vẫn thổi.
• Ống đồng đóng tuyết, máy chạy lâu không mát.

Câu hỏi thường gặp

Điều hòa TCL báo E0 thì làm gì trước?

Kiểm tra CB dàn nóng, sau đó ngắt điện cả bộ 3 đến 5 phút rồi bật lại. Nếu vẫn báo E0, thợ cần kiểm tra dây nối và cầu đấu hai dàn, dây tiếp đất, điện cấp ra dàn nóng, rồi mới đến bo dàn lạnh và bo dàn nóng.

Mã E4 có phải chắc chắn thiếu gas?

Chưa chắc. Trên dòng inverter đời mới, E4 là hệ thống lạnh bất thường: thiếu gas, van dàn nóng chưa mở hoặc nghẹt đường ống. Một số dòng TCL cũ lại dùng E4 cho lỗi quạt. Thợ cần đo áp suất và đối chiếu đúng model trước khi kết luận.

Máy vừa lắp xong đã báo F4 có sao không?

F4 thường do van hai ngả hoặc ba ngả ở dàn nóng chưa được mở sau khi lắp, nên gas không chạy. Bạn không nên tự mở van. Hãy gọi lại đơn vị lắp đặt để kiểm tra van và cảm biến dàn lạnh.

Trưa nắng máy hay báo P4 hoặc P6, chiều lại chạy bình thường là sao?

Đây là bảo vệ quá nhiệt. Dàn nóng phơi nắng gắt, đặt chỗ bí gió, dàn bẩn hay quạt dàn nóng yếu làm nhiệt độ tăng quá ngưỡng. Hãy dọn thoáng quanh dàn nóng và vệ sinh lưới lọc. Nếu vẫn lặp lại, gọi thợ vệ sinh dàn và kiểm tra quạt, gas.

Điện nhà yếu có làm điều hòa TCL báo lỗi không?

Có. Điện dưới khoảng 150 V hoặc trên 260 V sẽ làm máy báo P1. Điện dao động mạnh cũng có thể gây P2, F5 hay P0. Nếu lỗi chủ yếu xảy ra giờ cao điểm, nên nhờ thợ đo điện áp tại ổ cấp cho máy và kiểm tra cỡ dây nguồn.

Sách hướng dẫn nhà tôi ghi khác bảng này thì tin cái nào?

Tin sách hướng dẫn đúng model của máy nhà bạn. TCL có nhiều dòng và đời máy, một số mã như E4, E5 mang nghĩa khác nhau giữa dòng cũ và dòng mới. Bảng mã của các hãng khác có thể xem ở bài mã lỗi điều hòa inverter các hãng.

Đặt thợ điều hòa trên Thuê Thợ 365

Khi đã có mã lỗi và model máy, việc tìm thợ phù hợp sẽ nhanh hơn. Bạn có thể đặt thợ điều hòa gần nhà, hoặc đăng việc nhận báo giá để nhiều thợ xem mô tả và báo giá trước khi đến. Ghi rõ mã lỗi, model và kèm ảnh tem máy để thợ chuẩn bị đúng dụng cụ và linh kiện.