Mã lỗi máy rửa bát Bosch, Siemens: E15, E24, E25, E22, E:61-03 và cách xử lý theo tài liệu hãng

Máy rửa bát Bosch (và Siemens, cùng tập đoàn BSH) báo lỗi bằng chữ E kèm số. Máy đời cũ hiện dạng E:24 hoặc E24, máy đời mới hiện dạng E:61-03, xen kẽ với thời gian còn lại của chương trình. Ba nhóm hay gặp nhất là tắc xả (E24, E25, E22, dạng mới E:61-03, E:61-02, E:92-40), cấp nước (E14 đến E18, dạng mới E:32-00) và chống tràn, có nước trong khay đế (E15, dạng mới E:30-00, E:31-00).

Nhóm tắc xả bạn thường tự xử lý được bằng cách rửa cụm lưới lọc, làm sạch bơm xả và nắn lại ống xả. Riêng E15 thì Bosch và Siemens đều khuyên khóa nước, tắt máy và gọi thợ, không tự sửa. Bài này gộp bảng mã theo trang hỗ trợ và sách hướng dẫn chính hãng, kèm cách reset, các bước vệ sinh đúng tài liệu và phần dò lỗi cho thợ.

Cách đọc mã lỗi trên máy rửa bát Bosch, Siemens

• Dạng cũ, hai chữ số: E:24, E24, E-24. Sách hướng dẫn đời SM…, SB… của Bosch ghi máy hiện "Error code E:24" trên màn hình số. Trang hỗ trợ Bosch Mỹ ghi cùng một mã dưới các cách viết E24, E-24.
• Dạng mới, bốn chữ số: E:61-03, E:92-40. Sách hướng dẫn đời mới (ví dụ SMS4HTI01A) ghi mã "sáng xen kẽ" (light up alternately) với thông số khác trên màn hình. Hai số đầu là nhóm lỗi, hai số sau là chi tiết. Trang hỗ trợ Bosch Mỹ viết các mã này không có dấu hai chấm, ví dụ E6103 hoặc E61-03.
• Chữ F thay cho chữ E. Trang hỗ trợ Bosch Ấn Độ và Siemens ghi mã có thể hiện là E15 hoặc F15, E24 hoặc F24. Cùng một nghĩa.
• Máy không có màn hình số. Một số đời bán ở Mỹ báo lỗi bằng đèn nháy, ví dụ theo Bosch Mỹ: 4 đèn nháy là lỗi xả nước, 4 đèn nháy kèm tiếng bíp là lỗi kỹ thuật, đèn "Active" nháy là chống tràn đã kích hoạt. Máy bán ở Việt Nam có thể khác, phải đối chiếu sách hướng dẫn đúng đời máy.
• Biểu tượng vòi nước sáng. Đây không phải mã số nhưng cũng là báo lỗi cấp nước (xem mục E14 đến E18 bên dưới).

Trước khi gọi thợ hay tra mã, hãy ghi lại mã E-Nr. và FD của máy. Theo sách hướng dẫn Bosch, hai mã này nằm trên tem thông số ở cạnh cửa máy. Cùng một mã lỗi có thể khác nghĩa giữa các đời, như chúng tôi ghi rõ ở bảng.

Bảng mã lỗi dạng cũ (E:xx)

Bảng gộp từ sách hướng dẫn Bosch đời SM…, SB…, trang hỗ trợ Bosch Ả Rập Xê Út, Ấn Độ (bản tiếng Anh), trang hỗ trợ Bosch Mỹ và Siemens. Không máy nào có đủ mọi mã.

Mã	Ý nghĩa theo tài liệu hãng	Chủ nhà làm được gì	Cần thợ?
E:07	Sách hướng dẫn SM…, SB…: cửa hút gió (bên phải, trong lòng máy) bị bát đĩa che	Xếp lại bát đĩa, không che cửa hút	Không
E09	Bosch Mỹ: lỗi sưởi bên trong bơm tuần hoàn (heat pump)	Ngắt điện 30 giây rồi cấp lại	Có, nếu lặp lại
E:12	Đóng cặn vôi ở sưởi. Bosch khuyên tẩy cặn ngay để tránh hỏng hệ thống sưởi	Chạy chất tẩy cặn cho máy rửa bát, dùng muối làm mềm nước và cài đúng độ cứng nước	Không, trừ khi tẩy cặn xong vẫn báo
E14	Khác theo đời. Bosch Ả Rập Xê Út: lỗi hệ thống cấp nước hoặc nguồn nước vào. Bosch Mỹ: hỏng lưu lượng kế hoặc lỗi cấp nước. Sách hướng dẫn SM…, SB…: hệ thống chống tràn đã kích hoạt (cùng nhóm E15)	Mở hết van góc, kiểm tra ống cấp không gập	Có, nếu lặp lại hoặc máy của bạn ghi E14 là chống tràn
E15	Công tắc an toàn phát hiện nước trong khay đế, hệ thống chống tràn đã kích hoạt	Khóa van nước, tắt máy	Có. Bosch, Siemens khuyên không tự sửa
E16, E17	Sách SM…, SB… ghi E:16 là nước chảy vào liên tục. Bosch Ả Rập Xê Út gộp E16, E17 là lỗi cấp nước	Khóa van nước	Có
E18	Nước vào không đủ: ống cấp gập, lưới lọc đầu ống cấp tắc, van nước kẹt hoặc áp lực yếu (cần khoảng 10 lít mỗi phút)	Nắn ống, rửa lưới lọc đầu ống, đo lưu lượng vòi	Có, nếu nguồn nước ổn mà vẫn báo
E:22	Lưới lọc bẩn, tắc hoặc lắp chưa khóa đúng vị trí	Rửa cụm lọc, lắp lại đến khi khớp	Không, trừ khi vẫn báo
E23	Lỗi bơm xả. Bosch ghi chỉ thợ có kinh nghiệm mới khắc phục được	Không có	Có
E:24	Ống xả gập hoặc tắc, đầu nối siphon còn bịt kín, nắp bơm xả lỏng	Nắn ống, thông ống, mở nút bịt siphon, ấn nắp bơm cho khớp	Có, nếu làm hết vẫn báo
E:25	Bơm xả bị vật lạ kẹt hoặc nắp bơm chưa khóa đúng	Làm sạch bơm xả theo hướng dẫn bên dưới	Có, nếu cánh bơm quay tự do mà vẫn báo
E:27	Điện áp nguồn thấp. Bosch ghi đây không phải lỗi máy	Nhờ thợ điện kiểm tra điện áp và đường dây	Thợ điện
Mã khác từ E:01 đến E:30	Sách hướng dẫn ghi: có thể là lỗi kỹ thuật	Tắt máy, bật lại. Lặp lại thì khóa nước, rút điện	Có, báo đúng mã cho thợ

Bảng mã lỗi dạng mới (E:xx-xx)

Theo sách hướng dẫn Bosch SMS4HTI01A (bản Úc), các mã người dùng tự xử lý được gồm:

Mã	Ý nghĩa theo sách hướng dẫn	Việc cần làm theo hãng	Tương ứng mã cũ (đối chiếu theo mô tả)
E:20-60	Máy phát hiện sưởi bị đóng cặn vôi	Tẩy cặn, dùng hệ thống làm mềm nước	E12
E:30-00, E:31-00	Hệ thống chống tràn đã kích hoạt	Khóa van nước, gọi trung tâm dịch vụ	E15
E:32-00 (hoặc đèn vòi nước sáng)	Ống cấp gập, van nước khóa hoặc kẹt cặn, lưới lọc đầu ống cấp (cả ống AquaStop) bị tắc. Lưu lượng cần ít nhất 10 lít mỗi phút	Nắn ống, mở van, rửa lưới lọc	E18
E:34-00	Nước chảy vào máy liên tục	Khóa van nước, gọi trung tâm dịch vụ	E16
E:61-02	Bơm xả bị kẹt, nắp bơm xả lỏng	Làm sạch bơm xả, ấn nắp cho khớp	E25
E:61-03	Ống xả tắc hoặc gập, đầu nối siphon còn bịt, nắp bơm xả lỏng. Nước không thoát	Nắn lại ống, dọn cặn, mở đầu nối siphon, khóa lại nắp bơm	E24
E:90-01	Điện áp nguồn quá thấp, không phải lỗi máy	Nhờ thợ điện kiểm tra	E27
E:92-40	Lưới lọc bẩn hoặc tắc	Rửa cụm lọc	E22
Mã khác từ E:01-00 đến E:90-10	Có lỗi kỹ thuật	Reset theo các bước ở mục dưới. Lặp lại thì khóa nước, rút điện, gọi dịch vụ và báo mã

Cột "tương ứng mã cũ" là chúng tôi đối chiếu theo mô tả giống nhau của hãng, và theo danh sách của Bosch Mỹ, nơi đăng song song cả hai dạng: E15 và E3100 cùng là nước trong khay đế; E24 và E6103 cùng là tắc ống xả; E25 và E6102 cùng là bơm xả; E22 và E9240 cùng là lưới lọc; E27 và E9001 cùng là điện áp thấp; E12 và E2060 cùng là cặn vôi. Bosch không công bố bảng quy đổi chính thức cho mọi mã.

Mã E:01-xx là gì? Trang hỗ trợ Bosch Mỹ ghi nhóm 01 là lỗi trên bo mạch chính: E0100 là lỗi mạch điều khiển motor bơm tuần hoàn trên bo, E0103 và E0107 là lỗi rơ le bo chính, E0105 là bo phát hiện lỗi mạch sưởi khi tự kiểm tra, E0106 là lỗi mạch van chia nước cho tay phun, E0110 là lỗi giao tiếp giữa các mạch điện tử. Hướng xử lý của hãng cho các mã này đều là ngắt điện rồi cấp lại, còn lỗi thì gọi dịch vụ. Các mã khác Bosch Mỹ liệt kê: E2030, E6001 (sưởi trong bơm tuần hoàn), E6002 (bơm tuần hoàn bị kẹt), E6101 (bơm xả hỏng hoặc tắc), E6160 (tay phun dưới không tìm được vị trí chuẩn), E6900 (van hộp chất tẩy), E8000 (cảm biến cửa).

Cách reset máy rửa bát Bosch

Có hai việc khác nhau người dùng hay gọi chung là "reset":

1. Hủy chương trình đang chạy (Reset trong sách hướng dẫn).

• Đời cũ có nút START (sách SM…, SB…): giữ START khoảng 3 giây. Màn hình hiện 0:01, máy bơm xả nước khoảng 1 phút, rồi hiện 0:00. Tắt công tắc nguồn.
• Đời mới (sách SMS4HTI01A): giữ nút nguồn kiêm reset khoảng 4 giây. Mọi đèn sáng, sau đó màn hình hiện 0h:01m và máy bơm xả nước còn lại. Chương trình kết thúc sau khoảng 1 phút.

2. Reset điện khi máy báo lỗi kỹ thuật. Theo sách hướng dẫn đời mới và trang Bosch Mỹ (lỗi 4 đèn nháy kèm tiếng bíp):

1. Bấm nút nguồn tắt máy.
2. Rút phích cắm hoặc ngắt aptomat.
3. Chờ ít nhất 2 phút.
4. Cắm điện lại, bật máy.
5. Nếu lỗi lặp lại: tắt máy, khóa van nước, rút điện, gọi dịch vụ và báo đúng mã.

Trang Bosch Mỹ ghi ngắn hơn cho nhiều mã điện tử: ngắt aptomat 30 giây. Chúng tôi khuyên chờ đủ 2 phút theo sách hướng dẫn. Với trường hợp tất cả đèn sáng hoặc nháy, sách đời mới ghi giữ nút nguồn khoảng 4 giây để máy reset và khởi động lại, lặp lại thì làm như các bước trên.

Reset chỉ xóa mã, không chữa nguyên nhân. Với mã tắc xả, phải làm sạch trước rồi mới reset. Với E15, không reset lặp đi lặp lại để "ép" máy chạy.

E15 (E:30-00, E:31-00): nước trong khay đế, xử lý an toàn

Máy rửa bát Bosch có một khay hứng ở đáy, dưới lòng máy. Khi nước rò từ ống, bơm, gioăng hay chỗ nối rơi xuống khay này, công tắc an toàn phát hiện và máy báo E15. Trang hỗ trợ Bosch Mỹ ghi rõ: "hệ thống chống rò rỉ đã kích hoạt". Tài liệu sửa chữa của BSH cho một dòng máy cũ bán ở Mỹ mô tả cơ chế: phao trong khay đế nổi lên, qua cần đẩy đóng công tắc phao, bơm xả được kích hoạt. Tài liệu này cũng ghi khi có nước trong khay đế, bơm xả có thể chạy liên tục nhưng không rút được nước trong khay đế. Máy có AquaStop thì trên ống cấp, ở đầu nối vào vòi, có một hộp nhựa chứa van điện (theo sách hướng dẫn Bosch). Tài liệu đời cũ ở Mỹ có thể khác cấu tạo máy bán ở Việt Nam, nhưng nguyên lý phao báo nước tràn là như nhau.

Bosch và Siemens đều khuyên người dùng không tự sửa lỗi này vì lý do an toàn. Việc bạn nên làm:

1. Khóa van nước cấp cho máy (van góc dưới bồn rửa).
2. Tắt máy, rút phích cắm hoặc ngắt aptomat. Nếu sàn đang có nước lan tới ổ cắm, ngắt aptomat trước, không chạm tay ướt vào phích.
3. Lau khô sàn, xem nước chảy ra từ đâu nếu nhìn thấy được (ống cấp, ống xả, chỗ nối siphon, chân cửa).
4. Gọi thợ hoặc trung tâm dịch vụ, báo mã lỗi.

Nhiều trang mạng hướng dẫn kéo máy ra, nghiêng máy về phía sau cho nước trong khay đế chảy ra rồi chạy lại. Cách này không có trong tài liệu nào của Bosch hay Siemens chúng tôi đọc. Nghiêng máy chỉ làm mất dấu nước, còn chỗ rò vẫn còn và lần chạy sau nước lại xuống khay đế. Nếu nghiêng máy, nước có thể chảy vào phần điện bên dưới.

Một nguyên nhân bạn có thể tự loại trừ trước khi thợ đến: bọt quá nhiều. Sách hướng dẫn Bosch ghi bọt nhiều khi lỡ đổ nước rửa bát dùng tay vào ngăn nước làm bóng, khi làm đổ nước làm bóng ra lòng máy, hoặc do chất tẩy rửa tạo bọt. Bọt tràn qua gioăng là đường hay khiến nước xuống khay đế. Không bao giờ dùng nước rửa bát rửa tay cho máy rửa bát.

E24, E25, E22: tắc xả, cách vệ sinh lưới lọc và bơm xả

Ba mã này đều liên quan đến đường nước thải: E22 (E:92-40) là lưới lọc, E24 (E:61-03) là ống xả và siphon, E25 (E:61-02) là bơm xả. Trên thực tế cả ba nhiều khi cùng một nguyên nhân là cặn thức ăn, vì vậy Bosch Mỹ hướng dẫn kiểm tra cả lưới lọc, bơm và ống cho mã E22 và E24. Hãy làm lần lượt theo thứ tự dưới đây.

Bước 1: Vệ sinh cụm lưới lọc

Theo sách hướng dẫn Bosch, cụm lọc gồm ba phần: lọc thô (hình trụ ở giữa), lọc tinh và lọc micro (tấm lưới phẳng nằm dưới đáy lòng máy). Bosch khuyên kiểm tra lưới lọc sau mỗi lần rửa.

1. Tắt máy. Kéo giỏ dưới ra.
2. Xoay lọc thô ngược chiều kim đồng hồ và nhấc cả cụm lọc lên. Cẩn thận không để vật lạ rơi xuống hốc bơm.
3. Kéo tấm lọc micro xuống để tháo ra.
4. Bóp hai lẫy khóa trên lọc thô vào nhau và nhấc lọc thô ra khỏi lọc tinh.
5. Rửa từng phần dưới vòi nước chảy. Làm sạch kỹ viền cặn giữa lọc thô và lọc tinh. Bosch Mỹ khuyên dùng chút xà phòng nhẹ và bàn chải mềm.
6. Lắp lại cụm lọc, các lẫy khóa trên lọc thô phải khớp vào.
7. Đặt cụm lọc vào máy, xoay lọc thô theo chiều kim đồng hồ đến khi hai mũi tên thẳng hàng.

Lọc lắp lệch hoặc chưa khóa cũng làm máy báo E22 và rửa không sạch, theo sách hướng dẫn.

Bước 2: Vệ sinh bơm xả

Bơm xả nằm dưới cụm lưới lọc, có nắp nhựa đậy. Theo sách hướng dẫn Bosch:

1. Ngắt điện cho máy. Bosch cảnh báo trong bơm có thể có mảnh thủy tinh, đồ nhọn, dễ cứa tay.
2. Tháo giỏ trên và giỏ dưới.
3. Tháo cụm lưới lọc như bước 1.
4. Múc hết nước đọng trong hốc, dùng miếng bọt biển nếu cần.
5. Dùng cán thìa cạy nắp bơm lên, nắm vào thanh ngang trên nắp.
6. Nhấc nắp nghiêng vào trong và lấy ra. Lúc này nhìn thấy cánh bơm.
7. Lấy hết cặn thức ăn và vật lạ quanh cánh bơm. Sách đời cũ ghi kiểm tra cánh bơm phải quay được tự do.
8. Lắp nắp bơm vào và ấn xuống đến khi nghe tiếng khớp.
9. Lắp lại cụm lọc và hai giỏ.

Hãy nhặt mảnh vỡ bằng găng tay hoặc kẹp, đừng thò ngón tay vào quay cánh bơm. Nắp bơm lỏng là nguyên nhân Bosch ghi cho cả E24 và E25, nên đừng bỏ qua tiếng "tách" khi lắp.

Bước 3: Kiểm tra ống xả và đầu nối siphon

Theo trang hỗ trợ Bosch và sách hướng dẫn:

1. Tắt máy, rút điện. Nước trong ống có thể rất nóng, Bosch cảnh báo nguy cơ bỏng.
2. Kéo máy ra một chút, xem ống xả có bị gập, xoắn, đè bẹp không. Nắn lại cho thẳng.
3. Nới cổ dê ở đầu nối siphon, cẩn thận tháo ống xả ra (sẽ có nước còn lại).
4. Làm sạch ống xả và đầu nối siphon.
5. Đặt đầu ống vào xô, chọn chương trình xả (Drain) nếu máy có, để thử xem nước có ra mạnh không.
6. Lắp lại ống vào siphon, kiểm tra rò rỉ.

Hai lỗi lắp đặt hay gặp với máy mới lắp:

• Đầu nối siphon còn nút bịt. Bosch ghi lỗi "đầu nối siphon còn bịt kín" cho E24. Nhiều bộ siphon bồn rửa có nhánh chờ cho máy rửa bát được bịt sẵn, nếu khi lắp quên mở ra thì máy không xả được.
• Máy nối vào bộ nghiền rác (garbage disposal) mới. Bosch Mỹ ghi phải tháo nút chặn ở đầu nối dành cho máy rửa bát trên bộ nghiền rác.

Sách hướng dẫn cũng nhắc khi lắp phải bảo đảm ống xả không gập, không bị đè, và không có nắp nào trong đường thoát chặn nước thải.

Làm xong cả ba bước, reset máy (hủy chương trình hoặc ngắt điện như ở trên) rồi chạy một chương trình ngắn để thử. Nếu vẫn báo, nhất là E25 khi cánh bơm đã quay tự do, hoặc E23, thì khả năng hỏng motor bơm xả hoặc mạch điều khiển, cần thợ.

Nếu ống xả nối chung với đường thoát của bồn rửa và bồn cũng thoát chậm, vấn đề có thể nằm ở đường ống trong nhà. Xem thêm cẩm nang xử lý tắc nghẽn cấp thoát nước.

E14, E16, E17, E18 và biểu tượng vòi nước: lỗi cấp nước

Theo trang hỗ trợ Bosch (Ả Rập Xê Út, Ấn Độ) và sách hướng dẫn:

• Ống cấp gập. Kéo máy ra một chút, nắn các chỗ gập của ống cấp nước lạnh và cả ống xả.
• Van nước khóa hoặc mở chưa hết. Mở hết van góc.
• Áp lực, lưu lượng yếu. Tháo ống khỏi vòi, đặt xô dưới vòi và mở hết. Bosch ghi phải ra khoảng 10 lít mỗi phút. Thấp hơn thì nhờ thợ nước kiểm tra đường ống. Thông số kỹ thuật trong sách đời mới ghi áp lực nước từ 0,5 đến 10 bar.
• Lưới lọc ở đầu ống cấp bị tắc. Khóa vòi, tháo ống khỏi vòi, rửa lưới lọc bằng bàn chải nhỏ dưới vòi nước, lắp lại và kiểm tra rò. Máy không có AquaStop thì tháo cả đầu ống phía sau máy, gắp lưới lọc bằng kìm để rửa.

Không nhúng hộp nhựa AquaStop vào nước và không cắt ống cấp. Sách hướng dẫn Bosch cảnh báo hộp nhựa chứa van điện và trong ống cấp có dây điện.

Riêng E:16 trên sách hướng dẫn SM…, SB… và E:34-00 trên máy đời mới là nước chảy vào máy liên tục, khác với thiếu nước. Hãng hướng dẫn khóa van nước và gọi dịch vụ. Đừng để máy chạy khi không có người trông.

E09, E12: nhóm sưởi

Bosch Mỹ dùng chữ "heat pump" cho cụm bơm tuần hoàn có sưởi bên trong (không phải bơm nhiệt sấy). Theo trang này, E09 (dạng mới E2030, E6001) là lỗi sưởi bên trong bơm tuần hoàn, E21 (E6002) là bơm tuần hoàn bị kẹt. Hướng của hãng: ngắt điện 30 giây rồi cấp lại, còn lỗi thì gọi dịch vụ.

E12 (E:20-60) là sưởi đóng cặn vôi. Đây là mã duy nhất trong nhóm này chủ nhà tự xử lý được: chạy chất tẩy cặn dành cho máy rửa bát theo hướng dẫn trên bao bì, sau đó dùng muối làm mềm nước và cài đúng độ cứng nước. Bosch ghi ở vùng nước cứng, cặn vôi đóng nhanh hơn.

Phần cho thợ: dò lỗi theo từng nhóm

Chúng tôi chưa tìm được tài liệu dịch vụ chính hãng của BSH cho máy rửa bát bán tại Việt Nam, nên phần này không đưa trị số điện trở hay điện áp linh kiện. Tài liệu sửa chữa BSH chúng tôi đọc được là của dòng máy 120V bán ở Mỹ năm 1998, khác điện áp và cấu tạo, không dùng số đo của tài liệu đó cho máy 220V. Thợ cần tra sơ đồ mạch dán trong máy (nếu có) và tài liệu đúng mã E-Nr.

Nhóm E15, E:30-00, E:31-00 (khay đế).

• Mở tấm chắn chân (toe kick) hoặc kéo máy ra, kiểm tra khay đế có nước. Nước trong khay là triệu chứng, việc chính là tìm chỗ rò.
• Lần theo các điểm có nước đi qua: đầu nối ống cấp và ống AquaStop, van cấp, các ống và cổ dê bên trong, bơm tuần hoàn, bơm xả, gioăng cửa. Trang đào tạo thợ Fred's Appliance Academy (không phải tài liệu hãng) ghi nguồn rò hay gặp nhất là ống hỏng, van cấp hoặc đầu nối bị nứt.
• Nghi bọt: hỏi chủ nhà loại chất tẩy, có đổ nhầm nước rửa bát tay vào ngăn nước làm bóng không, theo đúng nguyên nhân sách hướng dẫn ghi cho hiện tượng bọt nhiều.
• Theo tài liệu BSH đời cũ, khi có nước trong khay, bơm xả chạy liên tục mà không hút được nước khay đế. Vì vậy phải lau khô khay đế bằng tay sau khi đã sửa chỗ rò, rồi mới chạy thử.
• Ống AquaStop có van điện. Theo điều kiện bảo đảm AquaStop của Bosch, chỉ được nối dài bằng phụ kiện chính hãng.

Nhóm E24, E25, E:61-0x (xả). Sau khi đã làm sạch lọc, bơm, ống như phần chủ nhà, nghe bơm xả khi máy gọi xả. Theo Fred's Appliance Academy (nguồn đào tạo thợ, không phải tài liệu hãng): có tiếng ù là cánh bơm xả có vấn đề; máy không hề cố xả là bơm xả không hoạt động. Trường hợp sau, thợ đo nguồn cấp cho bơm và cuộn dây motor theo sơ đồ đúng đời máy. Kiểm tra cách đi ống xả theo hướng dẫn lắp đặt đi kèm máy. E23, E6101 theo Bosch là lỗi bơm xả, chỉ thợ xử lý.

Nhóm cấp nước E14 đến E18, E:32-00, E:34-00. Kiểm tra lưu lượng tại vòi (10 lít mỗi phút), lưới lọc đầu ống, van cấp. Bosch Mỹ ghi E14 có thể là hỏng lưu lượng kế (flow meter). E16, E:34-00 nước vào liên tục: nghi van cấp kẹt mở, cần thay. Lưu ý một số đời ghi E14 là chống tràn, phải tra sách đúng đời trước khi kết luận.

Nhóm bo mạch E:01-xx, E01 đến E07. Theo Bosch Mỹ: mạch motor bơm tuần hoàn, rơ le bo chính, mạch sưởi, van chia tay phun, cảm biến cửa. Hướng của hãng là ngắt điện rồi cấp lại; còn lỗi thì kiểm tra giắc, dây và bo. Với các bước kiểm tra linh kiện trên bo, xem thêm cách kiểm tra rơ le, triac, opto trên bo mạch và cách đo cảm biến nhiệt NTC.

E27, E:90-01 (điện áp thấp). Bosch ghi không phải lỗi máy. Đo điện áp ổ cắm khi máy đang sưởi. Thông số kỹ thuật đời mới ghi máy dùng 220 đến 240V, công suất 2000 đến 2400W, cầu chì 10A.

Chế độ test. Máy rửa bát Bosch có chương trình test cho thợ, tổ hợp phím vào test khác nhau theo từng dòng máy (tài liệu BSH đời cũ ở Mỹ ghi tổ hợp riêng cho từng dòng). Chúng tôi không có tài liệu tổ hợp phím cho máy bán ở Việt Nam nên không đưa vào đây. Không thử bừa tổ hợp phím trên máy khách.

An toàn khi kiểm tra máy rửa bát

• Ngắt điện trước khi tháo lọc, bơm, ống. Sách hướng dẫn Bosch yêu cầu ngắt điện trước khi làm sạch bơm xả.
• Nước và điện. Khi có nước dưới sàn hoặc E15, ngắt aptomat trước khi chạm vào máy. Bosch cảnh báo độ ẩm lọt vào có thể gây điện giật, không dùng máy phun hơi nước hay máy rửa áp lực để vệ sinh máy.
• Nước nóng. Nước trong ống xả và trong máy có thể rất nóng. Mở cửa từ từ nếu chương trình đang chạy.
• Vật sắc. Trong hốc bơm có thể có mảnh thủy tinh. Đeo găng tay, gắp bằng kẹp.
• AquaStop. Không nhúng hộp van vào nước, không cắt ống cấp.
• Không dùng ổ cắm kéo dài, ổ cắm nhiều lỗ. Sách hướng dẫn Bosch cảnh báo nguy cơ cháy. Máy phải cắm vào ổ có tiếp địa. Aptomat nhảy khi máy chạy thì xem aptomat bật lên là nhảy.
• Không dùng hóa chất mạnh. Bosch cảnh báo không cho dung môi vào lòng máy, không dùng chất tẩy kiềm, axit mạnh khi trong máy có đồ nhôm, vì có nguy cơ nổ.

Những việc tự kiểm tra tại nhà

1. Chụp ảnh mã lỗi và tem thông số (E-Nr., FD) ở cạnh cửa.
2. Mã E15, E:30-00, E:31-00, E16, E:34-00: khóa van nước, tắt máy, gọi thợ. Dừng ở đây.
3. Mã tắc xả (E22, E24, E25, E:92-40, E:61-02, E:61-03): rửa cụm lưới lọc, làm sạch bơm xả, kiểm tra ống xả và siphon theo các bước ở trên.
4. Mã cấp nước (E18, E:32-00, đèn vòi nước): mở hết van, nắn ống, rửa lưới lọc đầu ống, đo 10 lít mỗi phút.
5. E12, E:20-60: tẩy cặn, châm muối làm mềm nước.
6. E27, E:90-01: nhờ thợ điện đo điện áp.
7. Mã khác: reset điện, chờ ít nhất 2 phút. Lặp lại thì gọi thợ.
8. Phòng ngừa: kiểm tra lưới lọc sau mỗi lần rửa, gạt bỏ thức ăn thừa trước khi xếp bát, không đổ nước rửa bát tay vào máy.

Khi nào nên gọi thợ?

• Máy báo E15 (E:30-00, E:31-00) hoặc có nước dưới sàn, dưới chân máy.
• Máy báo E16, E17 (E:34-00), nước vào liên tục.
• E23, E25 khi bơm đã sạch và cánh bơm quay tự do; E24 khi ống, siphon đã thông.
• Nhóm mã bo mạch, sưởi, bơm tuần hoàn (E:01-xx, E01 đến E10, E09, E21).
• Mã lặp lại sau khi đã reset điện đủ 2 phút.
• Aptomat nhảy, có mùi khét, máy không lên nguồn.

Khi gọi thợ, chuẩn bị: mã E-Nr. và FD, ảnh mã lỗi, máy báo lúc nào (đầu chương trình, giữa chừng hay lúc xả), những gì bạn đã thử. Máy còn bảo hành thì liên hệ trung tâm bảo hành Bosch, Siemens trước để giữ quyền lợi.

Câu hỏi thường gặp

Máy rửa bát Bosch báo E15 có tự sửa được không?

Bosch và Siemens đều khuyên không tự sửa: khóa van nước, tắt máy và gọi thợ. E15 nghĩa là đã có nước rò xuống khay đế. Nghiêng máy cho nước chảy ra có thể làm mã tạm mất nhưng chỗ rò vẫn còn, và cách này không có trong tài liệu của hãng.

E24 và E25 khác nhau thế nào?

Theo trang hỗ trợ Bosch, E24 thiên về ống xả: ống gập, tắc, đầu nối siphon còn bịt, nắp bơm lỏng. E25 thiên về bơm xả: vật lạ kẹt cánh bơm hoặc nắp bơm chưa khóa. Thực tế nên làm sạch cả lưới lọc, bơm xả và ống xả cho cả hai mã.

Mã E:61-03, E:92-40 trên máy đời mới là gì?

Theo sách hướng dẫn Bosch đời mới, E:61-03 là ống xả tắc hoặc gập, đầu nối siphon còn bịt, nắp bơm lỏng (tương đương E24). E:61-02 là bơm xả bị kẹt (tương đương E25). E:92-40 là lưới lọc bẩn hoặc tắc (tương đương E22).

Reset máy rửa bát Bosch thế nào?

Muốn hủy chương trình: đời cũ giữ START khoảng 3 giây, đời mới giữ nút nguồn kiêm reset khoảng 4 giây, máy xả nước trong khoảng 1 phút. Muốn xóa lỗi kỹ thuật: tắt máy, rút điện hoặc ngắt aptomat, chờ ít nhất 2 phút rồi bật lại. Lặp lại thì khóa nước và gọi thợ.

Bao lâu phải rửa lưới lọc máy rửa bát Bosch?

Sách hướng dẫn Bosch khuyên kiểm tra lưới lọc sau mỗi lần rửa và làm sạch khi thấy cặn. Lưới lọc tắc là nguyên nhân của E22, E:92-40, rửa không sạch và nước đọng lại sau chương trình.

Máy rửa bát Siemens có dùng chung mã lỗi với Bosch không?

Siemens và Bosch cùng thuộc BSH. Trang hỗ trợ Siemens ghi E15 hoặc F15 là hệ thống chống tràn kích hoạt, giống Bosch. Các mã xả, cấp nước, lưới lọc cũng cùng nhóm, nhưng vẫn nên đối chiếu sách hướng dẫn đúng đời máy, vì cùng một mã có thể khác nghĩa giữa các đời (ví dụ E14).

Mã E:01-xx có nghiêm trọng không?

Theo trang hỗ trợ Bosch Mỹ, nhóm 01 là lỗi trên bo mạch chính: mạch motor bơm tuần hoàn, rơ le, mạch sưởi, van chia tay phun, giao tiếp điện tử. Hãng hướng dẫn ngắt điện rồi cấp lại. Nếu mã quay lại, cần thợ kiểm tra bo và linh kiện, đừng dùng tiếp.

Máy rửa bát báo lỗi kiểu khác thì xem ở đâu?

Máy rửa bát nội địa Trung Quốc có hệ mã riêng, bạn có thể xem bài máy rửa bát nội địa Trung Quốc báo lỗi. Nếu nhà bạn dùng tủ lạnh cùng hãng, xem thêm mã lỗi tủ lạnh Bosch.

Đặt thợ trên Thuê Thợ 365

Khi đã có mã E-Nr., ảnh mã lỗi và mô tả hiện tượng, thợ sẽ đoán đúng nhóm lỗi và mang đúng đồ nghề ngay lần đầu. Bạn có thể đặt thợ sửa máy rửa bát hoặc đăng việc nhận báo giá để thợ gần bạn gửi giá. Thợ trên Thuê Thợ 365 đã được xác minh, kiểm tra và báo giá trực tiếp để bạn đồng ý trước khi làm, và tiền công có bảo hành. Xem thêm kinh nghiệm thuê thợ sửa chữa tại nhà.