Mã lỗi máy rửa bát Electrolux, Hafele, Teka, Beko: i10, i20, i30, E1, E4, E:01 và cách xử lý theo sách hướng dẫn

Máy rửa bát Electrolux đời có màn hình báo lỗi bằng mã chữ i: i10, i11 là không vào nước, i20 là không xả được, i30 là hệ thống chống tràn đã kích hoạt, i40 là lỗi đo mực nước, i50 đến i5F là động cơ hoặc bơm rửa, i60, i61, i69, i6C là lỗi nhiệt độ nước. Máy Hafele và Teka để bàn, độc lập thường hiện E1 (cấp nước quá lâu), E3 (nước không đạt nhiệt độ), E4 (tràn), Ed (mất giao tiếp giữa hai bo mạch). Máy Beko và dòng Teka âm tủ dùng E:01 (tràn, rò) và E:02 (mất nước cấp).

Điều cần biết trước: cùng một hãng có thể dùng hai bộ mã khác nhau. Chúng tôi đọc sách hướng dẫn của từng đời bán ở Việt Nam và thấy Electrolux EFF1360VSA, Hafele HDW-F60F, HDW-F60C dùng bộ mã chữ F (F1, F2, FF…), còn đời khác cùng hãng lại dùng mã i hoặc mã E. Chữ F1 trên máy này là tràn nước, trên máy khác lại là không vào nước. Vì vậy hãy xem mã đời trên tem máy và đối chiếu đúng bảng bên dưới trước khi làm gì.

Bài này dành cho Electrolux, Hafele, Teka, Beko. Máy Bosch, Siemens xem bài mã lỗi máy rửa bát Bosch. Máy xách tay từ Trung Quốc (Midea, Xiaomi, Haier nội địa) xem bài máy rửa bát nội địa Trung Quốc báo lỗi.

Xem máy bạn thuộc bộ mã nào

Mở hé cửa máy, xem tem thông số ở cạnh cửa hoặc thành lòng máy để lấy mã đời (model) và mã sản phẩm. Với Hafele, mã sản phẩm có dạng 538.21.200 hoặc 535.29.700. Sau đó đối chiếu:

Hãng, dòng máy (theo sách hướng dẫn chúng tôi đọc)	Bộ mã	Ví dụ
Electrolux có màn hình số: EFF9392SXA, ESA47200SW/SX, ESF5512LOX	Mã chữ i	i10, i20, i30, PF
Electrolux không có màn hình, núm xoay: ESF6210LOK/LOW/LOX	Đèn nháy	Đèn kết thúc nháy 1, 2 hoặc 3 lần
Electrolux Ultimate Care 100 EFF1360VSA	Mã chữ F	FF, F1, F2, F3, F5, F6, F7, F8, FE
Hafele HDW-F60E, HDW-T5531B, HDW-F602TB/TS, HDW-F6012G/S, HDW-F6052G/F6053S, HDW-F6072B	Mã chữ E	E1, E3, E4, Ed (có đời thêm E8, E9, Ec, L4, C4)
Hafele HDW-F60F, HDW-F60C	Mã chữ F	FF, F1 đến F9, FE (F60F thêm HI, LO)
Teka độc lập DFS 46750, DFS 44750, DFS 24610	Mã chữ E	E1, E3, E4, Ed
Teka âm tủ DFI 76950, 46700, 46900, 46950, 46950 XL, 74910, 74950, 44700	Mã có dấu hai chấm	E:01, E:02
Beko DFN28J21X	Mã có dấu hai chấm	E:01, E:02

Bảng mã E của Teka độc lập trùng từng chữ với bảng mã của Hafele cùng kiểu. Bảng E:01, E:02 của Teka âm tủ trùng với Beko. Bảng mã F của Electrolux EFF1360VSA trùng với Hafele HDW-F60F. Chúng tôi chỉ ghi nhận các bảng trùng nhau trong sách hướng dẫn, không có tài liệu nào của hãng nói máy do đâu sản xuất.

Đọc mã bằng đèn nháy và tiếng bíp

Máy không có màn hình số báo lỗi bằng đèn hoặc tiếng bíp. Cách đọc theo tài liệu của từng hãng:

• Electrolux núm xoay (ESF6210LO). Theo sách hướng dẫn, khi có lỗi, đèn Start nháy liên tục và đèn kết thúc (End) nháy ngắt quãng: nháy 1 lần rồi nghỉ là không vào nước, 2 lần là không xả, 3 lần là thiết bị chống tràn đang bật. Đếm số lần nháy giữa hai lần nghỉ.
• Electrolux theo trang hỗ trợ của hãng (Anh). 1 tiếng bíp hoặc đèn cảnh báo nháy 1 lần tương đương i10, 2 lần tương đương i20, 3 lần tương đương i30, 4 lần là nhóm i40. Với nhóm i60, Electrolux ghi các đèn của thanh chọn MY TIME nháy ngắt quãng 6 lần.
• Beko và Teka âm tủ. Biểu tượng E:02 hoặc E:01 nhấp nháy ở ô chỉ báo chương trình.
• Hafele, Teka độc lập. Mã hiện thẳng trên màn hình.

Một vài hiển thị không phải lỗi: trên Electrolux màn hình số, PF là điện áp nguồn ngoài dải hoạt động, máy tạm dừng và tự chạy lại khi điện ổn định. Máy dừng rồi chạy lại nhiều lần trong một chương trình, theo Electrolux, là bình thường. Máy không chạy ngay sau khi bấm Start, có thể đang tái sinh hạt nhựa làm mềm nước khoảng 5 phút.

Bảng mã lỗi máy rửa bát Electrolux

Nhóm mã i gộp từ sách hướng dẫn EFF9392SXA (bản phát hành ở Việt Nam), ESA47200SW (bản song ngữ Anh Việt) và trang hỗ trợ Electrolux Anh. Các mã con trong một nhóm (i50, i51… i5F) cùng chung nhóm nguyên nhân.

Mã	Ý nghĩa theo Electrolux	Chủ nhà tự kiểm tra	Cần thợ?
i10, i11 (1 bíp, đèn nháy 1 lần)	Máy không vào nước hoặc không nhận được nước cấp	Mở hết van, kiểm tra áp lực nước, ống cấp gập, lưới lọc đầu ống cấp	Có, nếu nước ổn mà vẫn báo
i20 (2 bíp, đèn nháy 2 lần)	Không xả được nước trong thời gian quy định	Rửa cụm lọc, kiểm tra ống xả gập, đầu nối siphon, nút bịt	Có, nếu đã thông hết mà vẫn báo
i30 (3 bíp, đèn nháy 3 lần)	Thiết bị chống tràn bật: có nước ở khay đế. Bơm xả có thể chạy liên tục	Khóa van nước, kiểm tra bọt, cách xếp bát, gioăng cửa	Thường có. Electrolux ghi có thể là rò bên trong
i40, i41, i43, i44 (4 bíp)	Lỗi cảm biến áp lực, điều khiển mực nước	Ngắt điện 5 phút, rửa lọc, dọn bọt trong hốc	Có, nếu lặp lại
i50 đến i5F (gồm i5A, i5B hay i5H)	Động cơ hoặc bơm rửa trục trặc	Ngắt điện 1 phút, rửa lọc, dọn bọt trong hốc	Có, nếu lặp lại
i60, i61, i69, i6C	Lỗi nhiệt độ nước: nước cấp quá nóng, cảm biến nhiệt, hoặc hệ thống sưởi	Nước cấp vào máy không quá 60°C. Ngắt điện, rửa lọc	Có, nếu lặp lại
iF0, iFo, iF1	Mực nước bất thường	Ngắt điện, rửa lọc, dọn bọt	Có, nếu lặp lại
PF	Điện áp ngoài dải, máy tạm dừng	Chờ điện ổn định	Không, trừ khi xảy ra thường xuyên

Electrolux ghi rõ: mã lỗi không phải lúc nào cũng là hỏng linh kiện. Áp lực nước thấp, lọc tắc, đường xả bị cản hoặc vừa mất điện cũng làm máy báo mã. Các dấu hiệu hãng coi là hỏng thật: một mã cứ quay lại, máy không chạy hết được chương trình nào, mã hiện ngay khi vừa bấm chạy, máy rò nước, hoặc hiện nhiều mã cùng lúc. Với mã không có trong bảng, sách hướng dẫn yêu cầu liên hệ trung tâm bảo hành.

Electrolux Ultimate Care 100 (EFF1360VSA): bộ mã chữ F

Theo sách hướng dẫn tiếng Việt của đời này, mục "Cảnh báo lỗi tự động và việc cần làm":

Mã	Ý nghĩa	Việc cần làm theo hãng
FF	Lỗi hệ thống nước đầu vào	Mở van nước, kiểm tra nước chảy. Tháo ống cấp khỏi vòi, rửa lưới lọc. Còn lỗi thì gọi dịch vụ
F1	Tràn nước	Rút phích cắm, khóa van nước, gọi dịch vụ
F2	Không xả được nước	Ống xả hoặc lọc có thể tắc. Hủy chương trình. Còn lỗi thì gọi dịch vụ
F3	Nước vào chảy liên tục	Khóa van, gọi dịch vụ
F5	Lỗi hệ thống áp lực	Gọi dịch vụ
F6	Cảm biến nhiệt độ lỗi	Gọi dịch vụ
F7	Quá nhiệt	Gọi dịch vụ
F8	Bộ gia nhiệt lỗi (bản tiếng Việt dịch là "lò sưởi")	Gọi dịch vụ
FE	Bo mạch điện tử lỗi	Gọi dịch vụ

Mã E60, E10, E20 trên Electrolux là gì?

Chúng tôi không tìm thấy mã E60, E10, E20 trong sách hướng dẫn và trang hỗ trợ Electrolux đã đọc. Trên màn hình bảy đoạn, chữ "i" nhỏ đôi khi bị đọc nhầm, nên "E60" có thể là i60 (lỗi nhiệt độ nước). Trang hỗ trợ Electrolux Anh còn liệt kê mã kiểu khác như AL5, C1, F1 (cùng nhóm với i10) và C2, F2, AL6 (cùng nhóm với i20) cho một số đời. Vì chữ F1, F2 trùng với bảng mã F ở trên nhưng khác nghĩa, đừng tra mã khi chưa biết đời máy.

Bảng mã lỗi máy rửa bát Hafele

Bộ mã E (đa số đời độc lập, để bàn)

Gộp từ sách hướng dẫn HDW-F60E (538.21.200), HDW-T5531B, HDW-F602TB/TS (535.29.552/551), HDW-F6012G/S (535.29.672/671), HDW-F6052G/F6053S (535.29.652/702) và HDW-F6072B (535.29.700). Cột cuối ghi đời nào có mã đó.

Mã	Ý nghĩa	Nguyên nhân hãng ghi	Có trên đời
E1	Thời gian cấp nước quá lâu	Chưa mở vòi, đường nước vào bị hạn chế, hoặc áp lực nước quá thấp	Tất cả các đời trên
E3	Không đạt nhiệt độ yêu cầu	Bộ phận làm nóng trục trặc	Tất cả các đời trên
E4	Tràn	Có bộ phận trong máy rò rỉ	Tất cả các đời trên
Ed	Mất giao tiếp giữa bo chính và bo hiển thị	Hở mạch hoặc đứt dây giao tiếp	F60E, T5531B, F602T, F6012, F6052/F6053
E8	Lỗi định hướng van phân phối nước	Hở mạch hoặc van phân phối hỏng	F602T, F6052/F6053
E9	Một phím bị nhấn giữ hơn 30 giây	Có nước hoặc vật gì đè lên phím	F602T, F6012
Ec	Lỗi hệ thống điều khiển rửa	Bo mạch hoặc động cơ hỏng	F6052/F6053, F6072B
L4	Lỗi động cơ	Động cơ hỏng	F6072B
C4	Lỗi bơm xả	Bơm xả hỏng	F6072B

Sách hướng dẫn Hafele cảnh báo kèm bảng mã: nếu tràn, khóa nguồn nước chính trước khi gọi dịch vụ. Nếu có nước trong khay đế do tràn hoặc rò nhỏ, phải lấy hết nước ra trước khi khởi động lại.

E9 là mã chủ nhà tự xử lý được: lau khô bảng điều khiển, xem có đồ vật, khăn, nồi tựa vào phím không.

Bộ mã F (HDW-F60F, HDW-F60C)

Mã	HDW-F60F (533.23.310)	HDW-F60C	Việc cần làm theo hãng
FF	Lỗi hệ thống cấp nước	Không có trong bảng	Mở vòi, tháo ống rửa lưới lọc, còn lỗi thì gọi dịch vụ
F5	Lỗi hệ thống áp lực	Nguồn nước không đủ	F60F: gọi dịch vụ. F60C: mở hết vòi, rửa lưới lọc đầu ống, khởi động lại
F3	Nước vào liên tục	Như F60F	Khóa vòi, gọi dịch vụ
F2	Không xả được nước	Như F60F	Ống xả, lọc có thể tắc. Hủy chương trình, còn lỗi thì gọi dịch vụ
F1	Tràn	Báo động tràn nước	Tắt máy (F60F ghi rút phích), khóa vòi, gọi dịch vụ
F6	Cảm biến nhiệt của bộ gia nhiệt lỗi	Bản tiếng Việt ghi "cảm biến bộ sấy khô"	Gọi dịch vụ
F7	Quá nhiệt	Quá nhiệt, nhiệt độ trong máy quá cao	Gọi dịch vụ
F8	Lỗi bộ gia nhiệt (Heater error)	Bản tiếng Việt ghi "lỗi bộ sấy khô"	Gọi dịch vụ
F9	Lỗi vị trí bộ chia nước	Lỗi vị trí ngăn chia	Gọi dịch vụ
FE	Bo mạch điện tử lỗi	Như F60F	Gọi dịch vụ
HI, LO	Điện áp quá cao, quá thấp	Không có trong bảng	Gọi dịch vụ

Bản tiếng Việt của HDW-F60C dịch "heater" thành "bộ sấy khô". Theo bản tiếng Anh cùng bộ mã của HDW-F60F, F6 và F8 là cảm biến và bộ gia nhiệt nước, nên máy báo các mã này thường kèm hiện tượng nước rửa không nóng.

Bảng mã lỗi máy rửa bát Teka

Teka độc lập (DFS 46750, DFS 44750, DFS 24610). Theo sách hướng dẫn tiếng Anh tải từ trang Teka:

Mã	Ý nghĩa	Nguyên nhân hãng ghi
E1	Thời gian cấp nước quá lâu	Chưa mở vòi, đường nước vào bị hạn chế, áp lực nước quá thấp
E3	Không đạt nhiệt độ yêu cầu	Bộ phận làm nóng trục trặc
E4	Tràn	Có bộ phận trong máy rò rỉ
Ed	Mất giao tiếp giữa bo chính và bo hiển thị	Hở mạch hoặc đứt dây giao tiếp

Teka cũng cảnh báo khóa nguồn nước chính trước khi gọi dịch vụ nếu tràn, và lấy hết nước trong khay đế trước khi chạy lại. Mã không tự xử lý được thì nhờ người có chuyên môn.

Teka âm tủ (DFI 76950, 46700, 46900, 46950, 46950 XL, 74910, 74950, 44700). Sách hướng dẫn chỉ mô tả hai cảnh báo, giống Beko ở mục dưới: E:02 là mất nước cấp, E:01 là tràn hoặc rò.

Các bảng mã Teka khác trên mạng (E2 là chống tràn, E3 là bơm xả…) chúng tôi không tìm thấy trong tài liệu của Teka nên không đưa vào.

Bảng mã lỗi máy rửa bát Beko

Theo sách hướng dẫn Beko DFN28J21X:

Mã	Ý nghĩa	Máy làm gì	Bạn làm gì
E:02	Mất nước cấp hoặc van nước đang khóa	Tạm dừng chương trình, định kỳ kiểm tra lại nước vào. Có nước lại thì E:02 tự tắt sau một lúc và chương trình chạy tiếp	Mở van, kiểm tra nước máy trong nhà
E:01	Máy lấy quá nhiều nước hoặc có rò ở một bộ phận	Bật thuật toán an toàn, cố xả nước ra. Hết tràn thì E:01 tự tắt	Nếu E:01 không tắt, theo Beko là lỗi cố định, gọi dịch vụ ủy quyền

Các mã E03 đến E08 hay được nhắc trên mạng, mỗi trang ghi một nghĩa khác nhau (có trang ghi E02 là sưởi, trang khác ghi là cấp nước). Chúng tôi không tìm được sách hướng dẫn hay trang hỗ trợ của Beko xác nhận các mã này, nên ghi là chưa xác nhận từ tài liệu hãng. Gặp mã ngoài bảng, hãy chụp ảnh màn hình và gọi trung tâm bảo hành Beko.

Xử lý theo nhóm lỗi

Không vào nước: i10, i11, E1, FF, F5 (HDW-F60C), E:02

Theo sách hướng dẫn và trang hỗ trợ của các hãng, kiểm tra theo thứ tự:

1. Van nước cấp mở hết chưa. Electrolux lưu ý: nếu van đang khóa, hãy ngắt điện máy trước rồi mới mở hết van.
2. Nhà có nước không, áp lực có đủ không. Mở một vòi khác để thử. Electrolux Anh đưa phép thử: hứng đầy xô 5 lít trong 30 giây từ một vòi. Không đạt thì áp lực quá thấp. Khi nhiều thiết bị dùng nước cùng lúc (máy giặt, bình nóng lạnh), áp lực có thể tụt, hãy thử khi các thiết bị khác nghỉ. Dải áp lực ghi trong sách: Electrolux EFF9392SXA từ 0,5 đến 10 bar, ESF6210LO từ 0,5 đến 8 bar, Hafele HDW-F60E từ 0,04 đến 1,0 MPa.
3. Ống cấp có gập, xoắn không. Electrolux ghi nếu ống bị gập, xoắn hoặc hỏng thì rút điện ngay và khóa nước. Ống hỏng phải để thợ thay.
4. Lưới lọc ở đầu ống cấp. Nằm ở đầu nối phía vòi. Khóa vòi trước khi tháo ống, rửa sạch cặn rồi lắp lại. Beko ghi lưới lọc này ngăn cát, đất, gỉ sét từ đường nước vào máy, cần kiểm tra định kỳ.
5. Nhà dùng máy bơm tăng áp, bồn nước trên mái: áp lực dao động cũng làm máy báo lỗi cấp nước. Xem thêm bài máy bơm tăng áp chạy liên tục nếu bơm có vấn đề.

Ống cấp nước có van an toàn (AquaStop, hộp chống tràn) thì không cắt ống, không nhúng hộp nhựa vào nước. Sách Electrolux ghi ống cấp có van an toàn và vỏ bọc chứa dây điện bên trong.

Không xả: i20, F2, C4

1. Rửa cụm lưới lọc ở đáy lòng máy (cách tháo ở mục lịch vệ sinh bên dưới).
2. Ống xả không gập, không xoắn, không bị đè. Electrolux Anh ghi ống xả dài không quá 400 cm, điểm nối xả cao từ 40 đến 85 cm so với sàn.
3. Đầu nối siphon dưới bồn rửa không tắc. Máy mới lắp hoặc mới chuyển chỗ: kiểm tra nút bịt ở nhánh chờ trên siphon đã được tháo chưa. Electrolux ghi phải mở chỗ nối, gỡ nút bịt rồi lắp lại.
4. Nhà có máy lọc nước RO nối chung đường xả. Electrolux Anh lưu ý ống xả nước thải của máy RO lắp sai có thể đưa cặn vào đường xả của máy rửa bát, tích dần trong lọc, ống, hốc bơm. Kiểm tra hai ống có nối chung một đầu không và lắp theo hướng dẫn của hãng máy lọc. Xem thêm lỗi thường gặp của máy lọc nước RO.
5. Đường ống trong nhà: bồn rửa cũng thoát chậm thì tắc nằm ở đường ống, xem cẩm nang xử lý tắc nghẽn cấp thoát nước.

Electrolux ghi nếu i20 vẫn còn sau khi đã kiểm tra hết, nguyên nhân có thể là bơm xả, hệ thống áp lực, dây điện hoặc bo điều khiển. Cách tháo nắp bơm xả từng bước có trong bài mã lỗi máy rửa bát Bosch. Máy Electrolux, Hafele, Teka, Beko đời chúng tôi đọc không có hướng dẫn tháo nắp bơm cho người dùng, nên nếu đã rửa lọc và thông ống mà vẫn báo, hãy gọi thợ thay vì tự cạy.

Chống tràn: i30, E4, F1 (bộ mã F), E:01, và F3 nước vào liên tục

Đây là nhóm mã cần xử lý thận trọng nhất. Máy có phao ở khay đế: khi nước lọt xuống khay, phao nổi lên, máy dừng và bơm xả chạy. Electrolux mô tả i30 có thể kèm tiếng ù trầm phía dưới máy do bơm xả chạy liên tục.

Theo Electrolux Anh, bạn có thể làm trước:

1. Khóa van nước.
2. Kiểm tra máy lắp đúng, đứng cân bằng.
3. Xếp bát đúng hướng dẫn. Không để khay nướng, nồi to chắn cánh phun. Electrolux giải thích vật to làm cánh phun không quay hoặc hắt tia nước dồn vào một góc cửa, nước lọt qua gioăng xuống đế.
4. Rửa lọc, cánh phun, hốc đáy. Kiểm tra gioăng cửa sạch, không rách.
5. Bọt quá nhiều cũng có thể gây i30. Electrolux hướng dẫn ngắt điện, để qua đêm cho bọt tan.
6. Ngắt điện, để máy nghỉ qua đêm với van nước khóa cho khay đế khô bớt. Sáng hôm sau cắm lại, mở nước và chạy thử.

Electrolux lưu ý: mã có thể tự mất sau khi để qua đêm, nhưng nếu chỗ rò chưa được sửa thì i30 sẽ quay lại, khi đó cần thợ. Với Beko và Teka âm tủ, E:01 không tự tắt là lỗi cố định. Với Hafele, Teka độc lập, E4 nghĩa là có bộ phận rò, phải lấy hết nước ở khay đế trước khi chạy lại.

F3 (nước vào liên tục) trên bộ mã F khác với tràn do rò: van cấp không đóng. Khóa van nước ngay, không để máy chạy khi không có người.

Đừng nghiêng, lật máy để đổ nước khay đế. Không tài liệu hãng nào chúng tôi đọc hướng dẫn làm việc này, và máy đang cắm điện.

Nước không nóng: i60, i61, i69, i6C, E3, F6, F7, F8

• Kiểm tra nước cấp. Máy nối với nước nóng (bình năng lượng mặt trời, bình nóng lạnh) phải bảo đảm nước vào không quá 60°C. Electrolux ghi nước cấp quá nóng là một nguyên nhân của nhóm i60, và làm hỏng enzyme trong chất tẩy, rửa kém sạch. Sách EFF9392SXA ghi nước cấp từ 5 đến 60°C.
• Chọn chương trình. Theo sách Hafele, các chương trình ngắn dùng nhiệt độ nước thấp hơn. Bát còn dầu mỡ thì chọn chương trình dài, nóng hơn trước khi kết luận máy hỏng sưởi.
• Ngắt điện, rửa lọc, dọn bọt như hướng dẫn của Electrolux cho nhóm i60, rồi chạy thử một chương trình.
• E3, F8 lặp lại: Hafele, Teka ghi nguyên nhân là bộ phận làm nóng trục trặc. F6 là cảm biến, F7 là quá nhiệt. Đây là việc của thợ.

Máy nóng nhưng aptomat nhảy khi chạy đến pha sưởi thì xem bài aptomat bật lên là nhảy. Electrolux ghi hai nguyên nhân: dòng điện không đủ khi nhiều thiết bị chạy cùng lúc, hoặc máy bị lỗi điện bên trong.

Bát không sạch, có vệt trắng: muối, nước làm bóng, độ cứng nước

Phần lớn trường hợp bát còn bẩn, có vệt hoặc cặn trắng không phải hỏng máy, mà do cài đặt muối và nước làm bóng chưa đúng.

Muối rửa bát và độ cứng nước

Muối dùng để tái sinh hạt nhựa trong bộ làm mềm nước. Các hãng thống nhất mấy điểm sau:

• Chỉ dùng muối dành cho máy rửa bát. Sách Hafele ghi muối khác, đặc biệt là muối ăn, làm hỏng bộ làm mềm nước, và hãng không bảo hành hỏng do dùng sai muối. Beko ghi không dùng loại muối không tan hết như muối ăn, muối mỏ.
• Lần đổ muối đầu tiên phải đổ nước vào ngăn muối. Electrolux ghi 1 lít nước, Hafele ghi đổ khoảng 1,5 kg muối rồi đổ đầy nước. Nước tràn ra một ít là bình thường.
• Chạy chương trình ngay sau khi đổ muối. Electrolux và Hafele ghi muối, nước muối rơi vãi đọng lại có thể gây ăn mòn, hỏng hệ thống lọc, bơm.
• Viên rửa đa năng có muối không thay được muối. Electrolux ghi viên đa năng chứa muối không đủ làm mềm nước cứng. Vẫn đổ muối và cài độ cứng nước.

Cài độ cứng nước theo nguồn nước nhà bạn. Có thể hỏi công ty cấp nước, hoặc dùng que thử đi kèm máy. Sách Beko hướng dẫn: xả nước khoảng 1 phút, nhúng que thử khoảng 1 giây, vẩy nhẹ, chờ 1 phút rồi đọc kết quả.

Hãng, đời	Thang cài	Mặc định	Không cần muối khi
Electrolux EFF9392SXA	Mức 1 đến 10	Mức 5 (19 đến 22°dH)	Mức 1, nước dưới 4°dH
Electrolux EFF1360VSA	L1 đến L6	Mức 3 (12 đến 17°dH)	Sách không ghi mức bỏ muối
Hafele HDW-F60E	H1 đến H6	H3 (12 đến 17°dH)	H1, nước 0 đến 5°dH (0 gam muối mỗi chu trình)
Beko DFN28J21X	Mức 0 đến 5 (hiện r1 đến r5), kèm công tắc tái sinh trong máy	Sách không ghi	Nước dưới 13°dF

Cách vào chế độ cài theo sách hướng dẫn: Hafele HDW-F60E bật máy, trong 60 giây đầu giữ Start/Pause hơn 5 giây, bấm Start/Pause để đổi H1 đến H6, bấm On/Off để lưu. Beko DFN28J21X bật máy, giữ đồng thời Time Delay và P+ đến khi đếm ngược 3, 2, 1, bấm P+ đến vị trí r, chỉnh bằng Time Delay, bấm On/Off để lưu, và chỉnh cả công tắc tái sinh trong máy về cùng mức. Electrolux EFF1360VSA xoay núm về "tắt", giữ Start/Pause và xoay núm một nấc theo chiều kim đồng hồ đến khi đèn nháy và chữ "SL" biến mất, chỉnh bằng phím + và -. Các đời khác, xem mục cài đặt trong sách đời máy.

Electrolux lưu ý mức làm mềm càng cao thì máy càng tốn nước, tốn điện và chạy lâu hơn. Đừng đặt mức cao nhất cho chắc.

Đọc vết trên bát theo bảng của Electrolux

Hiện tượng	Nguyên nhân hãng ghi	Cách chỉnh
Vệt trắng hoặc lớp xanh nhạt trên ly, bát	Nước làm bóng nhiều quá, hoặc chất tẩy quá nhiều	Giảm mức nước làm bóng, giảm chất tẩy
Vết ố, giọt nước khô trên ly	Nước làm bóng không đủ	Tăng mức nước làm bóng
Cặn vôi trên bát, lòng máy, mặt trong cửa	Thiếu muối, nắp ngăn muối lỏng, nước cứng	Đổ muối, vặn chặt nắp, cài đúng độ cứng, chạy chương trình chăm sóc máy với chất tẩy cặn
Gỉ trên dao kéo	Nước rửa có quá nhiều muối, hoặc để bạc cạnh inox	Xem lại bộ làm mềm nước, nắp ngăn muối. Không đặt bạc cạnh inox
Bọt bất thường	Không dùng chất tẩy cho máy rửa bát, hoặc tráng bát dưới vòi trước khi cho vào	Dùng đúng chất tẩy, đổi nhãn khác, không tráng trước
Bát ướt khi kết thúc	Thiếu nước làm bóng, để bát lâu trong máy đóng kín, đồ nhựa	Đổ nước làm bóng, bật AirDry nếu có, lau đồ nhựa
Lòng máy ướt	Hơi ẩm ngưng tụ, không phải lỗi	Không cần xử lý

Hafele ghi thêm: lớp màng đục trên ly thủy tinh do nước mềm và dùng quá nhiều chất tẩy, nên giảm chất tẩy và chọn chương trình ngắn hơn cho đồ thủy tinh. Vết đen, xám trên bát do đồ nhôm cọ vào.

Nước làm bóng chỉ đổ vào ngăn nước làm bóng. Electrolux cảnh báo không đổ chất tẩy vào ngăn này, và lau sạch nước làm bóng tràn ra để tránh bọt. Mức nước làm bóng chỉnh được theo đời máy, ví dụ EFF9392SXA từ 1 đến 6 (0 là tắt), Teka DFS 46750 từ d1 đến d5.

Bát vẫn bẩn dù đã chỉnh muối

Theo Beko và Hafele: xếp bát lại cho cánh phun quay tự do, quay thử cánh phun bằng tay trước khi chạy, thông lỗ cánh phun (Beko ghi hay bị hạt chanh làm tắc), rửa lọc và lắp lọc cho đúng, không chất quá tải, chọn chương trình mạnh hơn, giữ bột rửa khô ráo.

Lịch vệ sinh lọc và bảo dưỡng

Tổng hợp từ sách hướng dẫn các hãng:

Việc	Tần suất theo hãng	Ghi chú
Xem lọc, bỏ cặn lớn	Sau mỗi lần rửa (Hafele)	Nhấc cốc lọc, xả dưới vòi
Rửa toàn bộ cụm lọc	Mỗi tuần (Hafele, Beko)	Electrolux ghi kiểm tra thường xuyên
Rửa cánh phun	Mỗi tuần (Beko, Hafele HDW-F60C)	Electrolux khuyên dùng tăm thông lỗ
Lau gioăng cửa	Mỗi tuần (Electrolux)	Khăn mềm ẩm
Chạy chương trình dài	Ít nhất 2 lần mỗi tháng (Electrolux)	Dùng toàn chương trình ngắn dễ đóng mỡ, cặn vôi
Chất vệ sinh máy, chương trình chăm sóc máy	Ít nhất 2 tháng một lần (Electrolux), 1 đến 2 tháng (Beko InnerClean)	Chạy khi máy trống
Lưới lọc đầu ống cấp	Định kỳ, hoặc khi báo lỗi cấp nước	Khóa vòi trước khi tháo

Cách tháo cụm lọc ba phần (lọc thô, lọc tinh, tấm lọc phẳng) gần giống nhau ở các hãng. Theo sách Electrolux EFF9392SXA:

1. Ngắt điện, rút phích trước khi bảo dưỡng.
2. Xoay lọc thô hình trụ ngược chiều kim đồng hồ và nhấc ra.
3. Tách lọc tinh ra khỏi lọc thô.
4. Rút tấm lọc phẳng ra.
5. Rửa các lọc dưới vòi nước. Hafele và Beko khuyên dùng bàn chải.
6. Kiểm tra không còn cặn trong và quanh mép hốc đáy.
7. Lắp tấm lọc phẳng vào đúng dưới hai thanh dẫn.
8. Lắp lọc thô vào lọc tinh, đặt vào tấm lọc phẳng, xoay theo chiều kim đồng hồ đến khi khóa.

Electrolux cảnh báo lọc lắp sai vị trí làm rửa kém và có thể hỏng máy. Hafele và Teka ghi không bao giờ chạy máy khi không có lọc. Hafele dặn không đập, gõ lọc khi vệ sinh vì lọc dễ méo. Teka dặn không vặn lọc quá chặt.

Phần cho thợ: khoanh vùng theo mã

Chúng tôi không tìm được tài liệu dịch vụ chính hãng của các đời này, nên phần dưới chỉ tóm tắt nguyên nhân mà tài liệu của hãng nêu, không đưa trị số điện trở hay điện áp.

• Trước khi mở máy: hỏi khách bộ mã (i, E, F hay E:0x), mã đời, máy mới lắp hay đã dùng lâu, có đổi chất tẩy, có máy RO nối chung đường xả không. Ở nhóm cấp nước, đo thử lưu lượng tại van bằng phép thử 5 lít trong 30 giây trước khi nghi van cấp.
• i20 sau khi đã thông lọc, ống, siphon: Electrolux liệt kê bơm xả, hệ thống áp lực, dây điện, bo điều khiển. Trên Hafele HDW-F6072B, lỗi bơm xả có mã riêng C4.
• i30, E4, F1, E:01: tìm nguồn nước xuống khay đế. Electrolux nêu các hướng: rò bên trong, bọt, tia nước bị vật to hắt vào một chỗ trên gioăng cửa. Sau khi sửa, khay đế và phao phải khô thì máy mới chạy lại bình thường.
• F3 nước vào liên tục: nghi van cấp không đóng, khóa nước trước khi tháo.
• i40 và iF0, iF1: Electrolux ghi nghi cảm biến áp lực và điều khiển mực nước. Hafele HDW-F60F có F5 "lỗi hệ thống áp lực". Electrolux luôn yêu cầu dọn bọt, cặn trong hốc trước, vì bọt làm sai số đọc mực nước.
• i50 đến i5F, Ec, L4: động cơ hoặc bơm rửa, hoặc bo. Kiểm tra bọt và vật lạ trong hốc trước khi kết luận.
• i60, E3, F6, F7, F8: nhóm gia nhiệt và cảm biến nhiệt. Loại trừ nước cấp trên 60°C trước.
• Ed: hở mạch hoặc đứt dây giao tiếp giữa bo chính và bo hiển thị. Dây đi qua bản lề cửa, hay bị gập khi mở cửa.
• E8, F9: van phân phối (bộ chia nước giữa cánh phun trên và dưới). Hafele ghi hở mạch hoặc van hỏng.
• E9: phím bị đè quá 30 giây do nước hoặc vật lạ. Kiểm tra bảng phím trước khi nghi bo.
• HI, LO (HDW-F60F), PF (Electrolux): đo điện áp ổ cắm trước.

Sách Electrolux ghi sửa chữa sai cách có thể gây nguy hiểm cho người dùng, chỉ người có chuyên môn được sửa, và thay linh kiện phải dùng phụ tùng chính hãng. Teka ghi mã nào không tự giải quyết được thì nhờ người có chuyên môn. Máy còn bảo hành thì để trung tâm bảo hành của hãng xử lý.

An toàn khi kiểm tra máy rửa bát

• Ngắt điện trước khi tháo lọc, cánh phun, ống. Electrolux và Beko ghi rút phích trước mọi việc bảo dưỡng. Beko ghi thêm khóa vòi nước.
• Nước trong máy và ống xả có thể rất nóng nếu vừa ngắt chương trình giữa chừng. Chờ nguội rồi mới thò tay vào hốc.
• Cẩn thận mảnh thủy tinh, dao trong hốc lọc. Dùng găng tay hoặc kẹp.
• Máy phải nối đất, cắm thẳng vào ổ. Electrolux ghi dùng ổ cắm chống giật lắp đúng, không dùng ổ chia, dây nối dài. Dây nguồn hỏng phải để trung tâm bảo hành thay. Rút điện bằng cách cầm phích, không kéo dây.
• Không xịt nước áp lực cao, hơi nước vào máy. Hafele cảnh báo không xịt nước vào cửa vì khóa cửa và bộ phận điện dễ hỏng.
• Mất điện là mất chống tràn. Electrolux ghi khi không có điện, hệ thống bảo vệ chống nước không hoạt động, có nguy cơ ngập. Đi vắng lâu thì khóa van nước cấp cho máy.
• Ống cấp hỏng: khóa nước, rút phích ngay, gọi bảo hành thay ống. Không tự cắt, nối ống có van an toàn.
• Thấy nước lênh láng dưới máy: ngắt aptomat hoặc rút phích (tay khô, chân không đứng trong nước), khóa van, rồi mới lau.
• Chất tẩy rửa máy rửa bát nguy hiểm. Electrolux ghi làm theo hướng dẫn an toàn trên bao bì, không uống, không nghịch nước trong máy. Cất xa tầm tay trẻ em.

Những việc tự kiểm tra tại nhà

1. Chụp ảnh mã lỗi hoặc đếm số lần đèn nháy, tiếng bíp. Ghi mã đời trên tem máy.
2. Xác định bộ mã theo bảng đầu bài trước khi tra nghĩa.
3. Reset. Electrolux Anh hướng dẫn ngắt điện 30 đến 60 giây rồi cắm lại (1 phút với nhóm i50, khoảng 5 phút với nhóm i40). Sách Electrolux ghi sau khi kiểm tra thì tắt và bật lại máy. Máy ESF6210LO núm xoay: xoay về đúng chương trình đang chạy lúc lỗi, máy chạy tiếp từ điểm dừng.
4. Mở hết van nước, rửa lưới lọc đầu ống cấp khi gặp lỗi cấp nước.
5. Rửa cụm lọc, dọn bọt trong hốc với hầu hết các mã.
6. Kiểm tra ống xả, siphon, nút bịt khi gặp lỗi xả.
7. Khóa van nước và để qua đêm khi gặp lỗi chống tràn.
8. Kiểm tra muối, nước làm bóng, mức độ cứng khi bát có vệt hoặc cặn.
9. Lau khô bảng phím khi Hafele báo E9.

Khi nào nên gọi thợ?

• Mã vẫn quay lại sau khi đã reset và làm hết các bước tự kiểm tra.
• Mã chống tràn (i30, E4, F1, E:01) quay lại sau khi đã để khô qua đêm, hoặc thấy nước rò ra sàn.
• F3: nước vào liên tục.
• Mã nhóm động cơ, bơm, gia nhiệt, cảm biến, bo mạch: i40, i50 đến i5F, i60, iF0, E3, E8, Ec, Ed, L4, C4, F5 (HDW-F60F), F6, F7, F8, F9, FE, HI, LO.
• Bơm xả kêu mà không ra nước sau khi đã thông lọc, ống.
• Aptomat nhảy, ổ cắm nóng, có mùi khét, hoặc ống cấp bị nứt, phồng.

Khi gọi thợ, chuẩn bị: mã đời và mã sản phẩm trên tem, ảnh mã lỗi hoặc số lần nháy, máy đã dùng bao lâu, những gì bạn đã thử. Máy còn bảo hành thì liên hệ hãng trước để giữ quyền lợi.

Câu hỏi thường gặp

Máy rửa bát Electrolux báo i30 có tự sửa được không?

Có thể thử trước. Khóa van nước, kiểm tra cách xếp bát (không để đồ to chắn cánh phun), rửa lọc, xem gioăng cửa, rồi ngắt điện để máy nghỉ qua đêm cho khay đế khô và bọt tan. Electrolux ghi mã có thể tự mất, nhưng nếu chỗ rò bên trong chưa được sửa thì i30 sẽ quay lại, khi đó cần thợ.

i10 và i20 khác nhau thế nào?

i10 (và i11) là máy không vào nước hoặc không nhận được nước cấp: kiểm tra van, áp lực, ống cấp, lưới lọc đầu ống. i20 là máy không xả được nước: kiểm tra lọc đáy máy, ống xả, đầu nối siphon và nút bịt ở siphon nếu máy mới lắp.

Máy Hafele báo E1 mà nước nhà vẫn chảy bình thường?

Hafele ghi ba nguyên nhân của E1: chưa mở vòi, đường nước vào bị hạn chế, hoặc áp lực quá thấp. Nước vẫn chảy nhưng có thể lưới lọc ở đầu ống cấp đã bám cặn, ống bị gập sau tủ, hoặc van góc chưa mở hết. Thử hứng 5 lít nước trong 30 giây tại van cấp cho máy. Đạt mà vẫn báo E1 thì cần thợ kiểm tra van cấp trong máy.

Máy Hafele của tôi hiện F1, đó là lỗi gì?

Nếu máy dùng bộ mã F (như HDW-F60F, HDW-F60C), F1 là tràn nước: tắt máy, khóa vòi và gọi dịch vụ. Đừng nhầm với bảng mã của hãng khác, nơi F1 có thể là lỗi cấp nước. Xem mã đời trên tem để chọn đúng bảng.

Beko báo E:02 rồi tự hết, có cần sửa không?

Theo sách hướng dẫn Beko, E:02 hiện khi mất nước cấp hoặc van khóa. Máy tạm dừng, tự kiểm tra lại, có nước thì E:02 tắt và chương trình chạy tiếp. Nếu nhà bạn vừa cúp nước thì không cần sửa. Nếu E:02 hiện thường xuyên khi nước vẫn có, kiểm tra lưới lọc đầu ống cấp và áp lực nước.

Máy rửa bát có cần muối không, dùng muối ăn được không?

Máy có bộ làm mềm nước thì cần muối, trừ khi nước rất mềm (Electrolux EFF9392SXA mức 1 dưới 4°dH, Hafele HDW-F60E mức H1, Beko dưới 13°dF). Không dùng muối ăn. Hafele ghi muối ăn làm hỏng bộ làm mềm nước và hãng không bảo hành hỏng hóc do dùng sai muối. Viên rửa đa năng có muối, theo Electrolux, không đủ làm mềm nước cứng.

Ly bị vệt trắng sau khi rửa là do đâu?

Theo Electrolux, vệt trắng hoặc lớp xanh nhạt thường do nước làm bóng hoặc chất tẩy quá nhiều, nên giảm bớt. Còn cặn vôi bám khắp bát và lòng máy là do thiếu muối, nắp ngăn muối lỏng hoặc chưa cài đúng độ cứng nước. Vết ố giọt nước khô là thiếu nước làm bóng.

Bao lâu phải rửa lưới lọc máy rửa bát?

Hafele khuyên xem lọc sau mỗi lần rửa và rửa toàn bộ lọc mỗi tuần. Beko khuyên rửa lọc và cánh phun ít nhất mỗi tuần. Electrolux khuyên lau gioăng cửa mỗi tuần, dùng chất vệ sinh máy ít nhất hai tháng một lần và chạy chương trình dài ít nhất hai lần mỗi tháng.

Đặt thợ trên Thuê Thợ 365

Khi đã có mã đời máy, ảnh mã lỗi và mô tả hiện tượng, thợ sẽ khoanh vùng nhanh hơn và mang đúng linh kiện ngay lần đầu. Bạn có thể đặt thợ sửa máy rửa bát hoặc đăng việc nhận báo giá để thợ gần bạn gửi giá trước khi đến. Thợ trên Thuê Thợ 365 đã được xác minh, báo giá trực tiếp cho bạn đồng ý trước khi làm, và tiền công sửa chữa có bảo hành.