Mã lỗi tủ lạnh Bosch: E, d, Er, Dr, E33, đèn alarm và cách tự kiểm tra theo tài liệu hãng

Tủ lạnh Bosch không có một bảng mã lỗi dài kiểu E01 đến E99 cho người dùng như một số hãng khác. Trong sách hướng dẫn và trang hỗ trợ chính thức, Bosch chỉ công bố một số ít hiển thị: chữ E (có đời ghi "E.."), chữ d, Er, Dr, đèn alarm sáng hoặc nháy, và các mã E8, E33, E48 trên tủ có làm đá. Khi tủ báo lỗi thật ở phần điện tử, hướng dẫn của hãng gần như luôn giống nhau: ngắt điện 5 phút, cắm lại, nếu còn báo thì gọi dịch vụ. Còn bảng mã chi tiết cho thợ nằm trong tài liệu dịch vụ nội bộ của BSH (tập đoàn sở hữu Bosch, Siemens, Neff, Gaggenau), không công khai.

Bài này gom lại những gì hãng thực sự ghi: từng hiển thị nghĩa là gì, áp dụng cho dòng tủ nào, cách thoát chế độ trưng bày (tủ sáng đèn mà không lạnh), cách chạy tự kiểm tra (self-test) theo từng dòng, và phần nào chủ nhà tự làm được, phần nào phải để thợ.

Lưu ý quan trọng: mã và tổ hợp phím khác nhau giữa các dòng tủ và các đời. Tủ Bosch bán ở Việt Nam gồm tủ ngăn đá dưới KGN (Serie 4, Serie 6), tủ side by side KAN, KAD, KAI, tủ nhiều cửa KFN, KFD (Serie 6, Serie 8) và tủ âm tủ KIN. Cùng một chữ "Er" có thể mang nghĩa khác nhau tùy đời. Luôn đối chiếu sách hướng dẫn đúng mã máy trên tem thông số.

Cách tủ lạnh Bosch báo lỗi

• Chữ cái trên ô nhiệt độ. Tủ có màn hình số báo lỗi bằng chữ hiện thay cho số nhiệt độ: "E", "d", "Er", "Dr". Sách hướng dẫn các đời cũ hơn ghi "Display shows E.." (màn hình hiện E kèm ký tự), đời mới ghi "E hoặc d xuất hiện trên ô nhiệt độ".
• Đèn hoặc chữ "alarm" kèm tiếng bíp. Đây là cảnh báo cửa mở hoặc nhiệt độ ngăn đông tăng, không phải hỏng hóc. Sáng liên tục hay nhấp nháy mang nghĩa khác nhau (xem bảng).
• Mã số trên tủ có làm đá. Trang hỗ trợ của Bosch ghi E8, E33, E48 là đá kẹt ở cửa ra của hộp chứa đá hoặc trong bộ nghiền đá.
• Tự kiểm tra (self-test). Hầu hết tủ Bosch có màn hình có chương trình tự kiểm tra mà chủ nhà cũng chạy được. Kết thúc bằng 2 tiếng bíp là ổn, 5 tiếng bíp là có lỗi đã lưu, cần gọi thợ. Tủ không hiện mã cụ thể cho người dùng; mã chi tiết chỉ đọc được bằng công cụ của dịch vụ.
• Mã chỉ có trong ứng dụng Home Connect. Trang hỗ trợ Bosch liệt kê một loạt mã số như 404, 1077 đến 1086, 3404, 4613, 4620, 4623, 5014 kèm ghi chú "chỉ trong App". Các mã chúng tôi xem đều là lỗi kết nối Wi-Fi hoặc thiếu dữ liệu Home Connect, không phải lỗi làm lạnh.

Bảng mã lỗi và hiển thị tủ lạnh Bosch

Bảng gộp từ sách hướng dẫn chính hãng (bản tiếng Anh và tiếng Đức tải từ máy chủ tài liệu của Bosch), trang hỗ trợ Bosch Pháp, Bosch Mỹ, Bosch Anh và cơ sở dữ liệu xử lý sự cố trên trang hỗ trợ Bosch quốc tế. Cột "Dòng tủ" ghi đúng dòng có trong tài liệu chúng tôi đọc; dòng khác có thể không có mã đó.

Hiển thị	Ý nghĩa theo Bosch	Dòng tủ (theo tài liệu)	Chủ nhà làm gì	Thợ kiểm tra gì
E.. hoặc E…	Bo điện tử phát hiện lỗi	Tủ nhiều cửa KFN96.., KFN86.. đời trước; tủ âm tủ KIN..	Kiểm tra phích cắm, cầu dao, điện lưới. Còn báo thì gọi dịch vụ	Chạy self-test, đọc mã lưu bằng công cụ dịch vụ, kiểm tra cảm biến, giắc, bo
E hoặc d trên ô nhiệt độ	Bo điện tử phát hiện lỗi	Tủ nhiều cửa KFD96.., KFN96APEA; trang Bosch Pháp, Bosch Mỹ ghi chung cho tủ lạnh	Tắt máy, rút điện 5 phút, cắm lại. Còn báo thì gọi dịch vụ	Như trên
Tất cả ô nhiệt độ và chữ "alarm" cùng sáng	Một cảm biến nhiệt độ bị hỏng	Tủ nhiều cửa KFD96..	Không có bước tự xử lý, gọi dịch vụ	Xác định cảm biến lỗi qua self-test hoặc công cụ dịch vụ, kiểm tra giắc, dây, thay cảm biến
Er	Lỗi giao tiếp giữa module chính và module điều khiển (bảng phím), do một trong hai module hỏng hoặc dây nối bị đứt, chập	Trang hỗ trợ Bosch Pháp, không ghi dòng cụ thể	Rút điện cắm lại; còn báo thì gọi thợ	Kiểm tra dây nối và giắc giữa hai module, sau đó đến từng module
Er sau khi cập nhật phần mềm	Không phải hỏng: tủ không cài được bản cập nhật phần mềm	Tủ nhiều cửa KFN96APEA (có Home Connect)	Thử cập nhật lại lúc khác. Nhiều lần không được thì gọi dịch vụ	Không cần đo đạc
Dr	Cửa mở quá 2 phút; hoặc công tắc cửa hỏng, dây nối công tắc bị đứt hay chập	Trang hỗ trợ Bosch Pháp, không ghi dòng cụ thể	Đóng chặt cửa, dọn đồ vướng	Nếu cửa đã đóng mà vẫn báo: kiểm tra công tắc cửa và dây
E8, E33, E48	Đá kẹt ở cửa ra của hộp chứa đá hoặc trong bộ nghiền đá	Tủ có làm đá, lấy đá ngoài cửa (trang hỗ trợ Bosch liệt kê cho cả KAD93.., KAN93.., KFN96..)	Mở cửa ngăn đông, gỡ đá kẹt (dùng que gỗ nếu cần). Tắt máy hoặc rút điện 1 phút rồi bật lại	Nếu vẫn báo: kiểm tra motor, cơ cấu đẩy đá, bộ nghiền
E02	Bộ làm đá hỏng, hoặc mất giao tiếp với bộ điều khiển hệ thống đá, nước	Trang hỗ trợ Bosch Mỹ (tủ bán ở Mỹ)	Ngắt cầu dao 30 giây rồi bật lại	Kiểm tra bộ làm đá và dây giao tiếp
E03	Lỗi bảng điều khiển của bộ lấy nước, đá	Trang hỗ trợ Bosch Mỹ	Tắt rồi bật lại; rút điện 5 phút	Kiểm tra bảng phím ngoài cửa và dây
"alarm" sáng, có tiếng bíp	Cảnh báo cửa mở: cửa ngăn mát hoặc ngăn đông mở lâu	Hầu hết các dòng	Đóng cửa, tiếng bíp tắt	Nếu cửa đã đóng kín mà vẫn báo: kiểm tra công tắc cửa, gioăng
"alarm" và nhiệt độ ngăn đông nhấp nháy	Cảnh báo nhiệt độ: ngăn đông quá ấm	Hầu hết các dòng	Bấm phím alarm (hoặc phím mà sách hướng dẫn chỉ định) để tắt tiếng. Kiểm tra cửa, khe thoáng, lượng đồ mới cho vào	Nếu tủ không về nhiệt độ cài đặt sau vài giờ: kiểm tra làm lạnh, quạt, xả đá
Tủ không lạnh, màn hình và đèn vẫn sáng	Chế độ trưng bày (showroom, demo) đang bật	Các dòng KGN, KFN, KFD, KIN	Thoát theo tổ hợp phím ở dưới	Không cần, trừ khi không thoát được
Self-test kết thúc bằng 5 tiếng bíp	Có lỗi đã lưu mà chỉ dịch vụ khắc phục được	Các dòng có self-test (xem dưới)	Ghi lại và gọi dịch vụ	Đọc lỗi; trên đời KGN56.. có làm đá, các đèn LED nhiệt độ sáng độ khác nhau để báo lỗi cho thợ

Vài điều cần biết khi đọc bảng:

• E8, E33, E48 xuất hiện trên trang hỗ trợ của mọi tủ Bosch chúng tôi tra, kể cả tủ không có làm đá (KGN39.., KIN86..). Nội dung hướng dẫn lại nói về đá kẹt trong hộp chứa đá và bộ nghiền, nên trên thực tế các mã này chỉ có nghĩa với tủ có làm đá tự động, lấy đá ngoài cửa.
• E02, E03 là theo trang Bosch Mỹ, áp dụng cho tủ Bosch bán ở Mỹ có bộ lấy nước, đá. Chúng tôi chưa thấy hai mã này trong sách hướng dẫn tủ bán ở châu Âu, châu Á.
• Các bảng "E01 cảm biến ngăn mát, E02 cảm biến ngăn đông, E03…" đăng trên nhiều trang sửa chữa, mỗi trang một kiểu và mâu thuẫn nhau. Chúng tôi không tìm thấy các nghĩa này trong tài liệu của Bosch nên không đưa vào bảng.

Cách thoát chế độ trưng bày (tủ sáng đèn mà không lạnh)

Ở chế độ trưng bày, màn hình và đèn trong tủ vẫn sáng nhưng máy nén không chạy. Tủ mới mua về, tủ trưng bày ở cửa hàng hay gặp tình trạng này. Mỗi dòng có cách thoát riêng, theo sách hướng dẫn của Bosch:

Dòng tủ (sách hướng dẫn)	Cách thoát
Tủ ngăn đá dưới KGN36.., KGN39.. đời mới	Giữ phím chỉnh nhiệt độ ngăn mát 9 đến 11 giây đến khi có tiếng bíp
Tủ ngăn đá dưới KGN56.. có làm đá (đời mới)	Tắt máy, chờ 2 phút, bật lại. Chờ 1 phút rồi giữ phím super (ngăn mát) đến khi nghe 4 tiếng bíp. Một lúc sau kiểm tra tủ đã lạnh chưa
Tủ ngăn đá dưới KGN.. đời trước, bảng phím có phím °C	Giữ phím °C và phím chỉnh nhiệt 5 giây đến khi có tiếng bíp xác nhận, thả tay ra có thêm một tiếng bíp
Tủ ngăn đá dưới KGN.. đời trước, có phím Alarm (ví dụ bộ sách của KGN56XI40J)	Giữ phím Alarm 10 giây đến khi có tiếng bíp xác nhận
Tủ nhiều cửa KFD96..	Rút điện, chờ 5 phút, cắm lại. Chờ ít nhất 30 giây rồi giữ phím super (ngăn mát) 15 giây
Tủ nhiều cửa KFN96APEA	Rút điện, chờ 5 phút, cắm lại. Chờ ít nhất 30 giây rồi giữ phím mode 15 giây
Tủ nhiều cửa KFN96.., KFN86.. đời trước; tủ âm tủ KIN..	Chạy chương trình self-test (xem dưới). Chạy xong tủ tự về chế độ bình thường

Sau khi thoát, chờ một lúc rồi kiểm tra tủ có lạnh không. Không biết tủ mình thuộc bộ sách nào thì xem mã máy (E-Nr) trên tem thông số trong ngăn mát và tải sách hướng dẫn đúng mã đó. Đừng bấm thử bừa nhiều tổ hợp, vì có tổ hợp bật chế độ khác (ví dụ trên một số đời KGN, giữ phím super 15 giây là bật hoặc tắt chế độ Sabbath).

Chạy tự kiểm tra (self-test) theo từng dòng

Self-test là chương trình Bosch đưa vào sách hướng dẫn cho người dùng. Tủ tự kiểm tra rồi báo kết quả bằng tiếng bíp. Các bước khác nhau theo dòng:

Dòng tủ (sách hướng dẫn)	Cách chạy	Kết quả
KGN56.. có làm đá (đời mới)	Tắt máy, rút điện 5 phút, cắm lại. Sau 1 phút, giữ phím super (ngăn mát) 3 đến 5 giây đến tiếng bíp thứ hai	2 tiếng bíp và hiện nhiệt độ cài: tủ ổn. 5 tiếng bíp và các đèn LED nhiệt độ sáng độ khác nhau: báo dịch vụ, các đèn này cho thợ biết lỗi
KFD96..	Tắt máy, rút điện 5 phút, cắm lại (bảng điều khiển chạy hoạt ảnh và khóa). Sau 1 phút, giữ phím super (ngăn mát) 3 đến 5 giây đến khi có tiếng bíp	2 tiếng bíp: các cảm biến nhiệt độ ổn. 5 tiếng bíp: báo dịch vụ. Bấm super (ngăn đông) để về chế độ bình thường
KFN96APEA	Rút điện 5 phút, cắm lại. Trong vòng 2 phút sau khi bật, giữ phím mode 10 giây đến khi có tiếng bíp	2 tiếng bíp: các cảm biến nhiệt độ ổn. 5 tiếng bíp: báo dịch vụ
KFN96.., KFN86.. đời trước	Tắt máy, chờ 5 phút, bật lại. Trong 10 giây đầu, giữ phím menu 10 giây đến khi có tiếng bíp. Trong lúc chạy có một tiếng bíp dài	2 tiếng bíp và hiện nhiệt độ cài: tủ ổn. 5 tiếng bíp và phím menu nháy 10 giây: báo dịch vụ
Tủ âm tủ KIN..	Tắt máy, chờ 5 phút, bật lại. Trong 10 giây đầu, giữ phím super ngăn đông 3 đến 5 giây	2 tiếng bíp: ổn. 5 tiếng bíp và phím super ngăn đông nháy 10 giây: báo dịch vụ
KGN.. đời trước (bộ sách của KGN56XI40J)	Tắt máy, chờ 5 phút, bật lại. Trong 10 giây đầu, giữ phím "−" 3 đến 5 giây	2 tiếng bíp: ổn. 5 tiếng bíp: báo dịch vụ
KGN.. đời trước có phím °C	Tắt máy, chờ 5 phút, bật lại. Trong 10 giây đầu, giữ phím °C và phím "−" 3 đến 5 giây	2 tiếng bíp: ổn. 5 tiếng bíp: báo dịch vụ

Sách hướng dẫn tủ side by side KAN93.., KAD93.. không có trên trang tài liệu Bosch mà chúng tôi truy cập được, nên chúng tôi không ghi cách chạy self-test cho dòng này.

Đèn alarm: cảnh báo cửa và nhiệt độ

Phần lớn tiếng bíp của tủ Bosch là cảnh báo, không phải lỗi:

• Cảnh báo cửa. Cửa mở lâu thì tủ kêu bíp, chữ "alarm" sáng (tủ nhiều cửa, KGN56.. có thể nháy cả ô nhiệt độ ngăn tương ứng và dải đèn). Đóng cửa là hết. Nếu cửa đã đóng mà vẫn báo, xem có hộp, khay vướng gioăng, hoặc tủ bị nghiêng làm cửa không khép.
• Cảnh báo nhiệt độ. Ngăn đông quá ấm thì tủ kêu bíp, chữ "alarm" nhấp nháy. Sách hướng dẫn của Bosch ghi các nguyên nhân: cửa mở, khe thoáng bên ngoài bị che, cho vào nhiều thực phẩm tươi một lúc vượt công suất cấp đông. Lần đầu cắm điện, cảnh báo này kêu là bình thường vì tủ chưa đạt nhiệt độ.
• Xem nhiệt độ ấm nhất. Trên tủ nhiều cửa KFN và tủ âm tủ KIN, sau khi bấm phím alarm, màn hình hiện nhiệt độ ấm nhất mà ngăn đông đã đạt trong 5 giây. Con số này giúp bạn quyết định thực phẩm đông lạnh còn dùng được không. Bosch khuyến cáo bỏ thực phẩm đã rã đông và ấm hơn 5°C.
• Điện áp không ổn định. Trang hỗ trợ Bosch ghi khi đèn báo, tiếng bíp bất thường do điện áp chập chờn, hãy khởi động lại tủ bằng phím bật tắt hoặc rút phích cắm.

Bạn tự làm được gì

1. Chụp ảnh màn hình khi đang báo, ghi lại chữ và số hiện trên ô nào (ngăn mát hay ngăn đông).
2. Ngắt điện 5 phút rồi cắm lại. Đây là bước Bosch hướng dẫn cho mọi mã E, d, Er. Mã mất mà tủ lạnh bình thường thì theo dõi thêm.
3. Loại trừ chế độ trưng bày nếu tủ sáng đèn mà không lạnh.
4. Đóng chặt từng cửa, dọn khe thoáng. Không che khe thông gió bên ngoài tủ; đặt tủ xa bếp, lò, nắng chiếu trực tiếp.
5. Gỡ đá kẹt khi gặp E8, E33, E48 trên tủ có làm đá: dùng que gỗ, thìa gỗ, không dùng vật kim loại sắc.
6. Xả đá thủ công khi ngăn đông không đạt nhiệt độ vì dàn lạnh đóng băng dày. Sách hướng dẫn tủ NoFrost của Bosch ghi: nếu cửa ngăn đông bị mở lâu, dàn lạnh có thể đóng băng đến mức chế độ xả đá tự động không còn xử lý được. Cách làm: chuyển thực phẩm đông lạnh ra nơi mát, bọc kỹ. Tắt máy, rút điện, kéo tủ ra khỏi tường, để cửa mở. Khoảng 20 phút sau nước bắt đầu chảy xuống khay hứng ở sau lưng tủ; dùng miếng bọt biển thấm bớt để khay không tràn. Hết nước chảy là dàn đã tan. Lau trong tủ rồi bật lại.
7. Chạy self-test theo đúng dòng tủ. Nghe 5 tiếng bíp thì ghi lại và gọi thợ.
8. Chờ đúng thời gian trước khi kết luận. Bosch hướng dẫn khi nhiệt độ lệch nhiều so với cài đặt: tắt máy 5 phút rồi bật lại; nếu quá ấm, kiểm tra lại sau vài giờ; nếu quá lạnh, kiểm tra lại vào hôm sau.

Thợ kiểm tra những gì

Phần này để chủ nhà hiểu thợ sẽ làm gì, và để thợ biết tài liệu công khai của Bosch có gì và thiếu gì.

Những gì tài liệu công khai cho biết:

• Mã cụ thể của từng lỗi (cảm biến nào, quạt nào, sưởi nào) không hiện cho người dùng. Self-test chỉ báo có lỗi hay không (2 hoặc 5 tiếng bíp). Trên đời KGN56.. có làm đá, sách hướng dẫn ghi các đèn LED nhiệt độ sáng với độ sáng khác nhau để báo lỗi cho thợ, nhưng không công bố cách đọc.
• Trên tủ KFD96.., trạng thái "tất cả ô nhiệt độ và chữ alarm cùng sáng" là một cảm biến hỏng. Self-test của KFD96.. và KFN96APEA được ghi rõ là kiểm tra các cảm biến nhiệt độ.
• Er theo trang Bosch Pháp là mất giao tiếp giữa module chính và module điều khiển. Hướng kiểm tra hãng nêu: kiểm tra các mối nối điện giữa hai module, rồi đến từng module.
• Dr: cửa mở quá 2 phút hoặc công tắc cửa, dây nối công tắc bị đứt, chập.

Những gì tài liệu công khai không có: bảng điện trở cảm biến theo nhiệt độ, điện áp quạt, điện trở sưởi xả đá, mã lỗi bo inverter của Bosch. Chúng tôi không tìm được tài liệu dịch vụ chính thức của BSH có các trị số này cho tủ bán ở Việt Nam, nên không ghi số. Thợ cần dùng tài liệu dịch vụ đúng mã máy (E-Nr) và mã sản xuất (FD) từ kênh dịch vụ của hãng. Cách đo cảm biến nhiệt nói chung xem bài cảm biến nhiệt NTC và cách đo; với tủ không lạnh do bo hoặc máy nén inverter, xem sửa bo mạch inverter tủ lạnh và cách đo module công suất IPM, nhưng đừng áp trị số của hãng khác cho tủ Bosch.

Chương trình dịch vụ (chưa xác nhận từ tài liệu hãng): trên diễn đàn điện tử circuitsonline.net có đăng một tài liệu mang tiêu đề BSH "Fehler-Codes und Service-Programme" (mã lỗi và chương trình dịch vụ), không ghi đời máy, phần mã số tài liệu còn để trống. Tài liệu mô tả một tủ có đèn LED Super, ECO, với: cảnh báo cửa ngăn đông sau 60 giây, cửa ngăn mát sau 120 giây; chế độ trưng bày bật bằng cách giữ phím chỉnh nhiệt ngăn mát 9 đến 11 giây sau khi bật máy (khớp với sách hướng dẫn KGN36.., KGN39..); chương trình kiểm tra của thợ vào bằng cách giữ phím chỉnh nhiệt ngăn mát 5 đến 7 giây sau khi bật máy, rồi chạy lần lượt van, quạt ngăn đông, sưởi xả đá, đèn, máy nén, cánh gió. Vì không xác định được nguồn gốc và đời máy, chúng tôi chỉ ghi để tham khảo; thợ không nên dùng cho tủ khác dòng.

An toàn khi kiểm tra tủ lạnh Bosch

• Rút điện trước khi tháo bất cứ thứ gì. Tài liệu hướng dẫn tự sửa chữa của Bosch yêu cầu ngắt điện ít nhất 60 giây trước khi bắt đầu, đeo găng tay vì có cạnh sắc, và không chạm vào bo mạch, chân giắc vì linh kiện nhạy tĩnh điện. Trên tủ máy nén inverter, tụ trên bo có thể còn điện ngay sau khi rút phích, nên chờ đủ thời gian và để thợ đo kiểm.
• Gas R600a dễ cháy. Sách hướng dẫn Bosch ghi đường ống làm lạnh chứa một lượng nhỏ gas R600a, không hại tầng ozone nhưng dễ cháy. Nếu ống bị hỏng: tránh xa lửa và nguồn gây tia lửa, mở thoáng phòng, tắt máy, rút phích và gọi dịch vụ. Không tự nạp gas, không hàn ống.
• Không cạy đá bằng vật sắc. Bosch dặn không dùng dụng cụ cơ khí hay cách nào khác ngoài hướng dẫn của hãng để làm tan đá nhanh hơn, vì thủng ống là xì gas. Thực phẩm dính vào ngăn đông thì gỡ bằng vật cùn như cán thìa gỗ.
• Không cắm qua ổ cắm kéo dài để sau lưng tủ. Bosch cảnh báo ổ cắm nhiều lỗ, bộ nguồn di động để sau tủ có thể quá nhiệt gây cháy.
• Sửa chữa phần điện là việc của thợ. Sách hướng dẫn ghi rõ sửa chữa không đúng cách gây nguy hiểm điện giật, chỉ người được đào tạo mới được sửa, dây nguồn hỏng phải thay bằng loại đặc biệt từ hãng.
• Phía sau tủ có chi tiết nóng. Sách hướng dẫn cảnh báo không chạm vào các bộ phận phía sau khi tủ đang chạy.

Khi nào nên gọi thợ?

• Mã E, d, Er, Dr vẫn còn sau khi đã ngắt điện 5 phút và cắm lại, cửa đã đóng kín.
• Tất cả ô nhiệt độ và chữ alarm cùng sáng (trên tủ KFD96..).
• Self-test kết thúc bằng 5 tiếng bíp.
• E8, E33, E48 vẫn báo sau khi đã gỡ hết đá kẹt và khởi động lại.
• Ngăn đông vẫn không đạt nhiệt độ sau khi đã xả đá thủ công.
• Máy nén không chạy, có mùi khét, aptomat nhảy, nghe tiếng xì quanh tủ.

Khi gọi, chuẩn bị: mã máy (E-Nr) và mã sản xuất (FD) trên tem thông số, ảnh màn hình đang báo, kết quả self-test, những gì bạn đã thử. Tủ còn bảo hành thì liên hệ dịch vụ Bosch trước để giữ quyền lợi.

Câu hỏi thường gặp

Tủ lạnh Bosch hiện chữ E là hỏng gì?

Theo sách hướng dẫn và trang hỗ trợ Bosch, E (hoặc E.., hoặc d) nghĩa là bo điện tử đã phát hiện một lỗi, nhưng không nói lỗi gì. Hãy tắt máy, rút điện 5 phút rồi cắm lại. Nếu chữ E vẫn hiện, thợ cần đọc lỗi bằng công cụ dịch vụ.

E01, E02 trên tủ Bosch có phải lỗi cảm biến không?

Chúng tôi không tìm thấy E01 trong tài liệu của Bosch. E02 có trên trang hỗ trợ Bosch Mỹ nhưng nghĩa là lỗi bộ làm đá hoặc mất giao tiếp hệ thống đá, nước, không phải cảm biến. Các bảng trên mạng gán E01, E02 cho cảm biến ngăn mát, ngăn đông là không có nguồn từ hãng và mâu thuẫn nhau.

Tủ Bosch sáng đèn, màn hình bình thường mà không lạnh?

Rất có thể tủ đang ở chế độ trưng bày. Cách thoát khác nhau theo dòng: ví dụ KGN36.., KGN39.. giữ phím chỉnh nhiệt ngăn mát 9 đến 11 giây; KFN96APEA rút điện 5 phút, cắm lại, chờ 30 giây rồi giữ phím mode 15 giây. Xem bảng ở trên.

E33 hay E48 là lỗi gì?

Theo trang hỗ trợ Bosch, E8, E33, E48 là đá kẹt ở cửa ra của hộp chứa đá hoặc trong bộ nghiền đá. Mở cửa ngăn đông, gỡ đá (dùng que gỗ nếu cần), tắt máy hoặc rút điện 1 phút rồi bật lại. Còn báo thì cần thợ.

Er và Dr khác nhau thế nào?

Theo Bosch Pháp, Er là mất giao tiếp giữa module chính và module điều khiển, cần thợ kiểm tra dây nối và các module. Dr là cửa mở quá 2 phút; đóng cửa mà vẫn báo thì công tắc cửa hoặc dây nối có vấn đề. Riêng trên KFN96APEA, Er hiện ra sau khi cập nhật phần mềm chỉ có nghĩa là cập nhật không thành công.

Tủ Bosch kêu bíp liên tục dù không có mã?

Thường là cảnh báo cửa (alarm sáng) hoặc cảnh báo nhiệt độ ngăn đông (alarm nhấp nháy). Đóng chặt cửa, bấm phím alarm để tắt tiếng, kiểm tra khe thoáng và lượng thực phẩm mới cho vào. Lần đầu cắm điện, cảnh báo nhiệt độ kêu là bình thường.

Self-test kêu 5 tiếng thì tôi làm gì tiếp?

Bosch ghi 5 tiếng bíp nghĩa là có lỗi mà dịch vụ mới khắc phục được. Bạn không đọc được mã cụ thể, chỉ cần ghi lại kết quả, mã máy E-Nr, FD và gọi thợ. Trên một số đời, các đèn LED nhiệt độ sáng độ khác nhau sau self-test: chụp ảnh lại gửi thợ.

Mã lỗi Bosch có giống Siemens không?

Bosch và Siemens cùng thuộc BSH và nhiều tủ dùng chung nền tảng, nhưng chúng tôi chỉ đối chiếu tài liệu của Bosch trong bài này. Hãy tra sách hướng dẫn đúng mã máy. Các hãng khác có hệ mã riêng, xem bài mã lỗi tủ lạnh inverter các hãng hoặc bài riêng cho Samsung, LG, Panasonic, Toshiba. Nếu tủ không báo mã mà chỉ kém lạnh, đóng tuyết, xem cẩm nang tủ lạnh không lạnh, đóng tuyết, chảy nước và ngăn mát không lạnh nhưng ngăn đá vẫn đông.

Đặt thợ sửa tủ lạnh trên Thuê Thợ 365

Khi đã có mã máy, ảnh màn hình và kết quả self-test, thợ đoán bệnh nhanh hơn và mang đúng linh kiện ngay lần đầu. Bạn có thể tìm thợ sửa tủ lạnh gần nhà hoặc đăng việc nhận báo giá để thợ gửi giá trước khi đến. Thợ kiểm tra, báo nguyên nhân và chi phí để bạn đồng ý rồi mới sửa.