Mã lỗi tủ lạnh LG: Er FF, Er dH, Er CO, Er IS, OFF và cách thợ dò lỗi theo tài liệu hãng

Tủ lạnh LG báo lỗi bằng mã hai ký tự, thường đi kèm chữ Er hoặc E. Trên tủ có màn hình số, theo tài liệu kỹ thuật của hãng, một ô nhiệt độ hiện "Er", ô còn lại hiện mã, ví dụ Er FS (cảm biến ngăn đông), Er rS (cảm biến ngăn mát), Er dS (cảm biến xả đá), Er dH (xả đá không đạt), Er FF (quạt ngăn đông), Er CF (quạt dàn nóng), Er CO (mất giao tiếp giữa bo chính và bo hiển thị), Er IS (cảm biến làm đá), Er gF (cảm biến lưu lượng nước). Tủ dùng đèn LED thay cho màn hình số thì báo lỗi bằng kiểu đèn sáng. Chữ OFF không phải lỗi: tủ đang ở chế độ trưng bày, không làm lạnh.

Điều cần biết trước: nhiều mã lỗi của LG chỉ hiện sau 3 giờ kể từ khi bo phát hiện lỗi. Tủ có thể đã kém lạnh từ sáng mà đến chiều mới thấy mã. Bài này giải thích cách đọc mã, bảng mã theo tài liệu của hãng, và thợ dò từng lỗi hay gặp như thế nào.

Cách tủ lạnh LG hiện mã lỗi

• Tủ có màn hình số (side by side, InstaView, ngăn đá dưới, nhiều cửa). Theo tài liệu dịch vụ của hãng, khi có lỗi, mọi biểu tượng khác trên màn hình tắt, chỉ còn mã lỗi ở hai ô nhiệt độ ngăn đông và ngăn mát. Tùy đời, ô này hiện "Er" và ô kia hiện mã (Er FS), hoặc mã hiện trước rồi chữ "E" hoặc "F" ở ô còn lại (FS E, dH F). Cả hai cách đọc đều là cùng một lỗi. Trang hỗ trợ của LG cũng ghi các mã có thể đứng sau chữ E, r hoặc Er.
• Khi đang lỗi, các phím không hoạt động. Tài liệu của hãng ghi bấm phím vẫn có tiếng bíp nhưng tủ không thực hiện chức năng. Khi bo hết thấy lỗi, tủ tự trở lại bình thường.
• Mã hiện chậm 3 giờ. Theo tài liệu của hãng, hầu hết mã chỉ hiện sau 3 giờ kể từ lúc lỗi xảy ra. Lỗi cảm biến nhiệt độ phòng (rt) là ngoại lệ, và trên một số đời, các mã làm đá, cấp nước (IS, gF, It, SS) cũng không tự hiện.
• Ép tủ hiện mã sớm. Tổ hợp phím khác theo đời. Trang hỗ trợ của LG hướng dẫn bấm đồng thời Freezer (nhiệt độ ngăn đông) và Express Frz ít nhất 3 giây. Các tài liệu dịch vụ cho từng đời ghi: bấm Ice Plus và phím Freezer cùng lúc; hoặc bấm Ultra Ice và phím chỉnh nhiệt ngăn đông 1 giây; hoặc bấm phím nhiệt độ ngăn đông và Super Freezer hơn 1 giây. Màn hình sẽ sáng hết các biểu tượng, hoặc hiện mã nếu có lỗi. Thả tay ra, màn hình trở lại như cũ.
• Tủ đèn LED, chỉnh nhiệt bằng một phím (nhiều đời ngăn đá trên). Trên đời ngăn đá trên chúng tôi đọc được, tài liệu của hãng ghi mã lỗi được thể hiện bằng dãy đèn báo mức nhiệt ngăn mát (R1 đến R5), các đèn khác tắt. Giữ phím Adjust Temp khoảng 1 giây để tủ sáng hết đèn hoặc hiện kiểu đèn lỗi. Mỗi lỗi ứng với một kiểu đèn sáng, phải đối chiếu hình trong tài liệu đúng đời máy. Bạn chỉ cần chụp ảnh dãy đèn gửi thợ.
• Đèn nháy trên bo mạch máy nén inverter. Một số đời có thêm đèn LED trên bo chính, nháy theo số lần để báo lỗi máy nén. Đèn này nằm sau nắp bo, chỉ thợ mở ra mới thấy. Xem mục riêng bên dưới.

Các hiển thị dễ nhầm là lỗi:

• OFF hoặc O F F trên bảng điều khiển: chế độ trưng bày (Display Mode, Demo). Theo LG, chế độ này tắt toàn bộ làm lạnh ở ngăn mát và ngăn đông, chỉ đèn và màn hình chạy.
• Lo, HI: theo trang hỗ trợ của LG, Lo là nhiệt độ phòng dưới âm 10°C, HI là trên 50°C. Đây là cảnh báo môi trường, không phải hỏng.
• Số 22 22 hoặc 33 33 khi thợ đang kiểm tra: trên một số đời, tài liệu của hãng ghi đây là màn hình của chế độ test 2 và test 3, không phải mã lỗi.

Cách thoát chế độ trưng bày (OFF)

Tổ hợp phím khác nhau theo đời, theo tài liệu và trang hỗ trợ của hãng:

1. Đa số đời có màn hình ở cửa: mở cửa ngăn mát, giữ đồng thời phím Refrigerator (nhiệt độ ngăn mát) và Ice Plus hơn 5 giây. Tủ kêu tiếng bíp đặc biệt và màn hình trở lại nhiệt độ cài đặt. Làm lại đúng thao tác này để bật hoặc tắt chế độ trưng bày.
2. Đời mới hơn (LG Mỹ ghi từ 2019): mở cửa ngăn mát, giữ Ice Plus và Refrigerator đến khi nghe tiếng bíp thứ hai. Vẫn giữ Refrigerator, bấm Ice Plus 3 lần.
3. Đời dùng phím Fridge và Express Frz (theo trang hỗ trợ LG châu Á): mở cửa ngăn mát, giữ phím Fridge và bấm Express Frz 3 lần. Có đời chỉ cần giữ cả hai phím 3 giây.
4. Tủ đèn LED một phím chỉnh nhiệt (ngăn đá trên): chế độ trưng bày là một nấc "OFF" trên dãy đèn. Muốn thoát, bấm phím Adjust để chọn lại mức nhiệt mong muốn. Theo tài liệu của hãng, sau 10 giây tủ đặt lại và màn hình nháy một lần. Nếu mở cửa trong 5 phút đầu sau khi cắm điện ở chế độ này, tủ tự thoát và về mức giữa.
5. Tủ có bảng điều khiển bên trong ngăn mát: LG Canada ghi loại không có màn hình số thì giữ Ice Plus và Adjust; loại có màn hình số thì bấm phím Warmer đến mức ấm nhất rồi giữ Warmer 5 đến 7 giây.

Nếu không biết tủ mình thuộc loại nào, xem sách hướng dẫn kèm máy. Đừng thử bừa nhiều tổ hợp, vì một số tổ hợp khóa phím hoặc đổi đơn vị độ.

Bảng mã lỗi tủ lạnh LG

Bảng dưới gộp từ tài liệu dịch vụ chính hãng của LG cho tủ side by side, tủ cửa Pháp, tủ ngăn đá trên inverter, cùng trang hỗ trợ của LG. Không đời nào có đủ mọi mã. Tủ không có làm đá sẽ không có IS, IF, It, gF. Cùng một chữ có thể nghĩa khác nhau giữa các đời, chúng tôi ghi rõ ở cột ý nghĩa.

Mã lỗi	Ý nghĩa	Chủ nhà tự kiểm tra được gì	Cần thợ?
Er FS	Cảm biến nhiệt độ ngăn đông bị chập hoặc đứt	Rút điện 5 phút rồi cắm lại, theo dõi	Có. Kiểm tra giắc, đo điện trở cảm biến
Er rS	Cảm biến ngăn mát bị chập hoặc đứt (cảm biến R1, phía trên ngăn mát)	Như trên. Tủ có thể quá lạnh hoặc kém lạnh	Có
Er r2	Cảm biến ngăn mát thứ hai (R2, phía dưới) lỗi. Trên một số đời không hiện ra ô lỗi, chỉ thấy khi vào chế độ kiểm tra màn hình	Như trên	Có
Er dS	Cảm biến xả đá bị chập hoặc đứt. Tủ ngừng xả đá	Xem vách sau ngăn đông có đóng tuyết dày	Có
Er dH (cũng hiện FdH, dHF, dH F)	Xả đá không đạt: cảm biến xả đá không lên đủ nhiệt độ trong thời gian quy định	Xem vách sau ngăn đông, xem có nước đọng đáy ngăn mát	Có. Đo điện trở sưởi, cầu chì nhiệt, kiểm tra ống thoát nước
Er FF	Quạt ngăn đông không có tín hiệu phản hồi (motor hỏng, kẹt, đá bám, dây chạm)	Xả đá toàn bộ tủ theo hướng dẫn của LG (xem dưới)	Có, nếu xả đá xong vẫn báo
Er rF	Quạt ngăn mát không có tín hiệu phản hồi	Như Er FF	Có
Er CF	Quạt dàn nóng ở hộc máy (sau lưng tủ) không có tín hiệu phản hồi	Rút điện, xem khe hộc máy có bụi, vật lạ chặn	Có
Er IF	Quạt ngăn làm đá không có tín hiệu phản hồi	Xem khay đá có đá kẹt, vật lạ	Có
Er CO	Mất giao tiếp giữa bo chính và bo hiển thị	Rút điện 5 phút rồi cắm lại	Có. Kiểm tra dây qua bản lề cửa, bo hiển thị, bo chính
Er C1	Mất giao tiếp giữa bộ lấy nước và bo hiển thị (theo trang hỗ trợ LG)	Rút điện cắm lại	Có
Er IS	Cảm biến bộ làm đá hoặc cảm biến ngăn làm đá bị chập hoặc đứt	Tắt làm đá rồi bật lại, rút điện cắm lại	Có
Er It	Lỗi bộ làm đá: motor, bánh răng, cảm biến Hall hoặc mạch điều khiển. Khay không lật dù đã bấm nút test làm đá	Xem khay đá có bị đá kẹt	Có
Er gF	Lỗi cảm biến lưu lượng nước, hoặc không có nước vào, hoặc áp lực nước yếu	Van nước mở hết, ống không gập, lõi lọc lắp đúng	Thường có, nếu nguồn nước ổn mà vẫn báo
Er rt (LG ghi rT)	Cảm biến nhiệt độ phòng bị chập hoặc đứt	Rút điện cắm lại	Có
Er HS	Cảm biến độ ẩm bị chập hoặc đứt (một số đời)	Không có việc tự làm	Có
Er SS	Tùy đời: cảm biến ngăn Pantry (ngăn điều chỉnh nhiệt) trên một số tủ cửa Pháp; cảm biến nhiệt độ bình nước theo trang hỗ trợ LG	Ghi lại mã đời máy	Có
Er tt	Bình nước không có, lắp chưa đúng, hoặc cảm biến nhận bình hỏng (theo trang hỗ trợ LG)	Tháo bình nước ra, lắp lại cho khớp	Có, nếu lắp đúng vẫn báo
Er FU	Ngăn đông không xuống dưới 3,5°C sau 10 phút khởi động, hoặc tăng lên trên 3,5°C khi đang chạy (theo trang hỗ trợ LG)	Kiểm tra cửa, gioăng, khe gió, mức cài âm 18°C	Có, nếu đã làm hết mà vẫn báo
Er CH	Theo LG: nghi rò gas phía áp suất cao. Trang LG khác gọi CH, CL là mã kiểm tra khi tủ kém lạnh	Ngắt điện 5 phút rồi bật lại; tủ mới lắp hoặc mới chuyển thì chờ đủ 24 giờ	Có, nếu lặp lại
Er CL	Theo LG: nghi rò gas phía áp suất thấp (thường ở dàn lạnh)	Như Er CH	Có
22 (tủ đèn LED)	Theo trang hỗ trợ LG Mỹ: lỗi rơ le máy nén. LG ghi không có bước tự xử lý	Không có	Có
67 (tủ đèn LED)	Theo trang hỗ trợ LG: cửa có khe hở hoặc có vật cản làm cửa không đóng kín	Dọn vật vướng, đóng chặt cửa, kiểm tra gioăng	Có, nếu cửa đã kín mà vẫn báo
Lo, HI	Nhiệt độ phòng dưới âm 10°C hoặc trên 50°C	Kiểm tra chỗ đặt tủ	Không
OFF	Chế độ trưng bày, tủ không làm lạnh	Thoát theo tổ hợp phím ở trên	Không, trừ khi không thoát được

Một vài lưu ý khi đọc bảng:

• Mã 22 và 67 là mã đọc bằng đèn LED trên bảng chỉnh nhiệt của tủ không có màn hình số, theo trang hỗ trợ LG Mỹ. Chúng tôi chưa tìm được tài liệu dịch vụ có hình kiểu đèn của hai mã này, nên chỉ ghi nghĩa theo trang hỗ trợ. Không nhầm với "22 22" hiện khi thợ đang ở chế độ test 2.
• Er 85, Er 15 và các mã số khác đăng trên một số trang mạng, chúng tôi không tìm thấy trong tài liệu của hãng nên không đưa vào bảng.
• Các trang mạng nói CF là quạt ngăn mát, dP là van gió… Theo tài liệu dịch vụ và trang hỗ trợ của LG, CF là quạt dàn nóng (hộc máy), quạt ngăn mát là rF. Mã dP không có trong tài liệu chúng tôi đọc.

Đèn nháy trên bo mạch: lỗi máy nén inverter

Tủ LG Smart Inverter và Linear Inverter dùng máy nén chạy bằng bo inverter. Trên đời tủ ngăn đá trên 220V chúng tôi đọc được, tài liệu của hãng cho biết khi máy nén không chạy, thợ mở nắp bo chính và đếm số lần đèn LED nháy:

Số lần nháy	Ý nghĩa theo tài liệu của hãng	Hướng xử lý của hãng
1 lần, lặp lại	Lỗi lệch điểm đo (AD-offset): mạch đo điện áp, dòng điện của motor máy nén bị sai	Ngắt điện rồi cấp lại. Còn lỗi thì thay bo
6 lần, lặp lại	Quá dòng (Current Trip)	Ngắt điện rồi cấp lại. Còn lỗi thì thay bo. Vẫn lỗi thì thay cụm máy nén
7 lần, lặp lại	Hỏng module công suất IPM trên bo	Ngắt điện rồi cấp lại. Còn lỗi thì thay bo

Tài liệu ghi thêm: nếu đèn nháy 6 lần nhưng nhiệt độ trong tủ vẫn sát nhiệt độ cài đặt, bo, máy nén và đường gas không có vấn đề. Nếu nháy 6 lần mà tủ không lạnh, nguyên nhân có thể là xì gas hoặc tắc đường gas (do ẩm, cặn), máy nén quá nóng, piston máy nén bị kẹt, hoặc module IPM cháy do quạt dàn nóng hỏng. Bước đo của thợ ở lỗi 1 lần nháy là đo điện áp tại một điểm trên bo, ngoài khoảng 2,2 đến 2,8V thì thay bo. Ở lỗi 7 lần nháy, thợ quan sát IPM có vết cháy và kiểm tra chập ở các pha U, V, W ra máy nén.

Đây là phần việc trong hộc máy và bo mạch có điện áp nguy hiểm. Chủ nhà chỉ cần báo thợ hiện tượng: máy nén có chạy không, tủ có lạnh không.

Chế độ test của thợ

Chế độ test dùng để kiểm tra bo và từng bộ phận. Theo tài liệu của hãng, nút test nằm trên bo chính (Test S/W), không phải tổ hợp phím trên cửa. Muốn bấm phải tháo nắp bo. Đây là việc của thợ.

Trên các đời chúng tôi đọc được, mỗi lần bấm nút test chuyển sang một chế độ:

• Test 1 (bấm 1 lần): máy nén chạy liên tục, quạt chạy liên tục (có đời quạt chạy tốc độ cao), sưởi xả đá tắt, mọi đèn hoặc biểu tượng trên màn hình sáng. Trên tủ có van gió, van gió mở hết.
• Test 2 (bấm 2 lần): trên tủ ngăn đá trên và một số tủ side by side, đây là chế độ xả đá cưỡng bức: máy nén tắt, quạt tắt, sưởi xả đá bật, màn hình hiện "2". Tủ tự về bình thường khi cảm biến xả đá lên đủ nhiệt độ (tài liệu ghi 5°C hoặc 10°C tùy đời). Trên một số tủ cửa Pháp đời mới, test 2 là đóng van gió (màn hình hiện 22 22), còn test 3 mới là xả đá cưỡng bức (hiện 33 33).
• Bấm thêm một lần nữa: trở về bình thường. Theo tài liệu của hãng, máy nén khởi động lại sau 7 phút, quạt ngăn đông sau 12 phút (đời ngăn đá trên).

Tài liệu của hãng còn ghi: test 1 tự thoát sau 5 phút và test 2 sau 2 giờ (đời ngăn đá trên), hoặc tối đa 2 giờ (đời side by side). Khi đang có mã lỗi, bấm nút test không vào được. Nếu trong lúc test bo thấy lỗi cảm biến, tủ thoát test và hiện mã. Thoát test xong phải rút điện cắm lại.

Thợ dò lỗi thế nào với các mã hay gặp

Phần này tóm tắt lưu đồ trong tài liệu dịch vụ của LG. Mục đích là để bạn hiểu thợ sẽ làm gì và vì sao. Mọi phép đo đều làm ở bo mạch, hộc máy, sau vách ngăn đông, có điện áp nguy hiểm. Đây là việc của thợ, chủ nhà không tự làm theo.

Một điểm quan trọng: tài liệu chúng tôi đọc là của các đời bán ở Mỹ và một đời ngăn đá trên chạy điện 220V. Tủ bán ở Việt Nam (GN-, GR-, GB-…) cùng hệ mã nhưng có thể khác vị trí giắc, màu dây và trị số. Thợ phải đối chiếu tài liệu đúng mã đời máy.

Bảng điện trở cảm biến theo nhiệt độ

LG dùng hai loại cảm biến. Theo tài liệu dịch vụ của hãng:

Cảm biến ngăn đông, cảm biến làm đá (đo ở hai đầu giắc cảm biến, đã rút giắc):

Nhiệt độ	Điện trở
-30°C	40 kΩ
-25°C	30 kΩ
-20°C	23 kΩ
-15°C	17 kΩ
-10°C	13 kΩ
-5°C	10 kΩ
0°C	8 kΩ

Cảm biến ngăn mát, cảm biến xả đá:

Nhiệt độ	Điện trở
-5°C	38 kΩ
0°C	30 kΩ
5°C	24 kΩ
10°C	19,5 kΩ
15°C	16 kΩ

Cách đọc kết quả theo tài liệu của hãng: 0Ω là cảm biến chập, thay cảm biến. Không có giá trị (mạch hở) là đứt. Giá trị khác thì đối chiếu với nhiệt độ thực tế tại chỗ đặt cảm biến theo bảng. Trên đời ngăn đá trên, bảng cảm biến ngăn mát và cảm biến xả đá giống bảng thứ hai ở trên.

Er FS: cảm biến ngăn đông

Khi lỗi, theo tài liệu của hãng, tủ chuyển sang chạy dự phòng: máy nén chạy 15 phút, nghỉ 15 phút. Vì vậy tủ vẫn có lạnh nhưng nhiệt độ không ổn định.

Thứ tự kiểm tra của thợ:

1. Kiểm tra giắc nối giữa bo chính và cảm biến có lỏng, tuột không. Cắm lại chặt rồi theo dõi.
2. Rút giắc, đo điện trở hai dây cảm biến. 0Ω là chập: thay cảm biến.
3. Mạch hở: thợ đo tiếp đoạn dây từ cảm biến về bo. Tài liệu của hãng ghi nếu đứt ở đoạn dây giữa bo chính và giắc (đoạn đi ngầm trong vỏ tủ) thì hướng xử lý là thay tủ.
4. Có giá trị: so với bảng cảm biến ngăn đông ở trên. Đúng bảng thì giải thích cho khách và theo dõi; sai bảng thì thay cảm biến.

Er IS: cảm biến làm đá

Theo tài liệu của hãng, Er IS là chập hoặc đứt cảm biến liên quan đến bộ làm đá, gồm cảm biến ngăn làm đá và cảm biến trong bộ làm đá. Tài liệu ghi riêng: Er IS tự hiện mà người dùng không bấm gì là lỗi cảm biến ngăn làm đá (icing sensor).

Thợ làm như Er FS: kiểm tra giắc, rút giắc đo điện trở, đối chiếu bảng cảm biến ngăn đông (40 kΩ ở âm 30°C, 8 kΩ ở 0°C). Chập thì thay cảm biến, hở thì kiểm tra dây, sai bảng thì thay cảm biến.

Er dH: xả đá không đạt

Tủ LG không đóng tuyết dùng điện trở sưởi gắn ở dàn lạnh sau vách ngăn đông để làm tan tuyết định kỳ. Theo tài liệu của hãng, chu kỳ xả đá bắt đầu khi máy nén chạy cộng dồn từ 7 đến 50 giờ, và lần đầu sau khi cắm điện là sau 4 giờ máy nén chạy. Xả đá dừng khi cảm biến xả đá đạt nhiệt độ ngưỡng.

Er dH báo khi cảm biến xả đá không lên đủ nhiệt độ. Ngưỡng ghi khác nhau theo đời: không đạt 8°C sau 1 giờ (một số tủ cửa Pháp, có đời tính 2 chu kỳ liên tiếp), không đạt 10°C (đời ngăn đá trên), hoặc không lên quá 5°C trong 80 phút (theo trang hỗ trợ LG). Nguyên nhân tài liệu liệt kê: đứt cầu chì nhiệt, đứt điện trở sưởi, tắc ống thoát nước xả đá, rơ le sưởi trên bo hỏng, tuột giắc. Trên đời side by side, tài liệu ghi mã này hiện sau 4 giờ kể từ lúc lỗi.

Thứ tự kiểm tra của thợ theo lưu đồ của hãng:

1. Gioăng cửa. Gioăng hở làm hơi ẩm vào nhiều, dàn đóng tuyết nhanh hơn khả năng xả. Gioăng hỏng thì thay gioăng.
2. Cầu chì nhiệt (Fuse-M). Đo phải ra 0Ω. Hở mạch thì thay cầu chì.
3. Điện trở sưởi xả đá. Trên đời ngăn đá trên chạy điện 220V, tài liệu của hãng ghi điện trở sưởi 254,7Ω ±5%. Trên một số tủ cửa Pháp bán ở Mỹ chạy điện 115V, tài liệu ghi 34 đến 42Ω. Hai con số này khác nhau vì điện áp và đời máy khác nhau, nên thợ phải dùng trị số trong tài liệu đúng đời máy, không lấy số của tủ khác.
4. Cảm biến xả đá. Trên tủ cửa Pháp, lưu đồ của hãng ghi: điện trở cảm biến xả đá từ 22 kΩ trở lên là bình thường; nếu hở mạch, hướng xử lý của hãng là thay tủ.
5. Điện áp ra sưởi từ bo. Thợ vào chế độ xả đá cưỡng bức (test 2 hoặc test 3 tùy đời) và đo điện áp ra sưởi trên giắc nguồn tải của bo. Đời 220V: phải có 220V ±10V; không có thì thay bo chính. Đời 115V: 112 đến 116V. Sau đó trở về bình thường (hoặc test 1) và đo lại: phải về 0V, nếu vẫn còn điện áp thì rơ le trên bo bị dính, thay bo chính.

Trang hỗ trợ của LG có hướng dẫn tạm thời cho chủ nhà khi gặp dH: lấy hết đồ ăn ra, trải khăn khô trước cửa tủ, rút điện và mở toang các cửa ít nhất 12 giờ để tan hết đá trên dàn. Tủ có thể chạy lại bình thường, nhưng nếu lỗi quay lại thì cần thợ.

Er FF: quạt ngăn đông

Theo tài liệu của hãng, bo báo Er FF khi quạt BLDC ngăn đông đang được cấp điện mà không có tín hiệu phản hồi tốc độ trong một khoảng thời gian (65 giây trên tủ cửa Pháp, 115 giây trên một đời side by side). Nguyên nhân tài liệu liệt kê: motor hỏng, dây vướng vào cánh quạt, vật trong tủ chạm cánh quạt, dây chập hoặc đứt, giắc lỏng, mạch điều khiển trên bo hỏng. Khi đã báo lỗi, bo dừng quạt.

Trang hỗ trợ của LG cho biết nguyên nhân thường gặp nhất là đá hoặc tuyết bám làm kẹt quạt, hay xảy ra khi ngăn đông chất quá đầy hoặc cửa đóng không kín. LG hướng dẫn chủ nhà:

1. Chuyển đồ ăn sang tủ khác hoặc thùng giữ lạnh.
2. Trải khăn khô quanh tủ để hứng nước.
3. Rút điện, mở hết cửa ngăn đông và ngăn mát ít nhất 24 giờ. LG ghi mùa hè khoảng một ngày, mùa đông có thể đến ba ngày tùy lượng đá.
4. Lau khô bên trong.
5. Cắm điện lại và chờ 24 đến 48 giờ để tủ về nhiệt độ bình thường.
6. Nếu mã vẫn còn, gọi thợ.

LG cảnh báo không dùng máy sấy tóc để làm tan đá, vì nhiệt có thể làm cong vênh nhựa bên trong và gây nguy cơ cháy.

Thứ tự kiểm tra của thợ theo lưu đồ:

1. Đặt lại tủ và vào test 1 (quạt phải chạy liên tục).
2. Mở cửa ngăn đông kiểm tra có gió thổi ra không. Có gió thì đo tiếp điện áp; không có gió thì kiểm tra motor.
3. Tháo vách, xoay cánh quạt bằng tay. Nặng, rít, kẹt (do đá hoặc gỉ trong motor) thì thay motor.
4. Đo điện áp cấp cho quạt. Tủ cửa Pháp: 12V; đời ngăn đá trên: 8 đến 15V một chiều là bình thường, dưới 1V hoặc từ 16V thì thay bo.
5. Đo điện áp tín hiệu phản hồi của quạt. Tủ cửa Pháp: giữa 0 và 5V; đời ngăn đá trên: 1 đến 4V một chiều. Sai thì thay bo hoặc motor theo lưu đồ.

Er CF: quạt dàn nóng

Quạt dàn nóng nằm trong hộc máy phía sau, dưới tủ, giải nhiệt cho máy nén và dàn nóng. Theo trang hỗ trợ của LG, quạt bị chặn khiến máy nén phải làm việc quá sức và tủ kém lạnh. Tài liệu dịch vụ cũng liệt kê quạt dàn nóng hỏng là một nguyên nhân làm cháy module IPM của bo inverter.

Cơ chế báo lỗi giống Er FF: không có tín hiệu phản hồi khi quạt đang chạy. Chủ nhà có thể rút điện, hút bụi ở khe thoáng hộc máy và kiểm tra có túi ni lông, giấy hay vật lạ bị hút vào. Thợ làm theo lưu đồ: vào test 1, xem quạt có quay, xoay cánh bằng tay, đo điện áp cấp (12V trên tủ cửa Pháp, 8 đến 15V một chiều trên đời ngăn đá trên) và điện áp phản hồi như với quạt ngăn đông.

Er CO: mất giao tiếp giữa bo chính và bo hiển thị

Bo hiển thị nằm trên cửa ngăn mát, bo chính nằm sau lưng hoặc trên nóc tủ. Dây nối đi qua bản lề cửa, chỗ bị gập mỗi lần mở cửa. Theo tài liệu của hãng, nguyên nhân Er CO là dây nối chập hoặc đứt, giắc lỏng, hoặc mạch truyền và nhận tín hiệu trên một trong hai bo hỏng.

Thứ tự kiểm tra của thợ theo lưu đồ tủ cửa Pháp:

1. Kiểm tra các giắc nối và dây qua bản lề cửa.
2. Đo nguồn cấp cho bo hiển thị tại giắc bo hiển thị: phải có 12V và 5V. Không có thì kiểm tra lại dây bản lề, rồi thay bo chính.
3. Đo hai đường tín hiệu truyền và nhận. Đường tín hiệu đứng yên ở 0V hoặc 5V là có vấn đề: tùy đường nào, thay bo hiển thị hoặc thay bo chính. Đường tín hiệu đang dao động, không đứng ở 0V hay 5V, là bình thường.

Trang hỗ trợ của LG ghi chung cho các mã lỗi: rút điện khoảng 5 phút rồi cắm lại. Nếu mã mất, có thể chỉ là trục trặc tạm thời về nguồn hoặc giao tiếp. Nếu mã quay lại, hạn chế dùng tủ và gọi thợ.

Mã 22 và 67 trên tủ đèn LED

Với mã 22, trang hỗ trợ LG ghi lỗi rơ le máy nén và không có bước tự xử lý, phải gọi thợ. Chúng tôi không tìm được lưu đồ dịch vụ riêng cho mã này, nên không đưa số đo.

Với mã 67, trang hỗ trợ LG ghi cửa có khe hở hoặc có vật bên trong cản cửa. Chủ nhà kiểm tra: hộp sữa, khay, ngăn kéo có lồi ra vướng gioăng; tủ có bị nghiêng làm cửa không tự khép. Nếu đã dọn mà vẫn báo, cần thợ kiểm tra công tắc cửa. Trên đời ngăn đá trên chúng tôi đọc, công tắc cửa là loại từ (nam châm). Trong lưu đồ kiểm tra đèn ngăn mát của đời này, thợ đo thông mạch công tắc khi có và không có nam châm, và đo điện áp trên dây công tắc cửa ở giắc bo (5V khi cửa đóng).

An toàn khi kiểm tra tủ lạnh LG

• Rút điện trước khi đụng vào phía sau tủ. Tài liệu dịch vụ của hãng yêu cầu khi đo điện trở phải tắt nguồn và chờ tụ trên bo xả hết điện.
• Không cạy tuyết bằng dao, tuốc nơ vít. Thủng dàn lạnh là xì gas. Hãy để tuyết tự tan theo hướng dẫn của LG. Không dùng máy sấy tóc.
• Xem loại gas trên tem thông số. Nếu tem ghi R600a (isobutane), đây là gas dễ cháy: nghi xì gas thì rút điện, mở cửa sổ, không bật lửa, không bật tắt công tắc điện gần tủ, gọi thợ. Không tự nạp gas, không hàn ống.
• Không tự mở hộc máy hay bo mạch. Bo inverter có điện áp cao. Tài liệu của hãng ghi rõ sửa chữa phải do kỹ thuật viên có chuyên môn thực hiện.
• Đeo găng tay khi tháo vách ngăn đông. Tài liệu của hãng cảnh báo lá tản nhiệt của dàn lạnh sắc, dễ cứa tay.
• Không chạm vật kim loại trong ngăn đông khi tay ướt, theo cảnh báo của hãng, vì dễ bị bỏng lạnh.
• Cắm trực tiếp vào ổ tường. LG khuyên cắm thẳng vào ổ, không qua ổ cắm kéo dài.

Những việc tự kiểm tra an toàn tại nhà

1. Chụp ảnh mã. Ghi lại cả hai ô hiển thị (ví dụ "Er" và "FF") hoặc ảnh dãy đèn LED đang sáng.
2. Ép tủ hiện mã nếu nghi lỗi. Thử tổ hợp hiện mã của đời máy (ví dụ Freezer và Express Frz 3 giây). Nhớ rằng nhiều mã chỉ tự hiện sau 3 giờ.
3. Rút điện 5 phút rồi cắm lại. Theo LG, đây là bước đầu tiên với mọi mã. Mã mất mà tủ lạnh bình thường thì theo dõi thêm.
4. Loại trừ chế độ trưng bày. Thấy OFF thì thoát theo hướng dẫn ở trên.
5. Kiểm tra cửa và gioăng. Đóng chặt từng cửa, dọn đồ vướng. Theo trang hỗ trợ LG, kẹp tờ giấy vào cửa: giấy phải bị giữ lại khi rút. Rút quá dễ là gioăng hở.
6. Không chất kín khe gió. Để trống trước các khe thổi gió trong ngăn đông và ngăn mát. LG khuyến nghị ngăn đông ở âm 18°C.
7. Xả đá toàn bộ khi gặp Er FF hoặc dH, theo đúng các bước của LG ở trên.
8. Kiểm tra nguồn nước khi gặp gF. Van nước mở hết, ống không gập. Sau khi rút điện cắm lại, chờ đến 5 phút để tủ khởi động hẳn rồi mới thử lấy nước.
9. Dọn bụi khe thoáng hộc máy khi gặp CF. Rút điện trước. Không tháo nắp hộc máy nếu không có kinh nghiệm.

Khi nào nên gọi thợ?

• Mã vẫn hiện sau khi đã rút điện 5 phút và cắm lại.
• Er FF hoặc Er dH quay lại sau khi đã xả đá toàn bộ tủ theo hướng dẫn của LG.
• Có mã nhóm cảm biến (FS, rS, dS, IS, rt), giao tiếp (CO, C1), quạt (FF, rF, CF, IF), máy nén (22), gas (CH, CL). Các mã này cần đo bằng đồng hồ, tháo vách hoặc mở bo.
• Tủ không lạnh sau 24 giờ cắm điện dù đã thoát OFF và cửa đóng kín.
• Máy nén không chạy, quạt sau lưng không quay, có mùi khét, ổ cắm nóng, aptomat nhảy.
• Nghe tiếng xì, ngửi thấy mùi lạ quanh tủ.

Khi gọi thợ, chuẩn bị: mã đời máy trên tem thông số trong ngăn mát, ảnh mã lỗi hoặc ảnh dãy đèn, thời điểm bắt đầu kém lạnh, những gì bạn đã thử. Nếu tủ còn bảo hành, liên hệ trung tâm bảo hành LG trước để giữ quyền lợi.

Câu hỏi thường gặp

Tủ lạnh LG hiện chữ OFF và không lạnh là hỏng gì?

Không hỏng. OFF là chế độ trưng bày. Theo LG, chế độ này tắt toàn bộ làm lạnh, chỉ đèn và màn hình chạy. Trên đa số đời, mở cửa ngăn mát rồi giữ đồng thời Refrigerator và Ice Plus hơn 5 giây để thoát. Tủ đèn LED một phím thì bấm Adjust chọn lại mức nhiệt.

Er FF có tự sửa được không?

Thường có thể thử. Theo LG, nguyên nhân hay gặp là đá bám làm kẹt quạt ngăn đông. Rút điện, mở hết cửa ít nhất 24 giờ cho tan hết đá, lau khô, cắm lại và chờ 24 đến 48 giờ. Nếu mã quay lại, motor quạt, dây hoặc bo có vấn đề, hoặc tủ xả đá kém (cần kiểm tra thêm dH), phải gọi thợ.

Er dH khác Er dS thế nào?

Er dS là cảm biến xả đá bị chập hoặc đứt, tủ ngừng xả đá. Er dH là cảm biến vẫn đọc được nhưng xả đá không đạt nhiệt độ trong thời gian quy định, thường do đứt điện trở sưởi, đứt cầu chì nhiệt, tắc ống thoát nước hoặc rơ le trên bo. Cả hai đều dẫn đến dàn lạnh đóng tuyết và tủ kém lạnh dần.

Tại sao tủ kém lạnh từ sáng mà đến chiều mới hiện mã?

Theo tài liệu của hãng, hầu hết mã lỗi LG chỉ hiện sau 3 giờ kể từ khi bo phát hiện lỗi. Muốn xem sớm, dùng tổ hợp phím hiện mã của đời máy, ví dụ bấm đồng thời Freezer và Express Frz ít nhất 3 giây.

Er CF là quạt ngăn mát phải không?

Không. Theo tài liệu dịch vụ và trang hỗ trợ của LG, CF là quạt dàn nóng trong hộc máy phía sau tủ. Quạt ngăn mát là rF. Nhiều bảng mã trên mạng ghi nhầm hai mã này.

Thấy số 22 trên tủ có phải lỗi máy nén không?

Tùy tình huống. Trên tủ đèn LED, trang hỗ trợ LG ghi mã 22 là lỗi rơ le máy nén, cần thợ. Nhưng nếu thợ đang bấm nút test trên bo và màn hình hiện "22 22", đó là chế độ test 2 trên một số đời, không phải lỗi.

Tủ LG có chế độ test cho người dùng không?

Không. Theo tài liệu của hãng, nút test nằm trên bo chính, phải tháo nắp bo mới bấm được. Người dùng chỉ có tổ hợp phím xem mã và kiểm tra đèn màn hình. Chế độ test làm máy nén, quạt, sưởi chạy cưỡng bức nên chỉ thợ dùng.

Tủ lạnh hãng khác báo lỗi thì đọc thế nào?

Mỗi hãng có hệ mã riêng, cùng một chữ có thể khác nghĩa. Bạn có thể xem bài tổng hợp mã lỗi tủ lạnh inverter các hãng để đối chiếu.

Đặt thợ tủ lạnh trên Thuê Thợ 365

Khi đã có mã đời máy, ảnh mã lỗi và mô tả hiện tượng, thợ sẽ đoán đúng bệnh và mang theo linh kiện phù hợp ngay lần đầu. Bạn có thể đặt thợ tủ lạnh ngay hoặc đăng việc nhận báo giá để thợ gần bạn gửi giá trước khi đến. Thợ sẽ kiểm tra, báo nguyên nhân và chi phí để bạn đồng ý rồi mới sửa.