Mã lỗi tủ lạnh Hitachi: đèn nháy 3, 12, 13 lần, F3 01, F0-04 và cách xử lý theo tài liệu hãng

Tủ lạnh Hitachi phần lớn không hiện mã chữ như LG hay Samsung. Hãng báo lỗi bằng số lần nháy đèn trên bảng điều khiển. Trên tủ sản xuất tại Nhật, đèn báo là biểu tượng chìa khóa (dấu dịch vụ) hoặc chữ "確認" (xác nhận). Theo trang hỗ trợ của Hitachi Việt Nam, nháy 12 lần là quạt làm lạnh có vấn đề, ngăn mát không đủ lạnh; nháy 13 lần là quạt không chạy; nháy 3 lần là đá hoặc thực phẩm chạm vào cần phát hiện đá. Tủ side by side đời cũ hiện mã trên màn hình, ví dụ F3 01 (ngăn đông không đủ lạnh) và F3 02 (ngăn mát không đủ lạnh). Đèn trên bảng điều khiển sáng lần lượt, chạy vòng thì không phải lỗi: tủ đang ở chế độ trưng bày và không làm lạnh.

Bài này gom bảng mã từ trang hỗ trợ chính thức của Hitachi Nhật Bản, Hitachi Việt Nam, Hitachi Singapore và sách hướng dẫn sử dụng tiếng Việt do Hitachi Việt Nam phát hành. Chúng tôi ghi rõ mã nào áp dụng cho đời nào. Hitachi không công khai tài liệu dịch vụ (service manual) có bảng điện trở cảm biến, nên phần dành cho thợ chỉ nêu linh kiện mà hãng chỉ ra, không đưa trị số tự đoán.

Tủ Hitachi của bạn thuộc nhóm nào?

Cách đọc lỗi khác hẳn nhau giữa các nhóm tủ. Xem tem thông số dán trong ngăn mát hoặc hông tủ để biết mã đời máy, rồi đối chiếu:

• Tủ sản xuất tại Nhật (nhiều cửa, cửa Pháp cao cấp). Ví dụ các đời bán ở Việt Nam có sách hướng dẫn tiếng Việt như R-GW670TV, R-HW530NV, R-E6800XV. Hitachi Việt Nam xếp riêng nhóm "Made in Japan" trên trang sản phẩm. Đây là nhóm có hệ mã nháy đèn đầy đủ nhất, trình bày ở các bảng bên dưới.
• Tủ phổ thông 2 cửa, 3 cửa, cửa Pháp ngăn đông dưới (R-FG, R-FW, R-FVY, R-FVX, R-WB, R-B, R-H…). Chúng tôi đã đọc sách hướng dẫn tiếng Việt của R-FG510PGV8, R-FG690PGV8X, R-FW690PGV7, R-FVY480PGV0, R-WB640VGV0, R-WB700VGV2, R-B340PGV1, R-B505BGV6. Không cuốn nào có bảng mã lỗi. Các sách này chỉ hướng dẫn đèn báo cửa mở và chế độ trưng bày. Vì vậy, với nhóm này, chúng tôi không có bảng mã đã được hãng xác nhận.
• Tủ side by side đời cũ (R-M700, R-S700, R-SX800, R-MX800…). Trang hỗ trợ Hitachi Việt Nam và Singapore ghi hai mã F3 01, F3 02 cho tủ side by side.
• Tủ side by side và nhiều cửa đời mới mang mã HRSN, HRTN, HR4N. Đây là dòng khác, sách hướng dẫn tiếng Việt của HRSN9552DDXVN ghi: nếu bảng điều khiển hiện E0, E1, E2, EH hoặc EC, tủ đã bị lỗi, liên hệ dịch vụ khách hàng để kiểm tra. Sách không giải thích từng mã, nên chúng tôi không suy đoán nghĩa.

Cách đọc kiểu nháy trên tủ Hitachi Nhật

Theo trang hỗ trợ của Hitachi Nhật Bản, khi biểu tượng chìa khóa hoặc chữ "確認" nháy, tủ đang báo bộ làm đá không chạy bình thường hoặc bên trong máy có trục trặc. Bạn cần quan sát cách đèn nháy, vì hãng chia làm ba kiểu:

1. Đèn sáng liền 1 giây, rồi nháy N lần, lặp lại. Nhóm lỗi cảm biến nhiệt độ. Trên tủ có màn hình số, nhóm này hiện là F1-xx.
2. Đèn sáng liền 3 giây, rồi nháy N lần, lặp lại. Nhóm nhiệt độ trong tủ tăng cao hoặc lỗi mạch. Trên tủ có màn hình số là F3-xx.
3. Chỉ nháy N lần, lặp lại, không có nhịp sáng liền. Nhóm lỗi linh kiện: bo mạch, máy nén, quạt, xả đá, làm đá. Trên tủ có màn hình số là F0-xx.

Ví dụ: đèn sáng 1 giây rồi nháy 2 lần là lỗi cảm biến ngăn mát (tương ứng F1-02). Đèn chỉ nháy 12 lần là lỗi quạt làm lạnh (tương ứng F0-12).

Đếm cho chắc: đứng trước tủ, đếm ít nhất ba chu kỳ, hoặc quay video bằng điện thoại rồi đếm lại. Trên một số đời không có biểu tượng chìa khóa, tủ báo bằng tổ hợp đèn mức nhiệt (Mạnh, Tiêu chuẩn, Yếu) nháy cùng lúc. Sách hướng dẫn tiếng Việt của R-GW670TV và R-HW530NV có sẵn một ô "Danh sách kiểm tra": bạn đánh dấu đèn nào đang nháy trong 7 đèn mức nhiệt, rồi báo cho trung tâm bảo hành.

Trang hỗ trợ của Hitachi Nhật cũng lưu ý: tùy đời máy, số mã và nội dung có thể khác. Bảng dưới đây là bảng chung của hãng, luôn ưu tiên sách hướng dẫn đúng đời máy của bạn.

Bảng mã lỗi tủ lạnh Hitachi

Cột "Áp dụng" ghi nguồn của từng mã. "Tủ Nhật" là bảng trên trang hỗ trợ của Hitachi Nhật Bản cho tủ nội địa Nhật, cùng hệ với tủ Nhật bán ở Việt Nam. Mã nào trang Hitachi Việt Nam cũng ghi, chúng tôi ghi thêm "Hitachi VN". Hướng xử lý chung của hãng cho hầu hết mã là rút phích cắm rồi cắm lại; nếu không hết thì gọi bảo hành.

Nhóm F1: sáng 1 giây rồi nháy N lần (lỗi cảm biến nhiệt độ)

Kiểu nháy	Mã màn hình	Ý nghĩa theo Hitachi	Áp dụng	Chủ nhà làm gì	Thợ kiểm tra gì
Sáng 1 giây + nháy 1	F1-01	Cảm biến nhiệt độ ngăn đông có vấn đề	Tủ Nhật	Rút điện, cắm lại, theo dõi	Giắc cảm biến tại bo, dây, cảm biến ngăn đông
Sáng 1 giây + nháy 2	F1-02	Cảm biến nhiệt độ ngăn mát có vấn đề	Tủ Nhật	Như trên	Cảm biến ngăn mát, giắc, dây
Sáng 1 giây + nháy 3	F1-03	Cảm biến nhiệt độ môi trường (bên ngoài tủ) có vấn đề	Tủ Nhật	Như trên	Cảm biến nhiệt độ phòng, giắc
Sáng 1 giây + nháy 4	F1-04	Cảm biến nhiệt độ của dàn lạnh có vấn đề	Tủ Nhật	Như trên	Cảm biến dàn lạnh (sau vách ngăn đông)
Sáng 1 giây + nháy 5	F1-05	Cảm biến nhiệt độ của bộ làm đá có vấn đề	Tủ Nhật có làm đá tự động	Như trên	Cảm biến trong bộ làm đá
Sáng 1 giây + nháy 6	Không ghi	Cảm biến nhiệt độ ngăn chân không có vấn đề	Tủ Nhật có ngăn chân không	Như trên	Cảm biến ngăn chân không
Sáng 1 giây + nháy 7	Không ghi	Cảm biến độ ẩm có vấn đề	Tủ Nhật có cảm biến ẩm	Như trên	Cảm biến độ ẩm
Sáng 1 giây + nháy 8	Không ghi	Cảm biến nhiệt độ dàn lạnh ngăn mát có vấn đề	Tủ Nhật có dàn lạnh riêng cho ngăn mát	Như trên	Cảm biến dàn lạnh ngăn mát
Sáng 1 giây + nháy 9	Không ghi	Cảm biến nhiệt độ ngăn rau có vấn đề	Tủ Nhật	Như trên	Cảm biến ngăn rau
Sáng 1 giây + nháy 10	Không ghi	Cảm biến phía trên ngăn mát có vấn đề	Tủ Nhật	Như trên	Cảm biến phía trên ngăn mát
Sáng 1 giây + nháy 12	F1-12	Cảm biến nhiệt độ máy nén (màn hình số: cảm biến nhiệt khoang máy) có vấn đề	Tủ Nhật	Như trên	Cảm biến ở khoang máy nén
Sáng 1 giây + nháy 14	Không ghi	Cảm biến phía trên ngăn đông có vấn đề	Tủ Nhật	Như trên	Cảm biến phía trên ngăn đông
Sáng 1 giây + nháy 16	Không ghi	Cảm biến phía dưới ngăn mát có vấn đề	Tủ Nhật	Như trên	Cảm biến phía dưới ngăn mát

"Không ghi" nghĩa là trang của Hitachi chỉ liệt kê kiểu nháy, không có mã màn hình tương ứng.

Nhóm F3: sáng 3 giây rồi nháy N lần (nhiệt độ tăng, lỗi mạch)

Kiểu nháy	Mã màn hình	Ý nghĩa theo Hitachi	Áp dụng	Chủ nhà làm gì	Thợ kiểm tra gì
Sáng 3 giây + nháy 1	F3-01, F3 01	Nhiệt độ ngăn đông tăng. Hitachi VN ghi cho tủ side by side: ngăn đông có thể không đủ lạnh trên 3 ngày	Tủ Nhật; tủ side by side (Hitachi VN, Hitachi Singapore)	Đóng chặt cửa, bớt đồ chất quá đầy, khởi động lại tủ và theo dõi	Theo Hitachi VN: giắc trên bo mạch cắm chưa khít hoặc linh kiện hỏng. Kiểm tra gioăng, quạt, xả đá, gas
Sáng 3 giây + nháy 2	F3-02, F3 02	Nhiệt độ ngăn mát tăng. Hitachi VN: ngăn mát có thể không đủ lạnh trên 3 ngày	Như trên	Như trên	Như trên, thêm van gió (cửa gió) ngăn mát
Sáng 3 giây + nháy 4	Không ghi	Mạch sưởi dạng dây (cord heater) bất thường	Tủ Nhật	Rút điện, cắm lại	Dây sưởi chống đọng sương và mạch cấp trên bo
Sáng 3 giây + nháy 5	Không ghi	Mạch điều khiển điện áp bên trong máy có vấn đề	Tủ Nhật	Rút điện, cắm lại; kiểm tra điện nhà có chập chờn	Mạch nguồn trên bo
Sáng 3 giây + nháy 6	Không ghi	Nhiệt độ máy nén tăng cao	Tủ Nhật	Kiểm tra khe thoáng quanh tủ, không phủ khăn lên nóc, rút điện cắm lại	Quạt khoang máy, bụi dàn nóng, máy nén, gas

Nhóm F0: chỉ nháy N lần (lỗi linh kiện)

Kiểu nháy	Mã màn hình	Ý nghĩa theo Hitachi	Áp dụng	Chủ nhà làm gì	Thợ kiểm tra gì
Nháy 2	F0-02	Bo mạch gặp lỗi khi đọc dữ liệu vi xử lý lúc vừa cấp điện	Tủ Nhật	Rút điện, cắm lại	Bo mạch chính
Nháy 3	F0-03	Thực phẩm trong hộp đá chạm vào khay đá nên không làm được đá; nếu đã dọn mà vẫn nháy thì bo, bơm cấp nước, bộ làm đá hoặc ống cấp nước có vấn đề	Tủ Nhật; Hitachi VN	Lấy kem, đồ đông lạnh, đá mua ngoài ra khỏi hộp đá, chạy "Vệ sinh bộ làm đá"	Bơm cấp nước, bộ làm đá, ống cấp nước, bo
Nháy 4	F0-04	Linh kiện điều chỉnh nhiệt có vấn đề: bo mạch, điện trở sưởi xả đá, cảm biến dàn lạnh, cầu chì nhiệt	Tủ Nhật	Rút điện, chờ ít nhất 10 phút rồi cắm lại. Hãng dặn không tự tháo hay thay linh kiện	Điện trở sưởi, cầu chì nhiệt, cảm biến dàn lạnh, rơ le sưởi trên bo
Nháy 5	Không ghi	Chu trình lạnh (đường gas) không tốt	Tủ Nhật	Rút điện, cắm lại; nếu vẫn báo thì gọi bảo hành	Đường gas: xì, tắc, máy nén
Nháy 6	Không ghi	Bo mạch hoặc bơm tạo chân không của ngăn chilled có vấn đề	Tủ Nhật có ngăn chân không	Rút điện, cắm lại	Bơm chân không, bo
Nháy 7	F0-07	Phát hiện quá dòng ở bo mạch hoặc máy nén	Tủ Nhật	Rút điện, cắm lại	Bo inverter máy nén, cuộn dây máy nén
Nháy 8	F0-08	Bo mạch hoặc máy nén hoạt động bất thường	Tủ Nhật	Như trên	Như trên
Nháy 9	F0-09	Bo mạch hoặc máy nén hoạt động bất thường	Tủ Nhật	Như trên	Như trên
Nháy 11	F0-11	Lỗi giữa vi xử lý điều khiển tủ và vi xử lý của máy nén	Tủ Nhật	Như trên	Dây, giắc nối giữa hai bo, bo inverter
Nháy 12	F0-12	Quạt làm lạnh trong tủ có vấn đề. Hitachi VN: ngăn mát có thể không đủ lạnh vì quạt không chạy, không có gió lạnh	Tủ Nhật; Hitachi VN, Singapore	Rút điện, cắm lại; nghe xem quạt sau vách có quay	Motor quạt dàn lạnh, đá bám kẹt quạt, dây, bo
Nháy 13	F0-13	Quạt bên trong thân máy có vấn đề. Hitachi VN: quạt không chạy, có thể phải thay. Hitachi Singapore gọi là "K-fan"	Tủ Nhật; Hitachi VN, Singapore	Rút điện, cắm lại; gọi bảo hành	Quạt mà hãng chỉ định theo sơ đồ đời máy, dây, bo
Nháy 14	F0-14	Nguồn điện cấp có vấn đề	Tủ Nhật	Kiểm tra ổ cắm, điện áp nhà; rút điện cắm lại	Mạch nguồn trên bo
Nháy 15	Xem ghi chú	Kiểu nháy: giảm áp ngăn chân không bất thường	Tủ Nhật có ngăn chân không	Kiểm tra tay cầm, gioăng ngăn chân không	Bơm chân không, gioăng
Không ghi	F0-15	Mã màn hình: linh kiện motor dùng cho chức năng tách đá có vấn đề	Tủ Nhật có màn hình số	Rút điện, chờ ít nhất 10 phút rồi cắm lại	Motor của bộ làm đá
Không ghi	F0-16	Motor quạt làm lạnh, bộ xả đá hoặc bo mạch có vấn đề	Tủ Nhật có màn hình số	Rút điện, chờ ít nhất 10 phút rồi cắm lại	Quạt, sưởi xả đá, bo
Nháy 17	Xem ghi chú	Kiểu nháy: quạt làm lạnh ngăn mát có vấn đề	Tủ Nhật	Rút điện, cắm lại	Quạt ngăn mát
Không ghi	F0-17	Mã màn hình: cảm biến xả đá, bo mạch hoặc linh kiện xả đá có vấn đề	Tủ Nhật có màn hình số	Rút điện, chờ ít nhất 10 phút rồi cắm lại	Cảm biến xả đá, sưởi, bo
Nháy 18	Xem ghi chú	Kiểu nháy: khóa do kẹt vật lạ	Tủ Nhật	Kiểm tra vật kẹt ở cửa, ngăn kéo	Cơ cấu bị khóa
Không ghi	F0-18	Mã màn hình: linh kiện trên đường làm lạnh ngăn mát và ngăn rau (van ba ngả, cảm biến xả đá…). Hãng ghi đường làm lạnh ngăn đông vẫn bình thường	Tủ Nhật có màn hình số	Rút điện, chờ ít nhất 10 phút rồi cắm lại	Van ba ngả, cảm biến xả đá
Không ghi	F0-19	Linh kiện giao tiếp trong bo mạch có vấn đề	Tủ Nhật có màn hình số	Rút điện, chờ ít nhất 10 phút rồi cắm lại	Bo mạch
Nháy 20	F0-20	Lỗi giữa vi xử lý điều khiển tủ và vi xử lý bảng điều khiển	Tủ Nhật	Rút điện, cắm lại	Dây qua bản lề cửa, bo hiển thị, bo chính

Một vài lưu ý khi đọc bảng:

• Số 15, 17, 18 nghĩa khác nhau giữa kiểu nháy và mã màn hình. Trên trang hỗ trợ của Hitachi Nhật, bảng kiểu nháy ghi 15 là giảm áp ngăn chân không, 17 là quạt ngăn mát, 18 là khóa do kẹt vật lạ. Bảng mã màn hình lại ghi F0-15 là motor tách đá, F0-17 là bộ phận xả đá, F0-18 là van ba ngả. Hai bảng dành cho các đời máy khác nhau. Đây là lý do phải xem sách hướng dẫn đúng đời.
• F3 01 không phải "cửa ngăn đông chưa đóng". Một số trang mạng ghi như vậy. Theo Hitachi Việt Nam, F3 01 là ngăn đông không đủ lạnh trên 3 ngày, nguyên nhân có thể là cửa đóng không chặt, chất quá nhiều đồ, giắc trên bo cắm chưa khít hoặc linh kiện hỏng. Cửa hở chỉ là một trong các nguyên nhân.
• Bảng "F002 nháy 2 lần, F004 nháy 4 lần…" đăng trên nhiều trang bán hàng, sửa chữa ở Việt Nam, gán cho tủ 2 cửa sản xuất tại Thái Lan, với nội dung không thống nhất giữa các trang. Chúng tôi không tìm thấy bảng này trong sách hướng dẫn hay trang hỗ trợ của Hitachi, nên chưa xác nhận từ tài liệu hãng và không đưa vào.
• E0, E1, E2, EH, EC trên dòng HRSN: sách hướng dẫn chỉ ghi là tủ đã bị lỗi, cần gọi dịch vụ. Không có nghĩa từng mã.

Đèn nháy không phải lỗi

Theo trang hỗ trợ Hitachi Nhật và sách hướng dẫn tiếng Việt của các đời R-GW670TV, R-HW530NV, R-E6800XV, R-WB640VGV0:

Hiện tượng	Ý nghĩa	Làm gì
Tất cả đèn nháy cùng lúc, có chuông	Cửa mở quá 1 phút (30 giây nếu bật chế độ tiết kiệm điện). Tủ cửa Pháp phổ thông gọi là "Eco Alarm"	Đóng chặt cửa, lấy vật kẹt ở gioăng. Vẫn nháy khi mọi cửa đã kín thì công tắc cửa có thể hỏng, gọi bảo hành
Đèn sáng lần lượt, chạy vòng liên tục	Chế độ trưng bày (demo), tủ không làm lạnh	Thoát theo hướng dẫn ở mục dưới
Ba đèn Quick, On, Off (Làm đá nhanh, Bật, Tắt) cùng nháy, có chuông	Đang vệ sinh bộ làm đá, khoảng 4 phút. Thường do giữ phím làm đá quá 5 giây	Chờ hết, không mở cửa tủ trong lúc này
Đèn "Off" của bộ làm đá nháy	Vừa chuyển sang dừng làm đá, bộ làm đá đang về vị trí, khoảng 1 phút	Chờ, chưa rút khay đá ra
Chỉ một đèn mức nhiệt nháy	Đang tinh chỉnh nhiệt độ (trên đời có chức năng này)	Không cần làm gì
Đèn ngăn chân không nháy	Ngăn chân không chưa đạt chân không	Ấn tay cầm xuống hết, lau gioăng, đóng cửa chờ 3 đến 4 phút
Đèn nháy kiểu khác, sau khi giữ phím quá lâu	Theo sách hướng dẫn, giữ phím hơn 10 giây có thể đưa tủ vào chế độ kiểm tra vận hành dành cho thợ	Tủ tự về bình thường sau khoảng 10 đến 15 phút tùy đời

Cách thoát chế độ trưng bày

Dấu hiệu theo Hitachi: đèn trên bảng điều khiển đổi liên tục, hoặc đã cắm điện hơn nửa ngày mà trong tủ không lạnh chút nào. Thao tác khác nhau theo nhóm:

1. Tủ Nhật bán ở Việt Nam (theo sách hướng dẫn tiếng Việt R-GW670TV): mở cửa ngăn mát (cả cánh trái và phải) và cửa ngăn đông dưới. Chạm phím MENU để đèn sáng. Nhấn giữ phím Freezer (ngăn đông) từ 10 giây trở lên đến khi nghe hai tiếng bíp. Tất cả đèn sáng vài giây, chế độ demo bị hủy và tủ bắt đầu làm lạnh. Đóng các cửa lại.
2. Tủ Nhật có ngăn chuyển đổi (theo trang hỗ trợ Hitachi Nhật): mở cửa ngăn mát và ngăn đông dưới, bấm một phím bất kỳ, rồi giữ phím ngăn chuyển đổi phía trên từ 10 giây trở lên đến khi nghe "píp píp" và mọi đèn sáng. Sách hướng dẫn tiếng Anh R-KWC570K (Hồng Kông) ghi tương tự: mở các cửa, chạm MENU rồi giữ phím được chỉ định trong sách từ 10 giây trở lên.
3. Tủ cửa Pháp phổ thông R-WB640VGV0, R-WB640PGV1, R-WB700VGV2 (theo sách hướng dẫn tiếng Việt): tắt nguồn rồi bật lại tủ. Tủ sẽ trở về chế độ bình thường.

Nếu làm đúng mà không thoát được, Hitachi khuyên liên hệ nơi mua hoặc trung tâm bảo hành. Đừng thử bừa nhiều phím và giữ lâu, vì giữ phím quá 10 giây có thể vào chế độ kiểm tra của thợ.

Tắt chuông báo cửa trên tủ cửa Pháp phổ thông

Sách hướng dẫn R-WB640VGV0 ghi: giữ phím Quick Mode Freezer (cấp đông nhanh) 5 giây đến khi nghe một tiếng "Peep" để tắt chuông và âm phím. Giữ lại 5 giây đến khi nghe "PiPi" để bật lại. Cài đặt này phải giữ được hơn 45 giây trước khi mất điện thì mới được lưu. Lưu ý: tắt chuông không làm cửa đóng kín, bạn vẫn phải kiểm tra gioăng.

Thợ dò lỗi thế nào với tủ Hitachi

Phần này cho thợ và cho chủ nhà muốn hiểu thợ sẽ làm gì. Mọi thao tác dưới đây đều phải tháo vách ngăn đông, mở khoang máy hoặc mở bo mạch. Đây là việc của thợ, chủ nhà không tự làm.

Điều cần nói rõ: Hitachi không công khai tài liệu dịch vụ có lưu đồ đo và bảng điện trở cảm biến cho các đời bán ở Việt Nam. Chúng tôi tìm được tài liệu dịch vụ của một đời side by side bán ở châu Âu (R-W660ERU9) qua mục lục trên trang chia sẻ tài liệu, nhưng không đọc được toàn văn, nên không đưa số liệu nào từ đó. Thợ cần trị số chính xác thì phải có tài liệu đúng đời máy từ hãng.

Bước chung

1. Ghi lại kiểu nháy và mã đời máy. Sáng 1 giây hay 3 giây trước khi nháy, hay chỉ nháy. Kiểu nháy cho biết nhóm (cảm biến, nhiệt độ, linh kiện).
2. Thử khởi động lại đúng cách. Hitachi ghi với F0-04 và các mã F0-15 đến F0-19: rút điện, chờ ít nhất 10 phút để bảo vệ máy nén rồi mới cắm lại. Sách hướng dẫn R-FG510PGV8 cũng ghi máy nén không chạy ngay sau khi cấp điện mà chờ khoảng 10 phút (nếu trong tủ không lạnh thì khoảng 30 giây). Đừng kết luận "máy nén chết" chỉ vì vừa cắm điện chưa nghe chạy.
3. Kiểm tra giắc trước khi thay linh kiện. Với F3 01 và F3 02, Hitachi Việt Nam ghi thẳng nguyên nhân có thể là đầu nối trên bo mạch cắm không khít.

Lỗi cảm biến (nhóm F1)

Tủ lạnh dùng cảm biến nhiệt điện trở (NTC). Thợ rút giắc tại bo, đo điện trở hai dây cảm biến: chập (gần 0Ω) hoặc hở mạch là hỏng; có giá trị thì so với bảng của đúng đời máy ở nhiệt độ thực tế. Phương pháp đo và cách nhận biết cảm biến sai lệch xem bài cảm biến nhiệt NTC: cách đo và bảng tra. Chúng tôi không đưa bảng điện trở cho Hitachi vì không có trong tài liệu hãng mà chúng tôi đọc được. Đừng lấy bảng của hãng khác để kết luận cảm biến Hitachi hỏng.

Lỗi xả đá (nháy 4, F0-04, F0-17, F1-04)

Hitachi liệt kê cho F0-04: bo mạch, điện trở sưởi xả đá, cảm biến dàn lạnh, cầu chì nhiệt. Thợ tháo vách ngăn đông, xem dàn có bị đóng tuyết kín không, đo thông mạch cầu chì nhiệt, đo điện trở sưởi (so với trị số ghi trên linh kiện hoặc tài liệu đúng đời), kiểm tra cảm biến dàn lạnh và đầu ra sưởi từ bo. Dàn đóng tuyết làm tủ kém lạnh dần, xem thêm cẩm nang tủ lạnh không lạnh, đóng tuyết, chảy nước.

Lỗi quạt (nháy 12, 13, 17)

Hitachi Việt Nam giải thích nháy 12: quạt không chạy nên không có khí lạnh thổi vào ngăn mát. Một nguyên nhân hãng nêu trong mục "tiếng rung lớn phần trên tủ": đá bám làm nghẽn quạt. Hãng hướng dẫn tắt tủ vài giờ cho đá tan (chuyển thực phẩm đi nơi khác), nếu vẫn kêu hoặc không lạnh thì gọi bảo hành. Thợ sẽ kiểm tra cánh quạt có quay nhẹ không, motor, dây và tín hiệu điều khiển từ bo. Triệu chứng ngăn đông lạnh mà ngăn mát không lạnh xem thêm ngăn mát không lạnh, ngăn đá vẫn đông.

Lỗi máy nén, bo inverter (nháy 7, 8, 9, 11)

Các mã này hãng chỉ nói chung "bo mạch hoặc máy nén". Thợ phân biệt bằng cách đo cuộn dây máy nén giữa các pha, kiểm tra module công suất trên bo, dây nối giữa bo điều khiển và bo inverter (với nháy 11). Cách đo module công suất xem module công suất IPM inverter: cách đo, quy trình sửa bo xem sửa bo mạch inverter tủ lạnh. Nháy 5 (chu trình lạnh) và nháy 6 sáng 3 giây (máy nén nóng) cần kiểm tra thêm đường gas, quạt khoang máy và độ thông thoáng quanh tủ.

An toàn khi kiểm tra tủ lạnh Hitachi

• Rút phích cắm trước khi lau, kiểm tra phía sau tủ. Sách hướng dẫn của Hitachi yêu cầu rút điện khi bảo trì, cầm phích để rút, không kéo dây, không cầm phích khi tay ướt.
• Gas R600a dễ cháy. Các sách hướng dẫn tiếng Việt của Hitachi ghi tủ dùng R600a, kín trong hệ thống và không rò khi dùng bình thường. Nếu hệ thống lạnh hỏng và nghi rò gas: không chạm vào tủ, không bật lửa, không dùng thiết bị điện gần tủ, mở cửa sổ cho thông gió, rồi gọi trung tâm bảo hành. Không tự nạp gas, không hàn ống.
• Không cạy tuyết bằng vật nhọn. Thủng dàn lạnh là rò gas. Để tuyết tự tan khi tắt tủ.
• Tụ trên bo inverter giữ điện sau khi rút phích. Bo điều khiển máy nén inverter có tụ lọc nguồn điện áp cao. Thợ phải chờ tụ xả và đo kiểm điện áp trên tụ trước khi chạm vào bo. Chủ nhà không mở nắp bo.
• Không tự tháo, thay linh kiện. Trang hỗ trợ của Hitachi ghi rõ khách hàng không tự tháo hay thay linh kiện khi gặp lỗi xả đá; sách hướng dẫn cũng yêu cầu sửa chữa phải qua trung tâm dịch vụ.
• Dùng ổ cắm riêng, có nối đất. Sách hướng dẫn R-FG510PGV8 khuyên dùng ổ cắm riêng cho tủ lạnh và nối đất.
• Cẩn thận với dịch vụ mạo danh. Hitachi Việt Nam đã đăng thông báo về các trạm bảo hành không ủy quyền dùng logo Hitachi trên mạng. Kênh chính hãng là tổng đài miễn cước 1800 6560.

Những việc chủ nhà tự kiểm tra an toàn

1. Quay video bảng điều khiển khoảng 30 giây để đếm đúng số lần nháy và nhận ra có nhịp sáng liền 1 giây hay 3 giây.
2. Loại trừ các trường hợp không phải lỗi: cửa chưa đóng kín, đang vệ sinh bộ làm đá, đang ở chế độ demo.
3. Rút phích cắm, chờ 10 phút, cắm lại. Đây là bước Hitachi hướng dẫn cho hầu hết mã. Sau đó chờ tủ chạy lại, máy nén có thể khoảng 10 phút mới khởi động.
4. Với nháy 3 hoặc đèn làm đá nháy: lấy hết đồ không phải đá do tủ làm ra khỏi hộp đá, cất xẻng đá đúng chỗ, chạy "Vệ sinh bộ làm đá" theo sách hướng dẫn.
5. Kiểm tra cửa và gioăng: đóng chặt từng cửa, lấy hộp, túi kẹt ở mép gioăng.
6. Không chất kín lỗ gió lạnh. Hitachi Việt Nam lưu ý chừa khoảng trống trước các lỗ thông khí lạnh.
7. Thông thoáng quanh tủ: không phủ khăn lên nóc, đặt tủ tránh nắng và bếp, chừa khoảng cách theo sách hướng dẫn.
8. Nghi quạt kẹt đá (tiếng rung, nháy 12): chuyển thực phẩm đi, tắt tủ vài giờ cho đá tan rồi chạy lại, theo hướng dẫn của Hitachi Việt Nam.

Khi nào nên gọi thợ?

• Đèn vẫn nháy sau khi đã rút điện, chờ 10 phút và cắm lại.
• Kiểu nháy thuộc nhóm cảm biến (sáng 1 giây rồi nháy), máy nén, bo (nháy 7, 8, 9, 11, 14, 20), chu trình lạnh (nháy 5).
• Nháy 12 hoặc 13 quay lại sau khi đã tắt tủ cho tan đá.
• F3 01, F3 02 vẫn hiện sau khi đã đóng chặt cửa và giảm đồ trong tủ.
• Tủ cửa Pháp phổ thông không có mã nhưng không lạnh sau 24 giờ dù đã thoát chế độ trưng bày.
• Có mùi khét, ổ cắm nóng, aptomat nhảy, nghe tiếng xì quanh tủ.

Khi gọi thợ hoặc bảo hành, chuẩn bị: mã đời máy trên tem thông số, video kiểu nháy, thời điểm bắt đầu kém lạnh, các bước đã thử. Tủ còn bảo hành thì gọi tổng đài Hitachi 1800 6560 trước để giữ quyền lợi.

Câu hỏi thường gặp

Tủ lạnh Hitachi nháy đèn 12 lần là lỗi gì?

Theo Hitachi Việt Nam, đây là lỗi trên tủ sản xuất tại Nhật: động cơ quạt có thể không chạy nên không có khí lạnh thổi vào ngăn mát, ngăn mát không đủ lạnh. Trang Hitachi Nhật ghi chung là quạt làm lạnh trong tủ có vấn đề. Thử rút điện chờ 10 phút rồi cắm lại; nếu vẫn nháy thì gọi bảo hành.

Nháy 13 lần khác nháy 12 lần thế nào?

Cả hai đều là lỗi quạt. Nháy 12 là quạt làm lạnh trong tủ. Nháy 13 theo Hitachi Nhật là quạt bên trong thân máy, Hitachi Singapore gọi là "K-fan", Hitachi Việt Nam ghi quạt không hoạt động và có thể cần thay. Vị trí quạt cụ thể phải xem theo sơ đồ đúng đời máy.

Nháy 3 lần có phải hỏng bộ làm đá không?

Chưa chắc. Hitachi ghi nguyên nhân thường gặp là thực phẩm, đá mua ngoài hoặc xẻng đá trong hộp đá chạm vào khay đá. Lấy hết ra, chạy "Vệ sinh bộ làm đá". Chỉ khi đã làm vậy mà vẫn nháy thì mới nghĩ tới bo, bơm cấp nước, bộ làm đá hoặc ống cấp nước.

Tủ Hitachi side by side hiện F3 01 thì làm sao?

Theo Hitachi Việt Nam, F3 01 là ngăn đông có thể không đủ lạnh trên 3 ngày, F3 02 là ngăn mát. Đóng chặt cửa, bớt đồ chất quá đầy, khởi động lại tủ và theo dõi. Nếu tủ vẫn không đủ lạnh hoặc mã quay lại, gọi bảo hành vì có thể giắc trên bo cắm chưa khít hoặc linh kiện hỏng.

Đèn trên tủ chạy vòng liên tục và tủ không lạnh?

Tủ đang ở chế độ trưng bày. Với tủ Nhật như R-GW670TV: mở cửa ngăn mát và ngăn đông dưới, chạm MENU, giữ phím Freezer từ 10 giây đến khi nghe hai tiếng bíp. Với tủ cửa Pháp phổ thông như R-WB640VGV0: tắt nguồn rồi bật lại.

Tủ Hitachi 2 cửa của tôi nháy đèn, tra bảng ở đâu?

Các sách hướng dẫn tiếng Việt của dòng 2 cửa, 3 cửa phổ thông mà chúng tôi đọc (R-FG, R-FW, R-FVY, R-B, R-WB) không có bảng mã lỗi. Bảng "F002, F004…" trên mạng chưa được hãng xác nhận. Bạn nên quay video kiểu nháy, ghi mã đời máy và gọi tổng đài Hitachi 1800 6560 hoặc thợ có kinh nghiệm với đời máy đó.

Rút điện cắm lại ngay có sao không?

Hitachi dặn với một số mã (F0-04, F0-15 đến F0-19) phải rút điện và chờ ít nhất 10 phút rồi mới cắm lại, để bảo vệ máy nén. Áp dụng thói quen chờ 10 phút cho mọi lần khởi động lại là an toàn nhất.

Tủ lạnh hãng khác báo lỗi thì đọc thế nào?

Mỗi hãng có hệ mã riêng, cùng một ký hiệu có thể khác nghĩa. Xem bài tổng hợp mã lỗi tủ lạnh inverter các hãng, hoặc bài riêng cho Toshiba, Panasonic, LG, Samsung, Aqua.

Đặt thợ sửa tủ lạnh trên Thuê Thợ 365

Khi đã có mã đời máy, video kiểu nháy và mô tả hiện tượng, thợ sẽ đoán đúng nhóm lỗi và mang theo dụng cụ phù hợp ngay lần đầu. Bạn có thể đặt thợ sửa tủ lạnh ngay hoặc đăng việc nhận báo giá để thợ gần bạn gửi giá trước khi đến. Thợ sẽ kiểm tra, báo nguyên nhân và chi phí để bạn đồng ý rồi mới sửa.