Máy hút ẩm Xiaomi, Deerma, Midea báo lỗi: bảng mã, đèn bình đầy, không ra nước, đóng tuyết

Máy hút ẩm Xiaomi, Deerma, Midea báo lỗi phần lớn là do bình nước. Bình đầy, bình lắp lệch hoặc phao trong bình bị kẹt đều làm đèn bình đầy nhấp nháy và máy ngừng hút. Máy chạy mà không ra nước thường là do phòng quá lạnh, máy đang xả đá, máy nén đang chờ 3 phút bảo vệ, hoặc độ ẩm đặt cao hơn độ ẩm phòng. Đóng tuyết ở dàn lạnh khi trời lạnh là hiện tượng bình thường. Mã bắt đầu bằng chữ (C2, C3, E1, E9, AS, ES...) là lỗi cảm biến, quạt hay bo mạch. Tắt máy vài phút rồi bật lại, mã vẫn quay lại thì cần thợ. Các mã liên quan đến gas lạnh và máy nén (H6, EC, L0 đến L7) thì không tự sửa được.

Bài này tổng hợp từ sách hướng dẫn và trang hỗ trợ của Xiaomi (Smart Dehumidifier Lite, Smart Dehumidifier 22L, Smart Inverter Dehumidifier), Deerma DEM-DT16C và Midea (dòng EasyDry MAD và Cube). Mỗi hãng, thậm chí mỗi đời máy, dùng bộ mã khác nhau. Cùng là E3 nhưng trên máy Xiaomi Inverter và trên máy Midea nghĩa hoàn toàn khác. Hãy xem tên model trên tem ở thân hoặc đáy máy trước khi tra.

Bảng tra nhanh theo hiện tượng

Hiện tượng	Ý nghĩa	Tự kiểm tra	Cần thợ?
Đèn bình đầy nhấp nháy, máy kêu bíp rồi ngừng	Bình đầy hoặc bình chưa vào đúng vị trí	Đổ nước, lắp lại bình bằng hai tay cho khớp	Không
Đã đổ nước mà đèn bình đầy vẫn nháy	Phao trong bình bị kẹt, bị tháo hoặc lệch	Kiểm tra phao còn trong bình và lên xuống tự do	Có, nếu phao ổn mà vẫn báo
Máy chạy, có gió nhưng không ra nước	Phòng dưới 5°C, máy đang xả đá, độ ẩm đặt cao hơn độ ẩm phòng, máy nén đang chờ 3 phút	Hạ mức độ ẩm đặt, chờ vài phút, xem nhiệt độ phòng	Có, nếu phòng ấm, ẩm mà chạy lâu vẫn không có nước
Dàn lạnh đóng tuyết, đóng băng	Phòng lạnh, máy sẽ tự xả đá	Để máy tự xả đá, vệ sinh lưới lọc, không cạy băng	Có, nếu phòng ấm mà vẫn đóng tuyết liên tục
Máy kêu to, rung	Máy đặt nghiêng, sàn không phẳng, lưới lọc bẩn	Đặt máy thẳng đứng trên sàn phẳng, vệ sinh lưới lọc	Có, nếu kêu rít, lạch cạch không hết
Tắt máy rồi mà quạt vẫn thổi	Chức năng sấy khô dàn sau khi tắt (Xiaomi)	Chờ máy tự tắt hoặc tắt chức năng này trong app	Không
Nước rỉ ra sàn	Ống xả lỏng, nút cao su xả liên tục bị tháo, máy đặt nghiêng	Kiểm tra ống xả, nút xả, mặt sàn	Có, nếu khay hứng nước bên trong bị nứt
Bấm nút không ăn	Khóa trẻ em, hoặc máy đang báo bình đầy	Tắt khóa trẻ em, đổ nước, lắp lại bình	Không
Không kết nối app	Wi-Fi 5 GHz, mạng có trang đăng nhập, mật khẩu sai	Dùng Wi-Fi 2.4 GHz, reset Wi-Fi của máy rồi thêm lại	Hiếm khi
Màn hình hiện mã chữ và số	Lỗi cảm biến, quạt, bo mạch, máy nén hoặc gas	Tra bảng mã theo hãng bên dưới, tắt máy 5 phút rồi bật lại	Có, nếu mã lặp lại

Bảng mã lỗi theo hãng

Xiaomi Smart Dehumidifier 22L (DM-CS22AFA4A)

Theo sách hướng dẫn của hãng cho model DM-CS22AFA4A (mã hàng BHR8121TH):

Mã lỗi	Ý nghĩa	Tự kiểm tra	Cần thợ?
C2	Lỗi quạt	Tắt máy 5 phút rồi bật lại	Có, nếu mã lặp lại nhiều lần
C3	Lỗi giao tiếp giữa màn hình và bo mạch chính	Rút điện, cắm lại	Có, nếu vẫn báo
E1	Lỗi cảm biến nhiệt độ ống (cảm biến dàn)	Tắt máy 5 phút rồi bật lại	Có, nếu mã lặp lại nhiều lần
E9	Lỗi cảm biến độ ẩm	Tắt máy 5 phút rồi bật lại	Có, nếu mã lặp lại nhiều lần
H2	Bảo vệ quá tải	Kiểm tra cửa hút gió, cửa thổi gió có bị chắn không, rồi bật lại	Có, nếu mã lặp lại nhiều lần
H6	Bảo vệ thiếu gas lạnh	Tắt máy 5 phút rồi bật lại	Có, gần như chắc chắn
H8	Bảo vệ quá nhiệt	Đảm bảo phòng trong khoảng 5°C đến 32°C	Có, nếu nhiệt độ phòng ổn mà vẫn báo

Xiaomi Smart Inverter Dehumidifier

Dòng máy nén biến tần có bảng mã dài hơn. Theo trang hỗ trợ của hãng:

Mã lỗi	Ý nghĩa	Tự kiểm tra	Cần thợ?
C2	Lỗi quạt	Tắt máy 5 phút rồi bật lại	Có, nếu lặp lại
C3	Lỗi giao tiếp giữa màn hình và bo mạch chính	Rút điện, cắm lại	Có, nếu lặp lại
E1	Lỗi cảm biến nhiệt độ ống	Tắt máy 5 phút rồi bật lại	Có, nếu E1 xuất hiện nhiều lần
E3	Hở mạch hoặc chập cảm biến nhiệt dàn nóng (condenser)	Tắt máy 5 phút rồi bật lại	Có
E4	Hở mạch hoặc chập cảm biến nhiệt đường đẩy (exhaust)	Tắt máy 5 phút rồi bật lại	Có
E9	Lỗi cảm biến độ ẩm	Tắt máy 5 phút rồi bật lại	Có, nếu lặp lại
H0	Bảo vệ nhiệt độ đường đẩy quá cao	Kiểm tra cửa gió, lưới lọc, nhiệt độ phòng	Có
H1	Bảo vệ quá tải	Kiểm tra cửa gió, lưới lọc	Có, nếu lặp lại
H2	Bảo vệ quá tải máy nén	Kiểm tra cửa gió, lưới lọc	Có, nếu lặp lại
H6	Bảo vệ thiếu gas lạnh	Không tự xử lý được	Có
L0	Bảo vệ máy nén mất đồng bộ	Không tự xử lý được	Có
L3	Bảo vệ dòng điện máy nén	Không tự xử lý được	Có
L4	Bảo vệ mô đun máy nén	Không tự xử lý được	Có
L5	Bảo vệ mô đun máy nén quá nhiệt	Để máy nguội, kiểm tra cửa gió	Có
L7	Bảo vệ máy nén mất pha	Không tự xử lý được	Có
U3, U4	Bảo vệ quá áp nguồn một chiều (DC)	Kiểm tra điện áp ổ cắm, không cắm chung ổ với đồ công suất lớn	Có, nếu lặp lại

Xiaomi Smart Dehumidifier Lite

Theo trang hỗ trợ của hãng, dòng Lite chỉ có ba mã trên màn hình và hai nhắc nhở trong app:

Mã lỗi / Hiện tượng	Ý nghĩa	Tự kiểm tra	Cần thợ?
C2	Lỗi máy hút ẩm	Tắt máy, 5 phút sau bật lại	Có, nếu mã xuất hiện nhiều lần
C3	Lỗi giao tiếp giữa màn hình và bo mạch chính	Ngắt điện, kiểm tra dây, cấp điện lại	Có, nếu không hết
E1	Lỗi cảm biến nhiệt độ ống	Ngắt điện, 5 phút sau cấp lại	Có, nếu mã lặp lại
App báo "Motor malfunction" (lỗi motor)	Quạt bị vật lạ chặn hoặc motor bất thường	Ngắt điện 10 giây rồi khởi động lại	Có, nếu vật lạ kẹt trong quạt
App báo "Please clean the filter"	Đến hạn vệ sinh lưới lọc	Vệ sinh lưới lọc, lưới sạch thì reset lọc trong app	Không

Deerma DEM-DT16C

Sách hướng dẫn của Deerma DEM-DT16C không có bảng mã lỗi bằng chữ số. Máy báo bằng đèn bình đầy, tiếng bíp và vòng đèn màu. Theo tài liệu của hãng:

Hiện tượng	Ý nghĩa	Tự kiểm tra	Cần thợ?
Đèn bình đầy sáng, kêu bíp 15 lần rồi tự dừng, nút không ăn	Bình đầy	Đổ nước, lắp lại bình	Không
Đèn bình đầy nháy, máy không chạy dù bình cạn	Bình chưa vào đúng chỗ hoặc phao bị tháo ra	Đẩy bình vào bằng hai tay ở hai bên, kiểm tra phao	Có, nếu phao còn mà vẫn báo
Máy không chạy, nhiệt độ phòng trên 38°C hoặc dưới 5°C	Thiết bị bảo vệ đang kích hoạt	Đưa máy về phòng trong khoảng 5°C đến 38°C	Không
Không có gió	Lưới lọc bị tắc	Vệ sinh lưới lọc	Có, nếu lưới sạch mà quạt vẫn không quay
Không hút ẩm được	Lưới lọc tắc, cửa hút hoặc cửa thổi bị chắn	Vệ sinh lọc, dọn vật cản	Có, nếu vẫn không ra nước
Kêu to khi chạy	Máy đặt nghiêng hoặc lưới lọc tắc	Đặt máy chỗ phẳng, chắc; vệ sinh lọc	Có, nếu vẫn kêu
Vòng đèn đỏ, xanh dương, tím	Đỏ khi độ ẩm trên 70%, xanh dương khi 50% đến 70%, tím khi dưới 50%	Không cần làm gì	Không

Midea (dòng EasyDry MAD và Cube)

Midea dùng hai bộ mã khác nhau. Dòng EasyDry MAD dùng mã hai ký tự. Dòng Cube (ví dụ MAD50PS1QGRC) dùng mã bắt đầu bằng EH. Theo sách hướng dẫn và trang hỗ trợ của hãng:

Mã lỗi	Ý nghĩa	Tự kiểm tra	Cần thợ?
AS	Lỗi cảm biến độ ẩm	Rút điện, cắm lại	Có, nếu vẫn báo
ES	Lỗi cảm biến nhiệt độ ống dàn lạnh (dàn bay hơi)	Rút điện, cắm lại	Có, nếu vẫn báo
E3	Máy gặp sự cố	Rút điện, cắm lại	Có, nếu vẫn báo
EC	Phát hiện rò rỉ gas lạnh	Rút điện, cắm lại	Có, nếu vẫn báo
P2	Bình đầy hoặc bình chưa vào đúng chỗ (máy không có bơm); bình đầy (máy có bơm)	Đổ nước, lắp lại bình	Không
Eb	Bình bị tháo ra hoặc lắp lệch (máy có bơm)	Lắp lại bình đúng vị trí	Không
EH60	Lỗi cảm biến nhiệt độ phòng (dòng Cube)	Rút điện, cắm lại	Có, nếu lặp lại
EH61	Lỗi cảm biến nhiệt độ ống dàn lạnh (dòng Cube)	Rút điện, cắm lại	Có, nếu lặp lại
EH0b	Lỗi giao tiếp giữa bo hiển thị và bo điều khiển chính (dòng Cube)	Rút điện, cắm lại	Có, nếu lặp lại
Đèn bơm nhấp nháy	Bơm xả gặp sự cố	Tắt máy, rút điện, vệ sinh lưới lọc của bơm, kiểm tra ống xả	Có, nếu vẫn nháy

Mã E2, P1, FL không có trong các tài liệu trên

Nhiều người tìm "máy hút ẩm báo E2", "P1" hay "FL". Trong các sách hướng dẫn và trang hỗ trợ của Xiaomi, Deerma và Midea mà bài này đối chiếu, không có mã nào trong ba mã này. Ở một số hãng khác, các mã này có thể là cảm biến, xả đá hay bình đầy, nhưng nghĩa không thống nhất giữa các hãng. Đừng đoán. Nếu máy bạn hiện E2, P1 hay FL, hãy tìm sách hướng dẫn đúng model, hoặc ghi lại mã và model để thợ hay trung tâm bảo hành tra.

Tương tự, đừng mang bảng mã của hãng này áp cho hãng kia. E3 trên Xiaomi Inverter là cảm biến dàn nóng, còn E3 trên Midea chỉ ghi chung là máy gặp sự cố.

Đèn bình nước đầy: phao, vị trí bình và ống xả

Máy làm gì khi bình đầy

• Xiaomi 22L, Lite và Inverter: khi nước chạm vạch giới hạn trên hoặc bình chưa vào đúng chỗ, máy kêu bíp 5 lần, đèn bình đầy nhấp nháy liên tục. Mọi nút trừ nút nguồn đều bị vô hiệu. Trên dòng Lite, theo tài liệu của hãng, máy nén dừng, quạt tiếp tục thổi khô khoảng 30 phút rồi tự dừng.
• Deerma DEM-DT16C: đèn bình đầy sáng, máy kêu bíp 15 lần rồi tự dừng. Nút bấm không có tác dụng đến khi đổ nước.
• Midea: màn hình hiện P2 (máy có bơm thì là Eb khi bình bị tháo). Một số model dòng Cube kêu bíp 8 lần. Máy tắt khi bình đầy, có model quạt chạy thêm 30 giây.

Đổ nước rồi mà vẫn báo đầy

Máy biết bình đầy nhờ một cái phao nổi trong bình. Phao đi lên theo mực nước và tác động vào công tắc hoặc cảm biến mực nước. Kiểm tra theo thứ tự:

1. Lắp lại bình cho khớp. Deerma ghi rõ phải dùng hai tay đẩy hai bên bình vào. Bình lệch một chút là cảm biến không nhận.
2. Xem phao còn trong bình không. Theo tài liệu của Deerma, không được tháo phao, vì tháo ra thì cảm biến bình đầy không đọc được mực nước và máy không bật được.
3. Xem phao có bị cặn, nhớt bám làm kẹt không. Rửa bình bằng nước sạch.
4. Với Midea Cube đang dùng chế độ không bình (xả liên tục), hãng lưu ý máy có thể tự thoát chế độ này khi phao chạm đáy. Hãy kiểm tra bên dưới máy có vật gì cản không.

Phao ổn, bình lắp đúng mà vẫn báo thì công tắc phao hoặc dây nối bên trong có vấn đề, cần thợ.

Rút bình ra thấy nước nhỏ giọt

Theo tài liệu của Xiaomi, đây là nước ngưng còn đọng trên dàn và khay hứng chưa chảy hết vào bình. Lượng nhỏ, lau đi là được. Không phải máy rò nước.

Dùng ống xả liên tục

Cả ba hãng đều có lỗ xả liên tục để khỏi phải đổ bình:

• Xiaomi 22L, Lite: rút bình, tháo tấm chắn trên bình (cất kỹ kẻo mất), cắm ống xả vào cửa thoát nước, lắp bình lại. Theo tài liệu của hãng, sau khi nối ống vẫn phải lắp bình vào thì máy mới chạy.
• Deerma DEM-DT16C: dùng ống có đường kính trong 10 mm, cắm vào cổng xả ở mặt sau, luồn qua lỗ nhỏ ở khe bình, lắp bình lại và để ống thẳng.
• Midea: tháo nút cao su ở mặt sau, gắn ống xả. Nước chảy theo trọng lực.

Điều quan trọng nhất: đầu ống phải thấp hơn cửa xả của máy, ống thả xuôi, không gợn sóng, không gập. Theo tài liệu của Midea, ống không bao giờ được cao hơn điểm xả trên máy. Ống đặt cao hơn hoặc bị gập là nước ứ lại, tràn ra sàn hoặc máy báo đầy.

Xiaomi và Midea cùng lưu ý: không dùng xả liên tục khi nhiệt độ quanh ống xuống 0°C trở xuống, vì nước đóng băng làm tắc ống. Nếu ống xả đi ra ban công ở vùng núi phía Bắc vào những đợt rét đậm, cần để ý điều này.

Máy Midea có bơm xả: bơm có thể kêu to trong 3 đến 5 phút đầu, đó là bình thường. Khi đèn bơm nháy, hãy rút điện, tháo bơm ra vệ sinh lưới lọc ở đầu ống hút, kiểm tra ống xả không bẩn, không gập. Hãng khuyên dù dùng bơm vẫn đổ bình ít nhất mỗi tuần một lần.

Máy chạy nhưng không ra nước

Đây là câu hỏi nhiều nhất mỗi mùa nồm. Máy có gió, màn hình sáng, nhưng bình mãi không có nước. Nguyên nhân theo tài liệu của hãng:

• Độ ẩm đặt cao hơn độ ẩm phòng. Máy nén không chạy, chỉ có quạt. Ví dụ đặt 60% mà phòng đang 55% thì máy không hút. Hạ mức đặt xuống hoặc chuyển sang chế độ sấy quần áo (chế độ này chạy liên tục, không đặt độ ẩm được).
• Máy nén đang chờ 3 phút. Cả Xiaomi và Midea đều có chức năng bảo vệ: tắt rồi bật lại trong vòng 3 phút thì máy nén chưa chạy. Chờ thêm vài phút.
• Nhiệt độ phòng ngoài khoảng làm việc. Máy nén không chạy, chỉ quạt chạy. Ngưỡng cụ thể ở mục dưới.
• Chế độ ngủ khi phòng nóng. Trên Xiaomi Lite và Inverter, ở chế độ ngủ, phòng trên 32°C thì chỉ quạt chạy.
• Máy đang xả đá. Máy nén dừng, quạt vẫn chạy cho đến khi tan hết tuyết.
• Đã đạt độ ẩm. Theo tài liệu Xiaomi Lite, máy chỉ dừng khi độ ẩm thực tế thấp hơn mức đặt khoảng 5%. Nên đặt 55% mà máy xuống 50% mới nghỉ là bình thường.
• Phòng quá rộng hoặc cửa mở. Hơi ẩm bên ngoài tràn vào liên tục. Các hãng đều khuyên đóng cửa khi dùng.
• Lưới lọc tắc, cửa gió bị chắn. Gió yếu thì hút ẩm kém.

Một cách nhận biết máy nén đang chạy: theo tài liệu của Xiaomi, khi hút ẩm bình thường, gió thổi ra sẽ ấm hơn và máy có tiếng rung nhẹ giống cục nóng điều hòa. Gió thổi ra mát như quạt thường, phòng ấm và ẩm, máy đã chạy quá 3 phút mà không có tiếng máy nén thì cần thợ kiểm tra máy nén, tụ, rơ le hoặc gas.

Vì sao máy hút ẩm kém đi khi trời lạnh, và chế độ xả đá

Nguyên lý

Máy hút ẩm của cả ba hãng trong bài đều dùng máy nén, giống một chiếc điều hòa nhỏ gộp cục nóng và cục lạnh. Quạt hút không khí ẩm qua dàn lạnh. Hơi nước gặp dàn lạnh thì ngưng thành nước, nhỏ xuống bình. Không khí khô sau đó đi qua dàn nóng, được làm ấm lại rồi thổi ra. Vì vậy máy hút ẩm không làm phòng mát đi như điều hòa, mà gió thổi ra còn hơi ấm.

Khi phòng lạnh, dàn lạnh xuống dưới 0°C. Hơi nước không còn ngưng thành giọt mà đóng thành tuyết bám trên lá tản nhiệt. Lớp tuyết chặn gió, máy hút ẩm kém hẳn. Trong không khí lạnh cũng có ít hơi nước hơn, nên mỗi giờ máy thu được ít nước hơn.

Ngưỡng nhiệt độ theo từng hãng

Dòng máy	Khoảng làm việc theo tài liệu của hãng	Ngoài khoảng này
Xiaomi Smart Dehumidifier 22L	5°C đến 32°C	Máy có thể không chạy; báo H8 khi quá nhiệt
Xiaomi Smart Dehumidifier Lite	Máy nén chạy khi phòng từ 5°C đến 35°C	Dưới 5°C hoặc trên 35°C chỉ quạt chạy
Xiaomi Smart Inverter Dehumidifier	Máy nén chạy khi phòng từ 5°C đến 40°C	Dưới 5°C hoặc trên 40°C chỉ quạt chạy
Deerma DEM-DT16C	5°C đến 38°C, độ ẩm 27% đến 90%	Thiết bị bảo vệ kích hoạt, máy không chạy
Midea EasyDry MAD, Cube	5°C đến 32°C, độ ẩm 30% đến 80% (Cube)	Dưới 5°C dàn có thể phủ tuyết, hiệu suất giảm

Theo tài liệu của Midea, ở nhiệt độ dưới 5°C dàn lạnh có thể bị tuyết phủ kín, làm giảm hiệu suất. Hãng khuyên đặt máy ở nơi nhiệt độ không xuống dưới 5°C.

Deerma còn ghi rõ máy dừng để xả đá thường xuyên hơn khi phòng mát: phòng từ 5°C đến 12°C thì cứ 30 phút dừng xả đá một lần, phòng từ 12°C đến 20°C thì 45 phút một lần. Nghĩa là ngay cả ở mức nồm thường gặp, khoảng 15°C đến 20°C, máy vẫn có những quãng dừng máy nén. Đó không phải hỏng.

Chế độ xả đá chạy thế nào

• Xiaomi 22L: khi phát hiện lớp tuyết, máy nén dừng, quạt tiếp tục chạy đến khi tan hết. Trong lúc xả đá, đèn báo nhấp nháy chậm. Xong thì đèn sáng đều và máy chạy lại bình thường.
• Xiaomi Lite: theo trang hỗ trợ, ở nhiệt độ thấp máy vào chế độ xả đá, đóng tuyết là bình thường.
• Midea: khi tuyết bám trên dàn lạnh, máy nén tự ngắt và chức năng xả đá tự chạy, quạt chạy đến khi hết tuyết. Lúc xả đá có thể nghe tiếng gas chảy, là bình thường.
• Deerma DEM-DT16C: dừng theo chu kỳ 30 hoặc 45 phút như trên.

Bạn không cần làm gì, chỉ chờ. Không dùng dao, que hay máy sấy nóng để cạy hoặc làm tan băng, vì rất dễ thủng ống đồng. Nếu phòng ấm (trên 20°C) mà dàn vẫn đóng tuyết dày liên tục, có thể máy thiếu gas, quạt yếu, lưới lọc quá bẩn hoặc cảm biến dàn sai (mã E1 trên Xiaomi, ES hoặc EH61 trên Midea). Lúc này cần thợ.

Máy kêu to, rung

Theo tài liệu của các hãng, phần lớn tiếng ồn có lý do đơn giản:

• Máy đặt nghiêng hoặc sàn không phẳng. Cả Midea và Deerma đều ghi đây là nguyên nhân đầu tiên. Đặt máy thẳng đứng trên sàn cứng, phẳng.
• Lưới lọc tắc. Quạt phải gắng sức, gió rít. Vệ sinh lọc.
• Tiếng gas lạnh. Theo tài liệu Xiaomi, khi máy nén vừa khởi động, áp suất trong hệ thống thay đổi đột ngột tạo ra tiếng ồn, khoảng 3 phút sau áp suất cân bằng thì tiếng sẽ hết. Máy nén chạy cũng có tiếng ù tần số cao hoặc thấp, là bình thường.
• Chế độ ngủ nghe to hơn. Xiaomi giải thích ở chế độ ngủ quạt quay chậm, tiếng máy nén không bị tiếng gió át đi nên nghe rõ hơn, dù số đo thực tế thấp hơn.
• Rung nhẹ khi bật, tắt. Bình thường.
• Bơm xả Midea kêu to 3 đến 5 phút đầu khi bơm làm việc.

Tiếng lạch cạch, va đập là dấu hiệu vật lạ rơi vào quạt. Theo tài liệu Xiaomi, vật rất nhỏ rơi từ trên xuống sẽ nằm ở máng nước và có thể trôi theo nước ngưng, nhưng nếu kẹt vào quạt thì cần liên hệ bảo hành, vì bên trong có mạch điện, người không chuyên không nên mở máy.

Không kết nối được app

Xiaomi (Mi Home, Xiaomi Home)

Theo trang hỗ trợ của hãng:

• Máy chỉ kết nối Wi-Fi 2.4 GHz, không hỗ trợ 5 GHz.
• Router phải dùng mã hóa WPA hoặc WPA2, không hỗ trợ WEP. Router phải bật DHCP; không hỗ trợ IP tĩnh, mạng phải đăng nhập qua trang web và mạng doanh nghiệp 802.1X.
• Reset Wi-Fi: trên Lite và Inverter, giữ đồng thời nút nguồn và nút chế độ 7 giây đến khi nghe tiếng bíp. Trên 22L, giữ đồng thời hai nút ghi trong sách hướng dẫn 7 giây.
• Trên 22L, biểu tượng Wi-Fi nháy chậm là đang chờ kết nối, nháy nhanh là đang kết nối, sáng đều là đã kết nối.
• Nếu app cứ báo offline: rút điện, chờ 10 giây cho máy xả hết điện, cắm lại rồi reset Wi-Fi và thêm lại máy bằng dấu "+" trong app.
• Trên dòng Lite, reset Wi-Fi sẽ xóa khóa trẻ em và hẹn giờ đã cài trong app.

Nếu đang cập nhật firmware mà mất điện, theo tài liệu Xiaomi Lite, chỉ cần cấp điện lại. Máy tự cập nhật lại, màn hình tối khoảng 20 giây rồi tự sáng.

Midea (MSmartHome)

Theo sách hướng dẫn của Midea, máy chỉ hỗ trợ router 2.4 GHz, mã hóa WPA-PSK hoặc WPA2-PSK. Trên dòng Cube, giữ nút nguồn 3 giây để vào chế độ kết nối; màn hình hiện "AP". Nếu sau 8 phút chưa kết nối được, máy tự thoát chế độ này, bạn làm lại từ đầu. Trên dòng EasyDry MAD, giữ nút Filter 3 giây để vào chế độ kết nối. Hãng lưu ý khi mạng chập chờn, app và máy có thể hiển thị khác nhau; thông tin trên máy luôn là chính xác nhất, làm mới app để đồng bộ.

Nút bấm không ăn

Xiaomi có khóa trẻ em. Trên Lite, giữ đồng thời nút hẹn giờ và nút đặt độ ẩm 7 giây để bật hoặc tắt; trên Inverter là 3 giây. Trên 22L, giữ tổ hợp hai nút theo sách hướng dẫn 7 giây, màn hình sẽ hiện biểu tượng khóa. Rút điện cắm lại hoặc reset Wi-Fi cũng tắt khóa. Ngoài ra, khi đèn bình đầy đang nháy, mọi nút trừ nút nguồn đều không ăn.

Bảo dưỡng định kỳ

Trước mọi thao tác, tắt máy và rút điện. Không xịt nước trực tiếp vào thân máy.

Lưới lọc

• Xiaomi: rút bình nước ra, tháo tấm lưới cửa hút gió, lấy lưới lọc bên trong. Rửa bằng nước hoặc dùng máy hút bụi. Lưới bám dầu mỡ thì dùng nước ấm dưới 45°C pha chất tẩy trung tính, phơi khô nơi râm mát rồi lắp lại. Sau khi tháo lọc, không chạm tay vào lá tản nhiệt bên trong vì dễ đứt tay.
• Deerma: kéo mép dưới khung lọc, lấy khung và lưới lọc ra. Hút bụi nhẹ trên bề mặt. Lưới rất bẩn thì lau bằng nước ấm và chất tẩy nhẹ, để khô hoàn toàn.
• Midea: kiểm tra và vệ sinh lưới lọc ít nhất hai tuần một lần (theo sách dòng Cube). Đèn nhắc vệ sinh lọc sáng sau 250 giờ chạy. Dòng Cube giữ nút Fan 3 giây để tắt đèn nhắc. Hãng ghi không rửa lọc bằng máy rửa bát.
• Không chạy máy khi không có lưới lọc. Midea cảnh báo bụi và xơ vải sẽ làm tắc dàn, giảm hiệu suất và hỏng máy.

Lưới lọc của Xiaomi Lite là sợi polypropylene, chỉ chặn bụi lớn, tóc, sợi bông. Theo tài liệu của hãng, nó không có tác dụng như máy lọc không khí. Nếu cần lọc bụi mịn, xem bài máy lọc không khí Xiaomi báo lỗi.

Bình nước

• Xiaomi 22L, Inverter: rút bình ra, tháo quai và nắp bình, rửa sạch, để khô hẳn rồi lắp lại.
• Deerma: rửa bình bằng nước lạnh hoặc nước ấm. Theo tài liệu của hãng, không dùng chất tẩy, búi sắt, khăn tẩm hóa chất, xăng, dung môi, vì có thể làm hỏng và nứt bình. Không tháo phao.
• Midea: vài tuần một lần, đổ ít nước sạch pha chút chất tẩy nhẹ vào bình, lắc đều, đổ đi và tráng lại để chống nấm mốc, vi khuẩn. Không rửa bình trong máy rửa bát.

Mùa nồm, nước trong bình đứng lâu sẽ có mùi và nhớt, bám vào phao làm phao kẹt. Đổ nước hằng ngày là cách rẻ nhất để tránh báo đầy giả.

Chức năng sấy khô sau khi tắt

Theo tài liệu của Xiaomi, sau khi tắt, quạt chạy thêm 40 phút ở tốc độ chế độ ngủ để làm khô nước trên dàn, chống mùi và nấm mốc. Chức năng này còn giúp cảm biến độ ẩm không bị hơi nước sót lại làm đọc cao hơn thực tế. Hãng khuyên để bật. Nếu không cần, có thể tắt trong app.

Cất máy khi hết mùa nồm

Theo tài liệu của các hãng: tắt máy, để một đến hai ngày cho hệ thống khô hẳn (Midea một ngày, Xiaomi hai ngày), đổ hết nước, vệ sinh thân máy, bình và lọc, cuốn dây điện, trùm túi ni lông và cất ở nơi khô ráo, thoáng gió, luôn để thẳng đứng.

An toàn khi dùng và tự kiểm tra

• Không đặt nằm, không lật ngược máy. Theo tài liệu của Xiaomi, máy có máy nén nên phải luôn để thẳng đứng, không đặt nằm ngang.
• Chờ trước khi bật sau khi vận chuyển. Đây là điểm nhiều người bỏ qua khi mới mua hoặc chuyển nhà. Theo tài liệu của hãng:
  • Xiaomi Smart Dehumidifier 22L: để đứng ít nhất 12 giờ nếu máy từng bị nghiêng, đổ hoặc vận chuyển xa.
  • Xiaomi Smart Dehumidifier Lite: hãng khuyên để đứng 12 giờ sau khi nhận hàng rồi mới bật.
  • Xiaomi Smart Inverter Dehumidifier: để đứng ít nhất 4 giờ.
  • Tài liệu Deerma DEM-DT16C và Midea mà bài này đối chiếu không ghi số giờ cụ thể. Để chắc chắn, hãy để máy đứng yên vài giờ trước khi cắm điện.
• Chừa khoảng trống quanh máy. Xiaomi: ít nhất 20 cm xung quanh và 50 cm phía trên cửa thổi. Midea Cube: ít nhất 20 cm mọi phía.
• Không cắm chung ổ điện nhiều lỗ. Midea dặn không cắm máy vào ổ điện chung đang dùng cho thiết bị khác; Deerma yêu cầu điện 220V, 50Hz. Cắm vào ổ có tiếp đất.
• Không chạy máy trong phòng giặt (Xiaomi), không đặt cạnh máy sấy quần áo, máy sưởi (Midea, Deerma), không đặt ngoài trời.
• Không cho tay hay vật lạ vào cửa hút, cửa thổi. Không ngồi, trèo lên máy.
• Không kéo máy trên thảm. Bánh xe có thể làm máy đổ. Khi bình gần đầy, di chuyển máy cẩn thận.
• Dây nguồn hỏng phải thay bằng dây của hãng do thợ chuyên môn thực hiện.
• Không tự gắn phụ kiện bên thứ ba làm thay đổi cách máy hoạt động. Xiaomi ghi điều này có thể ảnh hưởng bảo hành.
• Tránh chạm vào lá tản nhiệt sau khi tháo lọc, vì cạnh rất sắc.

Lần đầu dùng máy Midea, hãng khuyên chạy liên tục 24 giờ.

Khi nào cần thợ

Gọi thợ khi đã làm các bước trên mà lỗi vẫn quay lại, hoặc gặp các tình huống sau:

• Mã liên quan gas lạnh và máy nén: H6 (Xiaomi), EC (Midea), L0, L3, L4, L5, L7 (Xiaomi Inverter). Thợ cần dò rò rỉ, hàn ống, nạp gas hoặc kiểm tra máy nén, bo công suất. Không tự xử lý được.
• Mã cảm biến lặp lại sau khi tắt máy 5 phút: E1, E9 (Xiaomi), E3, E4 (Xiaomi Inverter), AS, ES, EH60, EH61 (Midea). Thường là cảm biến nhiệt dàn, cảm biến độ ẩm hoặc giắc cắm bị ẩm, oxy hóa.
• Mã quạt, bo mạch: C2, C3 (Xiaomi), EH0b, E3 (Midea). Cần kiểm tra motor quạt, dây nối giữa màn hình và bo chính.
• Đèn bình đầy nháy mãi dù bình cạn, lắp đúng, phao còn và lên xuống bình thường.
• Máy chạy lâu, phòng ấm và ẩm mà không ra nước, gió thổi ra mát như quạt thường, không có tiếng máy nén.
• Dàn đóng tuyết dày khi phòng ấm, hoặc đóng tuyết mà máy không tự xả đá.
• Kêu lạch cạch, va đập do vật lạ kẹt trong quạt.
• Nước chảy ra sàn dù không dùng ống xả và nút xả còn nguyên. Có thể khay hứng bên trong bị nứt hoặc tắc.
• Có mùi khét, máy quá nóng, nhảy aptomat khi bật.

Nếu máy còn bảo hành, hãy liên hệ nơi bán hoặc trung tâm bảo hành trước, vì tự mở máy có thể mất quyền bảo hành. Khi gọi thợ, hãy báo tên model, mã lỗi hoặc ảnh chụp màn hình, nhiệt độ và độ ẩm phòng lúc xảy ra lỗi, máy có mới vận chuyển hay bị nghiêng không, và bạn đã thử những bước nào.

Câu hỏi thường gặp

Máy hút ẩm chạy cả ngày mà không có giọt nước nào là hỏng?

Chưa chắc. Hãy xem độ ẩm đặt có cao hơn độ ẩm phòng không, phòng có dưới 5°C không, máy có đang xả đá không. Theo tài liệu của hãng, trong các trường hợp đó máy nén không chạy, chỉ có quạt. Nếu phòng ấm, độ ẩm trên 70%, đặt độ ẩm thấp nhất hoặc chế độ sấy quần áo mà vẫn không có nước, gió thổi ra không ấm hơn, thì cần thợ kiểm tra máy nén và gas.

Dàn lạnh đóng tuyết có sao không?

Thường là không. Khi trời lạnh, dàn xuống dưới 0°C và hơi nước đóng thành tuyết. Xiaomi, Midea và Deerma đều có chế độ tự xả đá: máy nén dừng, quạt chạy đến khi tuyết tan. Chỉ đáng lo khi phòng ấm mà dàn vẫn đóng tuyết liên tục.

Mới mua máy về có bật ngay được không?

Không nên. Theo tài liệu của Xiaomi, dòng 22L và Lite cần để đứng 12 giờ, dòng Inverter cần ít nhất 4 giờ, nhất là khi máy đã bị nghiêng hoặc vận chuyển xa.

Tại sao tắt máy rồi bật lại ngay thì máy không hút?

Máy có chức năng bảo vệ máy nén 3 phút. Tắt rồi bật lại trong vòng 3 phút thì máy nén chưa chạy. Theo tài liệu của Midea, máy sẽ tự chạy lại sau 3 phút.

Máy hút ẩm báo E2, P1 hay FL nghĩa là gì?

Trong các tài liệu của Xiaomi, Deerma và Midea mà bài này đối chiếu, không có mã E2, P1 hay FL. Nghĩa của các mã này khác nhau giữa các hãng, nên đừng tra theo bảng của hãng khác. Hãy tìm sách hướng dẫn đúng model hoặc gửi mã và model cho trung tâm bảo hành.

Mã H6 trên máy Xiaomi và EC trên máy Midea có tự sửa được không?

Không. H6 là bảo vệ thiếu gas lạnh, EC là phát hiện rò rỉ gas lạnh. Tắt máy 5 phút rồi bật lại mà vẫn báo thì cần thợ dò rò rỉ và nạp gas.

Máy hút ẩm Xiaomi kết nối Wi-Fi 5 GHz được không?

Không. Theo tài liệu của hãng, máy chỉ kết nối Wi-Fi 2.4 GHz. Midea cũng chỉ hỗ trợ 2.4 GHz. Nếu router phát cả hai băng tần cùng tên, hãy tách tên mạng 2.4 GHz riêng khi thêm máy.

Đặt thợ sửa đồ gia dụng trên Thuê Thợ 365

Khi đã thử các bước trên mà máy hút ẩm vẫn báo lỗi, không ra nước hay kêu to, hãy ghi lại tên model, chụp ảnh mã lỗi trên màn hình, rồi tìm thợ có kinh nghiệm với máy nén và gas lạnh. Bạn có thể đặt thợ sửa đồ gia dụng ngay trên Thuê Thợ 365, hoặc đăng việc nhận báo giá để thợ gần bạn xem mô tả và báo giá trước khi sửa.