Mã lỗi máy giặt Midea cửa trước và cửa trên: ý nghĩa, cách tự kiểm tra và khi nào cần thợ

Máy giặt Midea báo mã lỗi khi bo điều khiển phát hiện một bước trong chu trình không diễn ra như dự kiến: nước không vào, nước không thoát, cửa không khóa, cảm biến báo sai hoặc motor không quay đúng tốc độ. Với máy cửa trước (lồng ngang), mã thường có dạng chữ E kèm hai chữ số như E10, E21, E30. Với máy cửa trên (lồng đứng), mã ngắn hơn, thường là E1 đến E4. Phần lớn các mã liên quan đến nước và cửa, bạn có thể tự kiểm tra trong vài phút. Các mã về cảm biến, motor và bo mạch thì nên để thợ đo đạc.

Bài này tổng hợp các mã phổ biến trên máy giặt Midea gia đình, đối chiếu từ sách hướng dẫn và tài liệu dịch vụ của hãng cho một số dòng máy cụ thể. Mã lỗi có thể khác nhau giữa máy cửa trước và cửa trên, giữa các đời máy và giữa các thị trường. Vì vậy bài tách thành hai bảng riêng, và mã nào chúng tôi chưa tìm được ít nhất hai nguồn khớp nhau thì không đưa vào. Trước khi thay linh kiện, hãy đối chiếu bảng mã trong sách đi kèm máy nhà bạn.

Mã lỗi hiện ở đâu và cách xóa an toàn

Trên máy có màn hình số, mã hiện ngay tại ô thời gian còn lại, thường kèm tiếng bíp và máy dừng chương trình. Một số máy cửa trên đời cũ không có màn hình số mà báo bằng cách nháy các đèn chương trình hoặc mực nước theo một tổ hợp riêng, cần xem bảng trong sách để đọc.

Cách xử lý chung khi máy vừa báo lỗi:

1. Ghi lại mã lỗi và model máy. Model in trên tem ở mặt sau, mặt bên hoặc bên trong nắp máy.
2. Với mã liên quan đến cửa hoặc nắp, đóng lại cho chắc rồi bấm nút khởi động. Sách của Midea cho một số dòng cửa trên ghi rõ lỗi được xóa khi đóng nắp và bấm khởi động.
3. Với các mã khác, tắt máy, rút phích cắm, chờ vài phút rồi cắm lại và chạy thử. Sách hướng dẫn của hãng thường khuyên tắt nguồn rồi mở lại trước khi gọi bảo hành.
4. Nếu mã quay lại ngay hoặc lặp lại sau vài lần giặt, máy đang báo một lỗi có thật. Đừng cố tắt bật liên tục.

Lưu ý: chế độ kiểm tra dịch vụ (bấm tổ hợp phím để xem lịch sử mã lỗi, chạy thử bơm, chạy thử motor) là dành cho kỹ thuật viên. Mỗi dòng máy có tổ hợp phím khác nhau, bấm sai có thể làm máy chạy thử với lồng còn nước.

Bảng mã lỗi máy giặt Midea cửa trước (lồng ngang)

Bảng dưới áp dụng cho nhiều dòng máy cửa trước của Midea, đối chiếu từ sách hướng dẫn người dùng và tài liệu dịch vụ của hãng. Một số mã (E50, E60 đến E62) có ý nghĩa khác nhau giữa máy dùng motor inverter và máy dùng motor thường, chúng tôi ghi chú ngay trong bảng.

Mã lỗi	Ý nghĩa	Tự kiểm tra	Cần thợ?
E10	Cấp nước quá lâu, mực nước không tăng sau vài phút mở van	Mở hết vòi nước, gỡ chỗ gập ống cấp, vệ sinh lưới lọc ở đầu ống	Khi nước vẫn mạnh mà máy vẫn báo: kiểm tra van cấp, cảm biến mực nước
E12	Tràn nước, mực nước vượt mức an toàn, máy tự xả rồi báo lỗi	Tắt máy, khóa vòi nước, rút điện	Có. Van cấp không đóng kín hoặc cảm biến mực nước, ống hơi hỏng
E21	Xả nước quá lâu, mực nước không giảm khi bơm chạy	Vệ sinh lọc bơm xả, gỡ chỗ gập ống xả, xem đầu ống xả có bị cắm quá sâu	Khi đã thông lọc và ống mà vẫn báo: bơm xả hoặc bo
E30	Cửa không khóa được sau vài lần thử	Đóng chặt cửa, xem quần áo có kẹt ở gioăng cửa	Khi đóng đúng mà vẫn báo: khóa cửa, dây nối, bo
E31	Cửa không mở khóa được sau vài lần thử	Tắt máy, chờ vài phút rồi thử lại, không cạy cửa	Có. Khóa cửa hoặc mạch điều khiển khóa
E33	Bo không đọc được tín hiệu cảm biến mực nước	Rút điện vài phút rồi chạy lại	Có. Cảm biến mực nước, ống hơi, dây nối
E34, E35	Cảm biến nhiệt độ nước bất thường (hở mạch hoặc chập)	Không tự xử lý	Có. Đo và thay cảm biến nhiệt
E36	Máy gia nhiệt mà nhiệt độ nước gần như không tăng	Thử chương trình giặt nước lạnh để giặt tạm	Có. Kiểm tra thanh đốt và cảm biến nhiệt
E40, E41	Lỗi bộ nhớ trên bo điều khiển	Rút điện vài phút rồi bật lại	Có. Thường phải sửa hoặc thay bo
E50	Máy inverter: bo điều khiển motor hoạt động bất thường. Một số đời máy cũ dùng E50 cho bảo vệ điện áp nguồn quá cao	Kiểm tra điện nhà có chập chờn, quá áp	Có. Kiểm tra bo inverter, motor, điện áp
E60	Motor không khởi động được sau nhiều lần thử	Lấy bớt đồ nếu quá tải, rút điện rồi chạy lại	Có. Kiểm tra giắc, motor, bo
E61	Không nhận được tín hiệu tốc độ motor	Không tự xử lý	Có. Kiểm tra bộ đo tốc độ, giắc, motor
E62	Motor quay nhanh hơn tốc độ yêu cầu, thường do linh kiện điều khiển trên bo hỏng	Không tự xử lý	Có. Kiểm tra bo và bộ đo tốc độ
E64	Mất liên lạc giữa bo inverter của motor và bo chính	Rút điện vài phút rồi bật lại	Có. Kiểm tra dây nối, hai bo mạch
E80	Mất liên lạc giữa bo hiển thị và bo chính	Rút điện vài phút rồi bật lại	Có. Kiểm tra dây nối, bo hiển thị, bo chính

Trên một số dòng máy giặt sấy, còn có thêm nhóm mã cho cảm biến và thanh đốt của phần sấy. Nhóm mã này khác nhiều giữa các model nên chúng tôi không đưa vào bảng.

Bảng mã lỗi máy giặt Midea cửa trên (lồng đứng)

Máy cửa trên dùng bộ mã ngắn. E1 là lỗi cấp nước khá thống nhất giữa các tài liệu. Tuy nhiên vị trí của E2, E3, E4 thay đổi theo dòng máy: phần lớn sách hướng dẫn chúng tôi đối chiếu xếp E2 là xả nước, E3 là nắp, E4 là lệch tải, nhưng có dòng máy đổi thứ tự (ví dụ E2 là nắp, E4 là xả). Cách chắc nhất là xem bảng in trong sách hoặc dán trên nắp máy.

Mã lỗi	Ý nghĩa (thứ tự phổ biến)	Tự kiểm tra	Cần thợ?
E1	Cấp nước quá lâu, không đạt mức nước đã chọn	Mở hết vòi, kiểm tra áp lực nước, ống cấp không gập, lưới lọc không tắc	Khi nước mạnh mà vẫn báo: van cấp, cảm biến mực nước
E2	Xả nước quá lâu	Hạ ống xả xuống thấp, gỡ chỗ gập, thông chỗ tắc ở ống và lọc xả	Khi ống thông mà vẫn báo: van xả, motor kéo van xả
E3	Nắp chưa đóng, hoặc nắp bị mở khi đang giặt hay vắt	Đóng nắp, bấm khởi động lại	Khi đóng nắp mà vẫn báo: công tắc nắp
E4	Lệch tải, máy đã tự cân lại vài lần nhưng không được	Dàn đều quần áo, kê máy cho phẳng	Khi lồng rỗng mà vẫn báo: hệ treo giảm chấn
CL	Mở nắp khi khóa trẻ em đang bật	Tắt nguồn vài giây rồi bật lại, tắt khóa trẻ em theo sách	Thường không cần

Nếu máy cửa trên báo mã nằm ngoài bảng, sách của Midea hướng dẫn tắt nguồn vài giây rồi bật lại, nếu không hết thì báo bảo hành hoặc gọi thợ.

Giải thích theo nhóm lỗi

Lỗi cấp nước (E10 cửa trước, E1 cửa trên)

Máy mở van cấp rồi theo dõi mực nước. Nếu sau một khoảng thời gian quy định mà nước không lên đủ, máy dừng và báo lỗi. Nguyên nhân thường gặp nhất rất đơn giản: vòi nước chưa mở hết, mất nước, bồn nước trên mái cạn, áp lực nước quá yếu ở tầng cao, ống cấp bị gập sau lưng máy, lưới lọc ở đầu ống cấp bị cặn bẩn bít lại. Ở nhiều nhà dùng nước giếng khoan, lưới lọc tắc vì cặn là chuyện hay gặp.

Nếu đã loại trừ các lý do trên, thợ sẽ kiểm tra van cấp (cuộn dây, màng van), cảm biến mực nước và ống hơi nhỏ nối với cảm biến. Ống hơi bị bẹp hoặc nứt khiến máy đọc sai mực nước dù nước đã vào.

Lỗi xả nước (E21 cửa trước, thường là E2 cửa trên)

Máy cửa trước dùng bơm xả, phía trước có lọc rác ở góc dưới mặt máy. Tiền xu, kẹp tóc, tất nhỏ, xơ vải là thủ phạm quen thuộc. Máy cửa trên đa số dùng van xả ở đáy, nước chảy theo trọng lực, nên ống xả đặt cao hoặc bị gập là đủ để máy báo lỗi. Ngoài ra đầu ống xả cắm quá sâu vào ống thoát sàn, ống thoát sàn bị tắc, hay quá nhiều bọt xà phòng cũng làm nước thoát chậm.

Lỗi cửa và nắp (E30, E31 cửa trước, thường là E3 cửa trên)

Máy cửa trước phải khóa cửa trước khi cấp nước. Nếu sau vài lần thử khóa mà bo không nhận được tín hiệu, máy báo E30. Hãy đóng lại cho chặt và xem có vạt áo, dây đai kẹt ở gioăng cao su. Ngược lại E31 là máy không mở được khóa, lúc này tuyệt đối không cạy cửa vì lồng có thể còn nước hoặc đang quay chậm. Máy cửa trên báo lỗi nắp khi nắp chưa đóng trước lúc vắt hoặc bị mở giữa chừng, đóng nắp và bấm khởi động thường là hết.

Khi cửa đã đóng đúng mà vẫn báo, thợ sẽ kiểm tra cụm khóa cửa, móc cửa có lệch không, công tắc nắp và dây nối về bo.

Lỗi lệch tải (thường là E4 cửa trên)

Khi vắt, nếu quần áo dồn về một phía, máy tự cấp thêm nước, đảo lại rồi vắt tiếp. Sau vài lần không cân được, máy cửa trên sẽ báo lỗi. Nguyên nhân hay gặp là giặt một món nặng đơn lẻ như chăn, thảm, áo khoác dày, hoặc máy đặt trên nền không phẳng. Dàn đều đồ, giặt chăn cùng vài món nhỏ, kê lại chân máy là đủ. Nếu lồng rỗng mà máy vẫn rung mạnh và báo lệch tải, có thể thanh treo hoặc giảm chấn đã yếu.

Với máy cửa trước, phần lớn bảng mã của Midea mà chúng tôi đối chiếu không có mã lệch tải riêng. Nếu máy không vắt hoặc vắt rất chậm khi giặt một món lớn, hãy thử dàn lại đồ trước khi nghĩ đến hỏng hóc.

Lỗi tràn nước và cảm biến mực nước (E12, E33)

E12 là chế độ bảo vệ: khi mực nước vượt mức an toàn, máy tự xả rồi báo lỗi. Nguyên nhân phổ biến là van cấp không đóng kín, nước cứ rỉ vào, hoặc cảm biến mực nước đọc sai. Khi thấy E12, hãy khóa vòi nước ngay để tránh tràn ra sàn. E33 là bo không đọc được tín hiệu hợp lệ từ cảm biến mực nước, thường do giắc lỏng, ống hơi hỏng hoặc chính cảm biến hỏng. Cả hai mã này đều cần thợ mở máy kiểm tra.

Lỗi gia nhiệt và cảm biến nhiệt (E34, E35, E36)

Máy cửa trước có thanh đốt để giặt nước nóng. E34, E35 là cảm biến nhiệt độ nước báo giá trị bất thường. E36 là máy đã đốt một lúc mà nhiệt độ không tăng, thường do thanh đốt đứt hoặc cảm biến sai. Trong lúc chờ sửa, bạn có thể giặt tạm bằng chương trình nước lạnh. Thanh đốt nằm dưới lồng, phải tháo vỏ sau, nên để thợ làm.

Lỗi motor và bo mạch (E40, E41, E50, E60, E61, E62, E64, E80)

Nhóm này liên quan đến điện tử bên trong: motor không khởi động, mất tín hiệu tốc độ, motor quay sai tốc độ, bo inverter lỗi, các bo mất liên lạc với nhau, bộ nhớ trên bo lỗi. Bạn chỉ nên làm hai việc: lấy bớt đồ nếu đang giặt quá tải, và rút điện vài phút rồi thử lại. Nếu mã quay lại, thợ cần đo motor, kiểm tra giắc cắm, dây nối và bo. Nhiều trường hợp chỉ là giắc lỏng do máy rung lâu ngày, không phải lúc nào cũng thay bo.

Những việc chủ nhà tự làm an toàn

Trước mọi thao tác dưới đây, hãy tắt máy và rút phích cắm. Không thao tác khi tay ướt hoặc sàn đọng nước.

• Vệ sinh lưới lọc ống cấp: khóa vòi, tháo đầu ống cấp ở phía sau máy, rửa lưới lọc dưới vòi nước, lắp lại cho chặt rồi mở vòi xem có rỉ không.
• Vệ sinh lọc bơm xả (máy cửa trước): mở nắp nhỏ ở góc dưới mặt trước máy, đặt khay hoặc khăn để hứng nước, rút ống xả khẩn cấp (nếu có) để xả bớt nước, sau đó vặn nắp lọc ra từ từ, lấy rác và lắp lại thật chặt.
• Kiểm tra ống xả: ống không bị gập, không bị đè, đầu ống không cắm quá sâu vào ống thoát sàn, độ cao đúng như sách hướng dẫn.
• Kiểm tra cửa và nắp: lau gioăng cao su, lấy quần áo kẹt, đóng cửa đến khi nghe tiếng khóa.
• Kê máy cho phẳng: chỉnh chân máy, máy mới lắp nhớ tháo hết bu lông giữ lồng khi vận chuyển.

Cảnh báo an toàn: sau chương trình giặt nóng, nước trong bơm và lồng có thể còn rất nóng. Sách của Midea dặn không mở nắp lọc bơm khi máy đang chạy, phải chờ máy chạy xong và nguội rồi mới xả nước. Không cạy cửa đang khóa, không chập dây để vô hiệu hóa khóa cửa hay công tắc nắp. Không tự tháo vỏ máy để kiểm tra bo, motor hay thanh đốt, vì bên trong có điện áp nguồn và linh kiện có thể còn tích điện.

Khi nào nên gọi thợ?

Bạn có thể tự mở vòi, thông ống, vệ sinh lưới lọc và lọc bơm, đóng cửa, dàn đều quần áo, tắt bật lại máy. Hãy gọi thợ khi:

• Mã lỗi quay lại sau khi đã kiểm tra nước, ống, lọc và tắt bật lại.
• Máy báo E12 (tràn nước) hoặc nước vẫn chảy vào khi máy đã tắt.
• Mã thuộc nhóm cảm biến, gia nhiệt, motor, bo mạch: E33 đến E36, E40, E41, E50, E60 đến E64, E80.
• Cửa bị khóa không mở được (E31) trong khi lồng còn quần áo và nước.
• Máy rò nước ra sàn, có mùi khét, aptomat nhảy, hoặc máy rung mạnh ngay cả khi lồng rỗng.

Khi đặt thợ, hãy báo mã lỗi, model máy, loại cửa trước hay cửa trên, và mô tả lỗi xuất hiện ở bước nào (cấp nước, giặt, xả, vắt). Thông tin này giúp thợ mang đúng linh kiện, đỡ phải đi hai lần. Thợ sẽ kiểm tra rồi báo giá trước khi sửa.

Câu hỏi thường gặp

Mã E10 trên máy Midea có phải lúc nào cũng là hỏng van cấp?

Không. Phần lớn trường hợp E10 do nguồn nước: vòi chưa mở hết, nước yếu, ống cấp gập, lưới lọc tắc. Chỉ khi nước vào mạnh mà máy vẫn báo E10 thì mới cần kiểm tra van cấp và cảm biến mực nước.

Máy cửa trên Midea báo E3 là lỗi gì?

Trên đa số dòng máy cửa trên của Midea, E3 là nắp chưa đóng hoặc bị mở khi đang chạy. Tuy nhiên có dòng máy dùng E3 cho lệch tải. Hãy xem bảng mã in trong sách hoặc trên nắp máy để chắc chắn.

Cùng một mã ở Midea và hãng khác có cùng ý nghĩa không?

Không. Mỗi hãng có bộ mã riêng, thậm chí trong cùng một hãng, mã còn thay đổi giữa máy cửa trước và cửa trên, giữa đời máy cũ và mới. Nếu nhà bạn có máy của hãng khác, xem thêm bài mã lỗi máy giặt LG, Samsung, Electrolux.

Máy báo E21 nhưng tôi đã thông lọc bơm, vì sao vẫn lỗi?

Hãy kiểm tra tiếp ống xả có bị gập sau lưng máy, đầu ống có cắm quá sâu hoặc ống thoát sàn có tắc không. Nếu tất cả đều thông mà vẫn báo E21, bơm xả có thể đã yếu hoặc cánh bơm bị kẹt, cần thợ kiểm tra.

Cửa máy giặt cửa trước bị khóa, không mở được thì làm sao?

Sau khi kết thúc chương trình, cửa cần một lúc mới mở khóa. Nếu lâu vẫn không mở, tắt máy, rút điện, chờ vài phút rồi thử lại. Không dùng lực kéo cửa. Nếu lồng còn nhiều nước, xả nước qua lọc bơm khi nước đã nguội, hoặc gọi thợ.

Máy giặt inverter báo lỗi motor có phải thay bo không?

Không hẳn. Giắc lỏng, dây đứt, điện áp nguồn bất ổn hay motor bị kẹt cơ khí đều có thể gây lỗi. Thợ cần đo đạc để loại trừ trước khi kết luận thay bo. Bài mã lỗi máy giặt inverter các hãng có giải thích thêm về nhóm lỗi này.

Đặt thợ máy giặt trên Thuê Thợ 365

Khi đã có mã lỗi và model máy, việc tìm thợ phù hợp sẽ nhanh hơn. Bạn có thể đặt thợ máy giặt gần nhà ngay, hoặc đăng việc nhận báo giá để nhiều thợ xem mô tả và gửi giá, sau đó chọn người phù hợp. Hãy ghi rõ mã lỗi, loại máy cửa trước hay cửa trên và những gì bạn đã tự kiểm tra, để thợ chuẩn bị đúng dụng cụ và linh kiện.