Mã lỗi máy giặt LG cửa trước, cửa trên và máy giặt sấy: ý nghĩa, cách tự kiểm tra và cách thợ dò lỗi

Máy giặt LG báo mã lỗi khi bo điều khiển thấy một bước trong chu trình không chạy đúng: nước vào không đủ (IE), không xả được (OE), lồng lệch khi vắt (UE), cửa không khóa (dE), motor không quay (LE), quá dòng motor (CE), tràn nước (FE), cảm biến áp suất hỏng (PE) hoặc cảm biến nhiệt hỏng (tE). Theo tài liệu của hãng, các mã IE, OE, UE, dE và các thông báo như CL, tCL, Sud, PF chủ nhà có thể tự kiểm tra trong vài phút. Các mã LE, CE, PE, tE, FE lặp lại, AE, HE và dHE thì LG ghi rõ: rút điện thử lại, nếu còn báo thì gọi thợ.

Điều cần nhớ trước khi tra bảng: cùng một mã nhưng nghĩa khác nhau giữa máy cửa trước và máy cửa trên. Rõ nhất là AE. Ở máy cửa trước, AE là phát hiện rò nước bên trong. Ở máy cửa trên, AE lại xếp chung nhóm với LE và LE1 là lỗi quay lồng. Vì vậy bài tách thành ba bảng: máy giặt cửa trước (Inverter Direct Drive, AI DD), mã riêng của máy giặt sấy và máy giặt cửa trên. Bài cũng có phần dành cho thợ: tổ hợp phím vào chế độ kiểm tra và lưu đồ dò lỗi lấy từ service manual chính hãng LG. Chúng tôi chỉ đưa vào những mã và số đo in trong tài liệu của hãng, gồm service manual, sách hướng dẫn và trang hỗ trợ lg.com. Mã có thể đổi theo đời máy, nên hãy luôn so với sách đi kèm máy nhà bạn.

Cách xem mã lỗi và xóa lỗi an toàn

Khi có lỗi, máy dừng chương trình, kêu bíp và hiện mã ở ô thời gian còn lại. Tên model in trên tem thông số ở mặt sau, mặt bên hoặc khung cửa. Máy cửa trước LG bán ở Việt Nam thường có tên bắt đầu bằng chữ F (FV, FM, F2...), máy cửa trên bắt đầu bằng chữ T. Cửa mở ở mặt trước hay mặt trên vẫn là cách chắc nhất.

Theo service manual máy cửa trước của LG, cách máy xử lý khi báo lỗi như sau:

• Bấm Khởi động/Tạm dừng khi đang báo lỗi thì mã biến mất và máy chuyển sang tạm dừng. Riêng FE (tràn nước) không xóa được bằng cách này.
• Với PE, tE, dE, nếu lỗi không được gỡ trong 20 giây, còn các lỗi khác là 4 phút, máy tự tắt nguồn và nhấp nháy mã.
• Với FE, máy không tắt nguồn mà cho bơm chạy để tự xả nước ra.

Cách xử lý khi máy vừa báo lỗi:

1. Ghi lại mã lỗi, model máy và lúc lỗi xảy ra (đang cấp nước, giặt, xả, vắt hay sấy).
2. Với lỗi nước, cửa, lệch tải, xử lý nguyên nhân rồi bấm Khởi động/Tạm dừng.
3. Với các mã khác, LG hướng dẫn rút phích cắm, chờ từ 10 giây đến 5 phút tùy mã, rồi cắm lại và chạy thử. Với PF, trang hỗ trợ của LG hướng dẫn rút điện, giữ nút Khởi động/Tạm dừng 5 giây trong lúc máy chưa có điện, rồi cắm lại.
4. Nếu mã quay lại ngay, đừng tắt bật liên tục. Máy đang báo một lỗi có thật.

Bảng mã lỗi máy giặt LG cửa trước (Inverter Direct Drive, AI DD)

Bảng này theo danh sách mã lỗi máy giặt cửa trước đời mới trên trang hỗ trợ LG Malaysia và New Zealand (hai trang trùng nội dung), đối chiếu với service manual các dòng máy cửa trước motor truyền động trực tiếp của LG. Một số máy hiện mã dạng số như E01, E02, E03 thay cho chữ, LG ghi tương đương ở cột ý nghĩa.

Mã lỗi	Ý nghĩa	Chủ nhà tự kiểm tra được gì	Cần thợ?
IE (E02, E10)	Nước không vào đủ mức trong thời gian quy định	Mở hết vòi, xem có mất nước, ống cấp gập, lưới lọc đầu ống tắc	Khi nước mạnh mà vẫn báo: van cấp, công tắc áp suất
OE (E03, E21)	Không xả được nước	Vệ sinh lọc bơm xả, kiểm tra ống xả gập hoặc tắc, bớt nước giặt	Khi lọc và ống đã thông mà vẫn báo: bơm xả
UE	Lệch tải khi vắt	Dàn đều đồ, thêm vài món nếu đồ quá ít, kê máy cho phẳng	Nếu lồng rỗng vẫn rung mạnh
dE, dE1 (E01)	Cửa chưa đóng đúng	Lấy đồ kẹt ở gioăng, mở ra đóng lại cho chặt	Nếu đóng đúng mà vẫn báo
dE2 (E30)	Cửa đã đóng nhưng không khóa được	Dọn vật cản quanh cửa, đóng lại, không nhồi quá tải	Có, nếu lặp lại: chốt cửa, cụm khóa cửa
dE4	Lỗi cửa, theo service manual là cảm biến cửa trục trặc	Đóng lại cửa, rút điện thử lại	Có
LE	Lồng không quay được (motor quá tải hoặc kẹt)	Rút điện 5 phút, bớt đồ, lấy đồng xu hay vật lạ ra	Có, nếu lặp lại
CE	Quá dòng motor (chập, lỏng giắc, chạm mát, điện áp tăng vọt)	Rút điện 10 giây rồi thử lại	Có
FE (E04, E12)	Tràn nước, cấp quá mức	Xem nước có chảy liên tục vào ngăn chứa nước giặt, rút điện 60 giây	Có, nếu lặp lại: van cấp, công tắc áp suất
PE	Lỗi cảm biến mực nước (công tắc áp suất)	Rút điện 10 giây rồi chạy lại	Có, nếu lặp lại
tE	Lỗi gia nhiệt, thường do cảm biến nhiệt	Rút điện 10 giây, chọn không vắt cho máy xả rồi chạy lại	Có, nếu lặp lại
HE	Lỗi thanh đốt tạm thời	Rút điện 10 giây rồi chạy lại	Có, nếu lặp lại
SE	Lỗi cảm biến	Rút điện 10 giây rồi chạy lại	Có, nếu lặp lại
AE	Phát hiện rò nước, công tắc an toàn đã kích hoạt	Xem ống cấp có lỏng, nứt, rút điện 60 giây	Có, nếu lặp lại
vS (uS, u5)	Lỗi cảm biến rung	Bấm Khởi động/Tạm dừng, tắt bật lại	Có, nếu lặp lại
FF	Nước trong máy bị đóng băng (dưới 1 độ C)	Hiếm gặp ở Việt Nam. Nếu báo khi trời ấm thì không tự sửa	Có, nếu báo khi trời ấm
PF	Mất điện trong lúc chạy	Bấm Khởi động/Tạm dừng để chạy tiếp	Nếu báo khi điện vẫn ổn định
PS (P5)	Lỗi nguồn điện cấp vào máy	Cắm thẳng ổ tường, không dùng ổ kéo dài, rút điện 60 giây	Có, nếu lặp lại
Sud	Quá nhiều bọt, máy tự thêm bước khử bọt (thêm khoảng 2 giờ)	Giảm lượng nước giặt, dùng loại ít bọt	Không
CL	Không phải lỗi, khóa trẻ em đang bật	Giữ nút khóa trẻ em 3 giây (một số máy là tổ hợp hai nút)	Không
tCL	Không phải lỗi, nhắc vệ sinh lồng giặt	Chạy chương trình vệ sinh lồng với lồng rỗng	Không
OPn	Ngăn nước giặt chưa đẩy vào hết hoặc bị mở khi máy chạy	Đẩy ngăn vào hết	Nếu lặp lại
Ed1 đến Ed5	Lỗi hệ thống tự châm nước giặt, nước xả (bơm, mạch hở, giao tiếp)	Lau sạch cặn ở ngăn, dùng đúng loại nước giặt, nước xả	Có, nếu lặp lại
E80, nC, nE, nF	Lỗi giao tiếp giữa bo hiển thị với bo chính, mô đun NFC hoặc Wi-Fi	Rút điện 60 giây rồi thử lại	Có, nếu lặp lại
dcL	Không phải lỗi, máy đang tự vệ sinh vòi châm nước giặt (khoảng 16 phút)	Chờ máy chạy xong	Không

Mã Ed và dcL thuộc hệ thống tự châm nước giặt, chỉ có ở máy có tính năng này. Mã nC, nE, nF liên quan mô đun NFC và Wi-Fi. Theo service manual dòng F52590WH, F32591WH, còn có mã EE (lỗi bộ nhớ EEPROM) nhưng mã này chỉ hiện khi thợ vào chế độ kiểm tra.

Mã riêng của máy giặt sấy LG

Máy giặt sấy dùng chung các mã trên. Phần sấy có thêm:

Mã lỗi	Ý nghĩa	Chủ nhà tự kiểm tra được gì	Cần thợ?
dHE	Lỗi chức năng sấy: thanh nhiệt sấy, giắc nối, quạt sấy	Rút điện 10 giây rồi chạy lại. Tạm chỉ giặt, không chọn sấy	Có, nếu lặp lại
Cd	Không phải lỗi, máy đảo đồ để làm nguội sau khi sấy (tối đa 4 giờ)	Lấy đồ ra hoặc bấm Khởi động/Tạm dừng để dừng	Không

Bảng mã lỗi máy giặt LG cửa trên

Bảng dưới theo danh sách mã lỗi máy giặt cửa trên trên trang hỗ trợ LG Ấn Độ và LG Mỹ, đối chiếu thêm trang hỗ trợ LG Việt Nam cho mã IE. LG ghi rõ mã và cách hiển thị khác nhau theo model: có máy hiện mã chữ, có máy hiện dòng chữ trên màn hình.

Mã lỗi	Ý nghĩa	Chủ nhà tự kiểm tra được gì	Cần thợ?
IE	Nước không vào đủ mức trong thời gian quy định	Mở vòi, nối lại ống, gỡ chỗ gập, rửa lưới lọc đầu ống	Khi nước mạnh mà vẫn báo: van cấp
OE	Không xả được nước	Kiểm tra ống xả gập, bị đè, tắc, lắp sai	Khi ống đã thông mà vẫn báo
UE	Lệch tải	Dàn đều đồ, giặt chăn từng cái một, kê máy chắc trên nền cứng	Nếu lồng rỗng vẫn rung mạnh
dE	Nắp đang mở hoặc chưa đóng chắc	Dọn vật cản, đóng nắp, bấm Khởi động/Tạm dừng	Nếu đóng đúng mà vẫn báo
dL	Khóa nắp không hoạt động	Xem có vật kẹt ở chốt khóa bên phải nắp, để máy nơi khô thoáng	Có, nếu lặp lại
AE, LE, LE1	Lỗi quay lồng: bánh răng hoặc motor không quay được bình thường	Tìm đồng xu, vật lạ kẹt giữa mâm giặt và lồng	Có, nếu không có vật kẹt mà vẫn kêu, quay yếu
tE	Lỗi cảm biến nhiệt độ lồng giặt	Nếu vừa đổ nước nóng vào lồng, rút điện chờ nước nguội	Có, nếu lặp lại
PE	Máy không đo được mực nước	Rút điện 5 phút rồi cắm lại	Có, nếu lặp lại
FE	Tràn nước	Rút điện, cắm lại, chạy thử	Có, nếu lặp lại: cảm biến mực nước
E3	Motor xả không chạy đúng	Rút điện, cắm lại, chạy thử	Có, nếu lặp lại
vS, uS (u5)	Lỗi cảm biến rung	Bấm Khởi động/Tạm dừng, tắt bật lại	Có, nếu lặp lại
FF	Ống cấp hoặc ống xả bị đóng băng	Hiếm gặp ở Việt Nam	Có, nếu báo khi trời ấm
PF	Không phải lỗi, mất điện, máy sẽ chạy tiếp bước cũ	Bấm Khởi động/Tạm dừng	Không
CL	Khóa trẻ em hoặc khóa bảng điều khiển đang bật	Giữ nút khóa 3 giây	Không
tCL	Không phải lỗi, nhắc vệ sinh lồng	Chạy vệ sinh lồng, hoặc bấm nút bất kỳ để tắt nhắc	Không

Chế độ kiểm tra dành cho thợ

Phần này dành cho thợ có đồng hồ đo và đã quen sửa máy giặt. Chủ nhà không nên tự vào chế độ này vì máy sẽ khóa cửa, cấp nước, bật thanh đốt và vắt tốc độ cao theo lệnh.

LG gọi là Load Test Mode hoặc QC Test Mode. Điều kiện chung trong các service manual: lồng phải trống và máy đang ở trạng thái tắt. Tổ hợp phím khác nhau theo từng dòng máy, dưới đây là các tổ hợp in trong tài liệu của hãng:

Dòng máy trong service manual	Vào chế độ kiểm tra	Xem tần số mực nước
F52590WH, F32591WH (cửa trước, 2015)	Giữ Rinse và Spin, bấm Power. Máy kêu 2 bíp	Bấm đồng thời Spin và Rinse
WD-1409RD, WDP1103RD (cửa trước giặt sấy)	Giữ Option (trái) và Rinse, bấm Power	Bấm đồng thời Intensive và Option (trái)
FV3GP (cửa trước giặt sấy)	Chạm Rinse+ và Delay End cùng lúc, bấm Power	Chạm đồng thời Spin và Intensive
F1*22TD (cửa trước đời cũ)	Giữ Temp. và Spin, bấm Power	Giữ Temp. và Medic Rinse
F1*20TD (cửa trước đời cũ)	Giữ Option và Spin, bấm Power	Giữ Intensive
WM3700HWA (cửa trước, bản Mỹ)	Chạm Spin và Soil, rồi bấm Power
WT7800C* (cửa trên, bản Mỹ)	Bấm Power, rồi giữ Temp. và Soil. Máy kêu 2 bíp

Sau khi vào chế độ kiểm tra, mỗi lần bấm Khởi động/Tạm dừng máy chuyển sang một bước. Ví dụ với dòng F52590WH, F32591WH:

Số lần bấm	Máy làm gì	Màn hình hiện
Chưa bấm	Bật hết đèn, khóa cửa
1	Quay lồng chiều kim đồng hồ	Vòng/phút (40 đến 50)
2	Vắt tốc độ thấp	Vòng/phút
3	Vắt tốc độ cao	Vòng/phút
4 đến 7	Lần lượt mở van giặt sơ, van giặt chính, van nước nóng, van hơi nước	Tần số mực nước
8	Quay lồng ngược chiều	Vòng/phút (40 đến 50)
9	Bật thanh đốt 3 giây	Nhiệt độ nước
10	Chạy bơm tuần hoàn	Tần số mực nước
11	Chạy bơm xả	Tần số mực nước
12, 13	Kiểm tra mực nước và thanh đốt của bộ tạo hơi nước
14	Tắt nguồn, mở khóa cửa	Tắt hết đèn

Dòng WD-1409RD có thêm bước 12 chạy quạt sấy và thanh nhiệt sấy, và ghi vòng quay chuẩn: quay giặt 42 đến 50, vắt thấp 55 đến 65, vắt cao 125 đến 155 vòng/phút. Máy cửa trên WT7800C* thì hiện mã bước t1 đến t9: phiên bản phần mềm, lần lượt từng van (kèm tần số mực nước 268 đến 233), thanh đốt, bơm xả, cân tải, khóa nắp kèm khuấy, rồi vắt.

Cách đọc tần số mực nước: màn hình hiện số theo đơn vị 0,1 kHz. Theo tài liệu của hãng, số 241 nghĩa là 24,1 kHz. Theo các ngưỡng in trong tài liệu, nước càng cao thì số đọc càng thấp: lồng cạn khoảng 26 kHz, dưới 21,3 kHz là tràn. Các lưu đồ dò lỗi bên dưới dùng con số này để phân biệt hỏng công tắc áp suất với hỏng van hay bơm.

Lưu ý quan trọng: chúng tôi chưa tìm được service manual công khai của các dòng FV, FM, T2 đang bán ở Việt Nam. Các tổ hợp phím trên lấy từ những dòng máy cùng nền tảng motor truyền động trực tiếp. Máy đời mới có thể dùng tổ hợp khác, thợ nên tra tài liệu đúng model.

Thợ dò lỗi thế nào: lưu đồ theo service manual

Các lưu đồ dưới đây tóm tắt từ service manual chính hãng LG. Giá trị điện trở khác nhau theo đời máy, nên chúng tôi ghi rõ model đi kèm từng con số. Mọi phép đo điện trở đều làm khi đã rút điện. Service manual của LG nhắc thêm: phải xả điện tụ đủ lâu trước khi đo.

IE: nước không vào đủ

Chủ nhà kiểm tra trước: vòi đã mở hết chưa, nước có bị cắt không, ống cấp có gập, rò không, lưới lọc ở đầu ống có bị cặn bít không. Áp lực nước theo thông số của hãng là 0,1 đến 1,0 MPa. Nhà dùng nước giếng khoan hay bị cát, gỉ bít lưới lọc.

Thợ dò lỗi: theo tài liệu của hãng, máy báo IE khi không đạt mức nước chuẩn trong 8 đến 10 phút sau khi cấp, hoặc không đạt mức đặt trong 25 phút. Lưu đồ đi theo thứ tự:

1. Vòi có đóng không. Nếu đóng thì mở hết.
2. Khi trong lồng đã có nước, đọc tần số mực nước. Nếu vẫn trên 26,0 kHz (bản FV3GP) hoặc 26,2 kHz (bản WD-1409RD), kiểm tra buồng khí và ống dẫn áp suất xem có tắc. Đọc lại, nếu vẫn trên 26,2 kHz thì thay công tắc áp suất.
3. Giắc nối giữa bo chính và van cấp, dây dẫn có ổn không.
4. Đo điện trở từng cuộn van cấp. Mức chuẩn theo từng tài liệu: 3,5 đến 4,5 kΩ (WD-1409RD), 0,8 đến 1,2 kΩ (F32591WH), 20 đến 30 Ω (FV3GP, loại van chạy điện một chiều). Sai thì thay van.
5. Van đúng mà khi chạy chương trình van không mở thì thay bo chính.

Với bản FV3GP, tài liệu còn ghi điện áp ở giắc van: 13,6 V ±10% trong chế độ kiểm tra và 7 V ±10% khi chạy chương trình thường, đo sau khi van mở 2 giây.

OE: không xả được nước

Chủ nhà kiểm tra trước: ống xả có gập không, lọc bơm có tắc không. Tài liệu của hãng khuyên vệ sinh lọc bơm mỗi tháng một lần, vì cặn ở lọc vừa làm xả chậm vừa sinh vi khuẩn và mùi hôi. Trang hỗ trợ LG Việt Nam còn lưu ý: bọt quá nhiều cũng có thể làm máy báo OE.

Thợ dò lỗi: máy báo OE khi không xả hết nước trong 10 phút. Lưu đồ:

1. Ống xả có gập không, lọc bơm có tắc không.
2. Đầu ống xả có cao quá 1,0 m so với sàn không. Theo service manual, cao hơn mức này máy không xả kịp và nước có thể chảy ngược vào máy.
3. Khi buồng bơm đã cạn nước, đọc tần số mực nước. Nếu không đạt mức của tài liệu (khoảng 25,5 đến 26,2 kHz tùy bản), kiểm tra buồng khí, ống dẫn áp suất rồi đến công tắc áp suất.
4. Giắc nối giữa bo chính và bơm xả, dây dẫn.
5. Đo cuộn dây bơm xả và xem cánh bơm có kẹt hay quay trơn. Mức chuẩn: 152 đến 175 Ω (WD-1409RD), 10 đến 20 Ω (F32591WH), 1,5 đến 4 Ω giữa các chân (máy cửa trên WT7800C*, bơm loại không chổi than).
6. Bơm tốt mà khi vào bước vắt bơm không chạy thì thay bo chính. Cuối cùng kiểm tra đường ống xả có bị tắc phía sau không.

UE: lệch tải

Chủ nhà kiểm tra trước: đây chủ yếu là lỗi do cách xếp đồ. Theo tài liệu của hãng, vài món đồ ít sẽ dồn cục về một chỗ, nên cần thêm đồ cho cân. Đồ lẫn lộn nặng nhẹ thì nên tách theo cỡ và loại vải. Máy kê nghiêng thì chỉnh chân cho phẳng. Máy mới lắp phải tháo hết bu lông giữ lồng và miếng đệm đáy.

Thợ dò lỗi: theo service manual, máy đảo đồ để gỡ rối và đo độ lệch tâm. Nếu lệch quá mức cho phép, máy lặp lại bước gỡ rối, quá số lần quy định thì báo UE. Để kiểm tra rung khi vắt, thợ đặt khối cao su gây lệch tải (hoặc 2 đến 3 kg quần áo) vào lồng, vào chế độ kiểm tra và cho vắt tốc độ cao. Máy không đứng vững thì chỉnh chân rồi siết chặt tất cả đai ốc khóa chân.

dE, dE1, dE2, dE4: lỗi cửa

Chủ nhà kiểm tra trước: mở cửa, lấy đồ kẹt ở gioăng, đóng lại đến khi nghe tiếng khóa. Không nhồi quá tải. Nếu đặt hẹn giờ khi cửa đang mở, máy cũng báo dE, đóng cửa là hết.

Thợ dò lỗi: cụm khóa cửa của LG gồm phần tử nhiệt PTC và cuộn hút (solenoid). Lưu đồ theo service manual:

1. Cửa có đóng hẳn không.
2. Cửa có thẳng hàng với khóa cửa không, móc cửa có cọ vào khóa không. Nâng nhẹ cửa rồi đóng lại, nếu vẫn báo dE thì thay bản lề cửa.
3. Lò xo móc cửa có bật không. Không thì thay móc cửa.
4. Giắc nối giữa bo chính và khóa cửa, dây dẫn.
5. Khóa cửa có chạy đúng thời gian không. Theo bản WD-1409RD: cấp điện từ 1 đến 8 giây thì cửa khóa, ngắt điện từ 25 đến 100 giây thì cửa mở. Sai thì thay khóa cửa.

Với dE1 ở bản FV3GP, tài liệu hỏi thêm: khi bấm Khởi động/Tạm dừng có nghe tiếng tách một hoặc hai lần không. Không nghe thì thay bo chính.

LE: motor không quay được

Chủ nhà kiểm tra trước: theo tài liệu của hãng, các chương trình nhẹ như đồ len, đồ mỏng, giặt tay quay và vắt nhẹ nên chỉ dành cho lượng đồ ít. Nhồi nhiều đồ vào các chương trình này có thể làm máy báo LE. Lấy bớt đồ, rút điện 5 phút rồi chạy thử chương trình Xả và Vắt. Kiểm tra có đồng xu hay vật lạ kẹt trong lồng.

Thợ dò lỗi: máy cửa trước LG dùng motor truyền động trực tiếp, rotor bọc ngoài stator. Lưu đồ theo service manual:

1. Bấm Power rồi Khởi động/Tạm dừng. Lồng có đứng yên hoặc thỉnh thoảng quay yếu (dưới 15 vòng/phút) không.
2. Giắc nối giữa bo chính và motor, dây dẫn. Theo bản F32591WH, nguyên nhân hay gặp là giắc 3 chân màu trắng ở dây motor tuột khỏi giắc của stator, hoặc dây giữa stator và bo bị đứt.
3. Tháo rotor, xem nam châm có nứt vỡ không. Có thì thay rotor.
4. Đo cảm biến Hall (bản WD-1409RD): chân Ha với chân chung và Hb với chân chung đều phải từ 5 đến 15 kΩ. Sai thì thay cảm biến Hall.
5. Đo cuộn dây stator giữa ba chân U, V, W: ba cặp phải bằng nhau. Mức chuẩn: 8 đến 11 Ω (WD-1409RD, FV3GP), khoảng 5 đến 15 Ω (F32591WH, WM3700HWA và máy cửa trên WT7800C*). Sai thì thay stator.
6. Tất cả đều đúng thì thay bo chính.

Service manual còn dặn hai điều. Khi đã thay cảm biến Hall thì đừng thay bo cùng lúc, chỉ thay bo nếu sau đó vẫn báo LE. Và khi tháo cảm biến Hall phải nạy móc nhẹ bằng tua vít dẹt, rút lên từ từ. Làm mạnh tay sẽ gãy móc trên stator, phải thay cả stator.

Ở máy cửa trên WT7800C*, LE1 có lưu đồ riêng: tìm đồng xu, kẹp, ghim kẹt giữa mâm giặt và lồng. Cách làm theo tài liệu là tắt máy, bật lại, bấm nút tốc độ vắt mà không chọn chương trình để máy xả và vắt, xong lấy đồ ra rồi tìm vật kẹt ở mâm giặt.

CE: quá dòng motor

Chủ nhà kiểm tra trước: rút điện 10 giây, cắm lại và chạy thử. Nếu vẫn báo, LG hướng dẫn khóa vòi nước, rút điện và gọi sửa.

Thợ dò lỗi: theo service manual dòng F52590WH, F32591WH, CE có hai nguyên nhân: bo chính hỏng, hoặc cuộn dây stator bị chập. Thợ đo ba cặp cuộn dây stator như phần LE. Ba cặp không bằng nhau hoặc chạm vỏ là stator chập. Stator đúng thì nghi phần công suất trên bo. Bản FV3GP có thêm hai mã LE8 và LE9 báo giá trị hiệu chuẩn dòng hoặc áp của khối công suất IPM trên bo chính nằm ngoài mức bình thường.

FE: tràn nước

Chủ nhà kiểm tra trước: xem nước có chảy liên tục vào ngăn chứa nước giặt không, kể cả khi máy đã tắt. Có thì khóa vòi ngay. Máy báo FE sẽ tự chạy bơm xả nước ra.

Thợ dò lỗi: lưu đồ theo service manual:

1. Nước vẫn chảy vào ngăn chứa khi máy đã tắt điện thì thay cụm van cấp, vì van không đóng kín.
2. Không phải thì tắt máy 10 giây, bật lại. So mực nước thật trong lồng với tần số mực nước. Theo bản FV3GP, tràn nước là khi tần số dưới 21,3 kHz.
3. Nếu mực nước thật không cao mà máy vẫn đọc tràn, xả hết nước, kiểm tra buồng khí và ống dẫn áp suất. Còn báo FE thì thay công tắc áp suất. Vẫn còn thì thay bo chính.

PE: cảm biến mực nước

Chủ nhà kiểm tra trước: rút điện 10 giây (máy cửa trên là 5 phút) rồi chạy lại. Trang hỗ trợ của LG cho biết máy đặt nơi ẩm như nhà tắm cũng có thể bị PE.

Thợ dò lỗi: lưu đồ giống nhau ở cả máy cửa trước và cửa trên:

1. Giắc nối giữa bo chính và công tắc áp suất, dây dẫn.
2. Đo điện trở công tắc áp suất giữa chân 1 và chân 3: 21 đến 23 Ω (bản Mỹ ghi thêm sai số ±10%). Ngoài mức này thì thay công tắc áp suất.
3. Buồng khí và ống dẫn áp suất có tắc không, có thì làm sạch.
4. Tất cả đều đúng thì thay bo chính.

tE: lỗi cảm biến nhiệt và thanh đốt

Chủ nhà kiểm tra trước: rút điện 10 giây, bật lại, chọn không vắt cho máy xả nước rồi chạy lại. Với máy cửa trên, nếu vừa đổ nước nóng thẳng vào lồng thì rút điện chờ nước nguội. Trong lúc chờ sửa, có thể giặt tạm bằng nước lạnh.

Thợ dò lỗi: lưu đồ theo service manual:

1. Giắc nối giữa bo chính với cảm biến nhiệt và thanh đốt, dây dẫn.
2. Đo cảm biến nhiệt: phải từ 44 đến 53 kΩ ở 25 độ C. Ngoài mức này thì thay cảm biến.
3. Đo thanh đốt giặt: 24,5 đến 28,5 Ω (WD-1409RD) hoặc 24,8 đến 28,05 Ω (FV3GP). Thanh đốt hơi nước ở bản WD-1409RD là 42,5 đến 49,5 Ω. Ngoài mức thì thay thanh đốt.
4. Tất cả đều đúng thì thay bo chính.

Bảng chuẩn cảm biến nhiệt in trong service manual (giá trị chuẩn, kΩ):

Nhiệt độ	Thấp nhất	Chuẩn	Cao nhất
30 độ C	36,35	39,45	42,72
40 độ C	24,20	26,05	27,97
60 độ C	11,43	12,12	12,82
70 độ C	8,088	8,514	8,940
95 độ C	3,544	3,791	4,045

Bản FV3GP còn ghi một điểm cần xem: nước lọt vào giắc cảm biến nhiệt.

AE: rò nước

Chủ nhà kiểm tra trước (máy cửa trước): xem ống cấp có lỏng ở hai đầu hay bị nứt, rút điện 60 giây rồi chạy lại. Nếu thấy nước dưới gầm máy, khóa vòi và rút điện.

Thợ dò lỗi: service manual chúng tôi có được chỉ ghi AE là rò nước và yêu cầu gọi sửa, không có lưu đồ chi tiết. Thợ cần tìm điểm rò trong máy. Với máy cửa trên, AE là lỗi quay lồng, xử lý như LE ở trên.

dHE: lỗi sấy (máy giặt sấy)

Thợ dò lỗi: lưu đồ theo service manual hai dòng giặt sấy WD-1409RD và FV3GP:

1. Giắc nối giữa bo chính với thanh nhiệt sấy và quạt sấy.
2. Cảm biến nhiệt sấy phải từ 2,5 đến 180 kΩ trong dải 105 đến 0 độ C.
3. Thanh nhiệt sấy: 33 đến 37 Ω (WD-1409RD) hoặc 31,464 đến 34,776 Ω (FV3GP). Kiểm tra rơ le nhiệt có đóng không. Đúng hết mà khi sấy không có điện xoay chiều ra thanh nhiệt thì thay bo chính.
4. Quạt sấy: ba cặp chân U, V, W phải bằng nhau, từ 2 đến 5 Ω. Khi sấy, điện áp cấp cho quạt là 20 đến 30 V một chiều. Không có thì thay bo chính.
5. Tháo vỏ, vệ sinh ống ngưng tụ, tháo quạt sấy và đường gió để lấy xơ vải, vật lạ.

Bài mã lỗi máy giặt inverter các hãng giải thích thêm về nhóm lỗi motor và bo inverter ở các hãng khác.

Những việc chủ nhà tự làm an toàn

Trước mọi thao tác dưới đây, hãy tắt máy và rút phích cắm. Không thao tác khi tay ướt hoặc sàn đọng nước.

• Vệ sinh lưới lọc ống cấp: khóa vòi, tháo đầu ống cấp, lấy lưới lọc ra rửa sạch cát, gỉ, lắp lại lưới trước rồi mới nối ống.
• Vệ sinh lọc bơm xả (máy cửa trước): mở nắp nhỏ ở góc dưới mặt trước bằng đồng xu hoặc ngón tay. Lót khăn, đặt khay hứng. Rút nút ống xả phụ cho nước chảy hết, đậy lại. Vặn nắp lọc ngược chiều kim đồng hồ để lấy ra, rửa sạch rồi lắp lại thật chặt.
• Kiểm tra ống xả: không gập, không bị đè, đầu ống không quá 1,0 m so với sàn với máy cửa trước.
• Kiểm tra cửa: lau gioăng, lấy đồ kẹt, đóng đến khi nghe tiếng khóa.
• Kê máy: chỉnh chân cho phẳng và chắc, máy mới phải tháo hết bu lông vận chuyển.
• Dùng đúng nước giặt: bớt lượng khi máy hay báo Sud hoặc OE.
• Vệ sinh lồng định kỳ: chạy chương trình vệ sinh lồng mỗi tháng để máy không nhắc tCL.

Cảnh báo an toàn: luôn rút điện trước khi mở lọc bơm xả. Sau chương trình giặt nóng hoặc sấy, nước và lồng có thể còn rất nóng. Không cạy cửa đang khóa, không chập dây để bỏ qua khóa cửa. Không dùng ổ cắm kéo dài, LG ghi rõ điều này trong cả service manual lẫn trang hỗ trợ. Không tự tháo vỏ máy để xem bo, motor, thanh đốt hay bộ sấy. Theo service manual, bo chính có điện xoay chiều và một chiều hở, một số chi tiết như giá bơm, rotor, thanh đốt cố ý không nối đất nên có thể gây điện giật khi máy còn điện, và phải xả tụ đủ lâu trước khi đo.

Khi nào nên gọi thợ?

Hãy gọi thợ khi:

• Mã lỗi quay lại sau khi đã kiểm tra nước, ống, lọc, cửa và rút điện thử lại.
• Máy báo LE, CE, PE, tE, HE, SE, dE4, dHE hoặc E80 nhiều lần.
• Máy cửa trước báo AE, hoặc có nước dưới gầm máy.
• Nước vẫn chảy vào máy khi đã tắt điện.
• Cửa bị khóa không mở được trong khi lồng còn nước.
• Máy có mùi khét, aptomat nhảy, hoặc rung mạnh khi lồng rỗng.

Khi đặt thợ, hãy báo mã lỗi, model, loại cửa trước hay cửa trên, có sấy không và lỗi xuất hiện ở bước nào. Thợ sẽ mang đúng linh kiện và báo giá trước khi sửa. Nếu nhà bạn có máy của nhiều hãng, xem thêm bài máy giặt báo lỗi: mã lỗi LG, Samsung, Electrolux.

Câu hỏi thường gặp

Máy giặt LG báo AE là lỗi gì?

Tùy loại máy. Theo tài liệu của hãng, máy cửa trước báo AE khi phát hiện rò nước bên trong và công tắc an toàn đã kích hoạt để chống ngập. Máy cửa trên lại dùng AE chung với LE, LE1 để báo lồng không quay được bình thường, thường do đồng xu hay vật lạ kẹt giữa mâm giặt và lồng.

dE, dE1, dE2 và dE4 khác nhau thế nào?

Trên trang hỗ trợ của LG, dE và dE1 là cửa chưa đóng đúng, dE2 là cửa đã đóng nhưng không khóa được. Service manual xếp dE4 chung nhóm lỗi cửa, kèm nguyên nhân cảm biến cửa trục trặc. Với cả bốn mã, hãy lấy đồ kẹt ra và đóng lại cửa trước. Nếu vẫn báo thì cần thợ kiểm tra chốt, móc cửa và cụm khóa.

Máy LG báo LE có phải hỏng motor không?

Không hẳn. Theo service manual, việc đầu tiên là bớt đồ, nhất là khi đang chạy chương trình nhẹ cho đồ len, đồ mỏng. Sau đó mới đến giắc nối, nam châm rotor, cảm biến Hall, cuộn dây stator và cuối cùng là bo chính. Thay bo ngay khi chưa đo các bước trước thường là tốn tiền oan.

Màn hình hiện Sud có phải máy hỏng không?

Không. Sud nghĩa là máy phát hiện quá nhiều bọt và tự thêm bước khử bọt, làm chương trình dài thêm khoảng 2 giờ. Hãy giảm lượng nước giặt và dùng loại ít bọt cho máy cửa trước.

Máy báo CE có phải thay bo không?

Chưa chắc. Theo tài liệu của hãng, CE là quá dòng motor, nguyên nhân có thể là bo chính hỏng hoặc cuộn dây stator bị chập. Lỏng giắc hay điện áp tăng vọt cũng có thể gây CE. Thợ cần đo cuộn dây stator trước khi kết luận thay bo hay thay stator.

Tôi có tự vào chế độ kiểm tra để tìm lỗi được không?

Không nên. Chế độ kiểm tra cho máy khóa cửa, mở van, bật thanh đốt và vắt tốc độ cao theo lệnh. Tổ hợp phím cũng khác nhau theo từng dòng máy. Đây là công cụ cho thợ có đồng hồ đo, đi kèm lưu đồ dò lỗi.

PF trên máy giặt LG là gì?

PF báo máy vừa bị mất điện trong lúc chạy. Bấm Khởi động/Tạm dừng để chạy tiếp. Nếu điện vẫn ổn định mà máy liên tục báo PF, LG hướng dẫn rút điện, giữ nút Khởi động/Tạm dừng 5 giây, cắm lại và chạy thử. Còn báo thì cần kiểm tra.

Rút điện cắm lại thì hết lỗi, có cần sửa không?

Nếu lỗi chỉ xuất hiện một lần và máy chạy bình thường sau đó, chưa cần sửa. Nếu lỗi lặp lại sau vài lần giặt, nhất là nhóm LE, CE, PE, FE hay AE, hãy gọi thợ kiểm tra sớm.

Đặt thợ máy giặt trên Thuê Thợ 365

Khi đã có mã lỗi và model máy, việc tìm thợ phù hợp sẽ nhanh hơn. Bạn có thể đặt thợ máy giặt gần nhà ngay, hoặc đăng việc nhận báo giá để nhiều thợ xem mô tả và gửi giá, sau đó chọn người phù hợp. Hãy ghi rõ mã lỗi, máy cửa trước, cửa trên hay máy giặt sấy và những gì bạn đã tự kiểm tra, để thợ chuẩn bị đúng dụng cụ và linh kiện.