Mã lỗi máy giặt Beko: E5, E8, E12, E17, E18, E27, E29, Con và cách đọc mã theo tài liệu hãng

Máy giặt Beko đời mới có kết nối HomeWhiz (ví dụ B3WFU57412W) báo lỗi bằng mã E kèm một hoặc hai chữ số, không có số 0 đứng trước: E5 (lọc bơm xả có thể bị tắc), E8 (máy không cấp được nước), E12 (có nước trong đáy máy, mức nước tới ngưỡng Aquastop), E17 (còn nhiều bọt sau khi giặt xong), E18 (đồ lệch nên máy không vắt), E27 (kiểm tra đường xả), E29 (máy tự bảo vệ vì nguồn điện hoặc áp lực nước bất thường), E84 (không kết nối Bluetooth được). Ngoài ra còn Err (máy đang chạy thuật toán an toàn) và SC (đã kiểm tra mà lỗi vẫn còn, gọi bảo hành). Máy đời cũ bán nhiều ở Việt Nam như WCV7512, WCV8612, WCV9614, WCV10614 thì sách hướng dẫn không in bảng mã lỗi. Các máy này báo trạng thái bằng chữ Con, COF và đèn nháy.

Các bảng "E01 đến E15, H1 đến H8" chép trên mạng mâu thuẫn nhau: cùng là E01 mà trang này ghi là lỗi khóa cửa, trang khác ghi là lỗi cảm biến nhiệt. Bài này chỉ đưa những mã có trong tài liệu của Beko và Arçelik (công ty mẹ của Beko), chỉ rõ mã nào thuộc đời máy nào, mã nào chưa xác nhận được.

Máy Beko của bạn thuộc đời nào?

Xem mã model trên tem thông số, thường dán ở mép cửa hoặc sau lưng máy.

• Đời WCV, WTV, WMY (sách in khoảng 2016 đến 2020), máy cửa trước. Ở Việt Nam hay gặp WCV7512, WCV8612, WCV9612 và WCV8614, WCV9614, WCV10614 (hậu tố XB0ST). Sách hướng dẫn song ngữ Anh Việt của các máy này, cũng như sách của WTV9734 và WTV9744 bán ở châu Âu và Trung Đông mà chúng tôi đọc, không có bảng mã lỗi. Mục xử lý sự cố chỉ mô tả hiện tượng (máy không cấp nước, không xả, cửa không mở…). Trang sản phẩm của Điện Máy Xanh ghi dòng WCV10614XB0STM dùng động cơ ProSmart Inverter, nhưng sách hướng dẫn không có mục mã lỗi riêng cho động cơ.
• Đời mới có HomeWhiz, Bluetooth (chúng tôi đọc sách B3WFU57412W, in năm 2023). Sách hướng dẫn có bảng "thông tin trên màn hình" với các mã E5, E8, E12, E17, E18, E27, E29, E84, Err, SC, kèm cách gọi mã ra màn hình. Đây là nguồn chính của bảng bên dưới. Các model B3, B5, BM3 khác có thể có bảng tương tự, nhưng cần xem sách đúng model.
• Máy giặt sấy (WDW, HITV, B5DFT, BM5DFT…). Hai sách máy giặt sấy chúng tôi đọc được (HITV 8733 B0R và B5DFT88442W) không có bảng mã lỗi. Chúng tôi không tìm được sách của dòng WDW. Xem mục riêng về máy giặt sấy bên dưới.

Nếu máy của bạn không thuộc các dòng trên, cách chắc nhất là tra sách hướng dẫn đúng model hoặc hỏi tổng đài bảo hành Beko.

Cách đọc mã lỗi trên máy Beko

Máy đời mới có chức năng xem mã. Theo sách hướng dẫn B3WFU57412W: khi máy đang tắt, bấm giữ đồng thời phím chức năng phụ 1 và phím chức năng phụ 2. Màn hình đếm ngược 3, 2, 1, rồi hiện tổng số chu trình giặt máy đã chạy. Sau con số này, nếu có lỗi, máy hiện mã lỗi. Bạn đối chiếu với bảng bên dưới.

Máy đời cũ (WCV, WTV) không có bước này trong sách. Màn hình chỉ hiện thời gian còn lại, chữ Con hoặc COF khi bật tắt khóa trẻ em, và các đèn báo bước giặt. Một số trang mạng hướng dẫn tổ hợp phím để vào "chế độ kiểm tra" trên máy Beko. Chúng tôi không tìm thấy tổ hợp này trong tài liệu nào của Beko, nên không khuyên bạn bấm thử.

Bảng mã lỗi máy giặt Beko theo sách hướng dẫn của hãng

Bảng dưới lấy từ sách hướng dẫn B3WFU57412W (Beko, 2023), đối chiếu với trang hướng dẫn mã lỗi chính thức của Arçelik cho máy giặt mang thương hiệu Arçelik (đăng ngày 19/01/2024, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ). Hai nguồn trùng nhau ở cả mười mã.

Mã	Ý nghĩa theo tài liệu hãng	Bạn tự làm gì trước
E5	Lọc bơm xả có thể bị tắc. Arçelik ghi "bơm bị tắc"	Rút điện, chờ nước nguội, xả nước thừa và vệ sinh lọc bơm, rồi chạy thử chương trình vắt
E8	Máy có thể không cấp được nước	Mở vòi, kiểm tra có cúp nước không, nắn thẳng ống cấp bị gập, vệ sinh lọc bơm, đóng kín nắp trước của máy rồi chạy lại
E12	Có thể có nước bên trong máy. Arçelik ghi "mực nước đạt mức Aquastop"	Rút điện, lau nước dưới gầm máy, cắm lại và chạy chương trình ngắn. Thấy nước rỉ từ ống thì khóa van và gọi bảo hành
E17	Còn nhiều bọt sau khi chu trình kết thúc. Arçelik ghi "chương trình kết thúc mà không vắt vì bọt"	Giảm lượng bột giặt, cất bột nơi khô, chạy vệ sinh lồng khi máy trống (không có chương trình này thì chạy Cotton 90°C không bột giặt)
E18	Không vắt được vì máy mất cân bằng	Đồ quá ít thì thêm đồ. Đồ dồn cục thì gỡ ra, dàn đều bằng tay, chạy lại vắt
E27	Kiểm tra đường xả nước của máy. Arçelik ghi "mực nước không tăng, không có tín hiệu cửa đã khóa (zero cross)"	Kiểm tra cách nối ống xả theo sách (độ cao 40 đến 100 cm)
E29	Máy chuyển sang chế độ tự bảo vệ do vấn đề nguồn cấp (điện áp, áp lực nước…). Arçelik ghi "điện áp làm việc ngoài giới hạn"	Hủy chương trình bằng cách xoay núm chọn sang chương trình khác. Lỗi lặp lại thì gọi bảo hành
E84	Không thiết lập được kết nối Bluetooth (BLE)	Làm lại bước kết nối HomeWhiz theo sách
Err	Máy đang chạy thuật toán an toàn	Chờ chữ chạy hết, bấm phím phụ 1 và 2 để xem thông tin trên màn hình
SC	Đã kiểm tra mà lỗi chưa được khắc phục	Gọi trung tâm bảo hành

Hai mã E17 và E18 thực chất là cảnh báo: máy vẫn kết thúc chương trình, chỉ bỏ bước vắt. Đồ ra còn ướt sũng sau khi giặt thường là do hai mã này, không phải máy hỏng.

Những chữ và ký hiệu không phải lỗi

• Con. Theo sách hướng dẫn WCV8614 đến WCV10614 và WCV7512 đến WCV9612, Con hiện khi khóa trẻ em đang bật mà bạn bấm phím hoặc xoay núm. Máy vẫn chạy tiếp chương trình đang chạy.
• C03, C02, C01 rồi Con hoặc COF. Đây là màn hình đếm ngược khi bạn giữ phím chức năng phụ 2 trong 3 giây để bật (Con) hoặc tắt (COF) khóa trẻ em trên các máy WCV nói trên.
• 3, 2, 1 rồi biểu tượng ổ khóa. Cách bật tắt khóa trẻ em trên WTV9744 và máy đời B3: giữ phím phụ (tùy đời là phím 2 hoặc phím 3) trong 3 giây.
• Biểu tượng khóa cửa. Cửa đang khóa vì trong lồng còn nước, nước còn nóng hoặc máy đang vắt.
• Biểu tượng "không có nước" trên màn hình đời mới: máy báo không có nước. Mở vòi và kiểm tra áp lực nước.
• Thời gian đứng yên không đếm. Theo sách của hãng, đồng hồ dừng khi máy đang cấp nước, đang đun nước hoặc đang dàn đồ lệch trước khi vắt. Đây không phải lỗi.

Khóa trẻ em trên máy WCV không tự tắt khi cúp điện hay rút phích, theo sách hướng dẫn. Ngoài cách giữ phím phụ 2, bạn có thể tắt khóa bằng cách xoay núm về On/Off khi không có chương trình nào chạy rồi chọn chương trình khác.

Đèn nháy trên máy Beko đời cũ

Máy WCV và WTV dùng đèn trên bảng điều khiển để báo trạng thái. Theo sách hướng dẫn:

• Đèn bước Giặt hoặc Xả nháy: máy bị mất nước. Khi có nước lại, bấm Start/Pause để máy chạy tiếp từ chế độ chờ.
• Đèn bước đang chạy nháy: máy đang tạm dừng (Pause).
• Đèn cửa nháy: máy vừa chuyển sang tạm dừng và đang kiểm tra mực nước. Nếu mực nước phù hợp, trong 1 đến 2 phút đèn sáng đứng và bạn mở cửa được. Nếu đèn tắt, cửa không mở được, phải hủy chương trình.
• Đèn End/Cancel nháy liên tục: chương trình đã bị hủy (hoặc bạn vừa hủy hẹn giờ).
• Đèn chức năng nháy 3 lần: thay đổi bạn vừa chọn không được phép ở bước này.
• Máy không nhận lệnh, không chọn được chương trình: máy đang ở chế độ tự bảo vệ vì vấn đề nguồn cấp (điện áp, áp lực nước). Xoay núm sang chương trình khác để hủy.

Chúng tôi không tìm thấy trong sách của Beko một bảng "đèn nào nháy mấy lần là lỗi gì" cho máy không màn hình. Nếu máy của bạn nháy đèn theo kiểu khác các trường hợp trên, hãy quay video bảng điều khiển gửi thợ.

Về các bảng E01 đến E15, H1 đến H8 trên mạng

Khi tìm "mã lỗi máy giặt Beko", bạn sẽ gặp nhiều bảng E01, E02, E03… đến E15 hoặc E18 và các mã H1 đến H8, H11. Chúng tôi đối chiếu và thấy các bảng này không thống nhất:

• E01 được trang này ghi là lỗi khóa cửa, trang khác ghi là cảm biến nhiệt NTC.
• E02 khi là lỗi cấp nước, khi là lỗi đun nóng, khi lại là khóa cửa.
• Có trang chép lẫn mã của máy rửa bát và máy sấy Beko vào bảng máy giặt.

Những mã hai chữ số kiểu E01, E02 là mã lỗi linh kiện thợ đọc trong chế độ dịch vụ, không phải mã máy hiện cho người dùng. Tài liệu dịch vụ của Arçelik cho bo mạch máy giặt đời B13 có bảng mã dạng này. Chúng tôi chỉ đọc được đoạn trích, không có toàn văn. Theo đoạn trích, các mã nhóm đầu thuộc cảm biến nhiệt NTC, điện trở đun, triac van cấp nước và bơm xả. Các mã sau thuộc khóa cửa, mô tơ và cảm biến tốc độ, Aquastop, đồng hồ đo lưu lượng nước. Các bản của tài liệu này đánh số không giống nhau, có bản đảo thứ tự E01 và E02. Vì vậy chúng tôi không đưa bảng chi tiết. Nếu máy hiện mã dạng E01 đến E15, bạn ghi lại mã và gọi thợ có tài liệu đúng đời bo.

Với H1 đến H8, chúng tôi không tìm được tài liệu nào của Beko hay Arçelik xác nhận. Các ý nghĩa đang lan truyền (H1 cảm biến nhiệt, H2 điện trở đun, H5 bơm xả…) chỉ có ở trang bên thứ ba, nên ghi là chưa xác nhận từ tài liệu hãng.

Nói ngắn gọn: thấy mã có một chữ số hoặc E12, E17, E18, E27, E29, E84 thì tra bảng ở trên. Thấy mã khác thì chụp ảnh, ghi model, gọi thợ.

Máy giặt sấy Beko (WDW, HITV, B5DFT)

Sách hướng dẫn máy giặt sấy Beko chúng tôi đọc không có bảng mã lỗi riêng cho phần sấy. Có vài điểm dễ bị tưởng là hỏng:

• Phải mở vòi nước cả khi chỉ sấy. Theo sách HITV 8733 B0R và B5DFT88442W, máy tự dùng nước để làm sạch xơ vải sinh ra trong lúc sấy. Khóa vòi thì máy sấy lâu bất thường. Sách B5DFT ghi rõ "vòi nước bị khóa" là một nguyên nhân khiến sấy quá lâu. Khi cúp nước, máy không giặt và cũng không sấy được.
• Cửa vẫn khóa sau khi sấy xong. Theo sách B5DFT, nếu biểu tượng khóa cửa vẫn sáng sau bước sấy, máy giữ cửa khóa cho tới khi bên trong nguội.
• Sấy xong đồ vẫn ẩm: chọn sai chương trình, cho quá nhiều đồ, hoặc tốc độ vắt ở bước giặt thấp.
• Khóa trẻ em trên HITV 8733: giữ phím phụ 2 và 3 trong 3 giây, màn hình hiện "Child Lock 3-2-1" rồi "Child Lock Enabled".

Nếu máy giặt sấy hiện mã lỗi, thứ tự kiểm tra giống máy giặt: chụp mã, tra bảng ở trên, mã lạ thì gọi thợ. Máy sấy rời gặp lỗi không nóng có thể xem thêm bài máy sấy quần áo không nóng, sấy lâu khô.

An toàn khi kiểm tra máy giặt Beko

• Rút phích điện trước khi mở nắp lọc bơm hay đụng vào máy. Sách của Beko yêu cầu rút điện trước mọi thao tác bảo trì.
• Chờ nước nguội. Theo sách hướng dẫn, nước trong máy có thể lên tới 90°C. Vệ sinh lọc bơm khi nước còn nóng là dễ bị bỏng.
• Chuẩn bị chậu và khăn trước khi mở lọc bơm. Nước trong lồng sẽ chảy ra từ chỗ lọc.
• Không tự sửa bo mạch, mô tơ, bơm, điện trở đun. Theo sách B3WFU, người dùng chỉ được tự thay cửa, bản lề, gioăng, cụm khóa cửa và chi tiết nhựa như ngăn bột giặt, theo đúng hướng dẫn trên support.beko.com. Sửa ngoài danh sách này hoặc do thợ không được Beko ủy quyền thì mất bảo hành.
• Cắm ổ có tiếp địa. Theo sách hướng dẫn, ổ cắm phải có nối đất và được bảo vệ bằng cầu chì hoặc aptomat 16A. Không dùng dây nối dài, ổ chia hay phích chuyển. Aptomat nhảy khi máy chạy thì xem bài aptomat bật lên là nhảy và đừng cố bật lại nhiều lần.
• Đóng cửa máy khi rời phòng. Sách của Beko cảnh báo trẻ nhỏ và vật nuôi có thể chui vào lồng và bị kẹt bên trong.

Những việc bạn tự kiểm tra được tại nhà

1. Chụp ảnh mã lỗi, ghi model trên tem thông số. Với máy đời mới, tắt máy rồi giữ phím phụ 1 và 2 để xem lại mã.
2. Kiểm tra vòi và ống cấp khi gặp E8 hoặc đèn Giặt, Xả nháy. Theo sách của Beko, áp lực nước phải từ 0,1 đến 1 MPa (1 đến 10 bar), lưu lượng 10 đến 80 lít mỗi phút. Theo sách, áp lực nước thấp làm thời gian giặt kéo dài.
3. Vệ sinh lưới lọc ở đầu ống cấp và lọc bơm xả. Hãng khuyến nghị vệ sinh lọc bơm khi bị tắc hoặc 3 tháng một lần.
4. Kiểm tra ống xả khi gặp E27, E5 hoặc máy vừa cấp nước đã xả ngay. Theo sách, đầu ống xả đặt ở độ cao 40 đến 100 cm. Đầu ống không được nhúng vào nước thải và không cắm sâu vào cống quá 15 cm. Tổng chiều dài ống không quá 3,2 m.
5. Lau khô gầm máy khi gặp E12, rồi theo dõi xem nước chảy ra từ đâu.
6. Giảm bột giặt khi gặp E17. Dàn đều đồ khi gặp E18.
7. Tắt khóa trẻ em nếu thấy Con hoặc biểu tượng ổ khóa mà máy không nhận phím.
8. Mở cửa khi cúp điện: theo sách B3WFU, rút điện, mở nắp lọc bơm, dùng dụng cụ kéo tay gạt mở cửa khẩn cấp ở phía sau nắp xuống rồi thả ra. Trước đó phải chắc chắn trong lồng không còn nước, nếu không nước sẽ tràn ra sàn.

Thợ dò lỗi thế nào

Phần này dành cho thợ, tóm lược từ mô tả lỗi trong sách hướng dẫn Beko và trang của Arçelik. Chúng tôi không có lưu đồ dịch vụ đầy đủ của Beko, nên không đưa số đo điện trở hay điện áp cụ thể. Hãy đối chiếu tài liệu dịch vụ đúng đời bo.

E5: bơm xả

Sách hướng dẫn ghi lọc bơm có thể bị tắc. Arçelik ghi thẳng là "bơm bị tắc". Sau khi vệ sinh lọc và chạy chương trình vắt mà mã vẫn còn, kiểm tra cánh bơm có quay nhẹ không, có vật lạ (theo sách là cúc áo, đồng xu, xơ vải) kẹt ở buồng bơm không, ống xả trong máy có tắc không, rồi mới đo cuộn bơm và giắc nối về bo.

E8: không cấp được nước

Theo sách, kiểm tra vòi, cúp nước, ống gập, lọc bơm, và cửa trước đã đóng khóa chưa. Thợ kiểm tra thêm lưới lọc ở cửa van cấp, van điện từ có đóng mở khi được cấp điện không, áp lực nước tại vòi.

E12: Aquastop, nước trong đáy máy

Arçelik mô tả hệ thống Aquastop phát hiện rò rỉ và báo khi mực nước đạt mức Aquastop. Tìm nguồn rò: nắp lọc bơm vặn chưa kín, gioăng nắp lọc, cổ ống cấp, ngăn bột giặt tràn bọt, ống nối bên trong. Xử lý xong chỗ rò, lau khô khay đáy rồi mới chạy thử.

E27: mực nước không tăng

Sách Beko chỉ ghi "kiểm tra đường xả". Arçelik mô tả chi tiết hơn: mực nước không tăng, không nhận được tín hiệu cửa đã khóa (zero cross). Trong mục xử lý sự cố, Beko cũng ghi hiện tượng "máy xả ngay nước vừa cấp" là do ống xả đặt không đủ cao. Vì vậy thứ tự kiểm tra hợp lý là: độ cao và cách nối ống xả trước, sau đó mới đến cảm biến mực nước và tín hiệu khóa cửa về bo.

E29: nguồn cấp ngoài giới hạn

Arçelik ghi điện áp làm việc ngoài giới hạn. Beko ghi máy tự bảo vệ do vấn đề nguồn cấp (điện áp, áp lực nước). Đo điện áp tại ổ cắm lúc máy đang chạy, kiểm tra ổ cắm lỏng, dây nối dài, ổ chia. Theo sách, điện áp thấp có thể làm máy tạm dừng và tự chạy lại khi điện ổn định. Nếu điện ổn định mà mã vẫn lặp lại, cần kiểm tra tiếp bo mạch theo tài liệu dịch vụ. Xem thêm bài sửa bo mạch máy giặt inverter.

E17, E18: bọt và lệch tải

Đây là cảnh báo, không phải hỏng linh kiện. Nếu khách dùng đúng lượng bột giặt và đồ đã dàn đều mà E18 vẫn hiện thường xuyên, kiểm tra máy có kê cân bằng không, đã tháo bu lông vận chuyển chưa, giảm xóc và lò xo treo lồng. Xem thêm bài máy giặt rung lắc mạnh, kêu to khi vắt.

Cửa không mở

Theo sách Beko: còn nước trong lồng thì chạy chương trình Xả hoặc Vắt. Máy đang đun hoặc đang vắt thì chờ. Nước trong máy trên 50°C thì máy không mở khóa cửa dù mực nước phù hợp. Khóa trẻ em đang bật thì cửa mở sau vài phút khi chương trình kết thúc. Cửa bị kẹt do áp lực thì nắm tay cầm đẩy vào rồi kéo ra. Khi đã loại trừ các trường hợp này, kiểm tra cụm khóa cửa, móc cửa và dây nối. Cụm khóa cửa nằm trong danh sách linh kiện mà Beko cho phép người dùng tự thay theo hướng dẫn.

Mã lỗi linh kiện trong chế độ dịch vụ

Với máy hiện mã dạng E01 đến E15, hãy dùng tài liệu dịch vụ đúng đời bo. Các nhóm lỗi trong đoạn trích tài liệu dịch vụ Arçelik (cảm biến nhiệt NTC, điện trở đun, triac van và bơm, khóa cửa, mô tơ, cảm biến tốc độ) cần đo bằng đồng hồ. Phần đo cảm biến nhiệt có thể tham khảo bài cách đo cảm biến nhiệt NTC, nhưng giá trị chuẩn phải lấy theo tài liệu của Beko cho đúng linh kiện.

Khi nào nên gọi thợ?

• Máy hiện SC, hoặc mã vẫn quay lại sau khi đã làm đúng các bước trong bảng.
• Máy hiện mã không có trong bảng (dạng E01 đến E15, H1, H2…).
• E12 lặp lại, hoặc thấy nước rỉ ra từ ống, từ gầm máy.
• E5 vẫn còn dù lọc bơm đã sạch, bơm kêu ù mà không xả.
• E29 lặp lại dù điện nhà ổn định.
• Có mùi khét, aptomat hoặc chống giật nhảy, vỏ máy có cảm giác tê tay.
• Cửa không mở dù máy đã xả hết nước và nguội.

Khi gọi thợ, chuẩn bị: model trên tem thông số, ảnh mã lỗi hoặc video đèn nháy, lỗi xảy ra ở bước nào (cấp nước, giặt, xả, vắt, sấy), những gì bạn đã thử. Nếu máy còn bảo hành, liên hệ trung tâm bảo hành Beko trước, vì sửa ngoài ủy quyền sẽ mất bảo hành.

Câu hỏi thường gặp

Máy giặt Beko hiện chữ Con là lỗi gì?

Không phải lỗi. Con nghĩa là khóa trẻ em đang bật. Trên máy WCV, giữ phím chức năng phụ 2 trong 3 giây, màn hình đếm C03, C02, C01 rồi hiện COF là đã tắt khóa. Theo sách hướng dẫn, khóa trẻ em không tự tắt khi cúp điện hay rút phích.

Làm sao xem lại mã lỗi trên máy Beko đời mới?

Theo sách hướng dẫn B3WFU57412W, khi máy đang tắt, giữ đồng thời phím phụ 1 và phím phụ 2. Màn hình đếm 3, 2, 1, hiện tổng số chu trình giặt, rồi hiện mã lỗi nếu có.

E5 và E8 có tự sửa được không?

Thường thử được. E5 là lọc bơm có thể bị tắc: rút điện, chờ nước nguội, xả nước, vệ sinh lọc, chạy thử vắt. E8 là máy không cấp được nước: mở vòi, nắn ống, vệ sinh lưới lọc, đóng chặt cửa. Mã còn sau các bước này thì gọi thợ.

Máy giặt Beko báo E01 là lỗi cửa phải không?

Chưa chắc. Sách hướng dẫn Beko chúng tôi đọc không có mã E01 cho người dùng. Các trang mạng ghi E01 khi là khóa cửa, khi là cảm biến nhiệt. Theo đoạn trích tài liệu dịch vụ của Arçelik mà chúng tôi đọc được, mã hai chữ số kiểu E01 thuộc nhóm lỗi linh kiện thợ đọc. Hãy ghi lại mã và model rồi hỏi thợ hoặc trung tâm bảo hành.

Mã H1, H2… trên máy Beko nghĩa là gì?

Chúng tôi không tìm được tài liệu nào của Beko hay Arçelik xác nhận ý nghĩa các mã H. Ý nghĩa lan truyền trên mạng chỉ đến từ trang bên thứ ba, nên coi là chưa xác nhận.

Giặt xong đồ vẫn ướt sũng, máy có hỏng không?

Thường không. Theo tài liệu của hãng, máy không vắt khi đồ dồn lệch (E18) hoặc khi có quá nhiều bọt (E17), và cũng không vắt nếu nước chưa xả hết. Dàn đều đồ, giảm bột giặt, kiểm tra lọc bơm và ống xả rồi chạy lại chương trình vắt.

Cúp điện giữa chừng, làm sao lấy đồ ra?

Theo sách B3WFU, rút điện, mở nắp lọc bơm, dùng dụng cụ kéo tay gạt mở cửa khẩn cấp phía sau nắp xuống rồi thả ra. Trước đó phải xả hết nước qua lọc bơm hoặc ống xả khẩn cấp (nếu máy có), không thì nước sẽ tràn ra sàn.

Máy giặt sấy Beko sấy rất lâu, có phải hỏng điện trở sấy?

Chưa chắc. Theo sách máy giặt sấy Beko, máy dùng nước để làm sạch xơ vải trong lúc sấy, nên phải mở vòi cả khi chỉ sấy. Vòi khóa, cho quá nhiều đồ, hoặc tốc độ vắt ở bước giặt chưa đủ làm thời gian sấy kéo dài. Đã loại trừ các nguyên nhân này mà vẫn không nóng thì mới gọi thợ kiểm tra phần sấy.

Bạn có thể đối chiếu với hệ mã của hãng khác trong bài mã lỗi máy giặt inverter các hãng, hoặc bài riêng cho Electrolux, LG, Samsung. Cẩm nang chung về lỗi thường gặp và bảo dưỡng máy giặt cũng có ích khi máy không báo mã nào.

Đặt thợ trên Thuê Thợ 365

Khi đã có model, ảnh mã lỗi hoặc video đèn nháy và biết lỗi xảy ra ở bước nào, thợ sẽ đoán đúng bệnh và mang theo linh kiện phù hợp ngay lần đầu. Bạn có thể tìm thợ sửa máy giặt gần nhà hoặc đăng việc nhận báo giá để thợ gửi giá trước khi đến. Thợ trên Thuê Thợ 365 đã được xác minh, báo nguyên nhân và chi phí trực tiếp để bạn đồng ý rồi mới sửa, và tiền công sửa chữa được bảo hành.