Máy giặt vừa cấp vừa xả, xả nước liên tục: hiện tượng xi phông, van xả kẹt và cách xử lý

Máy giặt vừa cấp vừa xả, nước vào bao nhiêu chảy ra ống xả bấy nhiêu, lồng mãi không đầy, thường không phải do máy hỏng mà do ống xả lắp sai: đầu ống đặt quá thấp, cắm quá sâu xuống cống hoặc ngập trong nước, tạo hiện tượng xi phông hút nước ra liên tục. Nếu ống xả đã đúng mà máy vẫn xả nước liên tục, nhất là máy cửa trên, thì nghi tới van xả bị kẹt dị vật, sau đó mới tới cảm biến mực nước, van cấp và bo mạch. Một số chương trình giặt cố ý cấp và xả cùng lúc, nên trước hết hãy xem máy đang ở bước nào.

Bài này dựa trên trang hỗ trợ và sách hướng dẫn của Panasonic, Hitachi, Toshiba (Nhật Bản), LG, Samsung (Hàn Quốc), Haier, TCL (Trung Quốc), đối chiếu với sách bản Việt Nam của Samsung và Panasonic. Nếu máy không vắt, không xả hẳn thì xem bài máy giặt không vắt, không xả nước; máy không vào nước thì xem máy giặt không cấp nước.

Máy giặt vừa cấp vừa xả: lúc nào là bình thường?

Có bốn trường hợp các hãng ghi là hoạt động bình thường:

• Xả tràn (Panasonic). Sách máy cửa trên Panasonic NA-FD180W3 bản Việt Nam giải thích "Xả tràn" là cấp nước tới mực đã đặt, rồi vừa xả vải vừa cấp nước vào lồng.
• Xả có cấp nước (Hitachi). Sách nhanh của máy cửa trên Hitachi BW-V80H (Nhật Bản) mô tả chế độ 注水すすぎ là lặp lại cấp và xả, liên tục thay nước trong lúc giũ.
• Xả dạng vòi sen (Samsung). Samsung Hàn Quốc ghi máy cửa trên từ năm 2018 có một lần giũ cấp nước, quay lồng và xả nước cùng lúc. Samsung cũng ghi chương trình tiết kiệm nước ở mực nước cao nhất của máy cửa trên: sau lần giũ đầu, máy chủ ý chỉ xả một phần nước ở đáy lồng rồi cấp bù, nên trông như máy xả dở rồi cấp lại.
• Cấp nước trong lúc vắt (Toshiba). Toshiba Nhật Bản ghi máy cửa trước khi vắt mà đồ dồn một bên hoặc có nhiều bọt sẽ cấp (và xả) nước để dàn lại đồ hoặc đẩy bọt ra.

Những trường hợp trên chỉ xảy ra ở bước giũ hoặc bước vắt, và máy vẫn chạy xong chương trình. Bất thường là khi máy đang ở bước giặt mà nước cứ chảy ra ống xả, lồng không lên tới mực nước, máy cấp mãi hoặc dừng lại báo lỗi.

Nhìn triệu chứng, đoán nguyên nhân

Bạn thấy gì	Nguyên nhân hay gặp	Ai xử lý
Vừa cấp nước một lúc là ống xả đã chảy, nâng đầu ống lên thì hết chảy	Xi phông do ống xả đặt thấp, cắm sâu, đầu ống ngập nước	Chủ nhà chỉnh lại ống
Máy cửa trước mới chuyển nhà, lắp lại xong thì bị	Kẹp giữ ống phía sau bị tháo, ống chạy thẳng xuống sàn	Chủ nhà hoặc thợ
Ống xả quấn băng keo kín vào ống thoát	Không có khe hở cho không khí vào, dễ thành xi phông	Chủ nhà bỏ băng keo, tạo khe hở
Máy cửa trên, ống xả đúng mà nước vẫn rỉ ra suốt	Van xả kẹt dị vật (đồng xu, kẹp tóc, xơ vải) hoặc hỏng	Thử bước tự xả dị vật của Samsung, không được thì gọi thợ
Nước cấp mãi không ngừng, kể cả khi đã đủ mực	Van cấp không đóng, cảm biến mực nước hoặc ống khí của cảm biến có vấn đề	Thợ
Máy cửa trên Samsung loại bơm xả, lắp lại sau khi chuyển nhà, báo 4C hoặc LC	Ống xả đặt nằm sàn như máy xả tự nhiên	Nâng ống theo sách

Hiện tượng xi phông là gì và vì sao làm máy giặt xả nước liên tục?

Xi phông (siphon) là hiện tượng nước tự chảy qua một ống từ chỗ cao xuống chỗ thấp khi ống đã đầy nước, kể cả khi ống phải vòng qua một đoạn cao hơn mặt nước. LG Hàn Quốc ví nó với cách bồn cầu xả nước: khi đầu ống xả máy giặt ngập trong nước, xi phông xảy ra và nước bị rút ra liên tục.

Trong máy giặt, điều kiện để xi phông xảy ra là: đầu ống xả thấp hơn mực nước trong lồng, và trong ống không có không khí lọt vào để cắt dòng nước. LG Canada mô tả vòng lặp này: nước vào rồi chảy ra gần như ngay, máy không cần bơm cũng tự xả, cảm biến thấy thiếu nước nên cứ cấp tiếp, có thể lặp vô hạn. LG Hàn Quốc ghi thêm máy 9 kg và 10 kg dễ bị hơn vì lồng nhỏ, nước dâng nhanh tới độ cao mà xi phông bắt đầu hút.

Các hãng ghi những nguyên nhân sau:

• Ống xả nằm thẳng xuống sàn. LG Hàn Quốc ghi ống xả của máy cửa trước chạy một đường thẳng xuống sàn thì dễ bị xi phông. Haier ghi ống xả để trên sàn hoặc cao dưới 80 cm thì máy sẽ "xả liên tục trong khi đang cấp nước (tự xi phông)".
• Kẹp giữ ống phía sau bị tháo. Máy cửa trước LG có một kẹp giữ ống xả ở mặt sau, đưa ống lên cao. LG Hàn Quốc ghi nếu tháo kẹp, ống thấp hơn mực nước trong lồng, nước tự chảy ra, máy cấp mãi không đầy và báo lỗi IE (lỗi cấp nước). Máy TCL cũng ghi trong sách: cấm tháo kẹp cố định ống xả.
• Đầu ống cắm quá sâu, ngập nước. LG Hàn Quốc dặn không cắm ống quá sâu tới mức đầu ống ngập nước. Sách TCL XQG80-R300BD (Trung Quốc) ghi đầu ống không được ngâm trong nước.
• Mối nối kín khít. LG Canada cảnh báo không quấn băng keo hay bịt kín chỗ ống xả cắm vào ống thoát, vì không có khe hở không khí thì nước dễ bị hút khỏi lồng.

Electrolux cũng ghi trong bảng xử lý sự cố của máy cửa trước EWF9025DQWA: máy cấp nước rồi xả ngay ra là do đầu ống xả đặt quá thấp. Samsung bản Việt Nam ghi mã LC cho trường hợp cần kiểm tra đầu ống xả có đặt trên sàn không.

Ống xả máy giặt cửa trước đặt cao bao nhiêu để không bị xi phông?

Mỗi hãng một con số, nên làm theo sách của đúng máy. Bảng dưới đây là các mức chúng tôi đọc được trong tài liệu hãng:

Hãng, mẫu	Độ cao đầu ống xả	Ghi chú chống xi phông
Haier, máy cửa trước (trang hỗ trợ toàn cầu)	80 đến 100 cm	Thấp hơn 80 cm hoặc để trên sàn sẽ tự xi phông; không nối dài ống, cần nối thì hỏi thợ hãng
Haier HW120-B1558 (trang hỗ trợ Ấn Độ)	Từ 80 cm	Ống đứng có lỗ thông hơi, đường kính trong từ 40 mm; cắm ống vào khoảng 80 mm
TCL XQG80-R300BD (sách tiếng Trung)	65 đến 100 cm	Mục "vừa cấp vừa xả" trong bảng sự cố: điểm cao nhất của ống có thấp hơn 65 cm không, đầu ống có ngập nước không
Samsung WW3000T (sách bản Việt Nam)	60 đến 90 cm, nên dùng ống đứng cao khoảng 65 cm	Cắm ống vào ống đứng 15 cm để tránh xi phông; ống đứng đường kính tối thiểu 5 cm
LG cửa trước (Hàn Quốc)	Không ghi số trên trang này	Giữ kẹp phía sau; nếu ống thẳng xuống sàn thì cuộn một vòng rồi mới đưa xuống

Điểm chung: ống phải đi lên một độ cao nhất định rồi mới xuống chỗ thoát, đầu ống không ngập nước và không bịt kín. Kinh nghiệm phổ biến ở Việt Nam là cắm ống xả thẳng xuống lỗ thoát sàn hoặc ống PVC âm sàn. Cách này dễ làm ống thấp hơn mực nước trong lồng, nhất là khi kẹp sau máy đã bị tháo để "cho đủ dài". LG và TCL đều ghi: ống ngắn thì mua ống nối dài chính hãng, không tháo kẹp.

Máy dùng bơm xả cũng không được để ống quá cao. TCL ghi điểm cao nhất của ống trên 100 cm là một nguyên nhân không xả hoặc xả chậm. Samsung giới hạn 90 cm cho dòng WW3000T. Cách tránh ống quá cao, quá dài có trong bài máy giặt không vắt, không xả nước.

Máy giặt cửa trên xả nước liên tục: van xả kẹt

Phần lớn máy cửa trên ở Việt Nam xả tự nhiên: dưới đáy lồng có một van xả, khi giặt van đóng, khi xả van mở cho nước tự chảy xuống ống. Với loại này, ống xả phải đi xuống, nằm thấp, khác hẳn máy cửa trước. Nên khi máy cửa trên xả tự nhiên bị xả nước liên tục, nguyên nhân thường nằm ở van xả.

Dị vật kẹt ở van xả. Samsung Hàn Quốc ghi máy cửa trên bị tự chảy nước khi có dị vật kẹt ở phần gioăng cao su (ống xếp) trong bộ xả. Hãng hướng dẫn cách tận dụng sức nước để đẩy dị vật ra, tóm tắt như sau:

1. Nâng ống xả lên cao, bật máy, cho lồng cấp đầy nước ở mực cao nhất.
2. Chọn Vắt rồi bấm chạy. Khi máy bắt đầu xả, hạ ống xả xuống sàn.
3. Sau đó bấm Chạy/Tạm dừng cách khoảng 5 giây một lần, để van xả đóng mở nhiều lần cho dị vật trôi ra.

Đây là cách của Samsung cho máy của hãng. Máy hãng khác có thể khác, hãy xem sách đi kèm.

Van xả hoặc thân máy hỏng. Ba hãng Nhật ghi giống nhau: nước vẫn vào mà bị xả ra, lồng không giữ được nước thì có thể van xả hoặc bộ phận khác của máy có lỗi. Toshiba ghi "có thể van xả hoặc thân máy giặt có lỗi"; Hitachi ghi "có thể thân máy có lỗi"; cả hai hướng dẫn liên hệ cửa hàng hoặc trung tâm sửa chữa. Không tự tháo van xả nếu không quen.

Máy cửa trên loại có bơm xả lắp như máy xả tự nhiên. Samsung Hàn Quốc ghi một số máy cửa trên của hãng dùng bơm xả (ví dụ WA17H7200, WA17J7750, WA19J7770, WA21J7770). Ống xả của loại này phải đưa lên cao rồi mới xuống, giống máy cửa trước. Sau khi chuyển nhà mà đặt ống nằm sàn như máy thường, máy cấp nước nhưng nước cứ chảy ra và báo 4C hoặc LC (đời cũ 4E, LE). Hãy xem máy của bạn có bơm xả hay không trong sách hướng dẫn.

Khóa trẻ em, cửa chưa khóa. Samsung ghi nếu nước chỉ chảy ra khi mở cửa lúc đang cấp hoặc đang chạy, hãy kiểm tra chức năng khóa trẻ em (mã CL). Cùng trang đó, Samsung ghi máy cấp nước xong sẽ khóa cửa; thử khóa 7 lần không được thì báo DC và xả nước đã cấp ra cho an toàn.

Nước cấp không ngừng: cảm biến mực nước, van cấp

Nếu máy cứ cấp nước dù lồng đã đủ, hoặc nước tràn ra qua đường chống tràn, lỗi có thể nằm ở phần đo mực nước hoặc phần cấp nước:

• Van cấp không đóng. Panasonic Nhật Bản ghi khi nước cấp mãi không dừng, có thể van cấp hoặc van xả có lỗi. Hãng dặn khóa vòi nước, tắt máy, rút phích cắm rồi gọi cửa hàng hoặc trung tâm sửa chữa của Panasonic.
• Cảm biến mực nước và ống khí. Máy giặt đo mực nước qua một ống khí nhỏ nối từ đáy lồng lên cảm biến (công tắc áp lực). Samsung Hàn Quốc giải thích khi ống khí này có nước bên trong bị đông đá, cảm biến không đo được mực nước, máy có thể cấp mãi hoặc tràn. Ở Việt Nam ít khi bị đóng băng, nhưng ví dụ cho thấy ống khí bị nghẹt, gập hay hở cũng làm cảm biến đọc sai. Tài liệu chẩn đoán của Electrolux cho thợ cũng có bước kiểm tra đường khí của công tắc áp lực có hở hoặc tắc không, ngay sau bước kiểm tra ống xả có gây xi phông không.

Phần này cần tháo máy, chủ nhà không nên tự làm.

Bạn tự làm được gì?

1. Xem máy đang ở bước nào. Nếu đang giũ hoặc đang vắt và máy vẫn chạy xong, có thể là chế độ bình thường như mục đầu bài.
2. Thử nâng đầu ống xả. Khi máy đang cấp nước mà ống xả chảy, nhấc đầu ống lên cao hơn mặt nước trong lồng. Hết chảy ngay thì gần như chắc là xi phông.
3. Kiểm tra đường đi của ống. Máy cửa trước: kẹp sau máy còn không, ống có đi lên đủ cao không, đầu ống có cắm ngập trong ống thoát hay trong nước không, có quấn băng keo kín không.
4. Chỉnh lại theo sách. Gắn lại kẹp, đưa ống lên đúng độ cao, cắm vừa đủ sâu (Samsung WW3000T ghi 15 cm, Haier ghi khoảng 80 mm cho mẫu HW120) và chừa khe hở không khí. Ống ngắn thì mua ống nối dài chính hãng.
5. Máy cửa trên xả tự nhiên: để ống đi xuống, không gập. Nếu nước vẫn rỉ ra, thử cách đẩy dị vật của Samsung ở trên (với máy Samsung), hoặc gọi thợ.
6. Chạy thử. Cấp nước ở chế độ chỉ giặt, xem nước có giữ lại trong lồng không. Còn chảy thì khóa vòi, rút phích, gọi thợ.

Nhà chung cư thường cắm ống xả vào lỗ thoát sàn lô gia. Nếu lỗ thoát bị đọng nước khiến đầu ống ngập, xi phông dễ xảy ra hơn; thông lỗ thoát trước khi chỉnh ống. Nếu cần thợ xử lý cả ống thoát của căn hộ, xem thợ cho căn hộ chung cư.

Phần cho thợ: xác định xi phông hay lỗi máy

• Thử cắt xi phông. Đang cấp nước, nâng đầu ống lên cao hơn mực nước lồng hoặc rút đầu ống ra khỏi ống thoát cho thông khí. Dòng chảy dừng thì lỗi ở đường ống. LG Hàn Quốc cũng dùng cách rút ống xả khỏi cống để phân biệt lỗi máy với lỗi cống khi nước tràn ra sàn.
• Đo độ cao. Đo từ sàn tới điểm cao nhất của ống, so với sách đúng mẫu (Haier 80 đến 100 cm, TCL 65 đến 100 cm, Samsung WW3000T 60 đến 90 cm). Kiểm tra kẹp sau máy, ống đứng có lỗ thông hơi và đủ đường kính không (Haier từ 40 mm, Samsung từ 5 cm).
• Máy cửa trên xả tự nhiên: dừng máy khi đang có nước, xem nước có rỉ ra ống xả không. Rỉ ra là van xả không kín: kiểm tra dị vật ở gioăng van, lò xo, dây kéo và mô tơ kéo van (hoặc nam châm kéo van). LG Hàn Quốc khuyên máy 12 kg trở lên mà bị tự xả cần thợ hãng kiểm tra bên trong.
• Máy cửa trước: khi máy không chạy bơm mà nước vẫn ra thì gần như chắc là xi phông. Nếu nước chỉ ra khi bơm chạy trong bước giặt, kiểm tra bo mạch có cấp điện bơm sai lúc không (đo điện áp ở bơm).
• Cấp nước không dừng: kiểm tra ống khí của cảm biến mực nước (gập, nứt, nghẹt cặn), cảm biến, van cấp còn đóng kín khi mất điện không (khóa vòi trước, mở lại, máy đang tắt mà nước vẫn vào là van kẹt mở).
• Đọc mã lỗi theo hãng: LG IE, Samsung 4C/LC (đời cũ 4E/LE), DC, CL. Bảng đầy đủ xem mã lỗi máy giặt LG và mã lỗi máy giặt Samsung.

Máy giặt xả nước liên tục có làm tăng tiền nước không?

Có. Máy bị xi phông thì nước đi thẳng ra cống trong khi máy vẫn cấp tiếp, có máy lặp mãi tới khi báo lỗi (LG Canada mô tả vòng lặp này có thể không dừng). Máy có van cấp kẹt mở thì nước có thể vào cả khi đã tắt máy. Chúng tôi không có số liệu đo lượng nước hao, nhưng nếu hóa đơn tăng mà chưa rõ lý do, hãy làm theo bài hóa đơn tiền nước tăng đột biến: khóa hết vòi, xem đồng hồ nước có quay không.

An toàn khi kiểm tra máy giặt

• Trước khi tháo ống, tháo máy: khóa vòi nước, tắt máy, rút phích cắm (Panasonic). Không rút, cắm phích bằng tay ướt.
• Không luồn ống xả dưới gầm máy. Samsung cảnh báo việc này có thể gây rò nước, kéo theo nguy cơ điện giật và cháy.
• Nước xả khi giặt nước nóng có thể rất nóng. Đợi nước nguội rồi mới rút ống hoặc mở lọc.
• Ống xả phải cắm chắc để không tuột khi bơm đẩy mạnh hay máy rung (Hitachi). Ống tuột ra sàn là nguồn ngập nước.
• Chỉnh ống xả xong thì thử bằng một lần cấp nước, đứng xem tới khi máy bắt đầu giặt.

Câu hỏi thường gặp

Máy giặt vừa cấp vừa xả có phải hỏng không?

Chưa chắc. Một số chương trình cố ý cấp và xả cùng lúc: xả tràn của Panasonic, 注水すすぎ của Hitachi, xả vòi sen của Samsung, cấp nước khi vắt để dàn đồ của Toshiba. Nếu chuyện này xảy ra ở bước giặt và lồng không giữ được nước thì mới là bất thường.

Làm sao biết máy giặt bị xi phông?

Lúc máy đang cấp nước mà ống xả chảy, nhấc đầu ống lên cao hơn mặt nước trong lồng. Nếu nước ngừng chảy ngay thì là xi phông. Sửa bằng cách chỉnh ống xả đúng độ cao, không cắm ngập, không bịt kín.

Có nên quấn băng keo cho ống xả khỏi tuột và khỏi mùi?

Không nên quấn kín. LG Canada cảnh báo bịt kín mối nối bằng băng keo làm mất khe hở không khí và dễ gây xi phông. Muốn ống không tuột, dùng kẹp hoặc dây buộc đi kèm máy. Muốn chống mùi cống, dùng bẫy mùi hoặc ống thoát có lỗ thông hơi.

Ống xả máy giặt cửa trước nên cao bao nhiêu?

Theo tài liệu hãng: Haier 80 đến 100 cm, TCL 65 đến 100 cm, Samsung WW3000T 60 đến 90 cm. Mỗi máy một khác, xem sách của đúng mẫu.

Tháo kẹp giữ ống xả sau máy cho dài thêm có sao không?

Có. LG Hàn Quốc ghi tháo kẹp làm ống thấp hơn mực nước trong lồng, nước tự chảy ra, máy cấp mãi không đầy và báo IE. TCL cũng cấm tháo kẹp. Ống ngắn thì mua ống nối dài chính hãng.

Máy giặt cửa trên cứ rỉ nước ra ống xả là do đâu?

Thường là van xả không kín vì kẹt dị vật hoặc hỏng. Samsung có cách đẩy dị vật bằng cách cấp đầy nước rồi cho van đóng mở nhiều lần. Toshiba và Hitachi ghi nếu nước vào mà không giữ được thì có thể van xả hoặc thân máy lỗi, cần gọi trung tâm sửa chữa.

Máy giặt cấp nước mãi không dừng thì làm gì?

Khóa vòi nước, tắt máy, rút phích cắm rồi gọi thợ, như Panasonic hướng dẫn. Nguyên nhân có thể là van cấp không đóng, cảm biến mực nước hoặc ống khí của cảm biến có vấn đề. Đây là việc cần tháo máy.

Máy báo lỗi IE hay 4C nhưng nước vẫn vào là sao?

Mã IE của LG và 4C của Samsung là lỗi cấp nước: máy không đạt mực nước trong thời gian quy định. Nếu nước vẫn vào mà bị xả ra do xi phông thì máy cũng báo các mã này. LG Hàn Quốc ghi tháo kẹp giữ ống là một nguyên nhân gây IE. Kiểm tra ống xả trước, sau đó mới tới vòi nước và lưới lọc.

Đặt thợ trên Thuê Thợ 365

Nếu chỉnh ống xả mà máy vẫn xả nước liên tục, hoặc nước cấp mãi không dừng, bạn có thể chọn thợ sửa máy giặt đã được xác minh danh tính và tay nghề, hoặc đăng việc để nhận báo giá từ thợ gần bạn. Ghi hãng, mẫu máy, cửa trên hay cửa trước, mã lỗi nếu có, kèm ảnh ống xả phía sau máy và chỗ ống cắm vào ống thoát để thợ đoán đúng việc trước khi đến. Thợ báo giá trực tiếp với bạn trước khi làm, và tiền công được bảo hành theo chính sách của nền tảng. Các lỗi khác của máy giặt có trong cẩm nang máy giặt.